Uppföljning, tertialrapport Socialjouren Nordost 2017
18
SN 2017.061
300
VALLENTUNA KOMMUN
SammanträdesprotokollSocialnämndens arbetsutskott 2017-11-07
Justerandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande
§ 148
Uppföljning tertialrapport 2 Socialjouren nordost (SN 2017.061)
Beslut
Arbetsutskottet noterar informationen.
Ärendebeskrivning
Socialjourens tertialbokslut, T2. Arbetsutskottet noterar att på sidan 285 saknas rubrik
”Vallentuna”.
Beslutsunderlag
1. Tjänsteskrivelse, 2017-10-16, Uppföljning tertial 2 socialjour nordost 2. Tertialrapport 2 2017, Socialjouren Nordost
3. Nyckeltal Tertial 2 2017, alla kommuner 4. Nyckeltal Tertal 2 2017 , Vallentuna Expedieras till
Akten
1301
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE
KOMMUNLEDNINGSKONTORET 2017-10-16
DNR SN 2017.061
CHRISTINE CARLSEN SID 1/1
AVDELNINGSCHEF
AMINDA.SORHUS@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN
· 186 86 VALLENTUNA
TFN 08-587 850 00 · FAX 08-587 850 88
WWW.VALLENTUNA.SE
Tjänsteskrivelse
Tjänsteskrivelse, Uppföljning tertial 2 Socialjour nordost
Förslag till beslut
Socialnämnden noterar informationen.
Ärendet i korthet
Socialjourens tertialbokslut, T2.
Bakgrund
Socialjouren Nordost Handlingar
1. Tjänsteskrivelse, Uppföljning tertial 2 Socialjour nordost 2. Tertialrapport 2 2017, Socialjour nordost
3. Nyckeltal Tertial 2 2017, alla kommuner 4. Nyckeltal Tertial 2 2017, Vallentuna
Mojgan Alimadad Christine Carlsen
Socialchef Avdelningschef
______________________
Ska expedieras till Akten
302
Socialjouren nordost Telefon 08-410 200 40 Fax 08-758 17 22
2017-10-01
Lotta Stensö
Enhetschef Socialjouren Nordost Tel: 076 641 48 10
Socialjouren Nordost Tertialrapport 2
2017-05-01- 2017-08-31
303
SID 2/6
Måluppfyllelse utifrån Verksamhetsplan 2017 Socialjouren åtar sig hög tillgänglighet för brukare, socialkontoren samt övriga samarbetspartner såsom sjukvård, polis etc.
Målet anses uppnått. De gruppnummer som jouren använder sig utav gör det lättare för kommuner och samverkanspartners då det bara är två telefonnummer som är aktuella.
Jouren träffar handläggare och chefer kontinuerligt.
Att de som vänder sig till jouren ska känna sig respektfullt bemötta och få svar kring sina frågor.
Målet anses uppnått då jouren från såväl samverkanspartners som enskilda brukare uttryckt sig positivt om mötet med socialjouren. Om klagomål inkommer till jouren avseende bemötande så tar enhetschef omgående kontakt med aktuell handläggare för att klargöra vad som skett samt återkopplar detta till anmälare.
Att socialjouren ska visa på en budget i balans.
Målet uppnått då socialjouren uppvisar budget i balans vid bokslut 31/8-17.
Socialjouren åtar sig att under året tillsammans med Vallentuna kommuns IT avdelning utveckla former för elektronisk signering.
Målet ej uppnått då IT avdelningen i Vallentuna bedömts behöva prioritera det egna verksamhetssystemet.
Socialjouren åtar sig att tillsammans med Vallentuna
kommuns IT avdelning undersöka socialjourens möjligheter att få behörighet till de ingående kommunernas
verksamhetssystem.
Utifrån den information som inhämtats från KSL är det ej möjligt utifrån gällande sekretesslagstiftning att jourens medarbetare ska ha tillgång till de olika kommunernas verksamhetssystem.
Det är således fortsatt mycket viktigt att kommunerna aviserar aktuell information kring ärenden som kan förväntas bli aktuella under jourtid.
304
SID 3/6
Övriga viktiga frågor som uppkommit under perioden.
Under perioden har beslut fattats om att barnahus Roslagen kommer att slås ihop med barnahus Nord. Socialjouren nordost delar lokal med barnahus varför beslutet kan påverka både lokalkostnad samt
eventuellt behov av ny lokal.
Den omfattande omlokaliseringen och omorganisationen hos polisen har lett till att jouren har haft svårare att nå stationsbefäl vid behov av samarbete. De långa väntetiderna för att komma fram i polisens växel har försvårat arbetet vid jouren liksom att klienter fått vänta länge och i vissa fall ej blivit kopplade till jouren under beredskapstid.
Socialjouren kommer från och med december månad teckna avtal med SOS alarm under beredskapstid då polisen from 1/1-18 ej längre
kommer att tillhandahålla den tjänsten längre. Övriga jourer i länet kommer också att teckna avtal med SOS.
Det har fortsatt varit en nästintill total brist på låsta ungdomsplatser inom SIS vilket inneburit stora svårigheter och tidsåtgång för att finna lämpliga placeringsalternativ för ungdomar som uppfyllt kriterier för LVU.
Denna platsbrist har nu även uppmärksammats i media.
Statistik
Socialjouren nordost har nu varit verksam i drygt 5 år vilket också gör det möjligt att över tid följa antal aktuella ärenden inom jouren,
tillhörighet, typ av ärenden mm. Denna statistik kommer att redovisas nedan samt att varje kommun som bilaga erhåller statistik för hela jouren samt för den egna kommunen.
Övergripande statistik för socialjouren i jämförelse med samma period (jan-augusti) föregående år:
2014 2015 2016 2017 Antal ärenden: 1221 1543 1463 1498
305
SID 4/6
Fördelning av ärenden utifrån kommun och procenttal i förhållande till alla ärenden på jouren:
2014 2015 2016 2017 Danderyd: 76(6%) 116(8%) 90(6%) 111(7%) Lidingö stad: 153(12%) 210((14%) 224(15%) 273(18%) Norrtälje: 255(21%) 358(23%) 263(17%) 286(19%) Täby: 239(20%) 331(21%) 333(23%) 304(20%) Vallentuna: 192(16%) 206(13%) 200(14%) 226(15%) Vaxholm 91(7%) 62(4%) 94(6%) 42(3%) Österåker: 47(4%) 164(11%) 185(12%) 179(12%) Annan kommun: 75(6%) 98(6%) 72(5%) 76(5%)
Antal ärenden uppdelade utifrån kategori:
0-12 år 221 227 239 264
13-20 476 570 567 594
Familj: 147 49 65 74
Kvinnor: 156 185 279 283
Män: 221 385 385 283
Antal ärenden utifrån karaktär:
2014 2015 2016 2017
Barn o ungdom 670 817 578 680
( inkl föräldrasvikt, vårdnadsfrågor)
Logi: 154 296 244 201
Våld i nära relation: 80 121 112 109
Äldre/handikapp: 46 75 65 77
Vuxna missbruk/psyk 193 199 159 159
Asylsökande 28 141 253 188
306
SID 5/6
2014 2015 2016 2017
Aviseringar;
från kommunerna: 121 102 112 217
Anmälan inkommer främst från sociala enheter/myndigheter(23%) , vårdgivare (23%) sökanden (27%), privatperson/anhörig (15%) och polis (13%).
Socialjouren har under perioden beslutat om 26 handräckningar enligt
§ 43 LVU, 3 omedelbara omhändertaganden enligt § 6 LVU, och 2 omedelbara omhändertaganden enligt § 13 LVM. Jouren har gjort 22 placeringar enligt SoL. Jouren har medverkat vid två förhör. 39% av de inkomna ärenden har handlagts och avslutats på jouren.
Sammanfattande anteckning utifrån aktuell statistik:
Gruppen ensamkommande barn har minskat under perioden vilket torde vara en konsekvens av en generell minskning av asylsökande utifrån gällande migrationspolitik.
Fördelning av ärenden mellan kommunerna skiftar mellan åren med någon procent. Ärenden tillhörande Lidingö stad har ökat något mer medan ärenden tillhörande Vaxholm och Täby minskat.
De flesta ärenden som handhas av jouren rör barn och ungdomar vilket stämmer väl överrens med att det är denna grupp som ska prioriteras i jourens arbete.
Antalet aviseringar från kommunerna har ökat markant vilket är mycket positivt utifrån både klient och rättsäkerhetsperspektiv.
Viktigt att observera utifrån statistiken är att kommunerna betalar 50%
av kostnaden utifrån invånarantal och 50 % utifrån nedlagd tid på olika ärenden, dvs att en kommun som har färre ärenden ändå kan debiteras en högre summa då det är tiden per ärende som är underlag för
kostnaden för den enskilda kommunen enligt avtal.
Bilagor:
1. Statistik för hela jouren perioden 170101-170831 2. Statistik för den egna kommunen 170101-170831
307
SID 6/6
308
NYCKELTAL
Totalt antal ärenden 1498
Totalt antal ärenden utan åtgärder 98
Totalt antal ärenden med jourrapport skriven 727
Totalt antal åtgärder 1617
Totalt antal telefon-kontakter 1360
Totalt antal utryckningar 27
Totalt antal besök 1
Total administrativ tid i timmar 396,33
Totalt antal timmar på åtgärder 418,25
Totalt antal timmar (administrativ tid + tid på åtgärder) 814,58
ANTAL ÄRENDEN PER KOMMUN
Kommun Antal
Ej valt 1
Danderyd 111
Lidingö Stad 273
Norrtälje 286
Täby 304
Vallentuna 226
Vaxholm Stad 42
Österåker 179
Annan kommun 58
Okänd 18
ANTAL ÄRENDEN PER KATEGORI
Kategori Antal
Ej valt 0
13-20år 594
0-12år 264
Familj 74
Kvinna 190
Kvinna med barn 93
Man 267
Man med barn 16
309
ANTAL ÄRENDEN PER KARAKTÄR
Karaktär Antal
Alla 0
Asylsökande 188
Barn/Ungdom 366
B/U missbruk eget 28
B/U missbruk fld 6
B/U misshandel 7
Boende 201
Brand/Katast/Dödsf 9
Ekonomi 44
Våld i nära relationer 109
Psykiska problem 42
Vuxna missbruk 117
Vårdnad/Umgänge 106
Äldre/Handikapp 77
Relationsproblem 0
Föräldrasvikt 173
B/U Kriminalitet 24
Ej valt 1
ANTAL PER INKOMMET FRÅN
Inkommet från Antal
Anhörig/privat person 223
Polisen 191
Social enh/myndighet 343
Sökanden 402
Vårdgivare 338
ANTAL ÅTGÄRDER PER TYP
Typ av åtgärd Antal Tim
Anmälan 166 41,83
310
Avisering 217 10,17
Avslag 6 0,5
Ej valt 0 0
Ek bistånd 11 4,92
Handr 43§ LVU 26 6,17
Handr 45§ LVM 0 0
Logi 103 20,75
Medv vid förhör 2 3
Omplac 11 § LVU 2 0,25
Ordf besl 13 § LVM 2 3,5
Ordf besl 6 § LVU 3 2,5
Plac 4 kap 1 § SoL 22 36,17
Skyddat boende 0 0
Skyddsbedömning 298 101,67
Stöd 124 44,58
Tillsyn individ 1 0,5
Transport 15 17,83
Uppföljning 154 47,5
Upplys/Hänvis 459 73,67
311
NYCKELTAL
Totalt antal ärenden 226
Totalt antal ärenden utan åtgärder 14
Totalt antal ärenden med jourrapport skriven 123
Totalt antal åtgärder 253
Totalt antal telefon-kontakter 202
Totalt antal utryckningar 3
Totalt antal besök 0
Total administrativ tid i timmar 68,25
Totalt antal timmar på åtgärder 60,83
Totalt antal timmar (administrativ tid + tid på åtgärder) 129,08
ANTAL ÄRENDEN PER KOMMUN
Kommun Antal
Ej valt 0
Danderyd 0
Lidingö Stad 0
Norrtälje 0
Täby 0
Vallentuna 226
Vaxholm Stad 0
Österåker 0
Annan kommun 0
Okänd 0
ANTAL ÄRENDEN PER KATEGORI
Kategori Antal
Ej valt 0
13-20år 107
0-12år 43
Familj 5
Kvinna 36
Kvinna med barn 8
Man 25
Man med barn 2
312
ANTAL ÄRENDEN PER KARAKTÄR
Karaktär Antal
Alla 0
Asylsökande 37
Barn/Ungdom 72
B/U missbruk eget 4
B/U missbruk fld 0
B/U misshandel 1
Boende 30
Brand/Katast/Dödsf 0
Ekonomi 6
Våld i nära relationer 20
Psykiska problem 3
Vuxna missbruk 12
Vårdnad/Umgänge 17
Äldre/Handikapp 4
Relationsproblem 0
Föräldrasvikt 16
B/U Kriminalitet 4
ANTAL PER INKOMMET FRÅN
Inkommet från Antal
Anhörig/privat person 42
Polisen 21
Social enh/myndighet 48
Sökanden 50
Vårdgivare 65
ANTAL ÅTGÄRDER PER TYP
Typ av åtgärd Antal Tim
Anmälan 36 9,17
Avisering 30 0,67
313
Avslag 1 0
Ej valt 0 0
Ek bistånd 2 0,75
Handr 43§ LVU 9 2,5
Handr 45§ LVM 0 0
Logi 15 3,5
Medv vid förhör 0 0
Omplac 11 § LVU 0 0
Ordf besl 13 § LVM 0 0
Ordf besl 6 § LVU 1 1
Plac 4 kap 1 § SoL 3 1,92
Skyddat boende 0 0
Skyddsbedömning 50 15,92
Stöd 25 9,58
Tillsyn individ 0 0
Transport 2 1,08
Uppföljning 24 8,42
Upplys/Hänvis 55 6,33
314
