Medarbetarundersökning Skellefteå kommun

(1)

Sid 1

Medarbetarundersökning Skellefteå kommun

Mars 2007

CMA – Centrum för Marknadsanalys AB

(2)

Disposition

•

Resultat och sammanfattning sid 3

•

Fakta om undersökningen sid 4

•

NMI – Nöjd Medarbetar Index sid 7

•

Mål, styrning och resultatinriktning sid 9

•

Motivation och arbetsglädje sid 12

•

Information sid 15

•

Kompetens och utvecklingsmöjligheter sid 18

•

Samarbete sid 21

•

Ledarskap sid 24

•

Medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar sid 27

•

Arbetsklimat och hälsa sid 31

•

Rehabilitering sid 36

•

Sysselsättningsgrad sid 37

•

Helhetsintryck sid 38

•

Positiva sidor sid 39

•

Förbättringsområden sid 41

•

Jämförelser mellan grupper sid 44

(3)

Sid 3

Skellefteå kommuns Nöjd Medarbetar Index för 2007 uppgår till 3,83 på den femgradiga skalan.

! Detta resultat ligger över det genomsnittliga NMI-värdet i andra statliga verksamheter.

! NMI-värdet har ökat med 15 punkter sedan medarbetarundersökningen 2005 (från 3,68 till 3,83)

! Områden där Skellefteå kommun når högst resultat är Motivation och arbetsglädje, samarbete och arbetsplatsträffar.

! Områden med lägst resultat är Helhetsintryck och Arbetsklimat & hälsa.

Helhetsinställning

•

59% av medarbetarna är som helhet nöjda med sin arbetssituation, medan 14% uttrycker missnöje.

! 56% är också nöjda med Skellefteå kommun som arbetsgivare, medan 15% är missnöjda.

! Jämfört med medarbetarundersökningen 2005 så är det betydligt större andel som är nöjda med Skellefteå kommun som arbetsgivare (39% 2005, 56% 2007).

Ledarskap

•

71% är som helhet nöjda med sin närmaste chef, vilket är ett mycket bra resultat jämfört med andra undersökningar.

! Medarbetarna är mest nöjda med chefens förmåga att lita på sina medarbetare, att kommunicera öppet och ärligt samt att chefen ger hjälp och stöd när det behövs.

! Medarbetarna ger dock cheferna lägre betyg vad gäller förmågan att ta tag i problem och konflikter som rör arbetet.

! I årets undersökning är det större andel som är nöjda med sin närmaste chef i jämförelse med medarbetarundersökningen 2005 (67%

2005, 71% 2007)

Information

•

76% anser att de har den information de behöver för att göra ett bra arbete.

!

Däremot efterfrågas fortfarande bättre informationskanaler och en samstämmig information från närmaste chef och övrig ledning. Det är dock betydligt färre som efterfrågar detta i jämförelse med medarbetarundersökningen 2005.

Kompetens och utvecklingsmöjligheter

•

Medarbetarna har den kompetens som arbetet kräver men 12% besitter också outnyttjad kompetens och erfarenhet.

!

52% anser att de får den kompetensutveckling de behöver.

!

Många har inte möjlighet att prova andra arbetsuppgifter och 19% anser inte att nyanställda får en bra introduktion.

(4)

Arbetsglädje och Samarbete

•

Medarbetarna ger höga betyg för arbetsglädjen och inställningen är generellt sett positiv vad gäller gemenskap och sammanhållning i arbetsgruppen, stämningen på jobbet och känslan inför att gå till jobbet.

! 25% av medarbetarna upplever dock fortfarande att det finns revirtänkande på förvaltningen och 14% anser inte att konflikthanteringen fungerar tillfredsställande. Det är dock betydligt färre som upplever att det finns revirtänkande jämfört med undersökningen 2005.

Arbetsplatsträffar och medarbetarsamtal

• Arbetsplatsträffarna fungerar bra men 12% är av motsatt åsikt.

• 72% har haft medarbetarsamtal under det senaste året och majoriteten är som helhet nöjda med samtalet.

• Jämfört med undersökningen 2005 så är det betydligt fler som har haft medarbetarsamtal (59% 2005, 70% 2007)

Hälsa

•

Undersökningen visar att det fortfarande finns medarbetare som är utsatta för påfrestningar i sitt arbete som kan få negativa konsekvenser vid långvarig utsatthet. Antalet har dock minskat sedan undersökningen 2005.

! 28% känner fortfarande att de inte själva kan bestämma arbetstakten.

! 23-24% känner att de inte räcker till på jobbet eller att de kan ta pauser/raster när det behövs.

! När det gäller fysiska symptom mår de flesta medarbetare bra, dock har omkring en fjärdedel svårt att varva ner och känner en konstant press.

! 7% av medarbetarna har under det senaste året varit utsatta för mobbing eller kränkande särbehandling av chefer eller arbetskamrater.

De allra flesta är positivt inställda till omfattningen av insatserna som görs för att förebygga mobbing och kränkande särbehandling men 13% anser att insatserna inte är tillräckliga.

Rehabilitering

•

17% av medarbetarna har under de senaste två åren varit sjukskrivna en period om minst två månader.

!

Majoriteten av dessa personer är nöjda med hur rehabiliteringen har fungerat.

!

Här har en klar förbättring skett jämfört med undersökningen som genomfördes 2005.

(5)

Sid 5

Fakta om undersökningen (1)

• Syfte

!

Undersökningens syfte är att få en bild av hur medarbetarna på Skellefteå kommun upplever sin arbetssituation. Resultat ska dels visa en nulägesbild, dels fungera som ett verktyg som

beskriver förbättringsområden. Syftet är också att jämföra resultatet med den undersökning som genomfördes 2005.

• Studiens genomförande

!

Studien har genomförts under januari-februari 2007.

!

Undersökningen har genomförts av CMA – Centrum för Marknadsanalys AB, www.cma.nu.

!

Kontaktpersoner på CMA är Fredrik Wennström och Anna Bergman, kontaktperson på Skellefteå kommun är Annika Sjöström.

• Metod

!

Medarbetarna har besvarat frågorna med hjälp av både webbaserad och postal enkät.

!

8 064 medarbetare fick antingen ett mail med information och länk till en elektronisk enkät eller en skriftlig version skickad med post till hemadressen. Påminnelser har skickats till de

medarbetare som inte redan besvarat enkäten vid påminnelsetillfället.

!

31 personer exkluderades ur undersökningen under datainsamlingens gång på grund av att de slutat, gått i pension eller på annat sätt inte ingick i målgruppen.

!

Totalt har 6 394 svar inkommit, vilket ger en svarsfrekvens på 79%. Svarsfrekvensen per förvaltning redovisas på efterföljande sida.

• Analys och rapportering

!

I denna huvudrapport redovisas svaren för samtliga svarande medarbetare på Skellefteå kommun. Svaren sammanställs också i separata rapporter per verksamhetsdel, förutsatt att antalet svar är tillräckligt stort för att garantera medarbetarnas anonymitet.

!

Period för analys och rapportering av undersökningens resultat är februari-mars 2007.

(6)

Fakta om undersökningen (2)

• Tabellen nedan visar svarsfrekvensen per förvaltning.

!

Svarsfrekvensen varierar från 68% till 100% mellan förvaltningarna. Sammantaget uppgår svarsfrekvensen dock till 79%.

68%

Bussbolaget

73%

SOK

78%

SKK

79%

RT

81%

GYK

81%

TK

83%

FK

86%

FRK

88%

Skellefteå museum

88%

Västerbottensteatern

89%

Skebo

95%

KLK

98%

BMK

100%

KH

100%

Polaris

100%

Restaurangen

Svarsfrekvens Förvaltning/bolag

(7)

Sid 7

NMI – Nöjd Medarbetar Index (1)

Mål, styrning och

resultat- inriktning

Ledarskap Medarbetar-

samtal Motivation

och arbetsglädje

Information

NMI-VÄRDE

NMI-värdet är ett aggregerat värde som byggs upp av resultatet för 10 frågeområden med ingående attitydfrågor.

Kompetens och utvecklings-

möjligheter

Samarbete Arbetsplats-

träffar Arbetsklimat

Helhets-

intryck

(8)

NMI – Nöjd Medarbetar Index (2)

•

Genom en sammanvägning av olika delindex* skapas ett Nöjd Medarbetar Index som visar det övergripande resultatet i undersökningen.

! Skellefteå kommuns totala NMI-värde för 2007 uppgår till 3,83 på den femgradiga skalan, vilket är en mycket bra höjning jämfört med NMI-värdet från 2005.

•

Områden med högst resultat är Motivation och arbetsglädje samt Samarbete och arbetsplatsträffar.

•

NMI-värdena för Medarbetarsamtal och Helhetsintryck har ökat mest sedan undersökningen 2005.

•

Områden med lägst resultat är Arbetsklimat och hälsa samt helhetsintryck.

3,9 4,0

Arbetsplatsträffar

3,6 3,9

Medarbetarsamtal

3,7 3,8

Ledarskap

3,9 4,0

Samarbete

3,5 3,7

Kompetens och utvecklingsmöjligheter

3,7 3,8

Information

3,7 3,8

Mål, styrning och resultatinriktning

4,2 4,2

Motivation och arbetsglädje

3,68 3,83

Totalt NMI-värde

2005 2007

Område

(9)

Sid 9

NMI – Nöjd Medarbetar Index (3)

• Skellefteå kommun står sig mycket bra vid jämförelse av NMI-resultat i övriga verksamheter.

!

Skellefteå kommun har ökat sitt NMI-resultat med 15 punkter sedan mätningen 2005 vilket är en mycket klar förbättring.

!

I jämförelse med övriga resultat inom offentlig sektor så ligger Skellefteå kommun en bra bit över genomsnittet.

3,83 3,75 3,72

2,0 2,5 3,0 3,5 4,0

Skellefteå kommun Genomsnitt offentlig

sektor Genomsnitt privat

sektor

(10)

Mål, styrning och resultatinriktning (1)

•

En klar majoritet av medarbetarna inom Skellefteå kommun anser att arbetsplatsen sätter kunden/medborgaren i centrum (91%).

! 83% instämmer också i att det egna arbetet medverkar till en hög kvalitet på tjänsterna.

! Drygt hälften (54%) anser att det inte finns en bra balans mellan arbetsprestationen och lönen.

0 20 40 60 80 100

I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra tjänster

Jag vet vad min närmaste chef förväntar sig av mig Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen Min arbetsgrupp har effektiva arbetsrutiner för att nå verksamhetens mål

Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi Jag känner att mitt arbete har betydelse för att nå dessa mål Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt styrkortet)

Jag har kunskap om vår förvaltnings/vårt bolags organisation Jag känner till kommunkoncernens vision Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos oss Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och min lön

91 83 78 73 72 70 67 62 61 55 55 51 18

7 14 15 19 22 23 21 26 23 31 27 23 28

2 3 7 8 7 6 12

11 16

14 17 25 54

Instämmer helt (4-5) Neutral (3) Instämmer inte alls (1-2)

% Medel- värde

2,4 3,4 3,6 3,6 3,7 3,8 3,9 3,9 4,0 4,0 4,1 4,2 4,5

(11)

Sid 11

Mål, styrning och resultatinriktning (2)

* Påverkan anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden.

Inställning till prestation är attitydmedelvärdet för respektive frågeområde.

Påverkan på helhetsattityd*

Attityd till prestation*

Bevaka

Förbättra Prestera

1. I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum 2. Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra tjänster 3. Jag vet vad min närmaste chef förväntar sig av mig

4. Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål

5. Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen

6. Min arbetsgrupp har effektiva arbetsrutiner för att nå verksamhetens mål

7. Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi

8. Jag känner att mitt arbete har betydelse för att nå dessa mål 9. Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt styrkortet) 10. Jag har kunskap om vår

förvaltnings/vårt bolags organisation 11. Jag känner till kommunkoncernens vision.

12. Jag känner till de individuella lönekriterier som gäller hos oss 13. Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och min lön

2 1 3

4

5 6

7 8 9 10

11 12 13

2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8

Bevaka

(12)

Mål, styrning och resultatinriktning (3)

• I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Mål, styrning och resultatinriktning.

!

Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

!

Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

• Samtliga faktorer inom området Mål, styrning och resultatinriktning har en relativt låg

inverkan på medarbetarnas syn på sin arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära

i en åtgärdsprioritering, men bör bevakas under kommande perioder.

(13)

Sid 13

Jämförelse mot mätningen 2005 – Mål, styrning och resultatinriktning

I min arbetsgrupp sätter vi kunden/medborgaren i centrum Mitt arbete medverkar till att vi har en hög kvalitet på våra tjänster

Jag vet vad min närmaste chef förväntar sig av mig Jag är delaktig i att sätta arbetsgruppens mål Jag tar egna initiativ i mitt arbete för att nå målen Min arbetsgrupp har effektiva arbetsrutiner för att nå verksamhetens mål

Jag är medveten om arbetsgruppens budget och ekonomi Jag känner att mitt arbete har betydelse för att nå dessa mål Jag känner till nämndens/bolagets uppsatta mål (enligt styrkortet) Jag har kunskap om vår förvaltnings/vårt bolags organisation Det finns en bra balans mellan min arbetsprestation och min lön

1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 Medelvärden (OBS! Ej hela skalan)

2007 2005

(14)

Motivation och arbetsglädje (1)

•

Nästan samtliga medarbetare inom Skellefteå kommun (97%) försöker uppnå det som förväntas av dem och en nästan lika hög andel (93%) vill utvecklas i sitt arbete.

•

Inställningen är generellt sett positiv vad gäller gemenskap och sammanhållning i arbetsgruppen, stämningen på jobbet och känslan inför att gå till jobbet.

! 6-8% av medarbetarna är dock av motsatt åsikt och upplever inte en bra gemenskap och sammanhållning i arbetsgruppen, positiv stämning på jobbet och en positiv känsla inför att gå till jobbet.

0 20 40 60 80 100

Jag försöker uppnå det som förväntas av mig Jag vill utvecklas i mitt arbete Jag trivs med mina arbetsuppgifter Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår arbetsgrupp Jag känner mig nöjd med vad jag uträttar på jobbet Jag känner motivation i mitt arbete Det känns roligt att gå till jobbet Det är en bra stämning på jobbet

97

93

81

78

76

75

3

6

16

15

18

19

18

17

1 4 7

5 5 6

8

% Medel- värde

4,1 4,1 4,1 4,0 4,2 4,2 4,6 4,7

(15)

Sid 15

Motivation och arbetsglädje (2)

Attityd till prestation*

Bevaka

Förbättra Prestera

Påverkan på helhetsattityd*

Bevaka

Jag känner motivation i mitt arbete

Jag försöker uppnå det som förväntas av mig

Jag vill utvecklas i mitt arbete Jag trivs med mina arbetsuppgifter

Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår arbetsgrupp Det är en bra stämning på jobbet

Det känns roligt att gå till jobbet

Jag känner mig nöjd med vad jag uträttar på jobbet

2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8

(16)

Motivation och arbetsglädje (3)

• I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Motivation och arbetsglädje.

!

Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

!

Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

• Matrisen visar att medarbetarnas helhetsinställning till arbetssituationen påverkas mycket av att det känns roligt att gå till jobbet, att man känner motivation i arbetet, att man trivs med arbetsuppgifterna samt att man är nöjd med vad man uträttar på jobbet.

Detta är också områden där medarbetarna upplever att prestationen idag är bra, varför det är viktigt att se till att upprätthålla detta även i fortsättningen.

• Övriga faktorer inom Motivation och arbetsglädje har en relativt låg inverkan på

medarbetarnas syn på sin arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära i en

åtgärdsprioritering, men bör bevakas under kommande perioder.

(17)

Sid 17

Jämförelse mot mätningen 2005 – Motivation och arbetsglädje

Jag försöker uppnå det som förväntas av mig

Jag vill utvecklas i mitt arbete

Jag trivs med mina arbetsuppgifter

Vi har bra gemenskap och sammanhållning i vår arbetsgrupp

Jag känner mig nöjd med vad jag uträttar på jobbet

Jag känner motivation i mitt arbete

Det känns roligt att gå till jobbet

Det är en bra stämning på jobbet

1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0

Medelvärden (OBS! Ej hela skalan)

2007 2005

(18)

Information (1)

•

Majoriteten (86%) tar själva ansvar för att söka den information de behöver.

•

76% anser också att de har den information de behöver för att göra ett bra arbete.

•

14% av medarbetarna anser inte att det finns bra informationskanaler inom förvaltningen och 15% upplever inte att den information de får från närmaste chef och övrig ledning är samstämmig.

0 20 40 60 80 100

Jag tar själv ansvar för att söka den information jag behöver

Jag har tillräckligt med information för att kunna göra ett bra arbete

Jag har lätt att hitta den information jag behöver

Den information jag får från närmaste chef och från övrig ledning är samstämmig

Jag anser att vi har bra formella informationskanaler inom förvaltningen/bolaget

86

76

67

57

49

12

20

26

28

36

1

5

7

15

14

% Medel- värde

3,5 3,6 3,8 4,0 4,3

15%

Ingen åsikt

(19)

Sid 19

Information (2)

Attityd till prestation*

Bevaka

Förbättra Prestera

Påverkan på helhetsattityd*

Bevaka

Jag har lätt att hitta den information jag behöver Den information jag får från närmaste chef och från övrig ledning är samstämmig Jag anser att vi har bra formella informationskanaler inom förvaltningen/bolaget

2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8

(20)

Information (3)

• I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Information.

!

Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

!

Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

• Samtliga faktorer inom området Information har en relativt låg inverkan på medarbetarnas

syn på sin arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära i en åtgärdsprioritering, men

bör bevakas under kommande perioder.

(21)

Sid 21

Jämförelse mot mätningen 2005 – Information

Jag har lätt att hitta den information jag behöver

Den information jag får från närmaste chef och från övrig ledning är samstämmig

Jag anser att vi har bra formella informationskanaler inom förvaltningen/bolaget

2007 2005

(22)

Kompetens och utvecklingsmöjligheter (1)

• En majoritet av medarbetarna har de kunskaper som krävs för att de ska kunna utföra sina arbetsuppgifter (89%).

! 64% anser också att deras kunskaper och erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt.

! 20% anser inte att de får den utbildning eller kompetensutveckling som de behöver.

• 39% av medarbetarna har möjlighet att prova nya arbetsuppgifter, men för en nästan lika stor andel (33%) finns inte denna möjlighet.

• 19% anser inte att nyanställda får en bra introduktion.

0 20 40 60 80 100

Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter

Mina kunskaper/erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt

Jag får den utbildning/kompetensutveckling som jag behöver

Hos oss får nyanställda en bra introduktion

Jag har möjlighet att pröva nya arbetsuppgifter

89

64

52

39

10

25

28

29

28

2

12

20

19

33

Medel- värde

Ingen åsikt

3,1 3,5 3,5 3,7 4,3

14%

(23)

Sid 23

Kompetens och utvecklingsmöjligheter (2)

Attityd till prestation*

Bevaka

Förbättra Prestera

Påverkan på helhetsattityd*

Bevaka

Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter Mina kunskaper/erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt

Jag får den utbildning/kompetensutveckling som jag behöver Hos oss får nyanställda en bra introduktion

2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8

(24)

Kompetens och utvecklingsmöjligheter (3)

• I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Kompetens och utvecklingsmöjligheter.

!

Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

!

Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

• Matrisen visar att medarbetarnas helhetsinställning till arbetssituationen påverkas mycket av att kunskaperna tas tillvara på ett bra sätt. I nuläget upplever medarbetarna inte att detta uppfylls fullt ut och dessa är således faktorer där förbättringar skulle få stor påverkan på medarbetarnas helhetsinställning.

• Övriga faktorer inom området Kompetens och utvecklingsmöjligheter har en relativt låg

inverkan på medarbetarnas syn på sin arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära

i en åtgärdsprioritering, men bör bevakas under kommande perioder.

(25)

Sid 25

Jämförelse mot mätningen 2005 – Kompetens och utvecklingsmöjligheter

Jag har de kunskaper som krävs för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter

Mina kunskaper/erfarenheter tas tillvara på ett bra sätt

Jag får den utbildning/kompetensutveckling som jag behöver

2007 2005

(26)

Samarbete (1)

•

Medarbetarna inom Skellefteå kommun känner sig generellt respekterade av sina arbetskamrater (86%

instämmer i påståendet).

! En nästan lika stor andel uppger också att arbetskamraterna ger hjälp och stöd när det behövs (85%) samt att arbetsplatsen är jämställd (84%).

•

25% av medarbetarna upplever dock att det finns revirtänkande på förvaltningen och 14% anser inte att konflikthanteringen fungerar tillfredsställande.

0 20 40 60 80 100

Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater Mina arbetskamrater ger mig hjälp och stöd när jag behöver det I min arbetsgrupp behandlar vi varandra på ett jämställt sätt, både kvinnor och män

I min arbetsgrupp arbetar vi mot samma mål I min arbetsgrupp är vi bra på att kommunicera och samarbeta med varandra I min arbetsgrupp uppskattar vi varandras olikheter och tar tillvara varandras erfarenheter

Konflikter som uppstår inom arbetsgruppen hanteras på ett bra sätt Vår förvaltning är fri/vårt bolag är fritt från revirtänkande

86

85

84

80

74

71

62

46

11

12

15

18

20

23

29

3

4

5

7

9

14

25

%

Ingen åsikt Medel-

värde

3,3 3,7 4,0 4,0 4,2 4,3 4,3 4,4

18%

(27)

Sid 27

Samarbete (2)

Attityd till prestation*

Bevaka

Förbättra Prestera

Påverkan på helhetsattityd*

1. Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater

2. Mina arbetskamrater ger mig hjälp och stöd när jag behöver det 3. I min arbetsgrupp behandlar vi varandra på ett jämställt sätt, både kvinnor och män 4. I min arbetsgrupp arbetar vi mot samma mål

5. I min arbetsgrupp är vi bra på att

kommunicera och samarbeta med varandra 6. I min arbetsgrupp uppskattar vi varandras olikheter och tar tillvara varandras erfarenheter 7. Konflikter som uppstår inom

arbetsgruppen hanteras på ett bra sätt

8. Vår förvaltning är fri/vårt bolag är fritt från revirtänkande

1 2 3 4

5 6

7 8

2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8

Bevaka

(28)

Samarbete (3)

•

I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Kompetens och utvecklingsmöjligheter.

! Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden

”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

! Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

•

Samtliga faktorer inom området Samarbete har en relativt låg inverkan på medarbetarnas syn på sin

arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära i en åtgärdsprioritering, men bör bevakas under

kommande perioder.

(29)

Sid 29

Jämförelse mot mätningen 2005 – Samarbete

Jag känner mig respekterad av mina arbetskamrater

Mina arbetskamrater ger mig hjälp och stöd när jag behöver det

I min arbetsgrupp behandlar vi varandra på ett jämställt sätt, både kvinnor och män

I min arbetsgrupp arbetar vi mot samma mål

I min arbetsgrupp är vi bra på att kommunicera och samarbeta med varandra

I min arbetsgrupp uppskattar vi varandras olikheter och tar tillvara varandras erfarenheter

Konflikter som uppstår inom arbetsgruppen hanteras på ett bra sätt

Vår förvaltning är fri/vårt bolag är fritt från revirtänkande

2007 2005

(30)

Ledarskap (1)

•

71% av medarbetarna är som helhet nöjda med sin närmaste chef.

! Mest positiv inställning har man till chefens förmåga att lita på sina medarbetare, att kommunicera öppet och ärligt samt att chefen ger hjälp och stöd när det behövs.

! Inställningen är minst positiv vad gäller hantering av konflikter, chefens förmåga att ge återkoppling på hur medarbetarna lyckas med arbetsuppgifterna samt förmågan att ta tag i problem och konflikter som rör arbetet (19- 22% negativa)

0 20 40 60 80 100

Jag är som helhet nöjd med min närmaste chef

…visar att han/hon litar på sina medarbetare

…kommunicerar öppet och ärligt

…ger hjälp och stöd om jag behöver det

…behandlar alla medarbetare med respekt

…kan ge kritik utan att jag känner mig arg eller sårad

…är bra på att informera om viktiga händelser och beslut

…är drivande när det gäller att uppnå våra uppsatta mål

…stödjer och stimulerar medarbetare som vill förnya och utveckla verksamheten

…kan ta kritik utan att bli arg eller sårad

…är bra på att visa uppskattning

…är bra på att planera och organisera verksamheten/arbetet

…tar tag i problem och konflikter som rör arbetet

…är bra på att ge återkoppling på hur jag lyckas med mina arbetsuppgifter

…hanterar konflikter på ett bra sätt

71

78 75 74 74 70 69 68 67 65 61 61 59 55 53

17

14 16 16 15 19 20 21 21 20 22 23 22 25 25

12

8 9 10 12 11 11 11 12 15 17

16 19 20 22

% Medel- värde

Min närmaste chef…

3,5 3,5 3,7 3,7 3,7 3,8 3,9 3,9 3,9 3,9 4,0 4,0 4,1 4,2 4,0

18%

15%

24%

18%

20%

Ingen åsikt

(31)

Sid 31

Ledarskap (2)

Attityd till prestation*

Förbättra

Bevaka

Prestera

Påverkan på helhetsattityd*

1. …kommunicerar öppet och ärligt 2. …hanterar konflikter på ett bra sätt 3. …visar att han/hon litar på sina medarbetare

4. …kan ge kritik utan att jag känner mig arg eller sårad

5. …kan ta kritik utan att bli arg eller sårad

6. …ger hjälp och stöd om jag behöver det

7. …tar tag i problem och konflikter som rör arbetet

8. …behandlar alla medarbetare med respekt

9. …är bra på att ge återkoppling på hur jag lyckas med mina

arbetsuppgifter

10.…är bra på att visa uppskattning 11 …är bra på att informera om viktiga händelser och beslut 12…är bra på att planera och organisera verksamheten/arbetet 13…stödjer och stimulerar medarbetare som vill förnya och utveckla verksamheten

14…är drivande när det gäller att uppnå våra uppsatta mål

15. Jag är som helhet nöjd med min närmaste chef

Min närmaste chef…

Bevaka

2 1

3 4

5

6

7 8

9

10

11

12 13

14

2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,2 0,4 0,6 0,8 1

(32)

Ledarskap (3)

• I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Ledarskap.

!

Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

!

Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

• Samtliga faktorer inom området Ledarskap har en relativt låg inverkan på medarbetarnas

syn på sin arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära i en åtgärdsprioritering, men

bör bevakas under kommande perioder.

(33)

Sid 33

Jämförelse mot mätningen 2005 – Ledarskap (1)

Jag är som helhet nöjd med min närmaste chef

…visar att han/hon litar på sina medarbetare

…kommunicerar öppet och ärligt

…ger hjälp och stöd om jag behöver det

…behandlar alla medarbetare med respekt

…kan ge kritik utan att jag känner mig arg eller sårad

…är bra på att informera om viktiga händelser och beslut

…är drivande när det gäller att uppnå våra uppsatta mål

…stödjer och stimulerar medarbetare som vill förnya och utveckla verksamheten

2007 2005

(34)

Ledarskap (2)

…kan ta kritik utan att bli arg eller sårad

…är bra på att visa uppskattning

…är bra på att planera och organisera verksamheten/arbetet

…tar tag i problem och konflikter som rör arbetet

…är bra på att ge återkoppling på hur jag lyckas med mina arbetsuppgifter

…hanterar konflikter på ett bra sätt

1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0

2007 2005

(35)

Sid 35

Medarbetarsamtal & Arbetsplatsträffar (1)

•

72% av medarbetarna på Skellefteå kommun har haft ett medarbetarsamtal under de senaste månaderna.

! Jämfört med undersökningen från 2005 så har andelen som haft ett medarbetarsamtal ökat med 13%.

•

74% av de som har haft ett medarbetarsamtal är som helhet nöjda med samtalet.

Medarbetare som haft samtal har fått bedöma detta efter frågeställningarna nedan

0 20 40 60 80 100

Jag är som helhet nöjd med samtalet

Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål som finns i min utvecklingsplan

Vi har talat om vilka förväntningar jag har på min chef

Vi har talat om vilka förväntningar min chef har på mig

Åtgärder som vi kommer överens om i medarbetarsamtalet blir genomförda

74

68

66

65

64

19

18

20

21

25

8

14

11

% Medel- värde

Ingen åsikt

3,8 3,8 3,8 3,9 4,1

(36)

Medarbetarsamtal & Arbetsplatsträffar (2)

•

En majoritet av medarbetarna på Skellefteå kommun (79%) upplever att arbetsplatsträffarna sker tillräckligt regelbundet.

! 67% av medarbetarna är som helhet nöjda med arbetsplatsträffarna, medan 12% är av motsatt åsikt.

! 63% upplever att de åtgärder som man kommer överens om på arbetsplatsträffarna också blir genomförda.

0 20 40 60 80 100

Vi har arbetsplatsträffar med tillräckligt regelbundna intervaller

På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten och arbetsmiljön

Jag är som helhet nöjd med våra arbetsplatsträffar

Åtgärder som vi kommer överens om på arbetsplatsträffarna blir genomförda

79

76

67

63

11

17

21

26

9

7

12

11

% Medel- värde

Ingen åsikt

3,7 3,8 4,1 4,2

(37)

Sid 37

Medarbetarsamtal & Arbetsplatsträffar (3)

Attityd till prestation*

Bevaka

Förbättra Prestera

Påverkan på helhetsattityd*

Bevaka

Medarbetarsamtalet; individuella mål i utvecklingsplan

Vi har talat om vilka förväntningar jag har på min chef

Vi har talat om vilka förväntningar min chef har på mig Åtgärder som vi kommer överens om i medarbetarsamtalet blir genomförda

Vi har arbetsplatsträffar med tillräckligt regelbundna intervaller På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten och arbetsmiljön Åtgärder som vi kommer överens om på arbetsplatsträffarna blir genomförda

2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,2 0,4 0,6 0,8 1

(38)

Medarbetarsamtal & Arbetsplatsträffar (4)

• I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Medarbetarsamtal och Arbetsplatsträffar.

!

Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

!

Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

• Samtliga faktorer inom området Medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar har en relativt låg

inverkan på medarbetarnas syn på sin arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära

i en åtgärdsprioritering, men bör bevakas under kommande perioder.

(39)

Sid 39

Jämförelse mot mätningen 2005 –

Medarbetarsamtal & Arbetsplatsträffar

Jag är som helhet nöjd med samtalet Under medarbetarsamtalet har vi tagit fram individuella mål som finns i min utvecklingsplan

Vi har talat om vilka förväntningar jag har på min chef Vi har talat om vilka förväntningar min chef har på mig Åtgärder som vi kommer överens om i medarbetarsamtalet blir genomförda

Vi har arbetsplatsträffar med tillräckligt regelbundna intervaller På våra arbetsplatsträffar förs en dialog om verksamheten och arbetsmiljön Jag är som helhet nöjd med våra arbetsplatsträffar Åtgärder som vi kommer överens om på arbetsplatsträffarna blir genomförda

2007 2005

(40)

Arbetsklimat och hälsa (1)

•

66% av medarbetarna uppger att det råder en helhetssyn på arbete, familj och fritid.

•

65% känner också att de har de hjälpmedel som behövs för att kunna utföra arbetet effektivt.

•

21-28% av medarbetarna uppger att de inte själva kan bestämma arbetstakten, att de inte kan ta pauser/raster i den omfattning de behöver, att de inte räcker till på arbetet samt att arbetsbelastningen inte är rimlig.

0 20 40 60 80 100

I min arbetsgrupp råder en helhetssyn på arbete, familj och fritid Jag har de hjälpmedel jag behöver för att kunna utföra mitt arbete effektivt

De krav som ställs på mig i mitt arbete är rimliga Jag känner mig delaktig och kan påverka min arbetssituation

Jag har en bra fysisk arbetsmiljö Jag har en rimlig arbetsbelastning Jag har möjlighet att ta pauser/raster i den omfattning jag behöver

Jag känner att jag räcker till på arbetet Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten

66 65 60 60 55 54 53 52 46

24 23 25 26 26 25 24 26 26

10 12 14 15 19 21 24 23 28

% Medel- värde

3,3 3,4 3,4 3,5 3,5 3,7 3,7 3,8

3,8 15%

Ingen åsikt

(41)

Sid 41

Arbetsklimat och hälsa (2)

Attityd till prestation*

Bevaka

Förbättra Prestera

Påverkan på helhetsattityd*

I min arbetsgrupp råder en helhetssyn på arbete, familj och fritid

Jag har de hjälpmedel jag behöver för att kunna utföra mitt arbete effektivt De krav som ställs på mig i mitt arbete är rimliga

Jag känner mig delaktig och kan påverka min arbetssituation

Jag har en bra fysisk arbetsmiljö Jag har en rimlig arbetsbelastning

Jag har möjlighet att ta pauser/raster i den omfattning jag behöver Jag känner att jag räcker till på arbetet

Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten

2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8

Bevaka

(42)

Arbetsklimat och hälsa (3)

• I åtgärdsmatrisen på föregående sida visas vilka områden Skellefteå kommun får bäst utväxling av att prioritera gällande frågorna om Arbetsklimat och hälsa.

!

Påverkan på helhetsattityd anger hur starkt svaren på respektive frågeställning korrelerar med helhetsattityden ”Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation”. Korrelation är ett statistiskt sambandsmått som mäter hur stort samband två variabler har med varandra.

!

Attityd till prestation är attitydmedelvärdet för respektive fråga.

• Matrisen visar att medarbetarnas helhetsinställning till arbetssituationen påverkas mycket av att man har en rimlig arbetsbelastning, känslan av att räcka till på arbetet, att man själv kan bestämma arbetstakten samt den fysiska arbetsmiljön. Helhetsinställningen påverkas även av att man känner sig delaktig och kan påverka sin arbetssituation samt att kraven som ställs på den anställde är rimliga. I nuläget upplever medarbetarna inte att detta uppfylls fullt ut och dessa är således faktorer där förbättringar skulle få stor påverkan på medarbetarnas helhetsinställning.

• Övriga faktorer inom området Arbetsklimat och hälsa har en relativt låg inverkan på

medarbetarnas syn på sin arbetssituation. Dessa frågeområden är sekundära i en

åtgärdsprioritering, men bör bevakas under kommande perioder.

(43)

Sid 43

Arbetsklimat och hälsa (4)

•

21% av Skellefteå kommuns anställda har under den senaste månaden känt det svårt att varva ner.

En nästan lika stor andel (19%) har känt en konstant press.

•

13-16% har under den senaste månaden även känt sig lättirriterade, förlorat sömn på grund av oro eller känt sig nedstämda och deprimerade.

% Medel- värde

På grund av mitt arbete har jag under den senaste månaden…

1,9 2,0 2,1 2,2 2,3

0 20 40 60 80 100

… känt det svårt att varva ner

… känt en konstant press

… känt mig ganska lättirriterad

… förlorat mycket sömn på att oroa mig

… känt mig nedstämd och deppig

21

19

16

14

13

20

19

18

15

14

60

62

67

71

73

(44)

Arbetsklimat och hälsa (5)

•

7% av medarbetarna på Skellefteå kommun har under det senaste året utsatts för mobbing eller kränkande särbehandling från arbetskamrater eller chefer.

•

Sammanlagt 67% anser att det görs tillräckligt med insatser på arbetsplatsen för att förebygga och minska förekomsten av mobbing eller kränkande särbehandling.

! 13% tycker dock att det inte görs tillräckligt med insatser för att förebygga mobbing och kränkande särbehandling.

! 20% kan ej ta ställning i frågan.

28%

39%

10%

3%

20%

Ja

Ja, i stort sett Nej, tveksamt Nej, inte alls Vet ej

(45)

Sid 45

Jämförelse mot mätningen 2005 – Arbetsklimat och hälsa (1)

I min arbetsgrupp råder en helhetssyn på arbete, familj och fritid Jag har de hjälpmedel jag behöver för att kunna utföra mitt arbete effektivt

De krav som ställs på mig i mitt arbete är rimliga

Jag känner mig delaktig och kan påverka min arbetssituation Jag har en bra fysisk arbetsmiljö

Jag har en rimlig arbetsbelastning

Jag har möjlighet att ta pauser/raster i den omfattning jag behöver Jag känner att jag räcker till på arbetet Jag kan oftast själv bestämma arbetstakten

1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0

2007 2005

(46)

Arbetsklimat och hälsa (2)

… känt det svårt att varva ner

… känt en konstant press

… känt mig ganska lättirriterad

… förlorat mycket sömn på att oroa mig

… känt mig nedstämd och deppig

2007 2005

(47)

Sid 47

Rehabilitering

•

47% av medarbetarna på Skellefteå kommun känner till hur kommunen jobbar med rehabilitering av sjukskrivna.

•

17% av medarbetarna på Skellefteå kommun uppger att de under de senaste två åren helt eller delvis har varit sjukskrivna en sammanhängande period om minst två månader och dessa personer har bedömt kommunens rehabilitering.

•

68% av de som varit sjukskrivna har tillsammans med sin närmaste chef gjort en rehabiliteringsutredning.

! 73% har varit aktiva i planeringen och genomförandet av rehabiliteringen.

! 73% har under sjukskrivningsperioden haft kontakt med sina arbetskamrater, men i lägre utsträckning med sin närmaste chef (62%).

0 20 40 60 80 100

Jag har haft kontakt med mina arbetskamrater under min sjukskrivning

Jag har varit aktiv i planering och genomförande av min rehabilitering

Jag har haft regelbunden kontakt med min närmaste chef under sjukskrivningsperioden

73

62

12

13

16

15

14

22

% Medel- värde

3,7 4,1 4,1

(48)

Rehabilitering

Jag har haft kontakt med mina arbetskamrater under min sjukskrivning

Jag har varit aktiv i planering och genomförande av min rehabilitering

Jag har haft regelbunden kontakt med min närmaste chef under sjukskrivningsperioden

2007 2005

(49)

Sid 49

64%

30%

6%

0,30%

100%

51-99%

26-50%

25% eller mindre

Sysselsättningsgrad

•

En majoritet (64%) av medarbetarna har en sysselsättningsgrad om 100%.

!

30% har en tjänst som omfattar 51-99%.

•

87% är nöjda med sin nuvarande sysselsättningsgrad.

•

Av de som inte är nöjda med sin sysselsättningsgrad är det 38% som uppger att de är intresserade av utökad

sysselsättningsgrad om det är på deras eget arbetsställe.

! 34% är intresserade av utökad sysselsättningsgrad oberoende av arbetsställe.

9%

20%

37%

34%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Nej Inte aktuellt jus t nu, m en

vid s enare tillfälle Ja, m en bara om det är på

m itt egna arbets s tälle Ja, oberoende av

arbets s tälle

(50)

Helhetsintryck (1)

•

59% av medarbetarna inom Skellefteå kommun är som helhet nöjda med sin arbetssituation och 56% är också som helhet nöjda med Skellefteå kommun som arbetsgivare.

! 42% uppger att arbetsgruppen inte arbetat med resultatet från medarbetarundersökningen 2005, och 44% har inte märkt en positiv förändring utifrån det arbetet.

! Nära hälften (46%) kan inte bedöma om de märkt en positiv förändring utifrån arbetet med resultatet från medarbetarundersökningen 2005.

Medel- värde

2,6 2,8 3,6 3,7 3,9 3,6

46%

35%

Ingen åsikt

0 20 40 60 80 100

Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation

Det är sannolikt att jag fortfarande arbetar åt samma arbetsgivare om tre år

Jag kan rekommendera andra att söka jobb hos min arbetsgivare

Jag är som helhet nöjd med min arbetsgivare

Min arbetsgrupp har arbetat med resultatet från den medarbetarundersökning som gjordes 2005

Jag har märkt en positiv förändring utifrån det arbetet

59

72

60

56

35

25

27

14

25

29

22

30

15

14

15

42

45

Instämmer helt (4-5) Neutral (3) Instämmer inte alls (1-2) .

(51)

Sid 51

Jämförelse mot mätningen 2005 – Helhetsintryck

Jag är som helhet nöjd med min arbetssituation

Det är sannolikt att jag fortfarande arbetar åt samma arbetsgivare om tre år

Jag kan rekommendera andra att söka jobb hos min arbetsgivare

Jag är som helhet nöjd med min arbetsgivare

1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0

2007 2005

(52)

Positiva sidor (1)

•

76% av medarbetarna har kunnat ange något som de tycker fungerar bra i sin arbetssituation i dag.

19%

890 Arbetsuppgifterna är omväxlande/stimulerande/intressanta/utv

14%

627 Trivs på jobbet/arbetsglädje/känner uppskattning

1%

60 Friskvård

1%

41 Min egen insats

1%

59 Närhet till jobbet

25%

1164 Övrigt

2%

85 Arbetar mot gemensamma mål/gemensamt arbetssätt

3%

137 Utbildningsmöjligheter

8%

380 Acceptabel arbetsbelastning/ej för mycket stress

10%

479 Information/kommunikation

10%

486 Bra arbetsmiljö/bra arbetsredskap

14%

627 Trivs på jobbet/arbetsglädje/känner uppskattning

20%

Kan bestämma själv och påverka över arbetsuppgifter/eget ans

933

21%

952 Arbetsledning/närmaste chef

30%

1371 Arbetstider/schema

34%

1579 Kontakten/samarbetet med vårdtagare/elever/föräldrar/kunder

95%

4378 Bra arbetskamrater/samarbete/stöd

Procent Antal

Vad tycker du fungerar bra i din arbetssituation idag?

(53)

Sid 53

Positiva sidor (2)

• Det överlägset vanligaste svaret är att man trivs bra med sina arbetskamrater.

Detta nämns av 95% av medarbetarna.

• Andra relativt vanligt förekommande svar är:

!

Kontakten och samarbetet med vårdtagare, elever, föräldrar eller kunder (nämns av 34%).

!

Arbetstider och schema (nämns av 30%).

!

Arbetsledning och närmaste chef (nämns av 21%).

!

Arbetsuppgifterna är omväxlande, stimulerande, intressanta och utvecklande (nämns

av 19%).

(54)

Förbättringsområden (1)

32%

Övrigt

1%

Bättre arbetsmaterial

1%

Mer administrativt stöd/mindre pappers- och dokumentationsar

1%

Mindre nerdragningar

2%

Bättre planering

2%

Erbjud tryggare anställning/tillsvidareanställning

3%

Rättvisare/bättre lönesystem (efter kompetens/prestation/jäm

3%

Anställ fler vikarier/extrapersonal

5%

Visa uppskattning

5%

Uppvärdera arbetet/yrket (måna om personal/ta tillvara på ko

8%

Tydligare/bättre ledarskap/styrning, mer kunnig/insatt ledni

8%

Minska arbetsbelastning/stress

9%

Ändrade anställningsvillkor (arbetstider, heltid/deltid/flex

9%

Mer inflytande, deltagande, information

15%

Ökad grundbemanning/personalstyrka

18%

Förbättrad arbetsmiljö (lokaler/rehabilitering/friskvård etc

18%

Mer kompetensutveckling, möjlighet att byta arbetsplats/arbe

19%

Ökade resurser till verksamheten (ex. färre elever/vårdtagar

36%

Högre löner/ersättning

Procent Vad tycker du att Skellefteå kommun/det kommunala bolag du arbetar för kan göra för att

förbättra din arbetssituation?