Öppna jämförelser
- stöd för analys och förbättring
Västerås, 22 maj 2014
mia.ledwith@skl.se
Öppna jämförelser väcker känslor
Lita på
Använda
Förstå
Öppna jämförelser
• signalsystem
• fokus på kvalitet och
resultat –skapa värde för brukaren
• inga målvärden
• egna analyser behövs
• lära av andra
• underlag för faktabaserad
dialog
Öppna jämförelser inom socialtjänsten
- Äldreomsorg (2007)
- Missbruks- och beroendevård (2009) - Barn- och ungdomsvård (2010)
- Stöd till personer med funktionsnedsättning (2010)
- Ekonomiskt bistånd (2011)
- Hemlöshet (2012)
- Stöd till brottsoffer (2012)
Datakällor för ÖJ-rapport äldre
Kvalitetsregister Register/Officiell
statistik Enkäter
Datakällor för ÖJ funktionsnedsättning och ”individ- och familjeomsorg”
Register/Officiell
statistik Enkäter
ÖJ – en del i kunskapsutvecklingen
Systematiserad kunskap (forskning, profession och brukare)
Systematiserad kunskap
Förbättringsarbete
Evidensbaserad praktik
Nationell styrning och stöd Nationell uppföljning och utvärdering
Lokal uppföljning och utvärdering Lokal styrning och stöd
Regional stöd- struktur
Handbok för Öppna jämförelser inom socialtjänsten
Sveriges Kommuner och Landsting
Reviderad 20131218
Handbokens syfte: underlätta
tolkning, analys och användning av ÖJ
9
• Öka förståelsen kring den praktiska användningen av informationen i Öppna jämförelser
• Ge stöd till hur kommuner kan analysera och förstå hur resultaten i Öppna jämförelser ska tolkas
• Ge stöd till hur kommuner systematiskt kan använda Öppna jämförelser som en utgångspunkt i planerings- och förbättringsarbete
Fem steg för att tolka och använda
Öppna jämförelser i socialtjänsten
ÖJ – en del av styrprocessen, årshjulet
Framgångsfaktorer för effektivt arbete med ÖJ
Tid & resurser Verksamhets-
koppling • ÖJ har koppling till nämndens/förvaltningens styrning, verksamhetsplanering och uppföljning – är en del av kvalitetsledningssystemet.
• ÖJ ett av flera underlag för planerings- och förbättringsarbete.
• Analyser genomförs för att tolka resultaten i Öppna jämförelser innan beslut och åtgärd
Analys
• Fokus är att förbättra verksamhetens kvalitet och resultat för brukarna – även i de fall arbetet berör förbättring av t.ex.
struktur- eller processindikatorer.
Resultatfokus
• Tid och resurser avsätts för analys och kontinuerligt
förbättringsarbete, där Öppna jämförelser är ett viktigt underlag
Källa: Intervjuer
Hur ser er ÖJ-process ut?
Innan ni börjar med analyshandboken, fundera över hur ni hanterar ÖJ-processen idag:
- Vem svarar på enkäterna? Rätt person?
- Hur ser just er täckningsgrad ut i t.ex. Senior Alert? Är alla med?
- Hur ser egen individstatistik ut? Städat i systemet?
- Vem tar emot ÖJ-resultaten?
- Hur kommunicerar ni?
- Koppling till styrprocesser och kvalitetsledningssystemet?
- Analys – eller går ni direkt på åtgärd?
Stöd i arbetet med uppföljning och analys
- ”Handbok för Öppna jämförelser inom socialtjänsten”
- Metodbeskrivning i varje ÖJ
- Socialstyrelsens indikatorbibliotek och jämförelseverktyg - Kommun- och landstingsdatabasen: kolada.se
Vad kan den regionala nivån bidra med?
Regionalt stöd i alla delar av ÖJ-processen, t.ex:
-Studiecirklar utifrån analyshandboken
-Tolkning av enkätfrågor för bättre jämförelser -Regionala ÖJ-rapporter
-Resultatseminarier
-Mötesplatser för lärande och inspiration
-Stöd i analys, uppföljning och förbättringsarbete
ÖJ i framtiden, 2015 och framåt
- Utvecklingssatsning SKL under 2014:
brukarundersökningar, resultatmått/registerdata, analysstöd, regionalt stöd, fördjupningsrapport
- Arbetsgrupp för handlingsplan för ÖJ socialtjänst 2015 - socialdepartementet, SKL, SoS, Vårdföretagarna, Famna
Kontakt om ÖJ socialtjänst på SKL
Samordnare ÖJ socialtjänst: Mia Ledwith Projektledare
Äldre: Helena Henningsson och Peter Nilsson Funktionsnedsättning: Marie Lissäng
Ekonomiskt bistånd: Leif Klingensjö och Björn Andersson Barn- och ungdomsvård: Camilla Gustavsson
Missbruks- och beroendevård: Emma Holmgren
Brottsoffer: Berit Jernberg (vikarie för Jenny Norén) Hemlöshet: Niklas Eriksson
