1 (1)
Nyhetsbrev nr 11 – November 2017
Avvikelse/Reklamation
När Avvikelse/Reklamation registrerats får det inte även registreras en arbetsorder på att det aktuella hjälpmedlet ska repareras.
Det får likaså inte registreras en arbetsorder typ Reparation och direkt därefter en Avvikelse/Reklamation på samma hjälpmedel.
Ett hjälpmedel som är föremål för Avvikelse/Reklamation får inte åtgärdas. Hjälpmedlet ska kanske skickas till leverantören, som ska undersöka orsaken till problemet, och måste då vara i oförändrat skick!
Arbetsorder
Betydelsen för aktivitetsprioritet Akut har reviderats.
När Akut används innebär det att Hjälpmedelscenter ska återkoppla till förskrivaren senast arbetsdagen efter det att aktiviteten har inkommit. Detta för att snabb reparation eller
konsultation behövs och väntan innebär fara för den enskildes liv. Kan Hjälpmedelscenter inte utföra det inom rimlig tid kan förskrivaren se efter annan möjlighet.
Användare av WebSesam
Den som inte loggat på WebSesam under de senaste 12 månaderna kommer att tas bort. Detta gör Hjälpmededelscenter för att spara licenskostnader. Borttaget sker 2017-12-04.
Då borttagen användare återigen har behov av WebSesam kontaktas kundtjänst på Hjälpmedelscenter, 0455 – 73 6335.
Nya hyrespriser
Fr.o.m. 2018-01-01 kommer Hjälpmedelscenter att ta i drift ny hyresprissättning, funktionshyra.
De nitton ISO-koder (6 siffror) där Hjälpmedelscenter har 80% av hyresintäkterna kommer att kopplas till funktionshyra. Detta innebär att ett antal artiklar inom en funktion kommer att ha samma hyrespris. De nya hyrespriserna baseras på ett antal delkostnader, varav inköpspriset är en del. Ersättande artikel kommer inte att ha lägre hyrespris.
Ett exempel, ISO-kod 120606 Rollatorer:
Rollatorer funktionsgrupp 1 (inköpskostnad upp till 1 500 kr), hyrespris 36 kr Rollatorer funktionsgrupp 2 (inköpskostnad 1 501 – 5 000 kr), hyrespris 75 kr Rollatorer funktionsgrupp 3 (inköpskostnad över 5 000 kr), hyrespris 132 kr
Hyreshjälpmedel som inte ingår i funktionsgrupp kommer att ha hyrespris beräknat som idag, via ett %-påslag.
Alla hyreshjälpmedel som är levererade innan 2018-01-01 kommer att erhålla det nya hyrespriset.
Undantag är de hyreshjälpmedel som är kopplade till artikelnummer som inte kan köpas från leverantör och som inte ska rekonditioneras vid returtagning. Dessa kommer att ha kvar det hyrespris de har vid hyresfaktureringen som omfattar december 2017.
Över 2 000 tillbehör till hyreshjälpmedel, som är cirkulerande artiklar, kommer att få 0-pris fr.o.m. 2018-01-01. Deras kostnad ingår i hyrespriset för det/de huvudhjälpmedel de tillhör.
För mer information eller frågor kontaktas controller Andreas Lindqvist, tfn 0455 – 73 6360.
2 (1)
Kommande utbildningar
Inbjudningar finns i WebSesam under Allmän Info, 5. Utbildning.
November
Förskrivarutbildning del 3, 2017-11-23 på Hjälpmedelscenter i Karlskrona.
Blekinges sortiment av sängar och tillbehör, 2017-11-29 på Hjälpmedelscenter i Karlskrona.
December
Blekinges sortiment av sängar och tillbehör, 2017-12-04 på Gustavsborg i Karlshamn.
Nya inköpsavtal
Fr.o.m. 2017-11-01 gäller nya inköpsavtal för manuella rullstolar samt kognition och sinnesstimulerande hjälpmedel.
Fr.o.m. 2017-12-01 gäller nya avtal för drivaggregat till manuella rullstolar samt elrullstolar med manuell styrning.
För mer information se i WebSesam under Allmän info, sortimentöversikter och underlag för orderregistrering, eller kontakta ansvarig hjälpmedelskonsulent.
Personalförändringar
Hjälpmedelskonsulent Annette Hemberg slutade på Hjälpmedelscenter 2017-11-03.
Produktområdena larm, skötbord, hygien samt småhjälpmedel är tills vidare fördelade på hjälpmedelskonsulenterna Emma Ungerbäck, Maria Olsson och Thina Andersson.
2017-12-01 kommer hjälpmedelskonsulent Martin Andrén att börja på Hjälpmedelscenter. Martin kommer att arbeta med produktområdena kommunikation och oralmotorik.
Hjälpmedelskonsulent Sara Stenberg är tillbaka i tjänst fr.o.m. 2017-12-01.
Dokumentet ”Konsulenterna arbetsområden” som finns i WebSesam under Allmän info kommer att revideras.
Tobias Ljungkvist som idag jobbar i kundtjänst kommer att arbeta halvtid i projekt en längre tid.
Pontus Karlsson kommer att ersätta Tobias.
Nästa Nyhetsbrev
Nästa Nyhetsbrev publiceras 2017-12-18.
Hälsningar
Hjälpmedelscenter
KONTAKTUPPGIFTER:
Kundtjänst:
Tel. 0455-73 63 35
hjalpmedelscenter@ltblekinge.se
Teknisk service:
Tel. 0455-73 10 96
Telefontid vardagar 8-9 samt 13-14 tekniskservice.hmc@ltblekinge.se
