Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Avtal gällande
påminnelse-, inkasso- och
efterbevakningstjänster
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
SAMARBETSAVTAL
Gällande påminnelse-, inkasso-, efterbevakning samt tillgång till samtliga övriga tillhandahållna tjänster.
Avtalsparter
Och
Fylls i av Capway Collect AB
Namn
Capway Collect AB
Organisationsnummer
559154-3011
Adress
Box 30111
Postnummer och postadress
104 25 STOCKHOLM
Telefonnummer
010-1989120
Huvudkontaktperson Tel E-post
Namn
Organisationsnummer Adress
Postnummer och postadress
Telefonnummer och eventuellt faxnummer
Huvudkontaktperson E-post
Bankgiro Postgiro Dröjsmålsränta Bank
Fordran avser (Samlingsnamn på fordringarna)
Kundnummer Huvudkundnummer Återförsäljare Återförsäljarkundnummer
Webbservice Filkund Påminnelsekund Fakturaservicekund
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
1. Avtalet omfattas av Capway Collect AB:s tillhandahållna påminnelse-, inkasso-, efterbevaknings- samt övriga tjänster i enlighet med i detta avtal angivna villkor samt enligt bilaga 1 angivna rutiner. Avtalet gäller till förmån för avtalsparten, samt efter särskild anslutning, andra affärsenheter ingående i samma koncern.
2. För tillhandahållna tjänster gäller enligt bilaga 2 angivna priser.
3. Detta avtal löper i (12) tolv månader. Uppsägning skall ske senast (3) tre månader före avtalstidens utgång. Om uppsägning ej sker förlängs avtalet automatiskt med (12) tolv månader löpande. Oberoende av uppsägning kvarstår parternas rättigheter och
skyldigheter så vitt avser uppdrag som före avtalstidens utgång kommit att omfattas av avtalet.
4. Avtalspart förbinder sig med detta avtal att, under avtalsperioden, endast anlita Capway Collect AB gällande avtalade tjänster.
5. I övrigt hänvisas till Capway Collect AB:s allmänna villkor enligt bilaga 3.
Detta avtal jämte allmänna villkor har denna dag godkänts och utställts i två likalydande exemplar av vilka parterna tagit var sitt.
Ort: Ort:
Datum: Datum:
Capway Collect AB
Kundnamn:
Namnteckning firmatecknare: Namnteckning firmatecknare:
Namnförtydligande: Namnförtydligande:
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Bilaga 1
Avtalade rutiner
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
1. Påminnelse och Inkassohantering processbeskrivning
Påminnelse-, Inkassohanteringen och den summariska processen regleras till stor del av det regelverk som datainspektionen utarbetat och som inkassobolagen skall följa för att få bedriva påminnelse och inkassoverksamhet för tredje parts räkning. Lagarna styr allt ifrån vilken information som skall finnas på ett inkassokrav, till vilka åtgärder du får göra vid vilken tidpunkt.
Med dessa förutsättningar blir det av största intresse att skapa och förädla de delar av processen där det fortfarande finns utrymme för flexibilitet och värdeskapande åtgärder.
Exempel på faktorer som kan skapa mervärde är t.ex. personal, rutinbeskrivningar, gränssnitt, scoringinstrument och gäldenärsservice. Dessa fokusområden skapar förutsättningar för en effektiv inkassohantering.
Det är alltid av största vikt att Er kund, som är skyldig pengar, får snabba svar och ett bra bemötande oavsett om kommunikationen sker via telefon, e-post eller via webben.
Vi har av erfarenhet sett att lösningsgraden och viljan att betala, minskar ju längre en person får vänta på svar. Detta gör att vi har väldigt höga interna SLA krav på svarstider mot både kunder och gäldenärer. Vilket i sin tur ger oss möjligheten att tillsammans med vår kund optimera kravhanteringen.
Att låta Capway Collect sköta Era obetalda fakturor och hantera hela kravkedjan gör att ni minskar era kreditförluster och förbättrar likviditeten. Med utförliga rapportpaket och
återrapportering av betalningar, status på ärendena m.m. skapas också minskade kostnader för administration intern hos våra kunder.
Vid uppkomsten av ett nytt ärende har ni möjligheten att själva registrerar era ärenden via Capwway Collects webb-baserade ärenderegistreringssystem Capway Collect online. Efter att ärendet är registrerat kan ni själva följa dess utveckling tills ni erhåller betalning och ärendet avslutas. Det går naturligtvis också att hantera Era dåliga betalare via en helt integrerad fillösning.
Capway Collect beslutar under hela kravprocessen vilka åtgärder som skall vidtas och vid vilken tid för respektive fordran. Vi står därmed också för den kostnadsrisk som uppstår under processen. Varje fortsatt åtgärd efter obetalt inkassokrav styrs via en beslutsmodell (Scorekort) som tar hänsyn till bl.a. kundens nuvarande betalningsförmåga. Totalt gör detta att Capway Collect kan utföra rätt åtgärder för respektive ärende och därmed optimera lyckandegraden och minimera kostnadsrisken.
På nästa sida följer ett standardexempel på hur kravprocessen kan se ut om du är kund hos
Capway Collect.
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Nytt påminnelse- eller inkassoärende
Ärenderegistrering När ni är kund hos Capway Collect kan ni välja att registrerar era obetalda fakturor via Capway Collect online eller via en
integrerad fillösning.
Inkassokrav
Capway Collect producerar ett inkassokrav och distribuerar ut detta till Er kund. Kravbrevet tillställs i förekommande fall samtliga betalningsskyldiga. Inkassokravet beskriver i detalj vad fordran avser när den uppkom och vilka kostnader och räntor som tillkommit. Information om hur gäldenären betalar och vart de skall vända sig om de har invändningar mot kravet finns också tydligt beskrivet. I inkassokravet anges en
betalnings- eller svarstid om 8 dagar. I enlighet med god inkassosed görs tillägg med 2 dagar för postgång samt för 2 bankdagar d.v.s. totalt 12 kalenderdagar.
Påminnelse Capway Collect producerar en påminnelse och distribuerar ut
detta till Er kund. Påminnelsen beskriver vad fordran avser när
den uppkom och vilka kostnader som tillkommit.
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Åtgärder vid obetalt inkassokrav
Scoring
Vi på Capway Collect använder oss av ett så kallat scorekort för att utröna vilka åtgärder vi skall göra vid vilket tillfälle, efter att inkassokravet fortfarande är obetalt. Nedan följer några åtgärder som kan genomföras beroende på utfallet av scoringen.
• En brevserie med olika innehåll där gäldenären blir varse om att fordran finns och inte är bortglömd.
• Ytterligare krav via SMS/E-post
• Manuell bedömning av inkassohandläggare
• Telefoninkasso – Capway Collect kontaktar gäldenären via telefon för att nå en uppgörelse.
• Rättsliga åtgärder
Betalnings- föreläggande
Tidigast dag 13 efter inkassokravets utsändande kan en ansökan om betalningsföreläggande inges till kronofogdemyndigheten.
Capway Collect gör i detta skede en sammanslagning av samtliga till gäldenären utställda inkassokrav gällande samma borgenär. Samtidigt med ansökan om betalningsföreläggande tillställes gäldenären ytterligare ett brev med information om att ansökan är inlämnad till kronofogden. Gäldenären uppmanas att kontakta Capway Collect för att uppnå en lösning och därmed betalning av skulden. I detta skede av processen, registreras en anmärkning gällande ansökan om betalningsföreläggande hos upplysningsföretagen för näringsidkare, men inte för
privatpersoner (Konsumenter).
Utslag Sker inte betalning och om gäldenären inte inkommer med ett bestridande samt att delgivning skett, utfärdas ett utslag av Kronofogdemyndigheten.
Utmätning Om gäldenären inte på frivillig väg når en uppgörelse och om
solvenskontroll visar att utsikter finns till att en utmätning kan ge
resultat, inlämnas en ansökan till Kronofogdemyndigheten om
verkställighet.
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Åtgärder vid misslyckad inkassoprocess
Specialärenden
Special ärenden
Ärenden mot näringsidkare, med t.ex. stora kapitalbelopp, ger Capway Collect Er som kund förslag och råd på specialåtgärder som enligt vår erfarenhet kan ge bäst resultat. Det är dock alltid ni som kund som tar det
slutgiltiga beslutet om vilken åtgärd som skall utföras. Här avses t.ex. åtgärder som ansökan om stämning med yrkande om betalningsuppmaning och konkursansökan.
Juristärenden
Capway Collect arbetar med en extern advokatbyrå som tar över hanteringen i de fall er kund bestrider fordran och ni som kund väljer att driva ärendet vidare via oss. Detta sker genom en begäran om överlämnande från kronofogdemyndigheten till tingsrätten alternativt en stämningsansökan till tingsrätten. För att ha möjlighet att utföra detta arbete på bästa sätt behöver juristen ta del av erforderliga underlag såsom avtal, fakturakopior etc.
Efterbevakning
Om ett ärende misslyckats eller förblir obetalt 6 månader efter att inkassokrav et skickats till Er kund, övergår ärendet till efterbevakning. I denna process bevakar Capway Collect Er fordran, ser till att denna inte blir preskriberad, arbetar för att skapa avbetalningsplaner med gäldenären etc. Det görs också kontinuerliga kontroller över gäldenärens
ekonomiska status via upplysningsföretag och kronofogden.
Under denna process tar ni inga ekonomiska risker för vår
hantering. Ni kommer istället debiteras en procentsats för
det kapital vi faktiskt drivit in.
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Utlandsinkasso
Utlandsinkasso
När utlandsärendet är registrerat tillsänds gäldenären ett inkassokrav. Inkassokravet är alltid på engelska, oberoende till vilket land detta skickas. Beroende på fordrans storlek följer vi olika rutiner.
I mindre ärenden sänder vi ut ett inkassokrav, försöker kontakta
gäldenären via telefon och sedan avslutas ärendet. Vid större
ärenden där vi inte lyckas inkassera fordran via vårt inkassokrav
så anlitar vi, efter förfrågan till er som kund, ett inkassoombud i
gäldenärens hemland för vidare hantering. Vid förfrågan om
fortsatta åtgärder erhåller ni också en förväntad kostnad för att
driva ärendet vidare i det land gäldenären har sitt säte.
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Bilaga 2
Avtalade priser
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Priser påminnelse- och inkassohantering
Tjänst Pris
Uppstartsavgift samarbete 0:-
Års-/månadsavgift abonnemang 0:-
Registrering av inkassoärende 0:-
Tillgång till Capway Collects inkassowebb 0:-
Era kostnader vid lyckat ärende påminnelse*
Påminnelse 0:-
Capway Collect erhåller inbetalda påminnelseavgifter om f.n. 60:-/ärende.
Era kostnader vid lyckat ärende inkasso*
Inkassokrav 0:-
Capway Collect erhåller inbetalda inkassoarvoden om f.n. 180:-/ärende.
Betalningsföreläggande arvode 0:-
Capway Collect, erhåller inbetalda B.F. arvoden om f.n. 380:-/ärende.
Betalningsföreläggande Utlägg 0:-
Utlägg till Kronofogdemyndigheten. Debiteras i första hand gäldenär.
Verkställighet utmätning 0:-
Utlägg till Kronofogdemyndigheten. Debiteras i första hand gäldenär.
*Lyckat ärende innebär att kapital och kostnader blir fullbetalda från gäldenär
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Era kostnader vid misslyckat ärende påminnelse
Påminnelse 0:-
Era kostnader vid misslyckat ärende inkasso
Inkassokrav 0:-
Betalningsföreläggande arvode 0:-
Betalningsföreläggande Utlägg 0:-
Verkställighet utmätning 0:-
Era kostnader vid återkallat ärende påminnelse
Påminnelse 60:-
Era kostnader vid återkallat ärende inkasso
Inkassokrav 180:-
Betalningsföreläggande arvode 380:-
Betalningsföreläggande Utlägg 300:-
Verkställighet utmätning 600:-
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Era kostnader vid Efterbevakning
Lyckat Utfall efterbevakning Pris
Av inbetalt kapital och ränta 30%
Misslyckat Utfall efterbevakning Pris
Av inbetalt kapital och ränta 0%
Återkallat ärende efterbevakning Pris
Av kapital och ränta 30%
Plus samtliga upplupna arvoden och utlägg
Ovan priser gäller för ärenden som registreras efter detta avtals tecknande. Tidigare registrerade ärenden hanteras i enlighet med den vid den tidpunkten gällande avtal.
Priser övriga tjänster
Tjänst Pris
Juristarvode 1.875:-/timme
Utlandsinkasso 10%
Utlandsinkasso via ombud i gäldenärens hemland Separat pris per ärende
I övrigt gäller Capway Collects vid var tid gällande standardprislista.
Capway Collect AB
Box 30111, 104 25 STOCKHOLM
Besöksadress: Lindhagensgatan 126, 112 51 STOCKHOLM www.capway.se
Bilaga 3
Allmänna villkor
Capway Collect AB Allmänna villkor Sid 1(2)
ALLMÄNNA VILLKOR
GENRELLA VILLKOR Definitioner
Avtalet: Det av Parterna signerade samarbetsavtalet med tillhörande bilagor.
Bolaget: Capway Collect AB, 559154-3011.
Faktura(n): Faktura eller annat krav på betalning för Fordran.
Fordran: Kundens fordringar på näringsidkare eller konsument.
Gäldenären: Näringsidkare eller konsument som svarar för att reglera Fordran.
Kund(en): Den med vilket Bolaget har träffat Avtalet.
Part(er): Bolaget och Kunden, gemensamt eller var för sig.
Tjänst(er): De tjänster som omfattas av Avtalet
Tillämpningsområde m.m.
1. Dessa allmänna villkor utgör en integrerad del av Parternas Avtal och ska tillämpas vid Bolagets tillhandahållande av Tjänster, såvida inte Avtalet anger annat. Om de generella villkoren och de särskilda villkoren helt eller delvis motsäger varandra gäller det som anges i de särskilda villkoren före de generella villkoren.
2. Avtalet blir bindande för Parterna genom undertecknande (fysiskt eller elektronisk) på sätt som Bolaget anvisar.
3. Bolaget har rätt att ändra dessa allmänna villkor från tid till annan.
Ändring som är nödvändig till följd av lag, förordning eller myndighetsbeslut träder i kraft vid den tidpunkt som bolaget meddelar.
Annan villkorsändring träder i kraft vid den tidpunkt som Bolaget meddelar, dock tidigast trettio (30) dagar efter det att Kunden aviserats om villkorsändringen.
4. Vid villkorsändring som är till väsentligt men för Kunden har Kunden rätt att säga upp Avtalet enligt vad som anges i punkt 8 nedan.
Om Kund inte utnyttjar uppsägningsrätten anses Kunden ha godkänt villkoret.
Avtalstid och uppsägning i förtid
5. Om inte annat anges i Avtalet är avtalstiden tolv (12) månader från och med datumet då Avtalet blir bindande och det ska skriftligen sägas upp tre (3) månader före utgången av avtalstiden. I annat fall förlängs avtalet med tolv (12) månader åt gången.
6. Bolaget har rätt att omedelbart säga upp Avtalet i förtid om Kunden väsentligen har brustit i att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet eller om Avtalet i övrigt, enligt Bolagets bedömning, framstår som oförenligt med Bolagets etiska riktlinjer eller policys. Utebliven betalning anses alltid som en väsentlig brist. Detsamma gäller om Kunden försätts i konkurs, träder i likvidation, ställer in sina betalningar, inleder ackord eller blir föremål för företagsrekonstruktion.
7. Kunden har rätt att säga upp Avtalet i förtid om Bolaget begår väsentligt avtalsbrott och rättelse inte sker inom trettio (30) dagar från att Kunden skriftligen meddelat Bolaget om att rättelse begärs. Begäran om rättelse ska ske snarast och senast trettio (30) dagar från det att avtalsbrottet upptäcktes eller borde ha upptäckts. I annat fall går rätten till rättelse och förtida uppsägning förlorad.
8. Vid villkorsändring enligt punkt 4 ovan har Kunden rätt att, senast dagen före det nya avtalsvillkoret träder i kraft, säga upp Avtalet till upphörande.
9. Oavsett anledning varför Avtalet upphör ska Bolaget, så snart det kan ske, upprätta sluträkning. Kunden är skyldigt att omedelbart betala sin skuld enligt sluträkningen.
10. Även efter att Avtalet har upphört äger Bolaget rätt att, ur influtna medel, avräkna eller kvitta de belopp som Bolaget har rätt att erhålla enligt Avtalet.
Ersättning och betalning
11. Om inte annat anges i Avtal utgår ersättning för Tjänsterna enligt Bolagets vid var tid gällande prislista.
12. Eventuella kostnader och avgifter som uppstår vid utförandet av Tjänsten debiteras enligt vid var tid gällande prislista.
13. Samtliga priser och avgifter anges i svenska kronor och exkl.
mervärdesskatt.
14. Av Gäldenären erlagda avgifter (så som påminnelse- försenings- och inkassoavgifter) samt debiterad ränta tillfaller Bolaget. Detsamma gäller andra kostnader och utlägg som Bolaget har för att driva in Fordran.
15. Bolaget har rätt att ur influtna medel, kvittningsvis eller genom
avräkning, tillgodogöra sig de belopp som Bolaget har rätt att erhålla enligt Avtalet.
Likvidhantering m.m.
16. Kunden ska informera Bolaget om Kundens vid var tid gällande bankkonto, plusgiro eller bankgiro. Om klientmedel vid utbetalning till av Kunden lämnat bankkonto, plusgiro eller bankgiro kommer i retur och Bolaget vid normal efterforskning inte kan återföra medlen till Kunden tillfaller beloppet Bolaget efter tjugofyra (24) månader räknat från den dag då medlen kom i retur.
17. Bolaget ska hålla mottagna klientmedel åtskilda från egna medel.
Om inte annat anges i Avtalet redovisas klientmedel en (1) gång i veckan.
18. Eventuell ränta på innestående klientmedel på klientmedelskontot tillfaller Bolaget.
Ansvarsbegränsning
19. Bolagets ansvar för skada som Kund vållats till följd av fel eller försummelse från Bolaget vid tillhandahållandet av Tjänsten är begränsat till direkta skador och ett (1) prisbasbelopp enligt socialförsäkringsbalken (2010:110).
20. Bolaget ansvarar inte för tredje mans skada på grund av Kundens användande av Tjänsten.
Exklusivitet
21. Kunden förbinder sig att inte under avtalstiden ingå avtal med annan part om Tjänster.
Information
22. Kunden ansvar för att all information som lämnas till Bolaget är korrekt och för att Fordran i överlämnad Tjänst är lagligen grundad, inkl.
eventuella avgifter och ränta.
23. Kunden ska genast underrätta Bolaget om krediteringar av Fordran, godsreturer och eventuella överenskommelser med Gäldenären samt om Gäldenären erlägger betalning eller i övrigt om Gäldenären invänder mot fordran.
Personuppgifter
24. Bolaget är personuppgiftsansvarigt för Kundens personuppgifter som lämnas i samband med att Avtalet ingås och Tjänster utförs eller som registreras i samband med förberedelse eller administration av Avtalet och Tjänster. Bolaget kan också behöva komplettera personuppgifterna genom inhämtning av information från privata och offentliga register.
25. Bolaget är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av Gäldenärers personuppgifter som överförs från Kunden till Bolaget inom ramen för Tjänsten. Kunden ansvarar för att de personuppgifter som överförs har behandlats i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive
dataskyddsförordningen (EU) 2016/679.
Meddelanden
26. Meddelanden mellan Parterna med anledning av Avtalet ska översändas genom bud eller rekommenderat brev, e-post eller telefax till Parternas i Avtalet angivna eller senare ändrade adresser.
27. Kunden ska meddela Bolaget uppdaterade adress- och
kontaktuppgifter i händelse av att de ändras samt om varje förändring av Kundens verksamhet och ägarförhållande.
Sekretess
28. Parterna ska tillse att all dokumentation och information som Part erhållit inom ramen för Avtalet behandlas strikt konfidentiellt.
29. Part får inte utan föregående skriftligt godkännande från den andra Parten delge tredje man eller för egen eller annans räkning använda, kopiera samt reproducera sådan dokumentation och information. Bolaget får dock, utan godkännande från Kunden, delge Bolagets koncernbolag eller samarbetspartners dokumentation och information under förutsättning att även de bolagen behandlar dokumentationen och informationen strikt konfidentiellt.
30. Sekretess gäller inte om Part är skyldigt att lämna ut dokumentation och information enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut.
31. Sekretess gäller inte heller för dokumentation och information som Bolaget bedömer som nödvändig för att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet.
Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter
32. Kunden är införstådd med och accepterar att Bolaget kan komma att
Capway Collect AB Allmänna villkor Sid 2(2) överlåta eller pantsatta Fordran eller samtliga av Bolaget tillkommande
rättigheter och skyldigheter på grund av Avtalet till annan. Bolaget äger även rätt att anlita annan för att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet.
33. Kunden äger inte rätt att överlåta några rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet till annan utan Bolagets skriftliga samtycke.
Tvist
34. Tvist mellan Parterna med anledning av Avtalet ska avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans och med tillämpning av svensk rätt.
SÄRSKILDA VILLKOR FAKTURASERVICE Fakturaservice
35. Bolaget åtar sig att, utifrån Kundens fakturaunderlag, producera och distribuera Kundens fakturor, hantera och redovisa inkomna betalningar, skicka betalningspåminnelser och debitera dröjsmålsränta och andra förseningsavgifter.
36. Faktura med tillhörande fakturaunderlag ska överlämnas på av Bolaget anvisat sätt.
37. Om inte annat avtalats överlämnas obetalda förfallna fakturor till inkasso.
SÄRSKILDA VILLKOR INKASSO M.M.
Inkasso
38. Bolaget åtar sig att utföra inkassotjänster enligt vid var tid gällande inkassolagstiftning, myndighets föreskrifter och god inkassosed.
39. Kunden garanterar att Fordran är fakturerad eller att Gäldenären på annat sätt har fått meddelande om Fordran, att Fordran är förfallen till betalning samt att Gäldenären inte bestritt betalningsskyldighet.
40. Bolaget erhåller Kundens fullmakt att vidta de åtgärder som Bolaget bedömer som lämpliga för att driva in Fordran. Detta innefattar men är inte begränsat till att skicka påminnelser, inkassokrav, träffa överenskommelser om avbetalningar samt ansöka om betalningsföreläggande.
41. Rättsliga åtgärder som Bolaget utför åt Kunden för indrivning av Fordran sker på Kundens risk.
Inkassobevakning
42. Om inte annat avtalats överlämnas Fordran, som inte är fullbetald efter att ordinarie inkassoåtgärder avslutas, till inkassobevakning. Detta förutsatt att Fordran inte är föremål för tvist eller att Gäldenären, om en juridisk person, inte är försatt i konkurs eller trätt i likvidation, om en fysisk person, inte beviljats skuldsanering.
43. Vid inkassobevakning erhåller Bolaget provision på inkasserat belopp enligt vad som anges i Avtalet. Bolaget har därutöver rätt till ersättning för sina kostnader för att utföra Tjänsten enligt vid var tid gällande prislista.
44. Inbetalade medel avräknas i fösta hand mot av Bolaget gjorda utlägg och upparbetade arvoden/avgifter, därefter mot upplupen ränta och i sista hand mot kapitalet.
45. Om Kunden återkallar uppdraget eller hindrar Bolaget från att vidta de åtgärder som Bolaget bedömer som nödvändiga för att driva in Fordran, ska Kunden till Bolaget utge ersättning motsvarande vad Bolaget skulle ha erhållit om Fordran i dess helhet hade betalats.
