Företagskultur ACTIVE LANDVETTER AB
Till alla medarbetare på Active Landvetter
Denna handbok är skapad för alla medarbetare på Active Landvetter AB. Handboken beskriver företagets värderingar & kultur, den ger riktlinjer för vart företaget är på väg, hur man skall arbeta & vilken anda som råder i verksamheten
Syftet är att man i framtiden inte skall behöva ifrågasätta vilket ansvar , rättigheter & vilka skyldigheter man, som medarbetare, har i företaget.
Den skall även klargöra verksamhetens policy i olika frågor.
Riktlinjerna i företaget klargörs i detta häfte som skall fungera som ett hjälpmedel i det dagliga arbetet. Handboken skall hjälpa oss att bidra till ständiga förbättringar i företaget & den skall möjliggöra en sund arbetsmiljö & ett gott samarbete mellan oss medarbetare.
Ändrad 20150323
Anneli Virenhem VD
Active Landvetter AB
Vision
Active Landvetter AB skall vara välkänt i hela västverige för sin höga kompetens och kvalité inom friskvård och rehabilitering i en unik atmosfär.
Affärsidé
Active Landvetter AB skall tillhandahålla högkvalitativ och kostnadseffektiv sjukgymnastik och friskvård för privat personer, kommun, landsting och företag i västsvergie. Detta kan vi tillhandahålla genom en arbetsgrupp som besitter bred, allsidig kompetens och har lång erfarenhet i sitt kompetensområde.
Patientens nuvarande och framtida behov skall tillgodoses
Medarbetarna skall känna stolthet och utvecklas med företaget i syfte att ge en god växande tillväxt i en bra arbetsmiljö
Värderingar
Kundfocus
Medarbetaren skall förstå att patienten är en förutsättning för företagets existens. Patientens behov & förväntningar skall med högsta kvalité alltid tillgodoses på bästa möjliga sätt.
Förtroende Vi arbetar för att:
uppdragsgivaren
kunden
medarbetaren
skall ha fullt förtroende för vår verksamhet & för vår förmåga.
Respekt & Ansvar
Medarbetarna skall visa respekt för varandras kompetens och personlighet. Därigenom skapas förutsättningar för ett bra teamarbete.
Alla medarbetare ansvarar tillsammans för att en god psykosocial miljö skapas och att ev. konflikter löses gemensamt.
Lojalitet mot företaget är en självklarhet.
Nytänkande
Medarbetaren skall, genom att kontinuerligt utveckla kompetensen, lyfta fram det friska hos varje individ & locka fram ett eget ansvar för den personliga hälsan.
Samhällsnytta
Verksamhetens tjänster skall bidra till en friskare befolkning. Detta leder till reducerade långtidssjukskrivningar & minskad belastning på sjukvården.
Vi skapar möjligheter till en sund livsstil.
Kännetecken
Unik &
hemtrevlig arbetsmiljö
Gott
Arbetsklimat
Kunden i Focus
Engagerat ledarskap
Unik
kombination av sjuk &
friskvård Personlig &
professionell service
God
tillgänglighet
Snabba beslut Kontinuitet
Flexibilitet
Öppenhet Kompetenshöjande
Medarbetaridé
Medarbetaren skall vara ett föredöme för det friska i sitt tänkande &
handlande.
Medarbetarens kompetens, delaktighet & engagemang är en förutsättning för företagets framgång.
Vi skall:
ha utvecklingssamtal 1 gång/år. Gäller del och heltidsanställda.
tydliggöra ansvarsområden & befogenheter för alla medarbetare.
ha individuellt lönesystem som grundar sig på ansvar, kompetens &
prestation.
tillvarata medarbetarens kompetens & kreativitet.
Utbildning
Målsättning med utbildningar är att :
höja kvalitén på alla områden i verksamheten
stimulera personlig utveckling hos medarbetaren
Ledarskap
Med ledarskap menas positioner med ansvar.
Ledarskapet skall förmedla:
klara & tydliga mål för verksamheten
stimulans som skapar motivation & arbetsglädje
information om resultat
vikten av att patienten står i fokus
Som ledare skall man vara uthållig för att klara av problem.
Man skall :
värna för en ärlig & öppen kommunikation.
leva upp till företagskulturen.
uppmuntra nytänkande.
Kvalité
Vårt arbete med ständiga förbättringar både vad gäller tjänsteutbud &
arbetsrutiner bidrar till en kontinuerlig kvalitéthöjning. Vi har ett levande arbete md vårt ledningssystem och med vår kvalitetssäkring.
Service
Active Landvetter AB erbjuder:
god tillgänglighet med generösa öppettider
vänligt & professionellt bemötande
trygghet i omhändertagandet
ett omfattande utbud av varor & tjänster
Medarbetaren ansvarar för att kunden får bästa möjliga service.
Kundfocus
Kunderna har rätt till bästa möjliga service.
Kommunikation & Profilering
Inom verksamheten skall råda en ärlig, tydlig & öppen kommunikation.
Eventuella missförstånd skall direkt diskuteras & redas ut.
Genom en tydlig information utåt skall omvärlden förstå
verksamhetens budskap.
Active Landvetter AB logotype skall i alla sammanhang synliggöras på t ex brevpapper, kuvert, hemsida, annonser, skyltar & kläder.
Medarbetarens företagsprofil skall framhävas genom enhetliga arbetskläder samt genom en frisk & fräsch framtoning.
Affärsmässighet
Active Landvetter AB bedrivs i privat regi med uppdragsgivare såsom
företag, landsting, kommun & privat personer. Vår strävan är att
beställaren alltid skall känna fullt förtroende för oss & att de även
fortsättningsvis väljer oss p g a rätt pris, bra service & hög kvalité på
våra tjänster.
Verksamhetsutveckling
Verksamhetens ständiga utvecklingsarbete ger hög kvalité.
Utvecklingsarbete förutsätter att medarbetaren :
är delaktig i utvecklingsarbetet
är öppen för förändringar som förbättrar verksamheten
är villig till personlig utveckling
är medverkande i organisationsutveckling
arbetar för att nå företaget mål & tror på dess vision
Active Landvetter AB belönar goda insatser
En av våra viktigaste utmaningar är ständiga förbättringar.
Medarbetaren uppmuntras att ta egna initiativ & komma med idéer
som leder till effektivare arbete, högre kvalité & bättre ekonomisk
lönsamhet. Olika belöningsformer skapas för dessa insatser.
Tillsammans omsätter vi idéerna i praktiken
Innehållet i denna handbok ligger till grund för allt arbete inom Active Landvetter AB den framgår tydligt vilket ansvar, vilka skyldigheter &
rättigheter man som medarbetare har i företaget. Handboken skall fungera som ett hjälpmedel i det dagliga arbetet & hjälpa oss att utveckla ständiga förbättringar, möjliggöra en sund arbetsmiljö &
skapa ett gott samarbete mellan medarbetarna.
LÖN & AVTAL:
Avtal Almega Tjänsteföretagarna/SRAT.
Följande lönesättning utgår vi ifrån 2016:
Active
Ålder Rec Sim Instruktör Instruktör
16 år 75 1 tim 30 min
17 år 84 90 90 64
18 år 93 97 97 69
19 år 100 105 105 75
Minimilön från 20 år 115 130 130 93
Efter 6 års yrkesvana 140 175 175 125
BARNPASSARE LÖN: 75 kr/tim.
4,5 % pensionskompensation är inkl i timlön
Semesterlön utbetalas månadsvis 12%
Lön utbetalas i efterskott
FÖRMÅNER SOM ANSTÄLLD:
Active's receptionsshop
Alla anställda har 20% rabatt på kosttillskott, personlig träning, dricka och övrigt sortiment.
Träning
Du som har ett fast gruppträningspass, simlärare och fast tjänst i receptionen får kostnadsfritt träna.
Kan vi ej erbjuda dig ett fast pass ska du hålla ditt pass uppdaterat för att kunna vikariera på minst tre klasser per månad. (Gällande Les Mills-program är detta en förutsättning för att Active Landvetter skall bekosta kvartalsutbildningar inkl material för instruktören.)
Träningskort till familj och vänner
Du har möjlighet att ge din familj (partner, syskon, föräldrar, egna barn) 25%
rabatt när de köper träningskort kontant. Ej autogiro.
Dina vänner har 15% rabatt på träningskort. Förmån gäller för tre vänner per år.
Gästträning
Du har en ”öppen plats” på ditt gruppträningspass där du får ta med dig en vän eller respektive på ditt pass. Dock samma person endast 1 gång per temin. Du bokar personen via receptionen.
Hyra av sal
Du som instruktör kan personligen hyra en sal att ha pass med ex. dina kollegor eller vänner. Ett pass med vinstdrivande syfte (dvs du tar betalt för klassen) tex vid möhippor/svensexor, företagsklasser, föreläsningar osv kostar 500kr/tim. Vid bokning av mer än 10 tillfällen samtidigt rabatteras kostnaden med 20%.
Om du som instruktör vill låna salen i utbildningssyfte (ex. om du efter en utbildning vill köra ett träningspass och/eller filma för licens) eller för att träna koreografier, så är detta kostnadsfritt.
Träningsbidrag/Inspiration
Konvent/Utbildning
Om du deltar i ett träningskonvent eller för din instruktörsrollsrelevant
utbildning, har du möjlighet att få halva beloppet betalt en gång per termin - max 1000kr/termin. Denna skall godkännas av Anneli Virenhem innan ni går iväg på utbilning/Konvent.
Inspirationsträning
En gång per månad har du möjlighet att få ersättning mot uppvisande av kvitto från inspirationsträning på andra gym - max 200kr/kvartal. Men vi ser självklart även gärna att ni hämtar inspiration från varandra.
Pengar tillbaks:
Du lämnar giltigt kvitto på till PC på din klubb, och får tillbaka pengarna på nästkommande lön.
Personalhandbok för instruktörer
Nedan hittar du information som rör alla instruktörer:
Eget ansvar
Du ansvarar för att alltid vara i god tid till dina pass samt följa den gällande passbeskrivningen.
Du ska alltid uppträda på ett respektabelt sätt då du representerar Active Landvetter.
Du ansvarar för att kontinuerligt ta del av den information som ges via internet.
Anställningsvillkor
Visstidsanställning - planeras en termin i taget.
Provanställning de första sex månaderna av din anställning.
En månads uppsägningstid from den dagen att din skriftliga uppsägning mottagits av plaschef.
Kan vi ej erbjuda dig ett fast pass ska du hålla ditt pass uppdaterat för att kunna vikariera på minst tre klasser per månad. (Gällande Les Mills-program är detta en förutsättning för att Active Landvetter skall bekosta kvartalsutbildningar inkl material för instruktören.)
Lönerapport
Efter din klass så skriver du upp den i lönepärmen i instruktörsrummet, vilken blir underlag för din lön. Det är ditt ansvar att löneunderlaget är korrekt ifyllt i början på varje månad. Namn, personnummer, rapporteringsmånaden, vilket sorts pass samt passets längd och datum skall alltid fyllas i. Antalet timmar summeras längst ner på sidan.
Lön utbetalas den 25:e varje månad.
Vikariat
Vid vikariat skriv alltid ”vikarie för” och namnet på den du vickar för när du tar på dig någon annans klass. Detta underlättar för Platschefen när de skall stämma av månadens lönerapporter.
Betalning vid team-klasser och releaser
För att båda personerna som ska teama på en klass ska få betalt krävs att man meddelar platschefen minst tre veckor innan passet, så att vi hinner göra reklam. Vid releaser får båda betalt.
Skuggning
Vid skuggning får endast den som är ordinarie på passet betalt då skuggning är under ”upplärningsperioden”.
Vid sjukdom och ledighet (Nollvisionen)
Vid sjukdom eller ledighet ansvarar du för att det finns en vikarie på ditt/dina pass. Du kontaktar receptionen senast 13:00 samma dag och meddelar vem som tar ditt pass.
Om du mot förmodan inte får tag på någon och måste ta hjälp av receptionen gäller följande: Du meddelar receptionspersonalen vilka du ringt och fått kontakt med. Nu söker både du och receptionen efter en ersättare. Du kan släppa passet först när du fått bekräftat att en ersättare hittats.
Om du tar på dig ett vikariepass är det du som tar över ansvaret för detta pass från ordinarie instruktör. Det innebär att du är ansvarig för att hitta en ersättare om du i din tur får förhinder.
Säker träning
Alla instruktörer ska följa riktlinjer för riskfri träning. Vi ska alltid eftersträva en perfekt teknik samt riktiga teknikinstruktioner till våra deltagare.
Passbeskrivningar
Under träning på internet finns passbeskrivningar för varje pass. Det är av yttersta vikt att du läser igenom och följer dessa för att vi skall bli så enhetliga som
möjligt. Viktigt att du som instruktör känner till hela Activ's utbud. Som insktuktör på Active skall ni gå på samtliga av Active´s klasser minst 1 gång per termin.
Les Mills-releaser
Det är ditt ansvar som instruktör att inte börja köra releasen förrän den är släppt på din klubb.
Platschefen meddelar vilket datum releasen släpps och meddelar den instruktör som detta berör. Instruktören kan sen själv söka team instruktör/er till detta pass och meddela vem/vilka som teamar.
Releaser har vi framför allt för våra kunder. Många av våra kunder uppskattar dessa releaser enormt mycket då det blir en extra happening med flera instruktörer.
Specialpass
Du får som instruktör gärna anordna specialpass under terminen och under speciella dagar såsom Halloween, Nyår etc. När du vill hålla ett specialpass ansvarar du för att kontakta platschef så snart som möjligt. Marknadsföring av specialpasset skall sitta uppe på klubben minst två veckor innan passet går av stapeln. Samma sak gäller om två eller flera instruktörer teamar och alla skall få betalt för passet.
Referensbrev/Intyg
Vill du ha ett referensbrev ex. när du söker nytt arbete, kontakta platschef Vill du ha ett tjänstgöringsintyg, kontakta din platschef.
