Anbudsinbjudan avseende Nyckelsystem till Kungl. biblioteket (KB)

(1)

POST / MAIL BESÖK / VISITS TEL / PHONE FAX E-POST / MAIL / WEB Box 5039

SE-102 41 Stockholm

Humlegården, Stockholm

+46 10 709 30 00 +46 10 709 39 25 kungl.biblioteket@kb.se www.kb.se

SWEDEN Org.nr. 202100-1710

Anbudsinbjudan avseende

Nyckelsystem till Kungl. biblioteket (KB)

Inbjudan att lämna anbudssvar gällande nyckelsystem inklusive service-/supportavtal till Kungl. biblioteket (KB).

KB är Sveriges nationalbibliotek och förvaltar det tryckta och det handskrivna kulturarvet, samt är det nationella arkivet för ljud, bild och rörliga medier. KB:s uppgift är bl.a. att samla in, bevara och tillhandahålla svenskt tryck, vissa elektroniska dokument samt ljud, bild och rörliga medier.

Denna upphandling genomförs som en förenklad upphandling enligt lagen om offentlig upphandling (LOU).

Sista dag för att lämna anbud är 2015-05-25. Anbudssvaren kommer att öppnas 2015-05-26.

Välkommen med ert anbud!

Med vänlig hälsning

Marianne Benning Upphandlare

Avdelningen för verksamhetsstöd/Ekonomienheten

(2)

Innehållsförteckning

1. INLEDNING ... 4

1.1. BAKGRUND ... 4

1.2. MÅL MED UPPHANDLINGEN ... 4

1.3. OMFATTNING ... 4

1.4. AVTALSPERIOD ... 5

2. INFORMATION OM UPPHANDLINGEN ... 5

2.1. BESTÄLLARE ... 5

2.2. HANDLÄGGARE OCH KONTAKTPERSON ... 5

2.2.1. Visning av lokaler ... 6

2.3. UPPHANDLINGSFÖRFARANDE ... 6

2.4. OBLIGATORISKA KRAV ... 6

2.5. ANBUDSINLÄMNING ... 6

2.6. ANBUDSTIDENS UTGÅNG ... 7

2.7. ANBUDETS GILTIGHETSTID: ... 7

2.8. SAMTLIGA ELLER DELAR AV UPPHANDLINGEN ... 7

3. ANBUDETS FORM OCH INNEHÅLL ... 7

3.1. ANBUDETS FORM OCH INNEHÅLL ... 7

4. ANBUDSPRISER ... 8

5. LEVERANSTID... 8

6. KVALIFICERING AV ANBUDSGIVAREN ... 9

6.1. INTYG FRÅN MYNDIGHETER ... 9

6.2. ANBUDSGIVARENS EKONOMISKA STÄLLNING ... 9

6.3. ANBUDSGIVARENS TEKNISKA FÖRMÅGA ... 10

6.3.1. Standarder ... 10

6.4. ANBUDSGIVARENS MILJÖARBETE ... 10

6.5. ANNANS KAPACITET ... 11

7. PRÖVNING OCH UTVÄRDERING AV ANBUD ... 11

7.1. UTVÄRDERINGSMETOD ... 11

7.1.1. Utvärderingskriterier ... 11

7.2. UPPLYSNING OM TILLDELNINGSBESLUT ... 12

7.3. SEKRETESS ... 12

7.3.1. Sekretess efter beslut om kontraktstilldelning ... 12

7.4. FÖRLAGA TILL AVTAL SAMT FÖRLAGA TILL SERVICE-/SUPPORTAVTAL ... 12

8. KRAVSPECIFIKATION ... 13

8.1. STANDARDER/NORMER... 13

8.2. SÄKERHET ... 13

8.3. PRODUKTKRAV ... 13

8.3.1. Teknisk dokumentation ... 15

8.3.2. Kompletteringar/reservdelar ... 16

8.4. SERVICE/SUPPORT ... 16

8.4.1. Service/support ... 16

8.4.2. Support svarstid ... 16

(3)

8.4.3. Utbildning ... 16

8.5. UTVÄRDERINGSKRITERIER ... 17

8.5.1. Leveranssäkerhet ... 17

8.5.2. Pris ... 19

9. UNDERSKRIFT ... 20

(4)

1. Inledning

KB har sina huvudsakliga lokaler i centrala Stockholm. Mer information om bibliotekets arbete och uppgifter återfinns på webbsidan www.kb.se.

1.1. Bakgrund

KB har idag flera olika system av nycklar vilket innebär en sämre kontroll.

Säkerhetsnivån är i dagsläget inte tillräckligt hög varför KB har behov att införskaffa ett nyckelsystem.

1.2. Mål med upphandlingen

KB är nu i behov av att ersätta ett flertal befintliga låssystem till ett

gemensamt system. Systemet ska ge flexibilitet avseende behörigheter och åtkomsttider samtidigt som det ska ge en bättre kontroll och därmed en högre säkerhet än idag. Systemet ska tillåta användning av såväl cylindrar som hänglås med bibehållen flexibilitet. Nycklar ska också kunna uppdateras med behörighet på distans. För dörrmiljöerna gäller ’off-linesystem’. KB:s

personal ska känna personligt ansvar för den totala säkerheten. Se vidare i Kravspecifikationen, punkt 8.

I entreprenaden ingår leverans i enlighet med denna beskrivning och gällande föreskrifter.

1.3. Omfattning

KB önskar anbudssvar för att till sina lokaler vid Humlegården och

Karlavägen i Stockholm samt i Bålsta, köpa in nedan angivna produkter och tjänster. Volymen är uppskattad till antalet angivet nedan, vilken också ligger till grund för utvärderingen.

1. Elektromekaniska cylindrar 250 st

2. Elektromekaniska nycklar 80 st

3. Elektromekaniska hänglås 3 st

4. Valideringsutrustning 3 st

5. Eventuella licenser/motsvarande med 4-5 samtidiga användare 4 st 6. Klient-serverprogramvara alternativt hostad webbportal

7. Erforderlig programmeringsutrustning 8. Installation

9. Service-/support inkl utbildning

Ovan angivna volymer kan variera med c:a +/- 10%.

(5)

KB skall ha möjlighet att göra kompletterande köp av ovan angiven utrustning (nycklar, lås och cylindrar) till lokalerna vid Humlegården, Karlavägen och Bålsta under avtalsperioden. Se även punkt 8.3.2.

Det kan under avtalsperioden uppstå behov av såväl produkter som tjänster till ytterligare lokaler där KB har verksamhet, såsom Grängesberg och Strängnäs.

Krav Intygas

Anbudsgivaren intygar att ovanstående krav accepteras och uppfylles.

Ja Nej

1.4. Avtalsperiod

Avtalet börjar gälla efter att beslut om leverantör har fattats och båda parter undertecknat avtalet. Avtalet gäller tre (3) år med möjlighet till förlängning ett (1) år.

Separat service-/supportavtal tecknas för motsvarande period. KB äger rätt att förlänga även detta avtal med upp till ett (1) år.

Maximal avtalsperiod inklusive eventuella förlängningar är fyra (4) år för respektive avtal. I det fall förlängning blir aktuellt, skall KB påkalla denna senast 3 månader innan avtalsperioden löper ut.

Ja Nej

2. Information om upphandlingen

2.1. Beställare

Kungl. biblioteket, organisationsnummer 202100-1710, Box 5039, 102 41 Stockholm.

2.2. Handläggare och kontaktperson

Upphandlingshandläggare Marianne Benning, marianne.benning@kb.se.

Om några frågor uppstår, tveka inte att kontakta KB via mail till ovanstående kontaktperson. Skriftliga svar på eventuella frågor kommer att sändas ut till

(6)

samtliga leverantörer som efterfrågat förfrågningsunderlaget samt återfinnas på KB webbadress: http://www.kb.se/om/upphandling.

Det kommer inte framgå av svaren vem som ställt frågan.

2.2.1. Visning av lokaler

Under anbudstiden finns möjlighet att besöka KB:s lokaler på Humlegården respektive Karlavägen (dock ej Bålsta) som förfrågan avser.

Anmälan sker via mail till KB kontaktperson Hans Olofsson, hans.olofsson@kb.se.

2.3. Upphandlingsförfarande

Denna upphandling genomförs med förenklat förfarande enlig lagen om offentlig upphandling (2007:1091).

KB får uppta förhandling med en eller flera leverantörer. Anbud kan komma att antas utan föregående förhandling, varför det är av stor vikt att detta förfrågningsunderlag följs och att bästa villkor lämnas i anbudet.

2.4. Obligatoriska krav

Förfrågningsunderlaget med bilagor innehåller ett antal obligatoriska krav (skall-krav). Dessa är markerade med fet stil ”skall”. Obligatoriska krav är ovillkorliga. Förutsättningen för att ett anbud ska kunna prövas, utvärderas och antas är att dessa skall-krav är uppfyllda.

I Anbudsinbjudan finns ett antal krav med Ja-/Nej-alternativ. Anbudsgivare ska intyga med ett kryss i ruta för Ja om kravet uppfylls. I vissa fall finns även tillhörande kommentarruta att fylla i. Ett accepterande av kraven innebär ett juridiskt ansvar för leverantören att anbudet uppfyller ställda krav senast vid anbudets inlämnande. Om KBs expertgrupp upptäcker att ställda krav inte uppfylls vid anbudsprövningen kommer anbudet förkastas.

2.5. Anbudsinlämning

Anbud skall vara skriftliga och lämnas i ett slutet kuvert märkt "Anbud 137-KB 680-2014". En kopia lämnas i digitalt format på USB-minne.

Handlingarna skickas till adressen:

(7)

Kungl. biblioteket Box 5039

102 41 Stockholm

Anbud kan även lämnas in i KB:s reception i Humlegården, Stockholm. För KB:s öppettider, se www.kb.se.

2.6. Anbudstidens utgång

Anbud skall vara KB tillhanda senast 2015-05-25. För sent inkomna anbud kommer inte att beaktas.

2.7. Anbudets giltighetstid:

Inlämnade anbud skall vara bindande till och med 2015-09-30.

Ja Nej

2.8. Samtliga eller delar av upphandlingen

Anbudsgivare skall lämna anbud på samtliga varor och tjänster. Ingen uppdelning av kontrakt kommer ske.

Krav Intygas

Ja Nej

3. Anbudets form och innehåll

3.1. Anbudets form och innehåll

Anbudet skall vara skrivet på svenska. Anbudet skall vara skriftligt och undertecknat av behörig person. Anbudet skall bestå av följande dokument:

- KB Anbudsinbjudan med ifyllda svarsrutor - Anbudsgivarens övriga bilagor/dokument

- KB bilaga 3, Kontaktuppgifter om anbudsgivaren - KB bilaga 4, Förlaga till sanningsförsäkran

- KB bilaga 5, Anbudssvar (utvärderingskriterier och priser)

(8)

Anbudsgivare äger inte rätt till ersättning för nedlagt arbete i samband med anbudsgivning.

Ja Nej

4. Anbudspriser

Priser skall lämnas i bifogad bilaga 5, Anbudssvar.

Pris skall anges i SEK exklusive mervärdesskatt och inkludera samtliga kostnader för åtaganden enligt detta förfrågningsunderlag inklusive bilagor.

Priser skall lämnas per styck/motsvarande punkt 1.3.Omfattning.

Pris för support-/service för hela avtalsperioden skall anges per år.

Priset skall vara fast t o m 2016-10-31. Priset kan därefter, om part så begär, justeras i enlighet med punkt 7.1. i bilaga 1, Förlaga till avtal, samt punkt 8 i bilaga 2, Förlaga till Service-/supportavtal.

Ja Nej

5. Leveranstid

Leverans skall ske fr o m 2015-08-24 Nyckelsystemet skall vara installerat och leveransgodkänt senast 2015-10-23. Inom denna tid skall även

utbildning, information och programmering vara klart. Fullt supportstöd skall finnas fr.o.m leveransgodkännandet.

Ja Nej

(9)

6. Kvalificering av anbudsgivaren

Kvalificeringen sker mot de kvalificeringskrav som ställts på Anbudsgivaren nedan, övriga administrativa krav i denna anbudsinbjudan samt

uteslutningsgrunderna i LOU.

6.1. Intyg från myndigheter

1.)Leverantör skall uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende sina registrerings-, skatte-, och avgiftsskyldigheter. KB kommer att kontrollera anbudsgivande företag genom att begära in blankett SKV 4820

”Begäran/svar Offentliga uppgifter” från Skatteverket.

2.)Företaget eller person som företräder företaget får inte vara dömd för brott i yrkesutövningen eller ha gjort sig skyldig till allvarligt fel i

yrkesutövningen. Förlaga för en sanningsförsäkran bifogas detta

förfrågningsunderlag, bilaga 4. Denna skall fyllas i och bifogas anbudet.

Anbudsgivaren intygar att ovanstående krav accepteras och uppfylles. Bilaga 3 är ifylld och bifogad med anbudet.

Ja Nej

6.2. Anbudsgivarens ekonomiska ställning

Anbudsgivaren skall ha en stabil ekonomisk bas. Anbudsgivaren och eventuella underleverantörer skall i anbudet redovisa nyckeltal där likviditeten uppgår till mer än 1,0 och där soliditeten är högre än 25 %.

Beräkningsgrund är de nyckeltal som redovisades vid utgången av det senast avslutade verksamhetsåret.

I det fall lägre nyckeltal redovisas skall leverantören ändå anses uppfylla dessa krav om anbudsgivaren lämnat en sådan förklaring att det kan anses klarlagt att anbudsgivaren innehar motsvarande ekonomisk stabilitet.

Om anbudsgivarens finansiella styrka inte kan garanteras eller övriga krav enligt 10 kap. 2§ Lagen om offentlig upphandling inte kan uppfyllas, kommer ansökan att förkastas utan vidare prövning.

Anbudsgivaren intygar att ovanstående krav accepteras och efterfrågade uppgifter redovisas i nedan fält.

Ja Nej Kommentar/Bilaga:

(10)

6.3. Anbudsgivarens tekniska förmåga

Anbudsgivaren skall vara verksam inom det upphandlingsområde som denna upphandling omfattar samt ha resurser för att genomföra uppdraget under avtalstiden.

Med anbudet skall bifogas en kortfattad beskrivning av anbudsgivaren och dess verksamhet bl.a. avseende:

- antal anställda - ägarförhållanden - antal år i branschen - utbildning

- Utdrag ur kundstock från, om möjligt, de senaste 2 åren.

- hur man arbetar med kvalitetssäkring.

Ja Nej Kommentar/Bilaga

6.3.1. Standarder

Anbudsgivaren skall uppfylla Stöldskyddsföreningens tolkningsdokument (SSF) enligt nedan.

SSF 1040 Anläggarfirma – Låsanläggningar.

Certifikat skall bifogas med anbudet.

Ja Nej

6.4. Anbudsgivarens miljöarbete

KB:s miljöledningssystem ansluter sig bland annat till försiktighetsprincipen som t ex att förutse och förhindra risker för negativ påverkan på miljön.

Till anbudet skall bifogas en miljöpolicy eller motsvarande, en kortfattad beskrivning hur anbudsgivaren arbetar med miljöfrågor.

Ja Nej

(11)

6.5. Annans kapacitet

En Anbudsgivare får vid behov åberopa andra företags kapacaitet (LOU 15 kap 15a§ alternativt LOU, 11 kap, 12§).

Om Anbudsgivare avser åberopa annans kapacitet skall Anbudsgivaren till anbudet redovisa uppgifter om anlitat företag/underleverantör i bilaga 3, Uppgifter om anbudsgivaren/Annans kapacitet/underleverantör.

Antagen anbudsgivare ansvarar för underleverantörens arbete såsom för eget arbete.

Anbudsgivaren intygar att ovanstående krav accepteras och uppfylles i förekommande fall.

Ja Nej

7. Prövning och utvärdering av anbud

Efterfrågade uppgifter skall redovisas på i förfrågningsunderlaget angivet sätt.

De anbudsgivare som uppfyller kvalificeringskraven i denna anbudsinbjudan inklusive bilaga 2 och 3 går vidare till prövning och utvärdering av anbud som sker i två steg:

1. Prövning av obligatoriska krav (skall-krav) på efterfrågade varor och tjänster enligt Kravspecifikationen.

De anbudsgivare som uppfyller samtliga skall-krav går vidare till steg 2, utvärdering av anbudet.

2. Utvärdering sker i enlighet med utvärderingskriterierna i punkt 8.5.

7.1. Utvärderingsmetod

KB avser anta anbud som är det ekonomiskt mest fördelaktiga utifrån utvärderingskriterierna leveranssäkerhet (75 poäng) respektive pris (25 poäng).

7.1.1. Utvärderingskriterier Utvärderingskriterier:

a. Leveranssäkerhet 75 poäng b. Pris 25 poäng

(12)

Beskrivning av respektive utvärderingskriterium med poängsättning återfinns i Kravspecifikationen under punkt 8.5.

Varje svar poängsätts individuellt av en utvärderingsgrupp och en genomsnittspoäng räknas fram.

7.2. Upplysning om tilldelningsbeslut

Samtliga anbudsgivare kommer att meddelas via angiven e-postadress om vem som erhållit kontrakt. Upplysningen kommer även att publiceras på http://www.kb.se/om/upphandling.

7.3. Sekretess

Enligt Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) gäller absolut anbudssekretess till dess att tilldelningsbeslut har fattats eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Därefter blir anbud och andra i upphandlingen ingående uppgifter offentliga såvida de inte omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen.

Om anbudsgivaren anser att uppgifter i lämnat anbud ska omfattas av sekretess måste detta skriftligen framgå i anbudet och anbudsgivaren ska precisera vilken skada som skulle åsamkas anbudsgivaren om uppgifterna röjs.

Alla uppgifter som anbudsgivaren vill sekretessbelägga lämnas i form av separata bilagor som enkelt kan avskiljas från övriga uppgifter i anbudet.

7.3.1. Sekretess efter beslut om kontraktstilldelning Begäran/önskemål om förlängd sekretess.

Sekretess av specifikt angivna delar i anbudet önskas

Ja, enligt nedan Nej, ej önskvärt Anmärkning/Kommentar:

7.4. Förlaga till avtal samt förlaga till service-/supportavtal

Förlagan till avtal, bilaga 1, samt förlaga till service-/supportavtal, bilaga 2, utgör tillsammans med förfrågningsunderlaget med bilagor underlag till det slutliga avtalet mellan KB och Leverantören.

Anbudsgivaren skall acceptera villkoren i Förlaga till avtal samt Förlaga till service-/supportavtal i bilaga 5, Anbudssvar.

Ja Nej

(13)

8. Kravspecifikation

8.1. Standarder/Normer

Anbudsgivarens offererade system/produkter skall uppfylla nedanstående normer samt certifierade produkter skall levereras och installeras enligt dem.

Detta intygas och krav enligt nedan accepteras och uppfylles vid tidpunkt för anbudets inlämnande.

Dokument Utgåva Benämning Intygas

SSF 3522 Lås för fast montering – lägst klass 3. Ja Nej SSFN 014 2 Norm för hänglås. Krav och provning,

lägst klass 4.

Ja Nej SSF 018 2 Norm för hänglåsbeslag. Krav och

provning.

Ja Nej SSF 200 4 Regler för mekaniskt inbrottsskydd Ja

Nej SSF 210 2 Projektering & installation Ja

Nej Anbudsgivaren skall vid anmodan inkomma med giltigt certifikat . Ja

Nej

8.2. Säkerhet

Systemet är av säkerhetskaraktär och informationen skall skyddas och inte göras tillgänglig för någon utanför leverantörens

certifierade organisation.

Ja Nej

8.3. Produktkrav

Anbudsgivaren intygar att nedanstående krav accepteras och uppfylles vid tidpunkt för anbudets inlämnande.

1. Anbud skall innehålla tekniska data, beskrivningar, fabrikat och typbeteckning för offererad materiel i den utsträckning som behövs för en fackmässig bedömning av anbudet.

Ja Nej

(14)

2. Levererade cylindrar skall utan modifiering av befintliga dörrar kunna ersätta cylindrar på befintliga lås. Ingen kabeldragning ska vara behövlig.

Ja Nej 3. I systemet skall hänglås kunna ingå med elektromekaniska

cylindrar.

Ja Nej 4. Systemet skall vara tillgängligt via klient-serverinstallation

alternativt webb-baserat och då hosted med avtal.

Ja Nej 5. Systemet skall kunna registrera minst nyckel-ID, namn,

personnummer, avdelning/enhet och företag.

Ja Nej 6. All elektronik för verifiering av behörighet skall finnas i

nyckel och cylinder.

Ja Nej 7. Kommunikation mellan nyckel och cylinder skall vara

krypterad.

Ja Nej 8. Strömförsörjning av elektronik i cylinder skall ske via

nyckel.

Ja Nej 9. Personalisering av elektromekaniska nycklar skall ske via PC

och programmeringsutrustning.

Ja Nej 10. Validerings- (uppdaterings-) intervallet skall vara valbart på

nyckelnivå.

Ja Nej 11. Validering (uppdatering) skall ske genom nätverksansluten

utrustning utplacerad inom myndigheten. Logginformation ska kunna utläsas till server.

Ja Nej 12. Nyckelämnen skall vara patenterade och kopieringskyddade. Ja

Nej 13. Elektromekanisk nyckel skall innehålla loggning (var och

när) med minst 100 positioner.

Ja Nej 14. Elektromekanisk cylinder skall innehålla loggning (vem och

när) med minst 1000 positioner.

Ja Nej 15. Vid utlämning skall kvitto kunna skrivas ut innehållande

minst: nyckel-ID, namn, personnummer, avdelning/enhet och företag.

Ja Nej 16. Licenser skall levereras på genom fysisk bärare i samband

med leverans.

Ja Nej 17. Systemet skall vara tillgängligt via klient-serverinstallation

(4-5 klientlicenser/motsvarande) alternativt webb-baserat och då hosted med avtal (4-5) användarkonton.

Ja Nej 18. För dörrmiljöerna skall off-linesystem levereras. Ja

Nej

 Systemet bör ha minst två (2) fritextfält för varje person.

(15)

8.3.1. Teknisk dokumentation

Anbudsgivaren intygar att nedanstående krav accepteras och uppfylles vid tidpunkt för anbudets inlämnande.

Krav Intyg

as 1. All dokumentation skall levereras på svenska. Ja

Nej 2. Översatt handling skall även levereras på originalspråket. Ja

Nej 3. Ritningar och övrig dokumentation skall utföras med symboler,

beteckningar, definitioner, scheman och dylikt enligt svensk standard.

Ja Nej

4. Övriga registreringshandlingar samt underlag för drift och underhåll skall sättas in i pärmar, Storlek A 4. Samtliga pärmar skall ha innehållsförteckning och register.

Ja Nej

5. Digitala handlingar skall levereras i Auto CAD-, PDF, DWG, MS Word- respektive MS Excel-format. Relationshandlingar skall utföras och hanteras enligt sekretessanvisningar som godkänts av beställaren.

Ja Nej

6. Manualer (motsvarande handlingar) skall levereras i Acrobat Reader-format.

Ja Nej 7. Slutgiltig information skall av avtalad leverantör levereras i 2

omgångar i pärm samt en omgång datafiler (.dwg, .doc, ’.xls, pdf).

Ja Nej

8. Validering (uppdatering) skall kunna ske. Ja Nej 9. KB skall ha möjlighet till 4-5 samtidiga användare av

programvaran. I det fall licens krävs, skall detta anges och eventuellt pris specificeras i bilaga 4, Anbudssvar.

Ja Nej

10. Elektromekaniska nycklar skall kunna ges tidsbegränsning såväl med start-stopptid/datum som tidsbegränsning att bara gälla mellan vissa klockslag och dagar.

Ja Nej

(16)

8.3.2. Kompletteringar/reservdelar

Kompletterande cylindrar och nycklar samt reservdelar till systemet förväntas kunna tillhandahållas av leverantören i minst tio (10) år.

Ja Nej

8.4. Service/support

8.4.1. Service/support

Anbudsgivaren skall tillhandahålla support och kostnadseffektiv service.

Detta gäller både teknisk support och användarsupport. Med teknisk support avses att anbudsgivaren v.b. genomför åtgärder för att vidmakthålla systemets funktionalitet. Med användarsupport avses åtgärder kring systemets

användning och funktion.

En beskrivning av service-/support utöver villkor i bifogat service-/supportavtal, och inkluderande utbildning enligt punkt 8.4.3. skall medfölja anbudet. Se vidare punkt 8.5.

Utvärderingskriterier nedan.

Ja Nej

Anbudsgivaren skall tillhandahålla kontinuerlig uppgradering av programvara under avtalstiden av serviceavtalet. Kostnaden skall vara inkluderad i priset för service-/support.

Ja Nej Prioritetsordning och åtgärdstider vid felhantering skall vara

inkluderat i service-/supportavtalet och skall beskrivas i anbudet.

Ja Nej

8.4.2. Support svarstid

Leverantören skall tillhandahålla full support under kontorstid, kl. 08.00-17.00.

Ja Nej Om anbudsgivaren kan tillhandahålla support utanför

kontorstid, skall detta anges i anbudet inklusive pris.

Ja Nej 8.4.3. Utbildning

Anbudsgivaren skall till systemägare på KB tillhandahålla utbildning av systemet inkluderande såväl programmering som programvara samt handhavande/användning av systemet.

Utbildningen skall ske på KB, Humlegården, Stockholm, vid max två (2) tillfällen och efter samråd med KB.

Ja Nej

(17)

Kostnad för utbildning skall vara inkluderad i priset för service- /support. Utbildningsmaterial skall tillhandahållas utan extra kostnad.

Ja Nej

8.5. Utvärderingskriterier

8.5.1. Leveranssäkerhet 75 poäng

Leverantören skall fylla i bilaga 4, Anbudssvar. Inlämnade uppgifter kommer att utvärderas efter nedanstående skala. Varje svar poängsätts individuellt av en utvärderingsgrupp och en genomsnittspoäng räknas fram.

Kriterium Skala Max

poäng 1. Anbudsgivaren ska kortfattat (max

ca en A4-sida) beskriva hur KB kan gå från flera nyckelsystem till ett system med bibehållen säkerhet under övergångsperioden.

10 poäng = Mycket tydlig beskrivning som visar att säkerheten garanterat kommer bibehållas. Mycket trovärdig och väl beprövad metod. Mycket tydligt och systematiskt arbetssätt/-process.

5 poäng = Relativt tydlig beskrivning som visar att säkerheten troligen kommer bibehållas. Trovärdig och beprövad metod. Tydligt och systematiskt arbetssätt/-process.

1 poäng = Otydlig beskrivning.

Svårt att bedöma om säkerheten kommer att bibehållas. Metod och arbetsprocess är svårbedömd.

10 poäng

2. Anbudsgivaren ska redovisa förslag på en installationsplan. I samband med avtalsstart kan denna plan eventuellt komma att justeras av beställaren i samråd med antagen anbudsgivare.

10 poäng = Relativt tydlig

15 poäng

(18)

beskrivning som visar att säkerheten troligen kommer bibehållas. Trovärdig och beprövad metod. Tydligt och systematiskt arbetssätt/-process.

3. Anbudsgivaren ska kortfattat (max ca en A4-sida) beskriva hur

leverantörens system säkerställer validering på säkert och flexibelt sätt av såväl cylindrar som hänglås.

Med säkert och flexibelt sätt menar vi att varje utlämnad nyckel ger rätt person rätt behörighet vid varje given tidpunkt såväl lokalt på KB Humlegården som på distans för KBs externa lokaler.

25 poäng

4. Anbudsgivaren ska kortfattat (max ca en A4-sida) beskriva hur

hantering av tappade nycklar sker så att säkerheten inte påverkas.

5 poäng = Relativt tydlig beskrivning som visar att säkerheten troligen kommer bibehållas. Trovärdig och beprövad metod. Tydligt och

10 poäng

(19)

systematiskt arbetssätt/-process.

Svårt att bedöma om säkerheten kommer att bibehållas. Metod &

arbetsprocess är svårbedömd.

5. Anbudsgivaren ska beskriva vad som ingår i service-/support- avtalet. Se även punkt 8.4.

Svårt att bedöma om säkerheten kommer att bibehållas. Metod och arbetssätt/-process är

svårbedömd.

15 poäng

8.5.2. Pris 25 poäng

Det sammanlagda priset utifrån av KB angiven volym i punkt 1.3 Omfattning, samt den totala kostnaden för support under avtalsperioden inklusive

avtalförlängningar (totalt 4 år serviceavtal) för denna, kommer att ligga till grund för anbudsutvärderingen.

Priserna kommer att utvärderas efter nedanstående skala.

Kriterium Pris Skala Max

poäng 1. * Elektromekaniska cylindrar

* Elektromekaniska nycklar

* Elektromekaniska hänglås

* Valideringsutrustning

* Eventuella licenser/

motsvarande med 4-5 samtidiga användare

25 poäng = Lägst sammanlagt pris

15 poäng = Varken lägst eller högst pris

5 poäng = Högst pris

25 poäng

(20)

* Klient-serverprogramvara alternativt hostad webbportal

* Programmeringsutrustning

* Installation

* Pris för service och support inkl utbildning

9. Underskrift

Nedanstående underskrift gäller för samtliga delar av detta förfrågningsunderlag som bifogas anbudet.

Ort och datum

Underskrift

(av behörig företrädare för leverantören)

Namnförtydligande

Bilagor

Bilaga 1. Förlaga till avtal

Bilaga 2. Förlaga till service-/supportavtal Bilaga 3. Kontakuppgifter om anbudsgivaren Bilaga 4. Förlaga till sanningsförsäkran Bilaga 5. Anbudssvar Utvärderingskriterier