HALLBARHETSRAPPORT september augusti 2014

1 september 2013 - 31 augusti 2014

HALLBARHETSRAPPORT 2014.

Rådgivning | Revision | Skatt | Företagsservice

TILLSAMMANS SKAPAR VI ETT VÄRDE.

Att skapa ett långsiktigt och hållbart värde för våra kunder kräver engagemang och kompetens. Nyckeln för att tänka nytt finns hos våra medarbetare, i det starka team som vi tillsammans bildar.

Vi strävar efter att ständigt utveckla och förbättra våra tjänster, att vara engagerade i våra uppdrag, att genom starka team bidra med vår fulla kompetens. Genom starka värderingar bygger vi långsiktiga relationer till våra kunder. De ska alltid kunna lita på integriteten och kompetensen hos våra medarbetare.

Vårt engagemang i kombination med vår kompetens har blivit ett vinnande koncept. Vi vill verka för ett hållbart samhälle genom att hjälpa våra kunder att göra rätt och vara med och bidra till att ekobrottsligheten minskar liksom riskerna för korruption och ekonomiska oegentligheter.

”Vi bidrar till ett hållbart samhälle genom att tillsammans med våra kunder arbeta för ett transparent och effektivt näringsliv. Vi ska alltid utföra vårt arbete på ett hållbart och ansvarsfullt sätt.”

VD Carl-Johan Kjellman tillsammans med BDO:s ledningsgrupp 2014.

Jag är stolt över att konstatera att vi har lyckats väl med vår målsättning kring kundnöjdhet. Vi toppar återigen Svenskt Kvalitetsindex undersökning om kundnöjdhet bland Sveriges revisions- och rådgivningsbyråer och avståndet till andraplatsen

ökar.

För att fortsätta att leverera den bästa kundupplevelsen måste vi alltid ha fokus på att ta tillvara kompetensen hos såväl kvinnor som män, med olika ålder, bakgrund och erfarenhet. Det är så vi skapar den bästa möjliga plattformen för integritet, engagemang och kompetens och tillsammans skapar hållbart värde för våra kunder.

RÅDGIVNING

Våra erfarna rådgivare kan hjälpa dig med det mesta – allt från att värdera din verksamhet till att säkerställa att lagar, regler och riktlinjer följs. Du får goda råd och värdefulla analyser som kan öka ditt företags lönsamhet och värde.

VÅRA TJÄNSTER INOM RÅDGIVNING

• Corporate Finance

• Affärsutveckling Online

• Riskhantering & internkontroll

• Expertutredningar - Forensic & Integrity Service

• Rådgivning offentlig sektor

• Affärsrådgivning

SKATT

Att hålla sig à jour med vad som händer inom skatte- området är ett heltidsjobb. För att du ska kunna fokusera 100 procent på ditt jobb har vi skatteexperter i mer än 150 länder, som ger dig rätt råd i rätt tid. På lång eller kort sikt och oavsett om din verksamhet är lokal eller global.

VÅRA TJÄNSTER INOM SKATT

• Beskattning av ägarledda företag och dess ägare

• Företagsbeskattning

• Transfer Pricing och internationell beskattning

• Moms, tull och punktskatter

• Skatterevisioner och skatteprocesser

• Human Resources och Global Mobility

• Private Client Services

FÖRETAGSSERVICE

Företagsservice hjälper dig med det löpande arbete som ditt företag behöver hantera. Allt från bokföring och lönehantering till delårsbokslut och årsbokslut. Vi skapar en plattform av de tjänster du behöver, så att du får de förutsättningar som krävs för att bygga ett framgångsrikt företag.

VÅRA TJÄNSTER INOM FÖRETAGSSERVICE

• Redovisning

• Delårsbokslut

• Årsavslut

• Lön

BDO i Sverige (BDO AB) är en revisions- och rådgivningsbyrå som är en del av det världsomspännande nätverket BDO International. BDO International sysselsätter 60 000 medarbetare på 1 300 kontor i 150 länder.

BDO i Sverige har ca 450 medarbetare och ett 20-tal kontor. Verksamheten är uppdelad i fyra geografiska enheter: Öst, Väst, Syd och Norr. Huvudkontoret ligger i Stockholm. BDO AB ägs av våra delägare och partners som arbetar i verksamheten.

Styrelseordförande är Joakim Svensson och verkställande direktör är Carl-Johan Kjellman.

Vår vision är att vara den revisions- och rådgivningsbyrå som ger den bästa kundupplevelsen.

BDO:s verksamhet är uppdelad i fyra affärsområden:

REVISION

Eftersom vi själva är företagare i grund och botten förstår vi vad det innebär att driva företag. En revision syftar till att bidra till färre risker och ökad lönsamhet, både för ditt företag och för dig som ägare.

Med en revisor från BDO får du bättre kontroll över verk- samheten och därmed en bättre chans att uppfatta risker och möjligheter.

VÅRA TJÄNSTER INOM REVISION

• Revision av finansiella rapporter

• Andra granskningsuppdrag

• IT-revision

• Internrevision

VÅR VD HAR ORDET 3 VÅR HÅLLBARA AFFÄR 4 NÖJDA KUNDER 5 KOMPETENTA OCH ENGAGERADE

MEDARBETARE 5 VÄLKOMMEN HÄLSA 6 TEAM BDO 7

MÅNGFALD 8 VÅRT SAMHÄLLSENGAGEMANG 9 MILJÖHÄNSYN 10 OM HÅLLBARHETSREDOVISNINGEN 10 GRI-INDEX 11 SPECIFIKA STANDARDUPPLYSNINGAR 11

INNEHÅLL

Carl-Johan Kjellman, VD för BDO Sverige

Långsiktiga kundrelationer.

Våra gemensamma värderingar och affärsetiska riktlinjer är grunden för att kunna leverera våra tjänster på ett ansvars- fullt och hållbart sätt. Vår code of conduct kompletterar god yrkessed och beskriver hur vi vill göra affärer. Den är basen för att bygga långsiktiga kundrelationer och ger en stabil grund för våra medarbetare att stå på, vilket hjälper dem att möta och överträffa våra kunders förväntningar.

Så här vill vi göra affärer.

Vi har mycket att vara stolta över på BDO. Vi har därför tagit fram några symboler som speglar den interna styrkan som vi bygger vår organisation på. Samma interna styrka som speglas i vårt arbete mot kund.

För andra året i rad toppar BDO listan i Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökning om kundnöjdhet bland Sveriges revisions- och rådgivningsbyråer. I år har marginalen till andraplatsen dessutom ökat markant. BDO har ett index på 78 av 100 medan medelvärdet i branschen är 75. Jämfört med 2013 ökar vi mest inom image medan vi i övrigt ligger kvar på höga nivåer inom samtliga kategorier.

Härmed stärks den topposition som vi haft i flera år, en position som vi ser som ett åtagande och som sporrar oss att arbeta vidare för att kunna ge den bästa kundupplevelsen.

Undersökningen visar att revisionsbolagen möter höga förvänt- ningar från sina kunder, inte minst när det gäller medarbetarnas kompetens. Vi strävar efter att överträffa dessa förväntningar genom att fokusera på högsta integritet, spetskompetens, livslångt lärande och kundfokuserat engagemang.

ENGAGEMANG

Hjärtat symboliserar engagemang. Vi brinner för BDO och vårt arbete och vill alltid erbjuda våra kunder de bästa kundanpassade lösningarna.

KOMPETENS

Hjärnan står för vår kompetens. Vi har en hög kompetens och har stort fokus på kompetens- utveckling. Vi vill alltid erbjuda våra kunder den bästa kompetensen.

TEAM

Vår grupp av medarbetare står för team. Vi formar vinnande team för att överträffa våra kunders förväntningar.

SOCIAL, POSITIV OCH DRIVEN Pratbubblan står för våra värdeord; ”Social, Positiv och Driven” samt ”Välkommen möjlig- heter.”. Vi ser möjligheter, ligger steget före och gör alltid det lilla extra. Vi strävar efter lång- siktiga kundrelationer och vill vara våra kunders första val.

VÅR HÅLLBARA AFFÄR. NÖJDA KUNDER.

Att vår servicekvalitet är hög Att vi är pålitliga

Att vi agerar ansvarsfullt Revision lyder under strikta principer, så som oberoende och

självständighet mot kunden och andra parter, att följa god yrkessed, en strikt tystnadsplikt och att i arbetet förebygga eller rapportera oegentligheter såsom penningtvätt. På BDO följer vi FAR:s etiska riktlinjer och har genomarbetade riktlinjer för alla tjänster samt tydliga policies för Risk Management.

Uppförandekoden finns lättillgänglig för alla våra medarbeta- re och etiska dilemman diskuteras bland annat i flera av våra utbildningar. Nyanställda får ta del av vår uppförandekod i introduktionsprogrammet.

”Vi ger våra revisorer och rådgivare förutsättningarna att erbjuda kunderna den bästa kundupplevelsen.

Det är så vi behåller vår topposition.”

Carl-Johan Kjellman, VD BDO Sverige

Kompetensutveckling

Vi vill ge våra medarbetare den bästa möjliga kunskapsplatt- formen. Alla medarbetare ska ges resurser och möjligheter till den kompetensutveckling som krävs för att upprätthålla en hög kompetens inom sitt expertisområde och för att kunna möta kundens behov.

Under 2013/2014 genomfördes 28 361 utbildningstimmar, vilket motsvarar i genomsnitt 67 timmar per person*. Utöver den individanpassade utbildningen arrangerar BDO årligen utbildningsdagar där alla medarbetare träffas vilket ger möjlighet till kompetensdelning och erfarenhetsutbyte.

På BDO präglas vi av både trivsel och engagemang. Medarbe- tarna uppger att de är stolta över att arbeta på BDO och att de kan tänka sig att rekommendera BDO som arbetsplats. Vi foku- serar på årliga utvecklingssamtal för att följa våra medarbetares personliga utveckling.

Personalomsättningen 2013/2014 var 14 %.

BDO:s styrkor enligt medarbetarna är:

*beräknat på heltidsekvivalenter

KOMPETENTA OCH ENGAGERADE MEDARBETARE.

”Våra medarbetare upplever att BDO:s starka kundfokus skapar engagemang i arbetet och att de har de förut- sättningar som krävs för att bidra till detta.”

Bianca Mali, HR-chef BDO Sverige

Jag har den kompetens som krävs

Jag har stimulerande och utvecklande arbetsuppgifter Jag kan styra och planera mitt eget arbete

28 361

BDO:s styrkor enligt kunderna är bland annat:

UTBILDNINGSTIMMAR

”Förväntningarna på bolagen är skyhöga, inte minst kring kompentens hos den personal man är i kontakt med.”

Svenskt Kvalitetsindex Tillsammans skapar vi på BDO hållbart värde för våra kunder

genom att alltid leverera tjänster med hög integritet och kompetens.

Genom våra medarbetare har vi möjlighet att forma team som överträffar våra kunders förväntningar, som bygger långsiktiga kundrelationer och som ständigt skapar värde för våra kunder.

LOUISE HANSSON - PRESTATIONER 2013/2014

• 2 nya personliga rekord på 400 m frisim och 200 m rygg

• Nytt personbästa på 50 ryggsim

• Skånesims guldmedalj för bästa skånska simmar- prestation 2013

• Personliga rekord på 50, 100 och 200 fritt

• Ställde jag upp på 100 m rygg och 200 m medley, nya personliga rekord i båda loppen

• EM: simmade i 4x100 frisimslaget som vann guld

• EM: simmade i 4x200 laget som tog silver

• Uttagen till VM i Doha, Qatar Att ha en bra balans mellan arbete och fritid är något som vi på

BDO vill främja. Välkommen hälsa är vårt program för att gynna medarbetarnas hälsa. Alla våra medarbetare har möjlighet till friskvårdsbidrag, regelbundna hälsoundersökningar och får bidrag till sjukförsäkring. Vi underlättar för distans- och hemmaarbete samt flexibla arbetstider. Vi stöder även förlängd föräldraledighet finansiellt.

Under 2014 anordnades ett seminarium på temat att förebygga stress. Vi har även fortsatt att sponsra deltagande i olika lopp och andra tävlingar, exempelvis Göteborgsvarvet, Vansbro- simningen, Vätternrundan och Tjurruset.

VÄLKOMMEN HÄLSA.

Sjukfrånvaron har under året varit fortsatt låg, 2,5 % i jämförelse med 3,1 % året innan. Inga tillbud eller skador har anmälts under året.

SJUKFRÅNVARO

2013/2014 2,5 %

2012/2013 3,1 %

NÅGRA AV DE LOPP OCH TÄVLINGAR DÄR BDO:ARE DELTAGIT 2013/2014

Göteborgsgirot Göteborgsvarvet Helsingborg Marathon Lidingöloppet

Midnattsloppet i Göteborg Midnattsloppet i Stockholm Spin of Hope (Stockholm) The Color Run (Stockholm) Tjurruset (Stockholm)

Tjörn Triathlon Företagsutmaning (lagtävling) Vansbrosimningen

Vasaloppet Vårruset i Göteborg Vårruset i Stockholm Vätternrundan BDO-golf i Göteborg BDO-golf i Stenungsund BDO-golf i Stockholm BDO-golf i Uppsala BDO Matchrace

Som ett led i vår hälsosatsning sponsrar vi tre unga kvinnliga idrottare inom segling, simning och golf. De har i sin tur möjlighet att agera som positiva förebilder för våra medarbetare i deras friskvårdsinsatser.

TEAM BDO.

”Vi hoppas att vi genom vår satsning på Team BDO ska kunna öka motivationen hos våra medarbetare i deras strävan efter en bättre hälsa.”

Malin Rydell, Marknads- och kommunikationschef BDO Sverige CAMILLA LENNARTH - PRESTATIONER 2013/2014

• Bjöd på bra golf och en fin tredjeplats i Australien

• Svenska mini-touren, Abbekås. Vann på två under par

• Europatourens tävling i Amsterdam - delad fjärdeplats

• Vann sin första Europatourtävling

JULIA CARLSSON - PRESTATIONER 2013/2014

• Världscupdebut - kvalade in till guldgruppen

• Olympiska regattan, utanför GKSS hamn - slutade på en tredjeplats efter ett hektiskt medaljrace

• Sista JuniorSM - kammade hem det stora guldet

Camilla Lennarth deltog vid BDO-golfen i Stockholm.

Här coachar hon en av de tävlande kunderna innan tävlingens start.

Julia Carlsson var med vid BDO Matchrace i Långedrag, Göteborg.

En av Louise Hanssons största framgångar under 2014:

årets simmare vid SM.

En viktig del i vår personalstrategi är att vara ett företag där man kan utvecklas och få ansvarsfulla arbetsuppgifter obero- ende av ålder. Vi ger yngre medarbetare ett stort förtroende och arbetar kontinuerligt med att ta tillvara unga medarbetare med goda ledaregenskaper. Fler unga medarbetare har under de senaste åren tagit plats i ledningsgruppen och fler har blivit delägare.

FÖRDELNING MÄN OCH KVINNOR

2013/2014 2012/2013

Män Kvinnor Män Kvinnor Totalt 38 % 62 % 43 % 57 % Ledning 60 % 40 % 57 % 43 % Styrelse 80 % 20 % 100 % - Delägare 80 % 20 % 90 % 10 %

GENOMSNITTSÅLDER

2013/2014 2012/2013

Totalt 39 år 39 år

Ledning 42 år 43 år Styrelse 49 år 49 år Delägare 49 år 52 år

MÅNGFALD.

En arbetsplats som präglas av mångfald ger oss möjlighet att behålla och attrahera kompetenta medarbetare. Vi ser en arbetsstyrka som representeras av kvinnor och män med olika ålder, bakgrund och erfarenhet som en viktig konkurrensfördel och arbetar successivt för att öka mångfalden i vår organisation.

Vi har nolltolerans mot diskriminering.

Som ett led i vårt arbete har vi under året tagit ytterligare steg mot en mer jämställd ledning och styrelse. Vår ledningsgrupp består i dagsläget av 40 procent kvinnor och 60 procent män.

Styrelsen på fem personer inkluderar en kvinna. Andelen kvinnliga delägare och partners har ökat från 10 procent till 20 procent jämfört med föregående år.

Vårt viktigaste bidrag till samhället är att hjälpa andra att göra rätt. Det gör vi genom att exempelvis förebygga ekobrottslighet och genom att minimera risker inom korruption och ekonomiska oegentligheter.

Vi vill, på lokal såväl som på nationell nivå, också stödja organisationer som bidrar till samhället. Vi prioriterar satsningar inom utbildning och hälsa, områden som BDO är beroende av för att kunna leverera kvalitet till våra nuvarande och framtida kunder.

VÅRT SAMHÄLLSENGAGEMANG.

BDO uppmärksammar talangfulla studenter

I juni delade BDO för andra året ut studentpriset Välkommen möjligheter. Priset tillfaller en student inom Masterprogrammet Accounting, Auditing and Analysis vid Stockholms universitet.

Priset gick i år till Natalia Rykhova och hon tilldelades priset för sin masteruppsats om hur svenska organisationer bekämpar bedrägerier.

Ung företagsamhet

I Helsingborg har vi under 2014 medverkat som mentorer för elever som har drivit s.k. UF-företag, Ung företagsamhet. Ett av UF-företagen vann ett flertal priser vid årets UF-tävling.

Läxhjälpen

Sedan sex år tillbaka bidrar vi med finansiellt stöd och med administra- tiva företagstjänster till Läxhjälpen, en

ickevinstdrivande stiftelse som har som mål att med hjälp av näringslivet höja unga elevers betyg i årskurserna 8 och 9.

Under 2014 ordnade BDO även, i samband med den nationella Läxhjälpsdagen, ett läxläsningsrum på huvud- kontoret där elever fick läxhjälp av BDO:s medarbetare.

Vi är stolta över samarbetet och möjligheten att tillsammans med Läxhjälpen bidra till att högstadieelever i utsatta områden får hjälp att nå godkända betyg och komma ett steg närmare sina framtidsdrömmar.

LÄXHJÄLPEN – RESULTAT 2013/2014

• Öppnat verksamheter i 6 nya skolor

• 99 % av eleverna höjde sina betyg

• Betygen höjdes i 4,5 ämnen/elev i snitt

• 83 % nådde behörighet till gymnasieskolans nationella program

FAKTA

• Varje år går cirka 13 000 högstadieelever i Sverige inte vidare till gymnasiet på grund av för låga betyg

• Att inte klara skolan är den främsta orsaken till utan- förskap

• Varje utanförskap kostar samhället 10–15 miljoner kronor

UNG FÖRETAGSAMHET

• Utbildar unga i entreprenörskap

• Över 300 000 elever har startat och drivit ett UF- företag sedan 1980

• Ideell och obunden utbildningsorganisation

SJÖRÄDDNINGSSÄLLSKAPET

• Över 100 år gammal ideell förening

• 68 bemannade räddningsstationer längs Sveriges kust

• När larmet går rycker någon av de 2 000 frivilliga sjöräddarna ut, dygnet runt, året om.

BARNCANCERFONDEN - SPIN OF HOPE

• Mål: att samla in 4 MSEK till Barncancerfonden

• Ca 130 anläggningar arrangerar Spin of Hope i olika städer där ca 22 000 personer deltar

• Går ut på att hålla igång en spinningcykel i 12 timmar SPINHOPE

spinof hope.se

Barncancerfonden - Spin of Hope

I Stockholmsområdet gav vi under 2014 stöd till bland annat Barncancerfonden genom Spin of Hope – en aktivitet till förmån för cancerforskning.

Sjöräddningssällskapet

I Göteborgsområdet har vi fortsatt att stötta Sjöräddningssällskapet, en ideell verksamhet som räddar liv till sjöss.

Genom ett medarbetarinitiativ har vi även samarbetat med SOS Barnbyar.

Lokala engagemang

Som tjänsteföretag är vår miljöpåverkan förhållandevis liten.

Vi arbetar för att minska miljöpåverkan i vår verksamhet genom att spara på energi, minska pappersförbrukningen och så långt som möjligt minimera och sortera avfall. Att göra rätt från början är viktigt och vår miljöpolicy styr mot hållbara inköp.

Vår största miljöpåverkan sker i samband med våra tjänste- resor. Vi behöver ofta resa för att träffa våra kunder. Vi strävar efter att minska resandet genom att ersätta personliga möten med telefon och videomöten där det är möjligt. I vår miljöpolicy uppmuntrar vi medarbetarna att åka tåg i stället för flyg, samt att åka kollektivt i städer. På några kontor erbjuds lånecyklar till våra medarbetare för att ta sig ut på till exempel kundbesök.

Sedan 2013 beräknar vi på BDO klimatpåverkan från tjänste- resor. Under 2013/2014 ökade vår klimatpåverkan något på grund av en ökad geografisk spridning av projekten. Klimat- påverkan från våra tjänsteresor uppgick under året till cirka 60 ton koldioxid.

MILJÖHÄNSYN.

KLIMATPÅVERKAN FRÅN VÅRA TJÄNSTERESOR

Flyg 510 000 60 Tåg 190 000 0 Totalsumma 700 000 60 2012/2013

Flyg 380 000 50 Tåg 280 000 0 Totalsumma 660 000 50

Vi ska alltid, transparent och tydligt, kunna redovisa hur vi hanterar våra kunduppdrag. Detta är grunden för våra lång- siktiga kundrelationer. BDO verkar efter högt ställda etiska krav och internkontroller.

Redovisningen omfattar BDO:s svenska verksamhets hållbar- hetsarbete från den 1 september 2013 till den 31 augusti 2014.

Med ”BDO” menas i denna redovisning BDO AB:s verksamhet.

Vi följer riktlinjerna i den internationella standarden Global Reporting Initiative, GRI, och utgår från GRI:s nya generation riktlinjer ”G4 – Core”.

OM HÅLLBARHETSREDOVISNINGEN.

Våra huvudintressenter är: kunder, medarbetare, ägare, revisorsnämnden, branschorganisationen FAR, där BDO ingår i styrelsen samt BDO International.

Processen för att bestämma rapportinnehåll utgår från de frågor och indikatorer som bedöms vara mest väsentliga för våra intressenter.

Syftet med redovisningen är att visa för våra intressenter hur vi, som en ansvarstagande samhällsaktör, värnar deras krav och förväntningar.

Strategi och analys Sida

G4-1 Uttalande från ledningen 3 Organisationsprofil

G4-3 Namn 2

G4-4 Väsentliga produkter, tjänster, varumärken 2

G4-5 Huvudkontorets adress 2

G4-6 Länder där verksamhet bedrivs 2 G4-7 Ägarstruktur och företagsform 2

G4-8 Marknader 2

G4-9 Organisationens storlek 2

G4-10 Personalstyrka 2

G4-11 Andel som omfattas av kollektivavtal N/A

G4-12 Leverantörer 10

G4-13 Väsentliga förändringar under redovisningsperioden N/A

G4-14 Om försiktighetsprincipen Vi utgår ifrån försiktighets-

principen när det gäller miljöbeslut

G4-15 Principer och initiativ 4 G4-16 Deltagande i strategiska initiativ 10 Identifierade väsentliga aspekter och avgränsningar

G4-17 Verksamheter inkluderade i bokslutet ÅR: 26-27 G4-18 Process för att definiera innehåll 10

G4-19 Väsentliga aspekter 11

G4-20 Väsentliga aspekter, internt perspektiv 11 G4-21 Väsentliga aspekter, externt perspektiv 11 G4-22 Väsentliga förändringar N/A G4-23 Väsentliga förändringar avseende omfattning, avgränsningar N/A Intressenter

G4-24 Intressenter 10

G4-25 Princip för identifiering av intressenter 10

G4-26 Intressentdialog 5

G4-27 Nyckelfrågor i intressentdialogen 5 Information om redovisningen

G4-28 Redovisningsperiod 10

G4-29 Datum för senaste redovisning 31 augusti 2013

G4-30 Redovisningscykel 10

G4-31 Kontaktuppgifter för frågor om rapporten 12 G4-32 GRI riktlinjer enligt G4-Core 10

G4-33 Process avseende extern granskning Ej externt granskad Styrning

G4-34 Bolagsstyrning ÅR

Etik och integritet

G4-56 Värderingar och etiska riktlinjerna 4

GRI INDEX.

Väsentlig aspekt Indikator Sida

Ekonomi

Ekonomiska resultat G4-EC1 ÅR: 26-27 Skapat och levererat direkt ekonomiskt värde

Anställningsförhållanden och arbetsvillkor

Anställning G4-LA1 Personalomsättning 5 Hälsa och säkerhet G4-LA6 Skador och frisknärvaro 6

Utbildning G4-LA9 Genomsnittligt antal utbildningstimmar 5

per anställd

G4-LA10 Program för kompetensutveckling 5

G4-LA11 Andelen av anställda som får regelbunden 5 uppföljning

Jämställdhet och mångfald G4-LA12 Sammansättning av styrelse och ledning 8 Mänskliga rättigheter

Icke-diskriminering G4-HR3 Rapporterade fall av diskriminering Inga rapporterade fall Organisationens roll i samhället

Anti-korruption G4-SO4 Utbildning i anti-korruptionspolicy 4

G4-SO5 Rapporterade fall och åtgärder relaterat till Inga rapporterade fall korruption

Ansvar för tjänster

Kundundersökning G4-PR5 Rutiner för kundnöjdhet 5

SPECIFIKA STANDARDUPPLYSNINGAR.

KONTAKTA OSS

BDO AB (Huvudkontor) Karlavägen 100, Plan 5 Box 24193, 104 51 Stockholm Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Fax: +46 (0) 8-662 50 80 www.bdo.se

HÄR FINNS VI

Borås

Tel: +46 (0) 33-22 56 50 Göteborg

Tel: +46 (0) 31-704 13 00 Haninge

Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Helsingborg

Tel: +46 (0) 42-450 79 50 Kalmar

Tel: +46 (0) 480-42 52 80 Klippan

Tel: +46 (0) 435-76 61 31 Kungsbacka

Tel: +46 (0) 300-557 50

Köping

Tel: +46 (0) 221-153 00 Malmö

Tel: +46 (0) 40-699 84 80 Skärhamn

Tel. +46 (0) 304-67 41 65 Sollentuna

Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Stenungsund

Tel: +46 (0) 303-72 81 90 Stockholm

Tel: +46 (0) 8-120 116 00 Strömstad

Tel: +46 (0) 526-607 75

Tanumshede

Tel: +46 (0) 525-297 75 Trosa

Tel: +46 (0) 156-165 25 Umeå

Tel: +46 (0) 90-872 16 60 Uppsala

Tel: +46 (0) 18-418 84 00 Värmdö

Tel: +46 (0) 70-167 19 27 Västerås

Tel: +46 (0) 21-15 80 00