1.1 AVROPS- OCH BESTÄLLNINGSBERÄTTIGADE MYNDIGHETER

1.0 P

Parter i detta avtal är Upphandlingscenter, organisationsnummer 222000-2527, och Securitas Sverige Services AB org. nr. 556108-6082 (Leverantören).

1.1 AVROPS- OCH BESTÄLLNINGSBERÄTTIGADE MYNDIGHETER

Följande Beställare och avropande myndigheter är berättigade att avropa och beställa från detta ramavtal:

Linköpings kommun med organisationsnummer 212000-0449 och Norrköpings kommun med organisationsnummer 212000-0456.

De avropande/beställande myndigheterna anges nedan gemensamt som Beställaren, såvitt inget annat särskilt anges.

2.0 R

Detta ramavtal har föregåtts av en öppen upphandling enligt lag (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU), med anbudsförfrågan från Upphandlingscenter och anbud från Leverantören.

2.2 AVTALSTID

Ramavtalet gäller i tre (3) år.

2.3 FÖRLÄNGNING

Upphandlingscenter har rätt, men inte skyldighet, att förlänga avtalet med maximalt ett (1) år. Efter samråd med Upphandlingscenter har respektive avrops- och

beställningsberättigad organisation rätt att göra avstegsanmälan från ramavtalet.

Om Upphandlingscenter avser att förlänga avtalet ska Upphandlingscenter via e-post eller på annat skriftligt sätt meddela Leverantören senast nio (9) månader innan förlängningen ska träda i kraft.

2.4 AVTALSHANDLINGAR

För avtalet gäller följande handlingar, som kompletterar varandra. Förekommer mot varandra stridande bestämmelser i dessa handlingar gäller de i ordning mellan varandra enligt följande.

1. Skriftliga tillägg och ändringar till detta avtal som har undertecknats av parterna 2. Detta avtal

3. Upphandlingscenters förfrågningsunderlag med bilagor

4. Leverantörens lämnade anbud, med bilagor och kompletteringar 2.5 TILLÄGG ELLER ANNAN ÄNDRING TILL RAMAVTALET

Ändringar eller tillägg till detta ramavtal eller annan rättshandling i anslutning till detta ska godkännas skriftligen av behörig person hos respektive part för att vara giltig.

2.6 MEDDELANDEN OCH KONTAKTPERSONER

Samtliga meddelanden mellan parterna enligt detta avtal ska, för att vara giltiga, ske skriftligen och skickas med brev eller e-post till nedanstående adresser.

se separat upprättad Prisbilaga och kontaktuppgifter.

Byte av kontaktperson ska utan oskäligt uppehåll meddelas motparten skriftligen.

3.0 L

Leverantörens åtagande är att tillhandahålla HLR–utbildning (hjärt-och

lungräddning) för kommunanställda som inte utförs i egen regi. Tjänsten avser HLR- vuxna, HLR-barn och HLR-instruktörs utbildning (endast för Norrköpings kommun), i enlighet med villkoren i detta ramavtal med tillhörande bilagor till Beställare angivna i avsnitt 1.1. Med HLR-utbildning avses såväl Grundutbildning i HLR för vuxna, HLR

för barn, samt instruktörsutbildning i Grundutbildning i HLR för vuxna och eller HLR för barn.

Leverantören ansvarar för att avtalad kvalitet upprätthålls i samtliga leveranser av tjänster under ramavtalsperioden. Tjänsterna ska utföras omsorgsfullt och

fackmässigt. Leverantören ska under hela avtalets giltighetstid uppfylla de i förfrågningsunderlaget ställda kraven.

Leverantören ansvarar för att tjänsterna uppfyller ställda krav och att de

utvärderingskriterier Leverantören och eventuella underleverantörer uppfyllde vid anbudsutvärderingen uppfylls under hela ramavtalets giltighetstid samt att avtalad kvalitet kännetecknar alla tjänster som sker under ramavtalets tid.

Omfattningen av uppdragen kommer att variera under avtalsperioden. Leverantören är skyldig att leverera Beställarens verkliga behov vare sig det över- eller

understiger uppskattat värde.

3.1 KRAV PÅ TJÄNST

Utbildning ska genomföras på plats i kommunernas anordnade lokaler. Beställande verksamhet ska tillhandahålla lokal samt projektor. Övrigt utbildningsmaterial, t.ex.

film, övningsdockor och hjärtstartare ska tillhandahållas av leverantören.

Antal deltagare får minimum vara fyra (4) och max åtta (8) kursdeltagare per instruktör och utbildningstillfälle.

Vid utbildningstillfället ska utbildaren tillhandahålla en övningsdocka per kursdeltagare.

Utbildningarna ska kunna genomföras både dag- och kvällstid.

Utbildningarna ska genomföras av instruktör med godkänd utbildning från HLR- Rådet.

Kursdeltagarna ska efter avslutad utbildning erhålla ett utbildningsbevis.

Efter avslutad utbildning ska kursdeltagarna ha kunskap om hantering av HLR och Mini Anne för att självständigt kunna agera om person drabbas av hjärtstopp eller luftvägsstopp.

Efter avslutad instruktörs utbildning ska kursdeltagare ha god kunskap och rätt kompetens att kunna utbilda i Livräddnings insatser.

3.1.1 HLR för vuxna

Tidsåtgången för Grundutbildning i HLR för vuxna ska vara en och en halv (1.5) timmar. Utbildningen ska innehålla praktisk träning i hjärtstartare, hjärtstopp och luftvägsstopp.

Efter genomförd utbildning skall kursdeltagaren kunna:

1-Identifiera hjärtstopp

2-larma 112, samt kännedom om larmoperatörens stödjande roll 3-utföra HLR med god kvalitet

4-lägga en medvetslös person i stabilt sidoläge.

5-Vara motiverad att vid hjärtstopp starta HLR 6-Förstå vikten av regelbunden träning

3.1.2 HLR för barn

Tidsåtgången för utbildning i Livräddande till barn ska vara tre (3) timmar.

Utbildningen ska innehålla praktiska träning i hjärtstopp och luftvägsstopp.

3.1.3 Instruktörsutbildning I HLR

Instruktörsutbildning (i HLR för vuxna eller och HLR för barn) ska utföras av en utbildad och erfaren, huvudinstruktören ska vara certifierad av HLR Rådet.

Huvudinstruktören ska inneha kompetenskort i HLR samt registrerad hos HLR-rådet.

Förkunskaper för instruktörsutbildning 1-deltagit i grundutbildning i vuxen-HLR

2-sett instruktionsfilmen HLR, hjärtstartare och luftvägsstopp 3-läst in instruktörsbok i vuxen-HLR

4-läst in kursbok hjärt-lungräddning

5-genomfört webbutbildning 6-förberedd träningsuppgift

Efter genomgången instruktörsutbildning Vuxen HLR med hjärtstartare ska den blivande instruktören kunna:

1-Vad som ska läras ut i en grundutbildning och repetitionsutbildning i vuxen-HLR.

2-Hur en instruktör ska lära sig att förmedla kunskapen vidare.

3-Varför man ska arbeta med kvalitetssäkring och följa det standardiserade kursmaterialet.

Tidsåtgång: 6 timmar Antal deltagare:8 personer

Utbildningarna ska följa Svenska rådet för hjärt- lungräddnings aktuella riktlinjer samt uppfylla alla krav och rekommendationer i enlighet med Svenska rådet för hjärt- lungräddning.

4.0 A

Avropsförfrågan från Beställaren sker skriftligen med e-post till Leverantörens angivna kontaktperson. Leverantörens pris för aktuell tjänst i ramavtalet tillämpas vid avrop.

I avropsförfrågan specificeras typ av utbildning för vuxna eller barn, leveranstidpunkt etcetera för utförande av tjänsten.

Leverantörens svar på avropsförfrågan ska lämnas inom tre (3) arbetsdagar, om inte annat anges i avropsförfrågan.

4.2 AVRAPPORTERING OCH REDOVISNING

Avrapportering och redovisning av pågående och genomförda uppdrag ska ske till av Beställaren utsedd kontaktperson för uppdraget.

4.3 DOKUMENTATION

Levererade uppdrag ska Leverantören dokumentera enligt Beställarens anvisningar.

5.0 G

Parterna ska verka för att en god avtalsrelation upprätthålls genom att kontinuerligt informera varandra om händelser som påverkar, eller kan komma påverka

ramavtalet. Leverantören ska inte verka i sammanhang som är ägnade att rubba förtroendet för Upphandlingscenter eller Beställarens verksamhet.

Leverantören får inte från annan än Beställaren motta eller inhämta direktiv för genomförande av avrop/beställning. Parterna är skyldiga att vara väl förtrogna med ramavtalets villkor, samt i övrigt hålla sig informerade om ramavtalets praktiska tillämpning och utveckling. Händelser som inträffar under ramavtalets avtalsperiod ska hanteras i omedelbar anslutning till händelsen i syfte att möjliggöra en enklare hantering för parterna och Beställarna. Parterna ska föra en löpande dialog för att upprätthålla en god avtalsrelation. I samband med avtalsstart sker ett

uppstartsmöte, därefter träffas parterna kontinuerligt, dock högst två (2) gånger per år för uppföljning av ramavtalet om inte Upphandlingscenter meddelar något annat.

Upphandlingscenter kallar till dessa möten. Vardera parten svarar för sina egna kostnader i samband med aktuella möten.

5.2 SPRÅK

All kommunikation och dokumentation ska vara på svenska språket om inte annat överenskommits.

5.3 ARBETSTID

Leverantören ska utföra uppdraget under ordinarie arbetstid, måndag - fredag kl.

07.00-17.00 samt kvällstid 17:00 – 20.00 om inte annat överenskoms med Beställaren.

5.4 LEVERANSFÖRSENING

Försening i leverans som beror på Leverantören eller något förhållande på Leverantörens sida berättigar Beställaren till vite.

Vite utgår per inställt utbildningstillfälle med fem (10) procent av vitesunderlaget, som utgörs av beräknad kostnad för specificerat uppdrag enligt beställning. Om ingen specificering av omfattning har skett ska vitet utgöra 1 000 kr per utebliven utbildningstillfälle. Det sammanlagda vitet får dock inte överstiga fyra (4) veckors försening eller tio (10) uteblivna utbildningstillfällen.

När maximalt vite enligt ovan har utgått har Beställaren rätt att häva leveransavtalet med omedelbar verkan.

Vid försening har Beställare utöver vitet även rätt till skadestånd inom ramen för avtalad ansvarsbegränsning.

6.0 L

Leverantörens ersättning - se separat upprättad Prisbilaga och kontaktuppgifter.

Samtliga priser anges i SEK, exklusive mervärdesskatt.

Ersättningen avser arbete på plats hos Beställaren och innefattar samtliga kostnader förenade med uppdraget. Den ersättning Leverantören offererat i upphandlingen och som utgjort grund för tilldelningen av detta avtal ingår alltid tid för all administration som avrop och uppdrag föranleder samt för alla andra åtaganden och villkor som åligger Leverantören enligt detta avtal. I ersättningen inkluderas vidare löne- och lönebikostnader, skatter och sociala avgifter.

Restids-, rese- och traktamentskostnader utgår ej.

Inga ytterligare kostnader får tillkomma.

6.1 ERSÄTTNING FÖR ÖVRIGA KOSTNADER

Resor till annan ort än Beställarens samt övriga verifierade kostnader, som inte enligt detta avtal ersätts, ersätts endast om Beställaren i förväg skriftligen godkänt att kostnaderna ska ersättas.

6.2 JUSTERING AV ERSÄTTNING

Leverantörens ersättning är fast under de första tre åren av ramavtalet.

Vid eventuell förlängning av ramavtalet justeras ersättningen med 100 procent av LCI tjm (Labor Cost Index för tjänstemän, privat sektor, preliminärt index, SNI 2007: kolumn P) från Statistiska centralbyrån (SCB).

Justering av ersättningen enligt LCI tjm baseras på förändringen mellan indextalen för kvartal 4 år 2017 (baskvartal) och kvartal 4 år 2018 (jämförelsekvartal).

En skriftlig begäran om justering av ersättningen ska vara Upphandlingscenters kontaktperson för avtalsfrågor tillhanda senast två (2) månader innan den justerade ersättningen beräknas träda i kraft.

Av parterna överenskommen justering av ersättning ska gälla i minst ett (1) år.

Retroaktiv justering av ersättning godkänns inte.

6.3 FAKTURERING

Fakturering sker månadsvis i efterskott med betalningsvillkoret trettio (30) dagar netto från datum för mottagen och godkänd faktura.

Leverantören ska fakturera Beställaren, det vill säga faktura får inte skickas från underleverantör.

Fakturaadresser:

Linköpings kommun Scanningcentralen 58181 Linköping

Referensnummer [Meddelas vid avrop]

Norrköpings kommun Fakturaskanningen 601 69 Norrköping

Referensnummer [Meddelas vid avrop]

Av fakturan ska framgå uppdrag samt vilken eller vilka resurser som avses samt nedlagda timmar och eventuell underleverantör.

Dessutom ska följande uppgifter framgå:

Beställarens fakturareferens Fakturanummer

Fakturadatum Totalbelopp Momsbelopp

Momsregistreringsnummer

Innehavare av F-skattsedel” ska anges på fakturan.

Faktureringsavgift eller andra liknande avgifter godtas inte.

Betalar Beställaren inte avtalsenlig faktura i rätt tid, har Leverantören rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt räntelagen. Ränta regleras på anmodan av Leverantören.

6.4 FAKTURERING –ELEKTRONISK FAKTURA

Leverantören ska skicka elektronisk faktura, enligt SFTI/ESAP affärsprocess 6, som SFTI fulltextfaktura eller som Svefaktura. Alternativt är att Leverantören registrerar in fakturainformationen på av kommunen anvisad leverantörsportal. (Fakturan kontrolleras därefter av Beställaren innan den godkänns för utbetalning.) För mer information om SFTI, SFTI/ESAP affärsprocesser, hänvisas till http://www.sfti.se.

Här finns även specifikationer och handledningar. Det finns även möjlighet att ställa frågor via mail till SFTI Tekniska kansli, tekniskt.kansli@skl.se.

6.4.1 AVTALSVITE ELEKTRONISK FAKTURA

Fullgör Leverantören inte sitt åtagande gällande elektronisk fakturering enligt ovan avsnitt utgår avtalsvite till berörd Beställare med 2 100 SEK/vecka. Om den bristande fullgörelsen varat mer än sex (6) månader äger Upphandlingscenter rätt att med omedelbar verkan häva avtalet.

7.0 A

7.1 RÄTTELSE, PRISNEDSÄTTNING OCH HÄVNING

Om Leverantören brister i att utföra avrop/beställning tjänsten enligt detta avtal är Leverantören skyldig att, efter reklamation från Beställaren, utan oskäligt uppehåll vidta rättelse.

Med fel eller brist avses att Leverantören tillhandahåller ett resultat som innehåller fel eller brist i förhållande till leveransavtalet eller inte genomför avrop/beställning på det sätt som är överenskommet.

Rättelse ska ske genom att Leverantören fullgör avropet/beställningen eller korrigerar felet eller bristen, såsom tillämpligt. Sker inte rättelse utan oskäligt uppehåll har Beställaren rätt till nedsättning av den avtalade ersättningen med ett belopp som skäligen kan anses motsvara felet eller bristen.

Härutöver har Beställaren rätt till skadestånd inom ramen för avtalad

ansvarsbegränsning. Är felet/bristen av väsentlig betydelse för Beställaren och har rättelse inte skett inom trettio (30) dagar från det att Beställaren reklamerade felet eller bristen har Beställaren rätt att med omedelbar verkan häva leveransavtalet i dess helhet eller den del av avtalet som är hänförlig till felet eller bristen.

Fel eller brist som upptäcks efter att uppdraget slutförts eller upphört ska skriftligen reklameras till Leverantören inom skälig tid efter att uppdraget avslutats.

8.0 A

Leverantören ansvarar för samtliga skador som Leverantören, eller annan för vilken Leverantören ansvarar, orsakar genom fel eller försummelse.

Om Leverantören enligt lag eller rättspraxis har ett så kallat strikt ansvar för en uppkommen skada, ansvarar Leverantören för den uppkomna skadan oberoende av om vållande föreligger.

Leverantörens ansvar för skada på eller förlust av egendom begränsas till 10 Mkr per skadetillfälle.

Vid personskada begränsas Leverantörens ansvar för skada till 10 Mkr per skadetillfälle.

Vid ren förmögenhetsskada begränsas Leverantörens ansvar för skada till 1 Mkr per skadetillfälle.

Ovan angivna begränsningar gäller inte om Leverantören har orsakat skadan genom grov vårdslöshet eller uppsåt.

9.0 F

Leverantören förbinder sig att teckna och under hela avtalstiden vidmakthålla erforderlig ansvarsförsäkring som täcker Leverantörens ansvar enligt detta avtal.

Bevis om att ovan nämnda försäkringar har tecknats ska på anmodan överlämnas till Upphandlingscenter senast vid avtalsstart. Bevis om att förnyad försäkring finns ska på anmodan överlämnas till Upphandlingscenter senast en vecka före det att

försäkringen upphör att gälla

10.0 A

Leverantören förbinder sig att under hela avtalstiden fullgöra sina skyldigheter avseende innehav av giltig F eller FA skattsedel. Leverantören garanterar att dennes eventuella underleverantörer uppfyller motsvarande krav.

11.0 H

Upphandlingscenter äger rätt att häva eller säga upp detta ramavtal om

Leverantören eller dennes underleverantör i väsentlig omfattning åsidosätter sina förpliktelser enligt ramavtalet och inte inom rimlig tid, trots skriftligt påpekande, vidtagit godtagbar rättelse.

Upphandlingscenter äger rätt att häva eller säga upp ramavtalet med omedelbar verkan om Leverantören under avtalstiden kommer i konflikt med en eller flera av bestämmelserna i 13 kap. 1-3 §§ LOU.

Eventuell hävning eller uppsägning ska vara skriftlig.

11.1 UPPSÄGNINGAVAVTALETENLIGT17KAP.17§LOU

Upphandlingscenter har rätt att skriftligen säga upp detta ramavtal med omedelbar verkan om:

1. Ramavtalet har varit föremål för en ändring som inte är tillåten enligt 17 kap. 9–

14 §§ LOU,

2. Leverantören vid tidpunkten för beslutet att tilldela kontraktet eller att ingåramavtalet befann sig i någon av de situationer som avses i 13 kap. 1 § och borde ha uteslutits från upphandlingen enligt den bestämmelsen, eller

3. Europeiska unionens domstol i ett förfarande enligt artikel 258 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt (EUF-fördraget) finner att Sverige, genom att låta den upphandlande myndigheten ingå kontraktet eller ramavtalet, allvarligt har åsidosatt sina skyldigheter enligt fördraget avseende Europeiska unionen, EUF- fördraget eller Europaparlamentets och rådets direktiv 2014/24/EU av den 26februari 2014 om offentlig upphandling och om upphävande av direktiv 2004/18/EG.

12.0 S

-

Vid utförandet av tjänster enligt detta ramavtal ska Leverantören följa ILO:s (International Labour Organization) åtta (8) kärnkonventioner och övriga nedan angivna villkor:

 Konvention (nr. 29) om förbud mot tvångs- och straffarbete

 Konvention (nr. 87) om föreningsfrihet och skydd för organisationsrätten

 Konvention (nr. 98) om rätten att organisera sig och förhandla kollektivt

 Konvention (nr. 100) om lika lön för lika arbete, oavsett kön

 Konvention (nr. 105) om avskaffande av tvångsarbete

 Konvention (nr. 111) om diskriminering vid anställning och yrkesutövning

 Konvention (nr. 138) om minimiålder för arbete

 Konvention (nr. 182) mot de värsta formerna av barnarbete

 FN:s barnkonvention, artikel 32

 Det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i tillverkningslandet

 Den arbetsrätt, inklusive regler om minimilön och det socialförsäkringsskydd som gäller i tillverkningslandet

Uppföljning av villkoren i detta avsnitt kan ske genom Upphandlingscenter eller genom utomstående kontrollorganisation.

Vid Leverantörens överträdelse av någon bestämmelse i ovan angivna kärnkonventioner har Upphandlingscenter rätt att säga upp detta avtal med omedelbar verkan.

13.0 A

Leverantören förbinder sig att vid utförande av detta avtal följa alla svenska lagar mot diskriminering som gäller under ramavtalsperioden.

14.0 S

Leverantören ska årligen inkomma med statistik till Upphandlingscenter. Statistiken ska innefatta samtliga avrop från ramavtalet, med detaljer om kommun, tjänst och inköpt belopp.

15.0 S

Med anledning av detta avtal kommer leverantören att få ta del av handlingar och/eller uppgifter för vilka det råder sekretess hos Beställaren. Leverantör som omfattas av 2 kap. 1 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) är direkt

underkastad reglerna i offentlighets- och sekretesslagen. Leverantören förbinder sig i och med träffandet av detta avtal att inte röja hos Beställaren förekommande

sekretessbelagd uppgift eller uppgift rörande Beställarens interna förhållande, vare sig det sker muntligen, genom att handling lämnas ut eller det sker på annat sätt samt att inte utnyttja sådan uppgift. Leverantören ska informera sin personal om denna sekretess samt tillse att berörd personal, inklusive elever, praktikanter och motsvarande, undertecknar förbindelse om tystnadsplikt. Leverantören ska träffa avtal om denna tystnadsplikt med de underleverantörer som får del av handling eller uppgift för vilka det råder sekretess hos Beställaren. Leverantören svarar för att dennes personal och eventuella underleverantörer känner till och följer ovanstående bestämmelser. Sekretesskyldigheten gäller även efter det att avtalet i övrigt upphört att gälla. Beställarens ansvar för sekretess regleras i gällande lagstiftning.

Brott mot tystnadsplikten kan innebära hävning av avtalet.

16.0 F

Om part helt förhindras att fullgöra avtalet av omständighet utanför parts kontroll och som part inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder part inte heller kunde ha undvikit eller övervunnit såsom exempelvis

egen eller annans arbetskonflikt, blixtnedslag, eldsvåda, naturkatastrof, krig, terroristhandling, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, beslut av svensk eller europeisk myndighet, inskränkning i tillförsel av el, värme eller vatten, avbrott i samfärdsel översvämning, oframkomliga vägar eller liknande omständigheter eller av att parts underleverantör förhindrats att fullgöra sin leverans på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra

befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från vite och andra påföljder.

Part som önskar befrielse enligt ovan ska utan dröjsmål underrätta den andra parten därom och – så långt praktiskt möjligt – underrätta den andra parten om den

förväntade varaktigheten av den befriande omständigheten liksom bedömning av tidpunkten för dess upphörande.

Om avtalets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än tre (3) månader på grund av befriande omständighet äger part skriftligen frånträda avtalet.

17.0 Ö

Leverantören får inte överlåta, upplåta eller pantsätta detta ramavtal eller leveransavtal utan Upphandlingscenters skriftliga godkännande.

18.0 T

Tvister angående tolkning och tillämpning av ramavtalet och därmed

sammanhängande rättsförhållanden ska i första hand avgöras genom förhandling parterna emellan. Om inte uppgörelse nås vid dessa förhandlingar ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, tingsrätten i Norrköping.

Rättigheter och skyldigheter enligt detta ramavtal bestäms av svensk lag.

Detta avtal har upprättats i två exemplar varav vilka parterna har erhållit varsitt.

För Upphandlingscenter För Securitas Sverige AB

(Datum) Datum

--- ---

Clifford Landin Lars Engvall

Bitr. upphandlingschef Avdelningschef