INTEGRERAD UTVÄRDERING
INTEGRERAD UTVÄRDERING
Paradigm och modell
för utvärdering och kvalitetsutveckling inom välfärdsverksamheter
GÖRAN SANDELL
IDEOLOGI, TEORI, METOD OCH IT-STÖD
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS GRUNDIDÉ
NYTTA
Berörda människors
BEHOV
SYFTE
Verksamhetens
RESULTAT
brukarnas liv
i berörda människors liv - möter förändringsbehov / når mål
- positivt förändrad livssituation Förverkligar välfärdsverksamhetens syfte
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS GRUNDIDÉ
VÄLFÄRDENS SYFTE
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
Verksamhetens
RESULTAT
VÄLFÄRDENS SYFTE
Grundvärderingar och välfärdssyn
Vad, vem, hur, när ?
antal? kostnad?
i brukarnas livLivssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livs- områden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS UPPDRAG
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Verksamhetens
RESULTAT
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Juridiska o ekonomiska ramar
Antal Beläggning Genom- strömning Värdegemenskap
Teori/metod/ FoU Prof. Kompetens Förhållningssätt Organisation Ledning/styrning Arbetsmiljö Samarbete Behovs-
analys i dialog - Brister och resurser
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
MEDEL/DRIFT PRESTATIONER
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livs- områden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS UPPDRAG
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Juridiska o ekonomiska ramar
Antal Beläggning Genom- strömning Behovs-
analys i dialog - Brister och resurser
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk PRESTATIONER
MEDEL/DRIFT
Värdegemenskap Teori/metod/ FoU Prof. Kompetens Förhållningssätt Organisation Ledning/styrning Arbetsmiljö
Samarbete
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livs- områden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS UPPDRAG
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Juridiska o ekonomiska ramar
Värdegemenskap Teori/metod/ FoU Prof. Kompetens Förhållningssätt Organisation Ledning/styrning Arbetsmiljö Samarbete Behovs-
analys i dialog - Brister och resurser
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
MEDEL/DRIFT
PRESTATIONER
Antal
Beläggning Genom- strömning
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livs- områden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS NYTTA
NYTTA
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS NYTTA
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Juridiska o ekonomiska ramar
Behovs- analys
i dialog -Brister och resurser
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog - Person - anhöriga - nätverk
Human o rationell verksamhet
Produktivitet
MEDEL/DRIFT PRESTATIONER
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livs- områden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
TOTALKVALITET
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Rätt leverans Adekvat:
- nivå - innehåll - form - antal - tid - pris Kompetens
Utbildning Erfarenhet Teori/Metod Ledning Organisation Planering Ledning
Bemötande Etik
Förhållning Service Samarbete Värdegrund Psykosocial arbetsmiljö Behovs-
analys i dialog - Brister
och resurser
Behandlingsplan .
Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser .
Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna
Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
Human o rationell verksamhet
LIVSKVALITET
LIVSKVALITET
MEDEL/DRIFT PRESTATIONER
Juridiska o ekonomiska ramar
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
TOTALKVALITET
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Rätt leverans Adekvat:
- nivå - innehåll - form - antal - tid - pris Behovs-
analys i dialog - Brister
och resurser
Behandlingsplan .
Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser .
Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna
Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
Human o rationell verksamhet
LIVSKVALITET
LIVSKVALITET
PRESTATIONER
MEDEL/DRIFT Kompetens Utbildning Erfarenhet Teori/Metod Ledning Organisation Planering Ledning
Juridiska o ekonomiska ramar
Bemötande Etik
Förhållning Service Samarbete Värdegrund Psykosocial arbetsmiljö
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
TOTALKVALITET
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Kompetens Utbildning Erfarenhet Teori/Metod Ledning Organisation Planering Ledning
Bemötande Etik
Förhållning Service Samarbete Värdegrund Psykosocial arbetsmiljö Behovs-
analys i dialog - Brister
och resurser
Behandlingsplan .
Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser .
Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna
Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
Human o rationell verksamhet
LIVSKVALITET
LIVSKVALITET
MEDEL/DRIFT
Juridiska o ekonomiska ramar
PRESTATIONER Rätt leverans Adekvat:
- nivå - innehåll - form - antal - tid - pris
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
VÄLFÄRDSVERKSAMHETENS KVALITET
KVALITETSDIMENSIONER:
Totalkvalitet = Nytta = Förbättrad Livskvalitet
Intern kvalitet: Kompetens, Bemötande, Ledning, Samarbete
Virtuell kvalitet: Image och förväntningar samt Processer och dialog i vårdkedjor och samverkan.
”Alla åtgärder som genomförs inom en organisation och/ eller med personal inom välfärden för att förbättra effekten av de olika insatser som görs,
- i syfte att öka nytta och livskvalitet för berörda människor.”
Kvalitetsutveckling Kvalitetssäkring
”Att på förhand försäkra sig om att uppnå definierade kvalitets-krav på en produkt, tjänst eller verksamhet genom att följa
noggrant genomtänkta konstruktioner, planer och rutiner.”
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Behovs- analys i dialog - Brister
och resurser
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
”FÖRE” insatser ”UNDER TIDEN” – pågående insatser ”EFTER” insatser Vid ”START” vid UPPFÖLJNINGAR 1- 6
Juridiska o ekonomiska ramar
TID
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Behovs- analys i dialog - Brister
och resurser
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
”FÖRE” insatser ”UNDER TIDEN” – pågående insatser ”EFTER” insatser Vid ”START” vid UPPFÖLJNINGAR 1- 6
Juridiska o ekonomiska ramar
TID
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
”FÖRE” insatser ”UNDER TIDEN” – pågående insatser ”EFTER” insatser Vid ”START” vid UPPFÖLJNINGAR 1- 6
Juridiska o ekonomiska ramar
TID
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor Behovs-
analys i dialog - Brister
och resurser
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
”FÖRE” insatser ”UNDER TIDEN” – pågående insatser ”EFTER” insatser Vid ”START” vid UPPFÖLJNINGAR 1- 6
Juridiska o ekonomiska ramar
TID
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
Behovs- analys i dialog - Brister
och resurser
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
”FÖRE” insatser ”UNDER TIDEN” – pågående insatser ”EFTER” insatser Vid ”START” vid UPPFÖLJNINGAR 1- 6
Juridiska o ekonomiska ramar
TID
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
Behovs- analys i dialog - Brister
och resurser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
”FÖRE” insatser ”UNDER TIDEN” – pågående insatser ”EFTER” insatser Vid ”START” vid UPPFÖLJNINGAR 1- 6
Juridiska o ekonomiska ramar
TID
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
Behovs- analys i dialog - Brister
och resurser
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Berörda människors
BEHOV
Livssituation och förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv Livssituation Förändring Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Grundvärderingar och välfärdssyn
Behandlingsplan . Mål/önskad förändring Planerade insatser
”FÖRE” insatser ”UNDER TIDEN” – pågående insatser ”EFTER” insatser Vid ”START” vid UPPFÖLJNINGAR 1- 6
Juridiska o ekonomiska ramar
TID
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
Behovs- analys i dialog - Brister
och resurser
Genomförda insatser . Interna - Egna
Externa - Nätverk Andra organisationer
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
Faktisk förändring:
Måluppfyllelse:
Egna resurser:
Verksamhetens Nytta:
Förändringsmönster:
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Utvärderingsdimentioner
AMBITION OCH KUNSKAPSINTRESSE
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation och Förändring vid Uppföljning.
Förändringsbehov/Mål för önskad förändring - jämförs med Förändring och Måluppfyllelse.
Egna resurser vid Start - jämförs med Egna resurser vid Uppföljning.
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation, Förändring och Måluppfyllelse.
Mönster av Insatser - relateras till Mönster av Måluppfyllelse inom olika livsområden.
Faktisk förändring:
Måluppfyllelse:
Egna resurser:
Verksamhetens Nytta:
Förändringsmönster:
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Utvärderingsdimentioner
AMBITION OCH KUNSKAPSINTRESSE
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation och Förändring vid Uppföljning.
Förändringsbehov/Mål för önskad förändring - jämförs med Förändring och Måluppfyllelse.
Egna resurser vid Start - jämförs med Egna resurser vid Uppföljning.
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation, Förändring och Måluppfyllelse.
Mönster av Insatser - relateras till Mönster av Måluppfyllelse inom olika livsområden.
Faktisk förändring:
Måluppfyllelse:
Egna resurser:
Verksamhetens Nytta:
Förändringsmönster:
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Utvärderingsdimentioner
AMBITION OCH KUNSKAPSINTRESSE
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation och Förändring vid Uppföljning.
Förändringsbehov/Mål för önskad förändring - jämförs med Förändring och Måluppfyllelse.
Egna resurser vid Start - jämförs med Egna resurser vid Uppföljning.
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation, Förändring och Måluppfyllelse.
Mönster av Insatser - relateras till Mönster av Måluppfyllelse inom olika livsområden.
Faktisk förändring:
Måluppfyllelse:
Egna resurser:
Verksamhetens Nytta:
Förändringsmönster:
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Utvärderingsdimentioner
AMBITION OCH KUNSKAPSINTRESSE
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation och Förändring vid Uppföljning.
Förändringsbehov/Mål för önskad förändring - jämförs med Förändring och Måluppfyllelse.
Egna resurser vid Start - jämförs med Egna resurser vid Uppföljning.
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation, Förändring och Måluppfyllelse.
Mönster av Insatser - relateras till Mönster av Måluppfyllelse inom olika livsområden.
Faktisk förändring:
Måluppfyllelse:
Egna resurser:
Verksamhetens Nytta:
Förändringsmönster:
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS HUVUDPERSPEKTIV
Utvärderingsdimentioner
AMBITION OCH KUNSKAPSINTRESSE
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation och Förändring vid Uppföljning.
Förändringsbehov/Mål för önskad förändring - jämförs med Förändring och Måluppfyllelse.
Egna resurser vid Start - jämförs med Egna resurser vid Uppföljning.
Livssituation vid Start - jämförs med Livssituation, Förändring och Måluppfyllelse.
Mönster av Insatser - relateras till Mönster av Måluppfyllelse inom olika livsområden.
14. Förändrings- aktörers betydelse 15. Samlad
måluppfyllelse Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv
- Socialt - Relationer - Personligt
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
NYTTA
Berörda människors
BEHOV
1. Livssituation och 2. Förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Juridiska o ekonomiska ramar
Behandlingsplan . 4. Mål/önskad förändring ( 5 ) Planerade insatser
13.Utveckla egna Resurser
i dialog - Person - anhöriga - nätverk Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
Kompetens
Ledning
Bemötande
Samarbete
Internkvalitet . Rätt leverans
Dialogintervju: 1 – 15
Genomförda insatser . 8. Interna 6. - Egna Externa 7. - Nätverk 9. Andra organisationer
10. Livssituation 11. Förändring 12. Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
3. Behovs analys
i dialog - Brister
och resurser
14. Förändrings- aktörers betydelse 15. Samlad
måluppfyllelse Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv
- Socialt - Relationer - Personligt
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
NYTTA
Berörda människors
BEHOV
1. Livssituation och 2. Förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Juridiska o ekonomiska ramar
13.Utveckla egna Resurser
i dialog - Person - anhöriga - nätverk Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
Kompetens
Ledning
Bemötande
Samarbete
Internkvalitet . Rätt leverans
Dialogintervju: 1 – 15
10. Livssituation 11. Förändring 12. Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
3. Behovs analys
i dialog - Brister
och resurser
Genomförda insatser . 8. Interna 6. - Egna Externa 7. - Nätverk 9. Andra organisationer
Behandlingsplan . 4. Mål/önskad förändring ( 5 ) Planerade insatser
Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv
- Socialt - Relationer - Personligt
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
NYTTA
Berörda människors
BEHOV
1. Livssituation och 2. Förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Juridiska o ekonomiska ramar
Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor Kompetens
Ledning
Bemötande
Samarbete
Internkvalitet . Rätt leverans
Dialogintervju: 1 – 15
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
3. Behovs analys
i dialog - Brister
och resurser
Genomförda insatser . 8. Interna 6. - Egna Externa 7. - Nätverk 9. Andra organisationer
Behandlingsplan . 4. Mål/önskad förändring ( 5 ) Planerade insatser
13.Utveckla egna Resurser
i dialog - Person - anhöriga - nätverk
14. Förändrings- aktörers betydelse 15. Samlad
måluppfyllelse 10. Livssituation 11. Förändring 12. Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
14. Förändrings- aktörers betydelse 15. Samlad
måluppfyllelse Verksamhetens
RESULTAT
i brukarnas liv
- Socialt - Relationer - Personligt
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS MOMENT
NYTTA
Berörda människors
BEHOV
1. Livssituation och 2. Förändringsbehov Inom livsområden på olika nivåer:
- Socialt - Relationer - Personligt
SYFTE
UPPDRAG
Juridiska o ekonomiska ramar
Behandlingsplan . 4. Mål/önskad förändring ( 5 ) Planerade insatser
13.Utveckla egna Resurser
i dialog - Person - anhöriga - nätverk Förändringsarbete med integrerad utvärdering i dialog med berörda människor
Kompetens
Ledning
Bemötande
Samarbete
Internkvalitet . Rätt leverans
Dialogintervju: 1 – 15
Genomförda insatser . 8. Interna 6. - Egna Externa 7. - Nätverk 9. Andra organisationer
10. Livssituation 11. Förändring 12. Måluppfyllelse Inom livsområden på olika nivåer:
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
3. Behovs analys
i dialog - Brister
och resurser
INTEGRERAD UTVÄRDERING
INTEGRERAD UTVÄRDERING
Integrerad ideologi
Bygger på välfärdens syfte och grundvärderingar
Brukare är medmänniskor med förändringsbehov och förändringsresurser Lärande och kvalitetsutvecklande aktörsparadigm
Ambition att vara till nytta för berörda människor
Integrerad Form
Ingår i välfärdens ordinarie verksamhet och drift
Följer verksamhetens ordinarie ansvars- och befogenhetsordning Ingår i den professionella personalens ordinarie välfärdsarbete Dokumentation integreras med ordinarie dokumentation och IT-stöd
Integrerad Process
Gemensamt kunskapssökande dialog och samarbete mellan professionell personal och berörda människor
Utvärderingens kunskaper återförs till brukare och verksamhet för kontinuerlig kvalitetsutveckling i en lärande organisation
Integrerad Kunskap
Integrerad Ideologi
Bygger på välfärdens syfte och grundvärderingar
Brukare är medmänniskor med förändringsbehov och förändringsresurser Lärande och kvalitetsutvecklande aktörsparadigm
Ambition att vara till nytta för berörda människor
Integrerad Form
Ingår i välfärdens ordinarie verksamhet och drift
Följer verksamhetens ordinarie ansvars- och befogenhetsordning Ingår i den professionella personalens ordinarie välfärdsarbete
Dokumentation integreras med ordinarie dokumentation och IT-stöd
Integrerad Process
Gemensamt kunskapssökande dialog och samarbete mellan professionell personal och berörda människor
Utvärderingens kunskaper återförs till brukare och verksamhet för kontinuerlig kvalitetsutveckling i en lärande organisation
Integrerad Kunskap
INTEGRERAD UTVÄRDERING
INTEGRERAD UTVÄRDERING
INTEGRERAD UTVÄRDERING
Integrerad Ideologi
Bygger på välfärdens syfte och grundvärderingar
Brukare är medmänniskor med förändringsbehov och förändringsresurser Lärande och kvalitetsutvecklande aktörsparadigm
Ambition att vara till nytta för berörda människor
Integrerad Form
Ingår i välfärdens ordinarie verksamhet och drift
Följer verksamhetens ordinarie ansvars- och befogenhetsordning Ingår i den professionella personalens ordinarie välfärdsarbete Dokumentation integreras med ordinarie dokumentation och IT-stöd
Integrerad Process
Gemensamt kunskapssökande dialog och samarbete mellan professionell personal och berörda människor
Utvärderingens kunskaper återförs till brukare och verksamhet för kontinuerlig kvalitetsutveckling i en lärande organisation
Integrerad Kunskap
INTEGRERAD UTVÄRDERING
INTEGRERAD UTVÄRDERING
Integrerad Ideologi
Bygger på välfärdens syfte och grundvärderingar
Brukare är medmänniskor med förändringsbehov och förändringsresurser Lärande och kvalitetsutvecklande aktörsparadigm
Ambition att vara till nytta för berörda människor
Integrerad Form
Ingår i välfärdens ordinarie verksamhet och drift
Följer verksamhetens ordinarie ansvars- och befogenhetsordning Ingår i den professionella personalens ordinarie välfärdsarbete Dokumentation integreras med ordinarie dokumentation och IT-stöd
Integrerad Process
Gemensamt kunskapssökande dialog och samarbete mellan professionell personal och berörda människor
Utvärderingens kunskaper återförs till brukare och verksamhet för kontinuerlig kvalitetsutveckling i en lärande organisation
Integrerad Kunskap
Utvärderingens kunskaper samskapas i dialog i omsorgs-/förändringsarbetet Verksamheten äger sin utvärdering och väljer själv målgrupp,
INTEGRERAD UTVÄRDERING
TID, INNEHÅLL OCH LIVSOMRÅDEN PÅ NIVÅER MODELLENS STRUKTUR
MODELLENS STRUKTUR:
Tid
”EFTER” insatser
BEHOV
NYTTA
VÄLFÄRDSVERKSAMHET
RESULTAT
Innehåll
Vid Start
Bakgrundsfakta Livssituation Förändringsbehov
Under tiden
Insatser av olika förändringsaktörer Egna
Anhöriga Nätverk
Frivilligorganisationer
Vid respektive uppföljning
Livssituation Förändring Måluppfyllelse Egna resurser
”FÖRE” insatser
Uppf 1 Uppf 2 Uppf 3 etc pågående insatser
”UNDER TIDEN”
Tid= vid ”START”
TID, INNEHÅLL OCH LIVSOMRÅDEN PÅ NIVÅER MODELLENS STRUKTUR
MODELLENS STRUKTUR:
Tid
”EFTER” insatser
BEHOV
NYTTA
VÄLFÄRDSVERKSAMHET
RESULTAT
Innehåll
Vid Start
Bakgrundsfakta Livssituation Förändringsbehov
Under tiden
Insatser av olika förändringsaktörer Egna
Anhöriga Nätverk
Frivilligorganisationer
Vid respektive uppföljning
Livssituation Förändring Måluppfyllelse Egna resurser
”FÖRE” insatser
Uppf 1 Uppf 2 Uppf 3 etc pågående insatser
”UNDER TIDEN”
Tid= vid ”START”
TID, INNEHÅLL OCH LIVSOMRÅDEN PÅ NIVÅER MODELLENS STRUKTUR
MODELLENS STRUKTUR:
Tvärstruktur Med livsområden inom huvudnivåer
Livssituation / Förändringsbehov / Förändring / Måluppfyllelse undersöks inom olika Livsområden - på tre Huvudnivåer SOCIAL SITUATION - Strukturell nivå Sysselsättning, Ekonomi, Boende, Skola/barnomsorg etc
RELATIONER - Interpersonell nivå Föräldrar, Barn, Parrelation, Nätverk etc
BEHOV
NYTTA
VÄLFÄRDSVERKSAMHET
RESULTAT
Tid
”EFTER” insatser
”FÖRE” insatser
Uppf 1 Uppf 2 Uppf 3 etc pågående insatser
”UNDER TIDEN”
Tid= vid ”START”
ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
Exempelvis:
Flickor i viss ålder Med vissa familjeförhållanden som deltagit i en viss
form av behandling
Hela
utvärderingspopulationen
= samtliga brukare som ingår i verksamhetens integrerade utvärdering
Välja ut
genom att ange urvalskriterier
Målgrupp
Bakgrund och Insatser
1. Välj Målgrupp
2. Välj Utvärderingsperiod
3. Välj Ärendestatus
2. Välj Utvärderingsperiod
Utvärderingsperiod = Tid från Start till respektive Uppföljning ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
”EFTER” insatser
”FÖRE” insatser
Uppf 1 Uppf 2 Uppf 3 etc pågående insatser
”UNDER TIDEN”
Tid= vid ”START”
1. Välj Målgrupp
3. Välj Ärendestatus
utvald insatser vid vid Start Uppföljning
ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
”ursprunglig”
målgrupp
Vilken?
målgrupp
Hela ursprungs-
gruppen
avslutade + avbrutna + pågående Resultaten påverkas av om insatserna pågår, har avslutats eller avbrutits.
A. Följa målgrupp under utvärderingsperiod
B. Jämföra mellan målgrupper
2. Välj Utvärderingsperiod 1. Välj Målgrupp
3. Välj Ärendestatus
avslutade pågående avbrutna
utvald insatser vid
vid Start Uppföljning
ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
”ursprunglig”
målgrupp
Vilken?
målgrupp
Hela ursprungs-
gruppen
avslutade + avbrutna + pågående Resultaten påverkas av om insatserna pågår, har avslutats eller avbrutits.
A. Följa målgrupp under utvärderingsperiod
B. Jämföra mellan målgrupper
2. Välj Utvärderingsperiod 1. Välj Målgrupp
3. Välj Ärendestatus
avslutade
pågående avbrutnautvald insatser vid vid Start Uppföljning
ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
”ursprunglig”
målgrupp
Vilken?
målgrupp
Hela ursprungs-
gruppen
avslutade + avbrutna + pågående Resultaten påverkas av om insatserna pågår, har avslutats eller avbrutits.
A. Följa målgrupp under utvärderingsperiod
B. Jämföra mellan målgrupper
2. Välj Utvärderingsperiod 1. Välj Målgrupp
3. Välj Ärendestatus
avslutade
pågående
avbrutnautvald insatser vid vid Start Uppföljning
ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
”ursprunglig”
målgrupp
Vilken?
målgrupp
Hela ursprungs-
gruppen
avslutade + avbrutna + pågående Resultaten påverkas av om insatserna pågår, har avslutats eller avbrutits.
A. Följa målgrupp under utvärderingsperiod
B. Jämföra mellan målgrupper
2. Välj Utvärderingsperiod 1. Välj Målgrupp
3. Välj Ärendestatus
avslutade pågående
avbrutna
ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
Resultaten påverkas av om insatserna pågår, har avslutats eller avbrutits.
C. Generell utveckling i ”generella målgrupper” mellan olika år
Alternativ: Grupper med ”samma” målgruppskriterier – men med olika insatser Grupper med ”samma” insatser – men med olika urvalskriterier, ex ålder, kön
B. Jämföra mellan målgrupper
2. Välj Utvärderingsperiod 1. Välj Målgrupp
3. Välj Ärendestatus
A. Följa målgrupp under utvärderingsperiod
VISS MÅLGRUPP
ÅR x
NY MÅLGRUPP
ÅR y Vissa
målgrupps- kriterier och insatser
”samma” kriterier och insatser ( men inte säkert samma individer )
ANALYSERA RESULTAT
ANALYSERA RESULTAT
Resultaten påverkas av om insatserna pågår, har avslutats eller avbrutits.
C. Generell utveckling i ”generella målgrupper” mellan olika år
2. Välj Utvärderingsperiod 1. Välj Målgrupp
3. Välj Ärendestatus
B. Jämföra mellan målgrupper
A. Följa målgrupp under utvärderingsperiod
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
1. Situation och Behov
”Lägesbeskrivning” i målgrupp vid Start inom olika livsområden Livssituation
Förändringsbehov Egna resurser
2. Förändring och Måluppfyllelse
3. Insatser och förändringsaktörer 4. Förändringsaktörernas betydelse
5. Mönsteranalys
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
1. Situation och Behov
2. Förändring och Måluppfyllelse
”Förändringsresultat” i målgrupp under utvärderingsperiod inom olika livsområden Livssituation
- Förändring - Måluppfyllelse Egna resurser
3. Insatser och förändringsaktörer 4. Förändringsaktörernas betydelse
5. Mönsteranalys
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
1. Situation och Behov
2. Förändring och Måluppfyllelse
3. Insatser och förändringsaktörer
Insatser i syfte att möta omsorg- och förändringsbehov i målgrupp under utvärderingsperiod
Olika insatser Förändringsaktörer
stöd egna/anhöriga/nätverk
bistånd frivilligorganisationer omsorg verksamhet - interna behandling - externa placering andra organisationer
4. Förändringsaktörernas betydelse 5. Mönsteranalys
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
1. Situation och Behov
2. Förändring och Måluppfyllelse
3. Insatser och förändringsaktörer
4. Förändringsaktörernas betydelse
Betydelse för förändring inom olika livsområden för brukarna i målgrupp under utvärderingsperiod
Olika aktörer Grad av betydelse
Egna insatser
Frivilligorganisationer Socialtjänst
Övriga organisationer
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
ANALYSPERSPEKTIV VID RESULTATREDOVISNING
1. Situation och Behov
2. Förändring och Måluppfyllelse
3. Insatser och förändringsaktörer
4. Förändringsaktörernas betydelse
5. Mönsteranalys
Samvariation mellan insatser – måluppfyllelse Ger indikation på vilka insatser som ”hindrar” respektive
främjar förändring. Måluppfyllelse
Olika insatser ingen / delvis / god / fullgod
Egna insatser
Frivilligorganisationer Socialtjänst
Övriga organisationer
MODELLEN BILDAR EN BRED KUNSKAPSBAS
MODELLEN BILDAR EN BRED KUNSKAPSBAS
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS
Gemensam databas som består av alla kunskaper ur samtliga dialogintervjuer
inom olika livsområden på olika nivåer från alla livssituationer och behovsanalyser,
och samtliga insatser och resultatanalyser i alla ärenden från samtliga enheter
som ingår i verksamhetens integrerade utvärdering under en kontinuerlig följd av år.
Dialogintervjuerna i den Integrerade utvärderingen kan behöva kompletteras med
fördjupande undersökningar
De erhållna kunskaperna från verksamhetens samlade integrerade utvärdering kan
användas som kunskapsunderlag
Forskning ( med olika inriktning, finansiering och huvudmannaskap ) FoU-projekt ( lokala, regionala och nationella )
Statistik ( verksamhet/lokal, regionell, nationell ) medicinska
neuropsykiatriska
psykologiska Familjeklimat - kartor etc självskattning
identitet
Etc..
KUNSKAPSBAS
INTEGRERAD UTVÄRDERING AV IDEOLOGISKA OCH PRAKTISKA SKÄL
MODELLEN BILDAR EN BRED KUNSKAPSBAS
MODELLEN BILDAR EN BRED KUNSKAPSBAS
DEN INTEGRERADE UTVÄRDERINGENS
Gemensam databas som består av alla kunskaper ur samtliga dialogintervjuer
inom olika livsområden på olika nivåer från alla livssituationer och behovsanalyser,
och samtliga insatser och resultatanalyser i alla ärenden från samtliga enheter
som ingår i verksamhetens integrerade utvärdering under en kontinuerlig följd av år.
Dialogintervjuerna i den Integrerade utvärderingen kan behöva kompletteras med
fördjupande undersökningar
De erhållna kunskaperna från verksamhetens samlade integrerade utvärdering kan
användas som kunskapsunderlag
Forskning ( med olika inriktning, finansiering och huvudmannaskap ) FoU-projekt ( lokala, regionala och nationella )
Statistik ( verksamhet/lokal, regionell, nationell ) medicinska
neuropsykiatriska
psykologiska Familjeklimat - kartor etc självskattning
identitet
Etc..
KUNSKAPSBAS
INTEGRERAD UTVÄRDERING AV IDEOLOGISKA OCH PRAKTISKA SKÄL
VERKSAMHETSREDOVISNING MED INTEGRERAD UTVÄRDERING
VERKSAMHETSREDOVISNING MED INTEGRERAD UTVÄRDERING
IV. NYTTA
i berörda människors liv
Möter behov, når mål, bidrar till förändring
Verksamhetens
RESULTAT I. SYFTE
OCH
UPPDRAG
Rätt leverans Kompetens
Ledning
Bemötande
Samarbete Behovs-
analys i dialog - Brister och resurser
Behandlingsplan . Genomförda insatser Juridiska o ekonomiska ramar
Berörda människors
BEHOV
II. Produktivitet
internrevision ordinarie verksamhets- redovisningIII. Human o rationell verksamhet
Utveckla egna Resurser i dialog -
Perso n -
anhöri ga - nätverk
MEDEL / DRIFT PRESTATIONER
