POSUDEK OPONENTA DIPLOMOVÉ PRÁCE
Jméno diplomanta: Bc. Jan Fajfr
Název diplomové práce: Marketingová strategie podniku internetového obchodu
Jméno vedoucího diplomové práce: Doc. Ing. Jozefína Símová Jméno oponenta diplomové práce: RNDr. Klára Císařová, Ph.D.
Oponent: - název firmy: Fakulta mechatroniky, informatiky a mezioborových studií
- pracovní zařazení: vedoucí oddělení technické informatiky
kontakt: 724 579 733
Výborně Velmi
dobře Dobře Neprospěl I. Hodnocení zpracování tématu diplomantem:
Splnění cíle práce X
Volba metod a jejich aplikace při zpracování tématu X
Hloubka provedené analýzy X
II. Hodnocení struktury a obsahu práce:
Přehlednost a logická stavba (struktura) práce X
Aktuálnost a vhodnost použitých pramenů X
Schopnost diplomanta zpracovat získané podklady X Přiměřenost a srozumitelnost závěrů práce X Formulování vlastních názorů diplomantem X III. Hodnocení formy a stylu práce:
Formální úprava práce (text, tabulky, grafy) X
Stylistická úroveň práce X
Práce s českou literaturou včetně odkazů a citací X Práce se zahraniční literaturou včetně odkazů a citací X
Vyjádření minimálně v rozsahu 10 řádků k diplomové práci z hlediska splnění jejich cílů, využití metod řešení a návrhů opatření včetně formální úpravy (uveďte na druhou stranu posudku).
Velmi zajímavá práce, nezvykle spojená s osobní zkušeností autora s reálným provozem internetového obchodu. Autor je dokonce majitel a provozovatel, proto zájem zlepšit
ekonomické ukazatele je opravdový. Dokonce se z textu zdá, že k zpracování marketingové strategie vedly „záporná“ čísla v době před zadáním práce. Diplomant popisuje velmi
podrobně aktuální stav a možné strategie, které mohou vést ke zlepšení ekonomických výsledů e-shopu.
Podíl internetových obchodů za poslední období prudce roste a zdá se, že tento způsob chování zákazníka se stává stále dominantnějším. Nakupovat v klidu, doma u počítače bude příležitostí i pro připraveného prodejce. Připraveného znamená, že jeho nabídka bude
opticky, tedy designem webových stránek, ale i technologicky, tedy kvalitou obsahu a všech dostupných prostředků pro „top“ zobrazení při vyhledávání, co nejlepší. Např. respektem a
důsledným výběrem klíčových slov, popisu prodávaného zboží, odstraněním chyb na
stránkách, vhodným použitím strategií kampaní na webu, slevových a nabídkových pobídek atd.
Diplomant od zadání práce do konce listopadu pracoval právě na těchto strategických změnách svého portálu. Od nasazení změn, od prosince 2013 do konce února 2014 běžel provoz portálu v nových podmínkách a provozní data za toto období pak v práci analyzuje a srovnává se stejným obdobím předchozího roku. Je to postup velmi logický a jediný možný vzhledem k času, který je k řešení diplomové práce vyměřen. V některých grafech se
odkazuje i do hlubší historie a jednoznačně se ukazuje, že zásahy byly nevyhnutné a pomohly – viz závěr práce. Pro internetové obchody práce s kvalitou webu bude zásadní, nástroje jako Google analytics apod. nutné.
Na hlubší analýzu bude potřeba delší časové období, aby se pozitivní trendy potvrdily. Platí však to, co diplomant uvádí v závěru. Jednorázové optimalizace kvalitu elektronického obchodování neřeší. Konkurence nespí a proto tento proces prakticky nekončí. Přilákat návštěvníka a proměnit jej v zákazníka, bude vyžadovat stále sofistikovanější postupy.
Otázky k obhajobě diplomové práce:
1. Používá váš internetový obchod také sociální sítě, když ano, které a jak?
2. Srovnejte PPC kampaň na heureka.cz, zbozi.cz a seznam.cz
3. Jak ovlivňuje název domény chování zákazníka, nemůže slovo „levné“ implikovat také
„méně kvalitní“ a tím předem získávat jen méně solventního zákazníka, který nakoupí „jen málo.“ Pokud to je jinak, pokuste se tento jev vysvětlit. (Průměrná cena nákupu?)
Práci doporučuji - nedoporučuji* k obhajobě. (*nehodící se škrtněte) Diplomovou práci navrhuji klasifikovat stupněm: výborně
Datum: 10.6.2014 Klára Císařová ...………...….
Podpis oponenta diplomové práce
