Brukarundersökning inom verksamhet
funktionsnedsättning Ulricehamns kommun
2018
Bakgrund och målgrupp
För andra året har SKL´s Brukarundersökning genomförts.
Sex olika insatser inom verksamhet Funktionsnedsättning har ingått i undersökning:
• Boende med särskild service
• Gruppbostad
• Personlig assistans
• Boendestöd
• Daglig verksamhet
• Sysselsättning
Syfte,metod och material
• Syftet med undersökningen är att få brukarens uppfattning kring ett antal kvalitetsindikatorer.
• Enkätverktyget Pict-O-Stat light framtaget av SKL i samarbete med företaget Neonova har använts.
• I verktyget finns pictogram bilder och inspelat tal för att underlätta för brukarna att medverka.
• En person har samordnat undersökningen och frågeassistenter har använts som stöd för brukarna i att besvara enkäten.
Frågeområden
• Självbestämmande
• Trivsel
• Bemötande
• Trygghet
Urval och datainsamling
Bortfall:
Enskilda individer, Hestervägens gruppbostad, Daglig verksamhet hos extern arbetsgivare/självständigt arbete.
Insamling av data:
Brukarna informerades och samtycker till deltagande
Frågeassistenten bokar tid och plats för undersökningen Enkäten besvaras via webben eller i pappersform
Resultatet levereras i programmet, av SKL och i Kolada
Enkäter Tillfrågade Deltagare Svars
frekvens % kvinnor män annat
Totalt 288 (268) 163 (114) 56,6(42,5) 76(58) 75(55) 1(1)
Boende med särskild
service 41 (38) 26 (23) 63,4 (63,1) 10(10) 16(13)
Gruppbostad LSS 34 (32) 23 (21) 67,7 (65,6) 9(8) 14/12 0(1)
Personlig assistans 19 (19) 5 (7) 26,3 (36,8) 4(6) 1(1)
Boendestöd 57 (58) 36 (3) 63,2 (5,2) 18(2) 17(1)
Daglig verksamhet 113 (60) 56 (26) 49,6 (43,3) 27(24) 21(26) 1(0)
Sysselsättning SoL 24 (25) 14 (11) 62,5 (44,0) 8(8) 6(2) 0(1)
RESULTAT
Svarsfrekvens, bortfall och könsfördelning (2017 års jämförelse)
70
83 78
83 75
61
78
71
76 77 62
67 57
68
83 83
88 75
83 71
92
66
72 74 60
67 54
70
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Inflytande Rätt stöd Omtanke Kommunikation Företroende för personalen Trygghet Trivsel
Boende med särskild service
Solrosvägen,Stockrosvägen, Hemrydsgatan, Jönköpingsvägen
2018 Riket 2018 Ulricehamn 2017 Riket 2017 Ulricehamn
76 71
81 76
70 55
71
75
81 69
83 74
66
82
87 70
70 74 61
65
74
75 80 70
82 76
63
81
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Inflytande Rätt stöd Kommunikation Omtanke Företroende för personalen Trygghet Trivsel
LSS Gruppbostad
Markuslyckan, Fållornavägen, Karlslätt, Nillas väg, Tåmarksgatan, Wallenqvist
2018 riket 2018 Ulricehamn 2017 riket 2017 ulricehamn
60
100 100 80
80
100 0
100
54
87 88 80
75
82 3
85
0 20 40 60 80 100 120
Valfrihet Rätt stöd Omtanke Kommunikation-brukaren förstår personalen Kommunikation-personalen förstår brukaren Företroende för personalen Frihet Trivsel
LSS-Personlig assistans
2018 Riket 2018 Ulricehamn
86
94 97 97 81
92
81 85
92 85
78
86
0 20 40 60 80 100 120
Inflytande Rätt stöd Omtanke Kommunikation Företroende för personalen Trivsel
SoL Boendestöd
2018 Riket 2018 Ulricehamn
61
75
90 63
84 65
88 82
72
83 85 73
80 73
81 81
72
93 89 79
76 78
91 82
74
84 87 75
81 72
83 84
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Inflytande Rätt stöd Omtanke Kommunikation Företroende för personalen Trygghet Trivsel Betydelse
LSS-Daglig verksamhet
2018 Riket 2018 Ulricehamn 2017 Riket 2017 Ulricehamn
55
73
91 36
73 45
55 55
73
82 84 76
80 72
79 75
67 53
73 73 73 53
67
73
82 86 76
81 71
77
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Inflytande Rätt stöd Omtanke Kommunikation Företroende för personalen Trygghet Trivsel Betydelse
SoL Sysselsättning
2018 Riket 2018 Ulricehamn 2017 Riket 2017 Ulricehamn
Fortsättning……
• Resultatredovisningar till berörda
• Bearbeta och jobba med resultatet
• Ta tillvara erfarenheten av två undersökningar
• Planera för nästa undersökning, förbättringsmöjligheter?
