TJÄNSTESKRIVELSE. Marie Nellebo BILDNINGSNÄMNDEN BILDNINGSFÖRVALTNINGEN. Bildningsnämnden SYNPUNKTSHANTERING ANDRA HALVÅRET 2015

1(1)

Box 26, 663 21 Skoghall, besöksadress Mörmovägen 5, växel 054-51 50 00, fax 054-51 31 19 bankgiro 112-8222, org nr 212 000-1793, hammaro@hammaro.se, www.hammaro.se Marie Nellebo, handläggare

054-51 52 14

marie.nellebo@hammaro.se

Bildningsnämnden

SYNPUNKTSHANTERING ANDRA HALVÅRET 2015 Sammanfattning

Synpunktshanteringen skall redovisas halvårsvis. Alla synpunkter registreras i kommunens diariesystem. Synpunkter har inkommit skriftligt genom mail eller kommunens Facebooksida till handläggare/bildningsförvaltningen eller genom inskickad talong för synpunktshantering. Alla som lämnar synpunkter skall inom två veckor få bekräftelse att synpunkten har nått enheten och vem som är handläggare. Rutiner för synpunktshanteringen ska fungera som ett verktyg för de förtroendevalda att årligen följa upp verksamheten.

Beslutsunderlag

Tjänsteskrivelse 2016-02-29 Bilaga: Sammanställning

Utredning/Bedömning

Synpunkterna, som tas emot av förvaltningschef har efter genomgång, i förekommande fall, delegerats till respektive rektor/förskolechef för åtgärd.

Bildningsförvaltningen har under andra halvåret 2015 tagit emot 37 synpunkter, varav 24 har varit klagomål. Fortsatt handlar klagomålen om trafiksituationen för elever boende på Anneberg som ska till och från Bärstadsskolan men även andra trafiksituationer har tagits upp. Ett par synpunkter med oro angående närheten mellan ankomstboendet och förskolan på Sätterstrand har inkommit. Bedömningen att boken Kort kjol inte är lämplig att användas i helklass på det sätt som den tidigare har gjort har genererat både klagomål och beröm.

Förvaltningens förslag

Bildningsnämnden godkänner redovisningen.

Marie Nellebo

BILDNINGSNÄMNDEN TJÄNSTESKRIVELSE

BILDNINGSFÖRVALTNINGEN

2016-02-29 Dnr 2015/200 nr

SAMMANSTÄLLNING AV SYNPUNKTER ANDRA HALVÅRET 2015 D.nr. 2015/200

KLAGOMÅL

Datum Beskrivning M/K Svar D.nr.

20150817 Inställd buss Anneberg-Bärstadsskolan Kvinna Förvaltningen har redogjort för hur man mätt upp avståndet mellan hem och 2015/190 skola och att BIN avslagit buss för boende på Anneberg

20150813 Barngruppsstorlek 5-årsgruppen Bärstadsskolan Kvinna Förvaltningen har informerat om arbetssättet med barn och pedagoger 2015/191

20150911 Närvarorutiner när elever undervisas på annan skola än ordinarie Kvinna Förvaltningschef har redogjort för hur arbetet går till samt rektor har 2015/199 kontaktat vårdnadshavare

20150911 Avsaknad av gymnastiksal för 5 årsgruppen på Bärstadsskolan Kvinna Utvecklingsledare för barnomsorgen har förklarat svårigheterna på 2015/207 Bärstadsskolan med schemaläggningen av idrottsalen

20150925 Miljön för en elev med allergiska besvär Kvinna Rektor har informerat berörda samt träffat vårdnadshavare 2015/208

20151017 Skolhälsovårdens arbetssätt Man Rektor har i uppdrag att tillsammans med skolhälsovården ha kontakt med 2015/220 vårdnadshavarna

20151020 Klagomål Facebooksidan. Angående litteraturval om våld, övergrepp Kvinna Kontaktcenter hänvisar till bildningsförvaltningens pressmeddelande på

och trauman kommunens hemsida

20151105 Klagomål Facebooksidan. Att man tagit bort boken "Kort kjol" Kvinna Förvaltningschef har svarat i undervisningen

20151108 Antalet barn på fritids Hammarlundens skola Kvinna Rektor har svarat och förklarat hur man delat upp barnen på de olika 2015/242 fritidsavdelningarna

20151112 Busshållsplatsen placering vid Hammarlundens skola Kvinna Förvaltningschef har förklarat hur man tillsammans med bussbolaget 2015/243 kommit fram till säkraste lösningen

20151110 Skolvägen Anneberg-Bärstadsskolan Man Förvaltningscheferna på Bildningsförvaltningen och Serviceförvaltningen 2015/245 samt Bildningsnämndens ordförande har erbjudit tid för träff med

vårdnadshavarna

20151113 Oro gällande nya asylboendet Man Förskolechef ger vårdnadshavare möjlighet till träff 2015/246

20151113 Elev känt sig kränkt under grundskoleperioden Kvinna Rektor har redogjort för arbetet med eleven 2015/247 20151113 Missnöje med verksamheten vid Nolgårds förskola Kvinna Förskolechef och personal har haft återkoppling med vårdnadshavare ^2015/251

20151117 Pedagogiska behov som inte tillgodosetts på Bärstadsskolan Kvinna Rektor har kontaktat vårdnadshavare om ett möte 2015/252 för en elev

20151115 Oro ang. ankomstboendet Man Förskolechef har haft informationsträff för vårdnadshavare 2015/253

20151115 A) Oro ang. ankomstboendet Kvinna Förskolechef har haft informationsträff för vårdnadshavare 2015/254

B) Avgränsning av kapprum Kvinna Pedagogerna och förskolechefen har ansvar för att samtal med vårdnadshavare

20151117 Oro ang. ankomstboendet Kvinna Förskolechef informerar om pågående arbete 2015/255

tillhör Dnr 2015/246

20151119 Busshållplats Hammarlundens skola Man Förvaltningschef svarar vårdnadshavare hur man resonerat fram den 2015/257 säkraste lösningen i dagsläget

20150819 Busstorlek skolskjuts Lindesnäsvägen Kvinna Förvaltningen informerar om skolskjutsorganisationen 2015/265

20151113 Trafiklösningen på Hammarlundens skola Man Förvaltningschef informerar om att övergripande skolskjutsplanering görs 2015/266 på förvaltningsnivå tillsammans med Värmlandstrafik och att man har

kommit fram till att nuvarande lösning är den bästa

20151201 Placering barnomsorgen Kvinna Vårdnadshavare har av placeringsansvarig fått information om dagsläget 2015/267 och varför man varit tvungen att göra dessa placeringar.

20151218 Planering av personal vid frånvaro på förskola Kvinna Förskolechef har haft kontakt med vårdnadshavare 2015/268

20151228 Missnöjd med att det inte finns skolskjuts mellan Anneberg och Kvinna Rektor har svarat på den delen av klagomålet som riktats till skolledare, 2015/269

Bärstadsskolan övriga frågor svarar förvaltningen på

BERÖM OCH IDÉER

20150717 Underbart bemötande vid lämning första dagen vid sommar Kvinna Beröm sammanslagningen

20150729 Kulturenheten får beröm för fin konsert med Alabama Lovesnakes Kvinna Beröm

20151006 Beröm till Bärstadsskolan för insamlingen till förmån för flyktingar Både Beröm krisen

20151013 Förslag att man lägger utc på hemsidan att Hammarö är Värmlands Man Idé bästa skolkommun

20151023 En positivt synpunkt om boken "Kort Kjol" Kvinna

20151024 Beröm för arrangemanget med brandkåren på besök Både Beröm

20151103 Beröm för mod och tydlighet i frågan om boken "Kort kjol" Man Beröm

20151109 Synpunkt om boken "Kort kjol" som en angelägen samhällsfråga kring Kvinna Förvaltningschef har svarat på inlägget.

våld och sexualitet

20151124 Beröm för utbildningen KOMET Kvinna Beröm

20151204 Förbjud biltrafik vid skolorna. Anonym Idé

20151213 Beröm till ungdomsenheten för "lussevakan" Kvinna Beröm

20151229 Beröm för att det har satts upp fartkontrollsskylt vid Hammarlundens Anonym Beröm skola

20151231 Förslag om anställning av dagbarnvårdare samt organisation och Anonym Idé information i barnomsorgen.