The Culture Building Agency
Om beteendeförändring
Människor tycker inte om att ändra attityd snabbt. Vi stretar emot, kämpar och sliter för att behålla samma perspektiv som dagen innan.
Principer för beteendeutveckling:
Nudging/ Liten påverkan över tid Dialog
Roligt
Konkret/Medarbetarnära
Känslor
Värderingar
Ledarattityder KPI:er Policys
Nyckeltal Nyckelbeteenden
Medarbetarbeteende Medarbetarskap
Mission/Vision
Kulturkedjan
Vart befinner sig din organisation i kulturarbetet?
Vilken är er starkaste resp svagaste länk i kedjan från mission till medarbetarbeteende?
1 Vi har en stark vision som alla förstår och sluter upp kring. Vi vet vart vi ska! 1 2 3 4 5 2
Organisationens värdegrund är välgrundad och framtagen tillsammans med organisationen. Utöver summerande värdeord finns innebörden formulerad.
Värdegrundsdokumentationen går att använda i vårt strategiska arbete.
1 2 3 4 5
3 Våra ledare är goda ambassadörer och har stöd i sitt ledarskap i våra värderingar.
Vi har definierat vårt ledarskap i ledarprinciper/ledarrattityder som hjälper ledarna. 1 2 3 4 5 4 Vi mäter, följer regelbundet upp och belönar de beteenden vi vill se i organisationen.
Våra nyckeltal och belöningssystem utgår från vår värdegrund. 1 2 3 4 5 5 Vi har en öppen och transparent dialog kring beteenden, värderingar och kultur. Vi
har identifierad de beteenden vi vill se mer av kopplat till vår vision. 1 2 3 4 5 6 Våra medarbetare har stöd av värderingarna i sina vardagsbeslut, värdegrunden är
något de inte bara känner till utan även använder sig av. 1 2 3 4 5 7 Våra medarbetare är rekryterade utifrån våra värderingar. Värdegrunden är central i
vårt urvalsarbete. 1 2 3 4 5
The Culture Building Agency
Tydlig idé
Mission, vision, strategi som beskriver hur framgång ser ut Smärta som ska lindras eller värde som ska skapas genom produkt eller tjänst
Organisationsform som är bättre än annat eller tidigare former Värderingar som förenar och exkluderar
Storytelling
Grundarnas berättelse Hjältarnas insatser
Kundframgångar som bevisat
Avstegen från normen som hanterats tydligt Den ljuva framtidens löften
Motståndare
Konkurrenten
Systemfelet eller branschfel
Den sämre produkten eller tjänsten Den orättvisa kundupplevelsen Det stora hindret
Artefakter
Symboler: logga, slogan, bilder Språkbruk: jargong, termer, ton Lokaler: byggnad, inredning, funktion Kläder: uniform, klädkoder
Ritualer
Hur framgång firas Hur anställda välkomnas Hur beslut fattas
Hur kunder tas emot
Hur karriärsframsteg hanteras
Ledarskap
Engagerande målstyrning Coachande till självförtroende Teambyggande för trygghet Optimism vid problemlösande Närvaro och bekräftande
