Verksamhetsplan Städ

(1)

Verksamhetsplan 2019

Städ

(2)

(3)

Innehållsförteckning

INLEDNING ... 4

VAD ÄR DET MER ÄN STYRMODELLEN SOM STYR OSS? ... 4

NULÄGESANALYS ... 5

MÅLOMRÅDEN ... 5

ÖVERGRIPANDE MÅL ... 5

Våra invånare har en god hälsa. ... 5

Våra barn har en bra start i livet ... 6

Vi är klimatneutrala år 2030 ... 6

Vi har god ekonomisk hushållning och positiva resultat. ... 6

Våra fastigheter, anläggningar och inventarier är i gott skick. ... 6

Våra medarbetare har en god hälsa ... 7

(4)

INLEDNING

VÅR STYRMODELL

Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas.

Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige satt upp. De viktigaste delarna är vår vision, den strategiska planen och vår värdegrund.

Vision

Visionen visar riktningen - hit vill vi nå!

Vår vision, Forshaga barnkommun, visar riktningen för Forshaga kommun och de kommunala bolagen. Visionen handlar inte bara om att vi sätter fokus på våra yngsta invånare. Den lyfter ett framtidsperspektiv där vi långsiktigt bygger ett samhälle för nuvarande och kommande generationer.

Strategisk plan

Den strategiska planen pekar ut målområden för att vi ska nå visionen

Den strategiska planen hjälper oss att arbeta i visionens riktning. I den pekar vi ut prioriterade målområden och

övergripande mål. Den beskriver också hur vår ekonomi- och verksamhetsstyrning ser ut. På så sätt planerar vi vårt arbete för de vi är till för – invånarna i Forshaga kommun.

Värdegrund

Värdegrunden är grunden i allt vårt arbete

Värdegrunden är vårt gemensamma förhållningssätt kring hur vi ska utföra vårt uppdrag. Den är gemensam för alla verksamheter och bidrar till att stärka organisationen Forshaga kommun.

FOKUS PÅ RESULTAT

Vår nya styrmodell är också ledstjärna i arbetet med att vrida fokus från aktiviteter till faktiskt resultat för de vi är till för, invånarna i Forshaga kommun. Sveriges kommuner och landsting, SKL, vägleder oss till resultatstyrning:

”Resultat handlar om att definiera vad som är ett bra resultat och bra tjänster utifrån brukarens eller den specifika målgruppens synvinkel. Resultat är graden av måluppfyllelse och konkreta exempel kan vara styrningens effekter på patientens hälsa eller på elevens kunskap. Bra resultatmått lyfter fram viktiga kvalitativa egenskaper av de kommunala tjänsterna utifrån ett medborgar- och brukarperspektiv. För att kunna styra kan man också behöva mått för volymer, aktiviteter och processer.”

VÅR VERKSAMHETSPLAN

Denna verksamhetsplan ska ge en bild av hur vi planerar och genomför vår verksamhet så att övergripande mål och åtaganden uppnås. Den ska också berätta hur vi följer upp, analyserar och utvecklar verksamheten. Allt utifrån vårt uppdrag och de vi är till för.

VAD ÄR DET MER ÄN STYRMODELLEN SOM STYR OSS?

Kommunallagen, förvaltningslagen och offentlighets- och sekretesslagen är alla några av de lagar och regler som sätter upp själva ramen för kommunens grundläggande verksamhet. Utöver lagstiftningen så finns också kommunens

övergripande styrdokument: vision, värdegrund och strategisk plan. I dessa dokument fastslås de värden och de mål som alla ska arbeta efter i just vår kommun. I medarbetar- och ledarpolicyn tydliggörs ansvaret som varje medarbetare och ledare i kommunen har för verksamheten och hur vi varje dag kan bidra till att uppfylla verksamhetens mål och bidra till att levandegöra vår gemensamma värdegrund.

Vi inom Lokalvård följer de policys, sekretesslag mm som gäller i Forshaga kommun.

Även systematiska arbetsmiljön arbetar vi inom varje år för att minska arbetsskador, samt att upprätta en god lokalvård i våra uppdrag.

På grund av ökade allergier samt ökade infektioner ska torra metoder med avfläckning vara vårt första val i tjänsten Lokalvård. Dock inte på toaletter och i duschar då det är kroppsvätskor som skall avlägsnas vilket innebär att vi använder fuktig metod/skumrengöring med engångsmaterial i så stor utsträckning som möjligt.

Säkerhetsdatablad skall finnas på samtliga objekt och doseringar på kemtekniskt skall följas.

Upphandlingar styr också vilka produkter, kem och maskiner vi får tillämpa.

Städinstruktioner skall också upprättas till samtliga objekt som hyresgäst samt vikarierande kan få information om objektets frekvenser och utförande.

Erbjuda tjänsten dammsugning av mattor, storstädning höghöjd upp till 8 meter, för att minska och motverka dammiga lokaler.

(5)

NULÄGESANALYS

Städavdelningen ansvarar för tjänsten Lokalvård i Forshaga kommun för Er som hyresgäst samt för våra medborgare.

Vi ansvarar för

• att du får levererat städtjänster enligt överenskommet avtal

• att du blir väl bemött av kunnig och serviceinriktad personal

• att vi minskar användandet av miljöpåverkande produkter

• att vi tar ansvar och behovsanpassar städtjänsten och inspirerar och engagerar omgivningen

• att vi lyssnar och kommunicerar för att kunna lösa eventuella problem, vilket innebär ett bra arbetsklimat i vårt samarbete

• att vår arbetsinsats och arbetsresultat är målinriktat

• att vi ständigt bidrar till ett positivt utvecklings-och förbättringsarbete Vi förväntar oss av dig

• att du hjälper oss att förbättra din dag genom att framföra både positiva och negativa synpunkter till oss, direkt eller via mail och telefon.

• att du som hyresgäst kan påverka städningens kvalitet genom att underlätta god framkomlighet och fria städ ytor i lokalerna

• att du informerar om det är brister i våra fastigheter

• att vi tillsammans skapar långsiktiga och god relationer i vårt samarbete Hjälp oss att bli bättre!

Lever vi inte upp till dina förväntningar? Tycker du att något kan göras på ett bättre sätt? Har du klagomål eller synpunkter på vår service? Vi vill gärna veta det, så att vi kan utvecklas för att ge dig en så bra service som möjligt. Du framför enklast dina synpunkter via formuläret ”Lämna synpunkter” på kommunens hemsida www.forshaga.se under rubriken ”kontakt”.

Vill du komma i kontakt med oss?

 På telefon 054-17 23 93

 felanmälan via intranätet

 e-post anna.olsson08@forshaga.se

 skicka vanlig post till Forshaga Kommun, lokalvård; Box 93, 667 22 Forshaga

 Besöka oss, adress Kommunkontoret Storgatan 52, Forshaga

MÅLOMRÅDEN

Fem målområden

Målområdena visar vilka områden som är prioriterade inom kommunen för att nå visionen. De är indelade i två perspektiv:

det externa och det interna.

De externa perspektiven har medborgarna i fokus och handlar främst om det som direkt kommer invånarna till del.

De interna perspektiven tydliggör vilka förutsättningar som är viktiga i vår organisation för att ge en bra verksamhet till invånarna.

ÖVERGRIPANDE MÅL

Våra invånare har en god hälsa.

Beskrivning

Hur påverkar våra verksamheter en god hälsa hos invånarna? Målet handlar om förebyggande åtgärder som långsiktigt värnar god hälsa hos invånarna. Det kan också handla om att skapa förutsättningar för egna möjligheter att påverka sin hälsa.

Mått Målvärde Aktiviteter

(6)

Rena Lokaler 5st Följa upp antal klagomål på

städning Ej påbörjad

Startdatum 2019-01-01 Slutdatum 2019-12-31

Våra barn har en bra start i livet

Beskrivning

Hur påverkar våra verksamheter våra barns upplevelse av en bra start i livet? Det kan röra sig om verksamhet som påverkar direkt eller indirekt, som t.ex. föräldrar och därmed hela familjen. Målet handlar också om att vi alla har ett gemensamt ansvar för våra barns framtid och utveckling.

Städning förskolor 5 dagar i

veckan 100% Styra om poolbilen vid ord.

personals sjukdom Ej påbörjad

Vi är klimatneutrala år 2030

Beskrivning

Hur påverkar våra verksamheter det nationella målet om klimatneutralitet? Målet handlar om att bygga ett samhälle för kommande generationer. Begreppet klimatneutral betyder att leva/verka på ett sätt som inte producerar något

nettotillskott av växthusgaser. Detta uppnås genom att minska den egna klimatpåverkan så mycket som möjligt och att vi kompenserar för återstående utsläpp.

Minska antalet beställningar

från staples 20% Styra om mindre beställningar

till större samlade Ej påbörjad

Vi har god ekonomisk hushållning och positiva resultat.

Beskrivning

Hur påverkar våra verksamheter ekonomi och resultat? Målet handlar om att ha en ekonomi i gott skick och att våra verksamheter är kostnadseffektiva och skapar goda resultat för de vi är till för. Målet handlar också om ett långsiktigt, ekonomiskt tänkande. God soliditet grundar för en god ekonomisk bas. För att säkerställa detta kärvs att varje generation står för de kostnader de ger upphov till.

Avvikelse från budget inom

städavdelningen 0Tkr Uppföljning i Ksau månadsvis

Ej påbörjad

Våra fastigheter, anläggningar och inventarier är i gott skick.

Beskrivning

Hur påverkar våra verksamheter att fastigheter, anläggningar och inventarier är i gott skick? Målet handlar om att ta hand om våra gemensamma anläggningstillgångar utifrån ett långsiktigt perspektiv.

Maskiner 100% Köpa in nödvändiga maskiner

till alla områden Ej påbörjad

(7)

Våra medarbetare har en god hälsa

Beskrivning

Hur påverkar våra verksamheter medarbetarnas hälsa? Målet handlar om att systematiskt och långsiktigt arbeta för att vara en ansvarsfull och attraktiv arbetsgivare med friska anställda och en god arbetsmiljö. Målet handlar om en hållbar arbetssituation där våra anställda kan kombinera arbetsliv och fritid.

Andel sjukfrånvaro 4% Uppföljning ur PA-system

Ej påbörjad

Startdatum 2019-01-01 Slutdatum 2019-12-31 Uppmana till friskvårdstimme

och aktiviteter Ej påbörjad