6 tänkarhattar
- för att tänka tillsammans
Ett verktyg i Region Blekinges förbättringsmetodik baserat på Edward de Bonos Six thinking hats
Edward De Bono´s 6 tänkarhattar hjälper oss att tänka effektivt tillsammans genom att:
• ge ordning och reda med fokus på en aspekt i taget
• ta fram en gemensam bild istället för att argumentera utifrån olika bilder
Innehållet i det här verktyget bygger på Edward de Bono´s Six Thinking Hats – Run better meetings, make faster decitions ISBN 978-0-241-25753-1
Vad är verktyget till för?
Varför är det viktigt?
Möten och diskussioner tar ofta längre tid och ger mindre resultat än de skulle kunna för att man argumenterar utifrån olika perspektiv och
ståndpunkter. Ofta blandar vi idéer, fakta, risker, känslor, omdömen och kritik i en salig röra. Det gör det svårt att få en överblick och lära av varandra.
Mycket går ut på att få igenom sitt eget budskap eller kritisera andras.
Verktyget 6 tänkarhattar är en hjälp att utforska
någonting tillsammans och ge en gemensam bild. Det
leder ofta till mer konstruktiva möten med snabbare
resultat.
Hur fungerar det?
• de Bono beskriver 6 olika aspekter av att tänka som vi alla använder på olika sätt i vår vardag utifrån fakta, känslor, kritiskt tänkande, möjligheter, kreativitet-nya tankar och att tänka om att tänka
• Genom att titta på en aspekt i taget och lägga allas tankar parallellt bredvid
varandras istället för mitt emot i
opposition, så kallat parallellt tänkande,
bygger gruppen en gemensam bild
6 olika tänkarhattar
• de Bono upptäckte att om en grupp lär sig skilja på olika sätt att tänka och
strukturerat tänker tillsammans så blir det lättare att komma överens.
• De olika sätten att tänka representeras av en hatt. Det ger associationer till ett spel och bidrar till att de olika aspekterna
värderas mer likvärdigt.
HATTARNA BESKRIVS MER I FÖRDJUPNINGSAVSNITTET NEDAN
Vit hatt – neutralt och objektivt
fakta och siffror
Röd hatt – Känslor, intuition, magkänsla
Gul hatt –
Möjligheter, fördelar, konstruktivt
tänkande
Svart hatt – Försiktighet, risker, kritiskt tänkande, problem, svagheter Grön hatt–
Kreativitet, nyskapande
Blå hatt –
Tänka om att tänka,
planera, strukturera,
sammanfatta, hålla
fokus
När kan hattarna användas
• På egen kammare för att strukturera tankarna
• I grupper som behöver tänka tillsammans
• För problemlösning, för att fatta beslut, för att göra en nulägesbeskrivning, för att
beskriva ett önskat framtida läge, för att lösa konflikter…
• Bäst fungerar det om alla i gruppen känner till verktyget och får möjlighet att öva på att använda olika hattar
• Grundtanken är att alla använder samma
hatt samtidigt
Olika sätt att använda hattarna
• I en planerad sekvens
• Vid behov
Arbetssättet kommer beskrivas mer nedan
Exempel planerad sekvens
En arbetsgrupp behöver hitta en lösning på det stökiga köket.
1. Mötet börjar med en Blå hatt- för att beskriva problemet, det smutsiga köket och processen, hur lång tid som finns etc, samt att en sekvens av blå, röd, vit, svart, gul, grön, svart, gul, röd och blå hatt kommer användas.
2. Sedan kommer en röd hatt för att alla ska få en möjlighet att på 20 sek var vädra sina känslor runt det smutsiga köket. Särskilt bra vid infekterade frågor.
3. Vit hatt där var och en får en möjlighet att på 1-2 min lyfta all objektiva fakta, ex hur ofta kommer städerskan, hur städas det idag , när, vad är det som är smutsigt osv.
4. Svart hatt ger var och en 1-2 min för att lyfta alla kritiska tankar om vad som är svårt, problematiskt, risker och farhågor. Forts. nästa sida
Forts exempel planerad sekvens
5. Gul hatt ger möjlighet att lyfta allt det som fungerar bra idag, alla möjligheter och positiva aspekter, det som går att bygga vidare på.
6. Grön hatt – för att komma med nya idéer på saker som går att prova för att lösa problemet och bygga vidare på
idéerna.
7. Svart hatt för att sålla bland idéerna, vad är rimligt, vilka svagheter finns det, vad kommer inte fungera?
8. Gul eller grön hatt för att lösa de problem som funnits med idéerna och göra dem användbara samt se vilka som goda möjligheter att lösa problemet.
9. Röd hatt för att välja den eller de lösningar som känns bäst.
10. Blå hatt för att sammanfatta och komma till en slutsats samt utvärdera processen.
Exempel – använda hattar vid
behov
”Vi kommer inte längre med detta, vi behöver nya idéer. Sätt på er den gröna hatten en stund””Nu har vi två möjliga lösningar, vi har gått igenom all fakta, vi tar en röd hatt för att se vad vi känner är bäst att göra”
”Jag tar på mig min blå hatt – allt detta är intressant, men inte det vi skulle prata om idag, vi behöver komma tillbaka till ämnet”
”Det låter roligare att expandera än att dra ner, men innan vi går vidare så tar vi en svart hatt på det för att se om det finns några risker”
”Vi har två olika alternativ, ge mig en vit hatt på dem, vad har vi för fakta?”
”Det är bra svart hatt tänkande där, men nu vill jag att vi tar på oss den gula hatten en stund och ser vad vi har för möjligheter”
Bra att tänka på
• Det är viktigt att hålla fokus på den hatt som är och leda tillbaka om det drar iväg
• Hattarna överlappar varandra lite, så var inte alltför petiga
• Håll tiden ganska kort, 1-2 minuter per person och hatt är ofta lagom. Röd hatt han vara så kort som 20 sekunder.
• Alla kan använda alla hattar även om vissa kanske har
mer vana vid vissa hattar än andra. Med övning så har
alla möjligheter att utveckla även mindre använda
aspekter av sitt tänkande
Fördjupning
Vit hatt
Med den vita hatten fungerar vi som en dator som svarar på frågor utifrån fakta. Den
handlar om information.
Några frågor som hjälpa till är:
• Vilken information har vi?
• Vilken information behöver vi?
• Vilken information saknar vi?
• Vilka frågor behöver vi ställa?
• Hur kan vi få den information vi behöver?
Det är bra att skilja på
• information som vi antar
• Information som är checkad
Det är också bra att klargöra hur vanligt förekommande någonting är:
Händer det/är det sant
• Alltid?
• Oftast?
• 50/50?
• Ibland?
• Sällan?
• Aldrig?
Var vaksam så du inte använder
informationen för att föra fram en
åsikt, känsla eller idé.
Röd hatt
Den röda hatten ger möjlighet att lyfta in känslor, intuition, magkänsla utan att motivera eller förklara.
Det är vanskligt att förklara känslor och de ändrar sig ofta snabbt så det är bäst att inte
motivera eller förklara.
Låt känslan tala för sig själv.
Håll den röda hatten kort, ofta räcker 20 sekunder per person.
Känslor är inte alltid
svart eller vitt. Att känna sig tveksam, obestämd, likgiltig, fundersam är lika mycket känslor som glad, positiv, arg,
misstänksam, rädd, irriterad.
”Jag litar inte på konsulten, det känns inte bra”
”Jag är så glad över att vi äntligen tar tag i detta”
”Min känsla är att vi ska köra på detta”
Svart hatt
Den svarta hatten ger möjlighet att lyfta in det kritiska tänkandet och fokusera på problem,
svagheter, risker och farhågor.
Vi använder ofta den svarta hatten flitigt, den är viktig för vår överlevnad och för att vi ska fatta kloka beslut, men vi vill inte överanvända den.
Underbygg och motivera tankarna. Är det enbart en negativ känsla kanske det är mer röd hatt.
”Jag ser en fara i att minska lagret, när vi gjorde det senast fick vi problem när det kom en pandemi”
”Om vi inte får med oss medarbetarna kommer vi aldrig att kunna
implementera detta”
”Jag tycker inte att vi kommer någon stans med det här arbetet, vi står och stampar och jag tycker inte ni gör tillräckligt”
Gul hatt
Tänk solsken och optimism.
Tar vi på oss den gula hatten så bidrar vi med positiva
omdömen, idéer, tankar och förslag. Vi lyfter fram
styrkor, fördelar och vinster.
Vi ser bästa möjliga
scenarion. Vi letar efter det som är bra, värdefullt och värt att utveckla.
Den gula hatten handlar om konstruktivt tänkande, att bygga upp, se hur det vore möjligt att göra. Med den gula hatten kan det ”bli verkstad”.
”med min gula hatt tänker jag att den här omställningen kan ge oss den skjuts vi behöver för att komma vidare”
”jag kan städa köket varje torsdag, då har vi en dag avklarad”
”ekonomienheten är så duktiga på att ta fram siffror, de skulle göra det jättebra”
Grön hatt
Den gröna hatten är kreativ och ser nya saker, saker som inte testats förut, saker som ställer saker på huvudet.
Med den gröna hatten bygger vi, spinner vidare på, tar fram
alternativ. Kommer någon med en dålig ide, spinn vidare på den
istället för att förkasta den. Använd allt som stenar att kliva vidare
från.
Ibland kan man behöva
provocera tanken för att byta spår. Testa och vänd upp och ner på alltihop eller gör ett medvetet antagande som förändrar förutsättningarna.
Ett exempel är- alla kunder borde få betalt för att handla i butiken. Se vart det leder tanken.
”du säger kunden borde veta hur det går till, det leder mig till att vi skulle kunna vägleda kunderna genom vår app”
”om vi förutsätter att alla hyrläkare försvann imorgon… så kulle vi kunna lösa bemanningen genom att
samarbeta och dela vissa resurser genom digitala mottagningstider ”
Blå hatt
Den blåa hatten är till för att tänka om tänkandet. Vi använder den för att
planera vad vi ska göra, för att
definiera problemet, för att hålla fokus på uppdraget och för att sammanfatta och dra slutsatser av det vi kommit fram till. Med den blå hatten
utvärderar vi hur mötet gått, vad som gjorts bra och vad som kan bli bättre.
Mötesledaren har en naturlig blå hatt-roll, men alla kan använda den blå hatten när det behövs.
”Vi har 30 minuter för vårt möte idag. Syftet med mötet är att komma fram till hur vi vill jobba med årsbokslutet”
”Jag tycker att alla kom till tals bra idag och vi höll fokus på uppgiften”
”Jag tycker att vi behöver en gul hatt för att väga upp allt svart hatt-tänkande”
