Skyltprogram för
Huddinge kommun
Riktlinjer och råd för skyltning av kommunens verksamheter
Kommunstyrelsens förvaltning/Informationsavdelningen SEPTEMBER 2004 HUDDINGE KOMMUN
2
Innehåll
Riktlinjer och råd för skyltning av kommunens verksamheter
Kommunens verksamheter ska vara lätta att hitta 3
Kommunen ska synas 3
Gamla missvisande skyltar ska tas bort 4
Sammanfattning 4
Grafiskt profilprogram
Varför ett grafiskt profilprogram 4
Olika slags skyltar 5
1. Fasadskyltar 5
2. Entrétavlor utomhus 5
3. Vägvisare utomhus 6
4. Entréskyltar, dörrskyltar 6
5. Tillhörighetsskylt 6
6. Entrétavlor inomhus 7
7. Entréinformation/öppettider etc. 7 8. Vägvisare, rumskyltar inomhus 7 9. Informationstavlor om arbeten utomhus 7
10.Välkomstskyltar 8
Ansvar, kostnader, utförande
Ansvar 8
Kostnader 9
Utförande – produktion, montering och ändringar 9 Revidering av detta skyltprogram 10
Grafiska riktlinjer
Kommunens typsnitt för skyltar 10
Kommunens logotyp 10
Färger på skyltar 10
Tips och råd
Organisation 11
Texten 11
Placering 11
Storlek 11
Ljusförhållanden 12
Provskylt 12
Skyltsystem 12
Kvalitet och matarial 12
Skyltleverantör 12
3
Riktlinjer och råd för skyltning av kommunens verksamheter
Kommunens verksamheter ska vara lätta att hitta
I kommunens ambition att vara kundorienterad ingår att underlätta för brukare och besökare att hitta till och inom verksamheterna. Att kommunens verksamhet är tydligt skyltad är en del av den upplevda kvalitén. Motsatsen signalerar dålig kvalité och inger inte förtroende.
Kommunen ska synas
Tydliggöra den kommunala tillhörigheten
Invånarnas uppfattning om kommunal verksamhet i allmänhet och Huddinge kommun i synnerhet varierar med personlig erfarenhet och kunskap. Generellt kan man ändå säga att vissa begrepp och värden förknippas med kommunala tjänster och med Huddinge kommun. Positiva begrepp och värden som för- knippas med kommuner är till exempel en demokratisk ägare, allas lika värde, rättvisa, delaktighet, inget maximerat vinstintresse, kontinuitet och långsiktighet.
Positiva begrepp och värden som kan förknippas med Huddinge kommun är till exempel en stor stabil kommun, välskötta verksamheter, föregångare inom flera områden, välutbildad personal/hög kompetens, stort utbud och många möjlig- heter.
Kommunens verksamheter ska därför tydliggöra sin tillhörighet.
Information på plats om vad vi gör
Kommuninvånarna är intresserade av vad som händer i den fysiska miljön i Huddinge. Det ger oss en möjlighet att informera om vad vi gör på plats.
Det finns flera sätt att informera om detta. Ett utmärkt sätt är att sätta upp en informationsskylt väl synlig för förbipasserande i anslutning till större arbeten.
Informationen upplevs som en god service av invånarna.
Kommunen strävar efter att profilera sig och uppträda som en enhet mot invånarna. Huddinge kommun ska därför vara huvudsändare på sådan informa- tionstavlor. Undantag görs för kommunens helägda bolag.
Det är brukligt att företag som ansvarar för byggnation och utför arbete, mark- nadsför sig i skyltläge med sina logotyper mot förbipasserande på egna eller gemensamma separata skyltar. Det finns ingenting i detta profilprogram som hindrar att företagen profilerar sig på detta sätt.
Välkommen till Huddinge
När kommunen profilerar sig faller det sig också naturligt att uppmärksamma och påminna besökare när de passerar kommungränsen. En enkel och effektiv åtgärd är att sätta upp ”Välkommen till Huddinge kommun”-skyltar vid kommun- gränsen, vid infarter från huvudvägarna till kommunens tätorter samt i anslut- ning till kommunens pendeltåg/tågstationer.
4
Gamla missvisande skyltar ska tas bort
Gamla inaktuella skyltar är förvirrande för förstagångsbesökare. När kommunen omorganiserat och verksamheten bytt namn eller flyttat ska skyltarna tas bort eller ändras.
Sammanfattning
Det överordnade syftet med kommunens skyltar är att underlätta för besökare att hitta kommunens verksamheter, tydliggöra den kommunala tillhörigheten och synliggöra kommunen för invånarna.
• Kommunens verksamheter ska vara tydligt skyltade
• Skyltarna ska underlätta för besökande att hitta rätt
• Skyltningen ska tydliggöra att verksamheten bedrivs av Huddinge kommun
• Informationsskyltar ska informera om vad kommunen gör i den fysiska miljön
• Välkomstskyltar ska uppmärksamma att besökare kommit till Huddinge
• Skyltarna ska vara aktuella.
• Gamla missvisande skyltar ska tas bort
Grafiskt profilprogram
Varför ett grafiskt profilprogram
Flera lagar och regler reglerar var och hur man får skylta. Det är väglagen, väg- märkesförordningen, naturvårdslagen, plan- och bygglagen samt allmänna ord- ningsstadgan. Dessa lagar förutsätter många bedömningar vid tillämpningen.
Plan- och bygglagen ger kommunerna stort inflytande över den egna miljön.
Bedömningarna ska ta hänsyn till omständigheter i det enskilda fallet. Men det är fördelaktigt för alla parter att likartade skyltar bedöms efter samma principer.
De bedömningsprinciper som tillämpas kan i sin enklaste form finnas ned- tecknade hos handläggande tjänsteman. Bättre är att principerna fastställs i ett grafiskt profilprogram. Det ger kontinuitet och vägledningen.
Ett genomtänkt och välutformat enhetligt grafiskt profilprogram ger även en gemensam identitet och stärker kommunens image i omvärlden. Syftet med detta program är att vägleda och underlättar vid beställning av kommunens egna skyltar.
Det grafiska profilprogrammet för beställning av kommunens egna skyltar har anpassats till dessa principer och riktlinjer.
Programmet ger inte riktlinjer för övrig skyltning i kommunen. Riktlinjer och råd för övrig skyltning i Huddinge kommun är framtagna av
Bygglovsavdelningen på Miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningen och antogs av Byggnadsnämnden 1997.
5
Olika slags skyltar
Detta skyltprogram omfattar 10 kategorier skyltar:
01. Fasadskyltar 06. Entrétavlor inomhus
02. Entrétavlor utomhus 07. Entréinformation/öppettider etc.
03. Vägvisare utomhus 08. Vägvisare inomhus 04. Entréskyltar, dörrskyltar 09. Informationstavlor 05. Tillhörighetsskylt 10. Välkomstskyltar
1. Fasadskyltar
Fasadskyltar sitter på fastighetens fasad väl synlig för besökare och förbipasseran- de. Syftet med fasadskyltarna är i första hand att underlätta för besökare att hitta verksamheten. Grafiskt är de en del av byggnadens utformning. Typsnitt följer därför byggnadens och verksamhetens stil, ålder och karaktär. Fasadskyltar kan, men behöver inte ha kommunens logotyp. Fasadskylt ska alltid kombineras med entréskylt som visar besökare var huvudingången är. (se vidare under rubriken Entréskyltar).
Exemplen visar fasadskyltar med och utan logotyp
2. Entrétavlor utomhus
Entrétavlor är skyltar som visar vilka verksamheter som bedrivs inom fastigheten eller området. Kommunens verksamheter ska tydligt namnges på dessa tavlor.
Exemplen visar det grafiska utseendet på kommunens entrétavlor där kommunen är ensam hyresgäst
Stortorps Äldrecentrum
- Kullagården - Strandgården - Rehabilitering - Köket
HUDDINGE KOMMUN
Miljö- och samhällsbyggnads- förvaltning
-Miljökontor -Gatukontor
Äldreomsorgsförvaltning
- Kansli - Ledning
- Särskilda boenden
HUDDINGE KOMMUN
Där kommunen är en av flera hyres- gäster följer kommunen fastighets- ägarens grafiska profilprogram.
Exempel
3. Vägvisare utomhus
Vägvisare utomhus vänder sig antingen mot gångtrafik eller vägtrafik. Där besö- kare har ett vägval och där osäkerhet uppstår ska en skylt visa vägen. Skyltningen ska vara självinstruerande. Skyltar som sätts upp på vägområde följer väghållarens profilprogram.
Exemplet visar vägvisare inom kommunens vägområde/egna markområden
4. Entréskyltar, dörrskyltar
Entréskyltar ska namnge verksamheten och visa besökaren var entrén är.
Kommunens verksamheter ska tydligt visa sin tillhörighet i entrén till verksamhe- ten. Kommunens logotyp kan antingen finnas i på verksamhetens namnskylt eller som en fristående tillhörighetsskylt (se under rubriken Tillhörighetsskylt) väl synlig i blickfånget i entrén.
Exemplen visar det grafiska utseendet på entréskyltar med logotyp
5. Tillhörighetsskylt
Tillhörighetsskyltar anger verksamhetens organisatoriska tillhörighet till Huddinge kommun. Skylten ska sitta i blick- fånget väl synlig i entrén till verksamheten. Skylten finns i två olika storlekar.
Exemplet visar kommunens tillhörighetsskylt
Kommunalvägen 28-30
Kommunalvägen Hammra & Spika AB
Frisk & Sund Huddinge kommun - Socialförvaltning - Hemtjänst i Vårby
HUDDINGE KOMMUN
HUDDINGE KOMMUN
Stortorps Äldrecentrum - Kullagården
- Strandgården - Köket Gästparkering
Visättra Idrottsplats
Visättra Idrottsplats
6
Barn- och utbildningsförvaltningen
HUDDINGE KOMMUN
Barn- och utbildningsförvaltningen
HUDDINGE KOMMUN
Barn- och utbildningsförvaltningen
Elevstödsenheten
HUDDINGE KOMMUN
Barn- och utbildningsförvaltningen
Elevstödsenheten
HUDDINGE KOMMUN
Elevstödsenheten
HUDDINGE KOMMUN
Elevstödsenheten
HUDDINGE KOMMUN
6. Entrétavlor inomhus
Entrétavlor är skyltar som visar vilka hyresgäster, verksamheter, enheter som finns i fastigheten. De ska sitta i blickfånget i anslutning
till entrén till verksamheten. Våningsplan och rikt- ning ska anges där så är lämpligt. Typsnitt och grad följer fastighetsägarens profilprogram.
Det finns möjlighet att välja bland fem olika färger.
Exemplet visar det grafiska utseendet på entrétavlor i kommunens egna fastigheter.
7. Entréinformation/öppettider etc.
Verksamhetens öppettider eller annan användbar information av permanent karaktär bör anges vid entrén.
Det finns möjlighet att välja bland fem olika färger.
Där så är lämpligt kan fönster-screeentryck användas.
Exemplet visar det grafiska utseendet på entréinformation i kommunens egna fastigheter.
8. Vägvisare, rumskyltar inomhus
Verksamhet som har externa besökare ska ha intern skyltning. I trapphus, utan- för hissar och i korridorer där besökare kan göra ett vägval, ska en skylt visa vägen. Varje enhet, rum, lokal och sammanträdesrum etc. som har externa besö- kare ska vara tydligt skyltade. Skyltningen ska vara självinstruerande. Varje verk- samhet ska ha en enhetlig färg och skyltning.
Det finns möjlighet att välja bland fem olika färger.
Exemplet visar det grafiska utseendet på vägvisare och rumsskyltar i kommunens egna fastigheter.
9. Informationstavlor om arbeten utomhus
Informationstavlor informerar om vilka arbeten som kommunen och kommu- nens helägda kommunala bolag utför i den fysiska miljön.
• Huddinge kommun ska informera om större arbete på en informationsskylt väl synlig för förbipasserande.
• Huddinge kommun ska vara huvudsändare på sådana informationstavlor.
Undantag görs för kommunens helägda bolag som istället tydligt anger Huddinge kommun som beställare.
• Förvaltningar, avdelningar, enheter ska vara underordnade som sändare.
• Med större arbeten menas sådana arbeten som pågår i mer än två månader.
• Även arbeten i mindre omfattning men med många förbipasserande kan vara av stort intresse och ha ett högt uppmärksamhetsvärde.
• Inga andra logotyper än kommunens egen logotyp får förekomma på kommu- nens informationstavlor. Undantag görs för kommunens helägda bolag.
• Företag som ansvarar för byggnation eller utför arbete, marknadsför sig i skylt- läge på egna eller gemensamma separata skyltar.
Öppettider
Månd - onsd 8.00 -17.00 Torsdag 8.00 -18.30 Fredag 8.00 -13.00 Lunchstängt 12.00 -13.00 Äldreomsorgsförvaltningen - Kansli
- Ledning
- Särskilda boenden
HUDDINGE KOMMUN
Kansli Ledning
7
Exemplet visar det grafiska utseendet på kommunen egna informationstavlor
10.Välkomstskyltar
Välkomstskyltar uppmärksammar och påminner förbipasserande om att de kommit till/är i Huddinge kommun. Hur dessa ska se ut regleras i kommunens varumärkesarbete.
• Välkomstskyltar ska sitta vid kommungränserna och vid infarter från de stora genomfartsvägarna (det vill säga från E4:an, Nynäsvägen och Huddingevägen) till tätorterna samt i anslutning till tåg/pendeltågstationerna..
Ansvar, kostnader, utförande
Ansvar
Ansvar och beslut
• All skyltning måste utföras med omdöme och omsorg.
• Chefer på alla nivåer är ansvariga för att verksamheten är tydligt skyltad enligt det övergripande syftet och de grafiska riktlinjerna i detta dokument.
• Beslut om skyltning tas efter samråd med fastighetsägaren, förvaltningens informatör.
• Kommunens lokalplaneringskontor ansvarar för ramavtal med lämpliga skyltleverantörer.
• Avsteg från de grafiska riktlinjerna i detta profilprogram, fattas av kommunens informationschef.
Bygglov och tillstånd
• Bygglov krävs för att sätta upp eller väsentligen ändra skyltar inom område med detaljplan.
• Byggnadsnämnden prövar ansökningar om bygglov av skyltar
• Fastighetsägaren måste ge tillstånd att sätta upp skyltar på och inom sin fastighet/mark.
• Om skylten ska placeras på offentlig plats eller vägområde krävs beslut/
tillstånd hos väghållaren eller berörd myndighet till exempel Banverket, Vägverket, Landstingen, Huddinge kommuns gatukontor eller den privata vägföreningen.
8
Huddinge kommun reparerar bron
Färdigt maj 2006 Entreprenör:
Gräv & Stapla AB
Gatukontoret HUDDINGE
KOMMUN
Kostnader
Verksamhetsskyltar utomhus
• Tomtberga Huge fastigheter AB bekostar skyltning av kommunens verksam- heter utomhus på sina fastigheter/mark (det vill säga fasadskyltar, entréskyltar, entrétavlor, entréinformation och vägvisare).
• Lokalplaneringsavdelningen förhandlar om eller bekostar skyltning av kommu- nens verksamheter utomhus på fastigheter/mark som ägs av andra fastighets- ägare än Tomtberga Huge fastigheter AB (det vill säga fasadskyltar, entréskyltar, entrétavlor, entréinformation och vägvisare).
Verksamhetsskyltar inomhus
• Enheterna bekostar skyltar inomhus i sina verksamheter.
Välkomstskyltar och vägvisare inom vägområde
• Skyltar som faller under gatukontorets ansvarsområde bekostas av dem.
Informationstavlor
• Skyltar vid större arbeten ska ingå i arbetets-/projektets budget.
Alla skyltar
• Kostnaderna ska rymmas inom befintlig budget.
• Kostnader för skyltar bör ha ett eget redovisningskonto och vara budgeterade årligen.
Utförande – produktion, montering och ändringar
Verksamhetsskyltar utomhus
• Tomtberga Huge fastigheter AB ansvarar för produktion och montering av skyltar utomhus på sina fastigheter/mark.
• Kommunens lokalplaneringsavdelningen ansvarar för produktion och montering av kommunens skyltar utomhus hos andra fastighetsägare i de fall de inte tillhandhåller denna service.
Verksamhetsskyltar inomhus
• Verksamheternas skyltansvarig ansvarar för produktion och montering av kommunens inomhusskyltar. Skyltfirma med ramavtal som tillhandhåller denna service kontaktas.
Ändringar och reparationer av verksamhetsskyltar
• När utomhusskyltar behöver lagas, ändras eller uppdateras i Tomtbergas fastig- heter kontaktas Tomtberga via telefonnummer för felanmälan.
• När utomhuskyltar behöver ändras eller lagas hos andra fastighetsägare kontak- tas kommunens lokalplaneringsavdelningen.
• När inomhusskyltar behöver ändras eller lagas kontaktas verksamhetens skyl- tansvarig.
Informationstavlor
• Den förvaltning/avdelning/enhet eller det bolag som ansvarar för större arbeten, ansvarar också för produktion och montering av informationstavlor.
Välkomstskyltar och vägvisare inom vägområde
• Gatukontoret ansvarar för välkomstskyltar och vägvisare inom vägområde.
Skyltar på allmänplats
• Gatukontoret ansvarar för skyltar på allmänplats.
9
Revidering av detta skyltprogram
Kommunens grafiska skyltprogram kan behöva kompletteras eller revideras efter en tid. Beslut tas av informationschefen efter förankring hos kommunens förvalt- ningschefer i CESAM.
Grafiska riktlinjer
Kommunens typsnitt för skyltar
De typsnitt som används till skyltarna är Frutiger Roman och Bold.
Frutiger Roman:
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö1234567890
Frutiger Bold:
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö1234567890
Till vägnamnskyltar används Tratex:
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö1234567890
Kommunens logotyp
Kommunens logotyp kan användas i färg, svart/vitt och vitt på enfärgad bagrund.
Färger på skyltar
10
1 2 3 4 5 6
HUDDINGE KOMMUN KOMMUN K HUDDINGE
KOMMUN
11
Tips och råd
Organisation
Varje förvaltningschef föreslås utse en skyltansvarig som samordnar beställningen av förvaltningens skyltar.
Skyltansvariga bör träffas två gånger per år för diskussion och genomgång av skyltstatus inom förvaltningarna. Informationschefen eller någon av denna utsedd person är sammankallande.
Texten
Gör en bedömning av informationsbehovet med tanke på syftet med kommunen skyltar. Vilken information efterfrågar besökare och förbipasserande på platsen.
Visa bara tillräckligt med information för att tillgodose behovet.
Undvika förkortningar eller namn som är förvirrande för förstagångsbesökaren.
Tänk även på att benämningar på avdelningar eller verksamheter kan återfinnas på flera platser i lokalerna. Heter det personalavdelningen i entrén så får det inte stå personalenheten i hissen.
Placering
Vilken väg kommer besökaren? Sätt skylten där betraktaren normalt letar efter information eller där blicken naturligt faller.
Stor hänsyn bör tas till grannar och kringboende. Skyltarna får inte orsaka olägenhet.
Tänk på att skyltar mot gång- och vägtrafik inte får hindra trafiken, skymma sikten eller vägmärken.
Skylta så att trafiksäkerheten alltid kommer i första hand.
Storlek
För att välja storlek på skylten och dess bokstäver bör man ställa sig på det avstånd som skylten ska läsas ifrån och därefter välja storlek.
Skyltens placering ger också en del av förutsättningarna i val av storlek.
Kommunens skyltar ska underordna sig så att de inte dominerar stads- och land- skapbilden utan att syftet med skyltningen går förlorad.
Om skyltar försöker överrösta varandra i storlek och placering i samma område minskar läsbarheten och värdet av skylten förtas.
Skyltar som ska uppfattas då den förbipasserande är i rörelse i en bil eller buss behöver vara större än sådana som ska läsas av gående eller stillastående.
Här följer några tumregler för läsbarheten för gående och stillastående:
Avstånd Höjd på bokstäverna 5 meter 2,5 cm
15 meter 8 cm 50 meter 18 cm
12
Ljusförhållanden
Utomhusskyltar som även ska fungera i mörker behöver belysas nattetid.
Provskylt
Om det är möjligt så gör alltid en enklare provskylt på papper. Det är bättre ju tidigare misstagen upptäcks.
Skyltsystem
Välj skyltsystem med tanke på flexibilitet och förändring. Kommunen omorgani- serar och byter namn på verksamheter. Det skyltsystem kommunen använder måste därför vara kostnadseffektivt, flexibelt och lätt att ändra.
Kvalitet och material
Välj rätt kvalitet. Se till att skyltarna tål det slitage de kommer att utsättas för.
Skyltleverantörer
De skyltleverantörer kommunen anlitar ska ha kommunens riktlinjer och grafiska och tekniska beskrivning för skyltar. Den finns hos informationsavdel- ningen på kommunstyrelsens förvaltning och på kommunens webbplats.
