Jm´eno: Vladimír Balakšej Osobn´ı ˇc´ıslo: E16000457
Hodnocen´ı navrhovan´e vedouc´ım bakal´aˇrsk´e pr´ace: výborně minus Hodnocen´ı navrhovan´e oponentem bakal´aˇrsk´e pr´ace:
Pr˚ubˇeh obhajoby bakal´aˇrsk´e pr´ace:
Otázka vedoucího
V kapitole 6, na str. 34 nahoře je uvedeno, že „společnost XYZ nakoupila od společnosti SatisMeter metriku Net Promoter Score ke zjištění zákaznické spokojenosti.“ Ta metrika je ale známá a zjistitelná z mnoha literárních zdrojů. Co tedy vlastně společnost XYZ nakoupila?
Odpověděl
Otázka vedoucího
Jedním z návrhů na zlepšení, uvedených v kapitole 7, je vytvoření pozice Onboarding specialist, která má fungovat zřejmě pro nově příchozí firmy. Jak ale hodlá společnost XYZ řešit nevyhovující stav komunikace firem s účetními a mzdovou účetní v pobočkách?
Odpověděl
Myslivcová
Co, dle Vámi zjištěných výsledků, podporuje loajalitu Vašich zákazníků?
Odpověděl částečně
Myslivcová
Co obsahoval dotazník?
Odpověděl částečně
Zbránková
Pracoval jste v práci s pojmem „škodlivý zisk“?
Odpověděl
Klasifikace: velmi dobře
Datum obhajoby: 21. května 2019 . . . .
podpis pˇredsedy
