Habilitering & Hjälpmedel , 291 89 Kristianstad
Besöksadress: J A Hedlunds väg
Telefon: 040 33 30 00 Fax: 044-309 41 10
E-post: habhjalp@skane.se Hemsida: www.skane.se/habilitering
Bankgiro: 273-9480 Org.nr: 232100-0255 Ulla Mårtensson
044-3094121
ulla.martensson@skane.se
Datum
Dnr 2014-03-20
Brukarsamverkan, Tolkanvändare
Minnesanteckningar 2014-03-20
Tid: 2014-03-20, kl 13.00—15.45 Plats: Regionhuset, Malmö
Närvarande:
Kristina Olsson, HRF Helena Fernholm, HRF Helen Molnar, SDR Krister Weidenmark, VIS Arne Lorentzon, FSDB Hans Lennart Kramer, FSDB
Karin Bengtsson, divisionschef
Helén Holmström, verksamhetschef syn-, hörsel- och dövverksamheten Peter Farkas, tolkchef
Mikael Reingsdahl, verksamhetschef hjälpmedel
Yvonne Sommerfeldt, enhetschef DAHJM dataresurscenter Pernille Holck, FoU-chef
Ulla Mårtensson, sekreterare
Friare val
Yvonne Sommerfeldt berättar om det projekt som har pågått under 2013 med ett friare val av hjälpmedel för personer med talskada (AKK alternativ och/eller kompletterande kommunikation) som har behov av samtalshjälpmedel. Man har fått välja mellan traditionell datorutrustning inklusive programvara eller att få en rekvi- sition för att själv köpa och äga en surfplatta/smart telefon för att använda som sam- talshjälpmedel. Lämplig app att använda i surfplattan/smarta telefonen provas ut och förskrivs på traditionellt sätt. Projektet har fallit väl ut och har nu införts permanent.
Det totala antalet brukare som fått tillgång till datorbaserade samtalshjälpmedel har ökat.
Under 2014 skall försök göras med ytterligare friare val inom följande områ- den:
- Surfplatta som alternativ till förskriven bild – texttelefon för personer med hörselnedsättning/dövhet eller talskada.
- Surfplatta som alternativ till förskriven dator för personer med grav synned- sättning
- Alternativ till förskriven manuell rullstol för personer med rörelsenedsättning.
Man kör igång projekten efter hand som man har fått rutiner på plats och in- formation har nått ut till berörda förskrivare.
2
För att bildtelefoni med surfplatta skall fungera bra med bildöverföring utan eftersläpning, behöver brukaren ha ett välfungerande trådlöst bredband, Wifi.
Det räcker inte med fast eller mobilt bredband. Mobilt bredband kan man end- ast använda i nödfall när man inte är i sin ordinarie miljö, t ex ute på stan.
Appar kommer att provas ut och förskrivs på traditionellt sätt.
Om man har fått dator som skrivhjälpmedel utifrån sin synnedsättning, kan man vara i behov av att använda surfplatta för alternativ telefoni. Kriterierna för att få sina behov tillgodosedda genom hjälpmedel är inte förändrade.
Frågor från föreningarna
Kristina Olsson: Det är svårt att hitta på hemsidan vad t ex slangbyte m m kostar.
Svar: De olika audionommottagningarna finns uppräknade och man får gå in på var och en för att se vilka priser de har.
http://www.skane.se/sv/Webbplatser/HH/Kontakt/Audionommottagningar/
Kristina Olsson: Hur länge löper avtalen med audionommottagningarna.
Svar. Avtalen löper tills vidare.
Hörapparatsupphandlingen
Den är uppdelad på fyra olika grupper och nu är de två sist avtalen också klara.
Läggs ut på hemsidan så snart som möjligt.
Karin Bengtsson uppmanar föreningarna att hjälpa till att sprida informationen att Region Skåne nu har ett modernt sortiment som tillgodoser behovet i alla vardagssituationer. Det finns ingen anledning att välja från något annat sorti- ment.
Helena Fernholm: Kan man byta ut apparater i soritmentet om det kommer nya modeller?
Svar: När upphandlingen började fanns det med en skrivning att man under avtalstiden skulle kunna byta ut hörapparater när det kom en ny modell. Detta överklagades och nu finns inte den möjligheten i avtalen.
Kristina Olsson: Kanske ersättningsnivån är för låg till audionommottagning- arna.
Svar: Habilitering & Hjälpmedel anser inte att ersättningsnivån är för låg.
Krister Weidenmark vill att information från tolkcentralen till tolkanvändare sker direkt till de som använder tolk och att föreningen bara får för kännedom.
Föreningen vet inte vilka som använder tolk och riskerar att trötta ut medlem- marna med för mycket information.
Svar: Tolkcentralens nyhetsbrev kan man prenumerera på och föreningen kan t ex lägga ut länken, där man gör prenumerationen, på hemsidan, och ha lite mer översiktlig infor till medlemmarna. Riktad information från Tolkcentralen kommer inte att ges.
Från och med mars är nyhetsbrevet även teckentolkat. Målet är att det kom- mer ut en gång per månad.
Arne Lorentzon berättar om Torbjörn Svenssons blogg, där han beskriver den positiva upplevelsen av att anlita en dövblindtolk.
http://rpblogg.wordpress.com/2013/12/15/det-langsta-blogginlagget/
Forskning och utveckling
Pernille Holck berättar om Forsknings- och utvecklingsenheten.
Uppdraget är att främja kunskapsutveckling och ta fram evidens för de insatser som ges. Stärka en kultur av kritiskt tänkande. Ca 9 % av medarbetarna deltar i olika utvecklingsprojekt som utmynnar i rapporter. Under 2013 blev 15 rappor- ter klara.
http://www.skane.se/sv/Webbplatser/HH/Om-oss/Forskning- utveckling/Publikationer/Publikationer-2013/
För 2014 har 500 000 kr fördelats till 16 olika nya projekt.
Föreningarna är välkomna med idéer och uppslag på områden där det behövs mer kunskap. Kontakt kan tas direkt med Pernille. pernille.holck@skane.se
Information från tolkcentralen
Peter Farkas tackar för bra kommunikation med föreningarna när det gäller planering av mötesdagar. Det är omöjligt att klara tolkuppdragen om mötena kolliderar.
- Webben har utvecklats och målet är att all information skall vara teckentol- kad. Större krav på kvalitet på det som skall ligga kvar länge.
- Det nya systemet på nätet att beställa tolka har förbättrats. Alla andra sätt att beställa tolk har också behållits.
- En enkät kommer att sändas ut. Det är viktigt att svara på enkäten och före- ningarna kan hjälpa till att sprida informationen.
- Resultatet 2013 är en brist på 1,8 % vilket är mycket bra, men svårt att hålla i längden.
- Ett utvecklingsråd finns som på kort och lång sikt bevakar omvärld, behov, forskning och teknik.
- Personalplanering är en utmaning. 40 % av beställningarna kommer in efter att schemat har bestämts för personalen.
- Kvaliteten på tolkutförandet skall utvecklas genom att man filmar uppdrag och sedan går igenom tillsammans med en kollega. Man skall även ha hand- ledning kolleger emellan.
- Arbetet fortsätter med att påminna andra myndigheter om deras ansvar att beställa tolk.
- Tolktjänstutredningen. Man har övergett idén att ha en samlad tolktjänstmyn- dighet. Man är inne på att ha en enda ingång för beställning av tolk. Se bifogad departementsskrivelse.
Helén Molnar undra över tolk utomlands. Andra landsting beviljar detta.
Svar: Det stämmer att vissa landsting tar emot beställningar för tolk utomlands.
Dock beviljas långt ifrån alla.
Arne Lorentzon, FSDB, tipsar att man kan ta hjälp av tolkelever som går sista året.
4
Årsredovisning 2013
Karin Bengtsson berättar om bokslutet 2013. Det var ett framgångsrikt år.
Brukarundersökning med pekskärmar och telefon om upprättat habiliterings- program, visade att brukarna är nöjda. De fria kommentarerna jobbar man vi- dare med.
Den nationella enkäten via posten, visade också bra resultat. Ett par förbätt- ringsområden framkom:
- Det var lite sämre resultat angående tillgänglighet. Man har nu börjat jobba med öppna kalendrar, där sekreteraren bokar. Man har öppet en kväll i veckan.
- Ett område som behöver förbättras är tillgången till information om t ex funktionsnedsättningen och vilken hjälp habiliteringen kan erbjuda.
Varje enhet får sitt resultat och kan jobba vidare med det.
Patientnämnden
Habilitering & Hjälpmedel har 160 000 vårdkontakter per år. Det var 11 ären- den som anmäldes till patientnämnden. Av dem var det endast 4 som direkt berörde verksamhetens möte med brukarna. Övriga var frågor eller klagomål på fastställda regler.
Tillgänglighet
Tvingande krav är att 70% av brukarna skall få en tid inom 60 dagar. Habilite- ring & Hjälpmedel satte målet 80 % och klarade det utom två sommarmånader.
Hörselrehabiliteringar
Antalet ligger lägre än 2009 då en lån kö betades av. Andelen rekvisition är nu uppe i 60 %. Eventuellt minskar andelen rekvisition när de nya avtalen är på plats.
Nästa gång
Nästa möte är med alla brukarorganisationerna samtidigt den 2 september. För- slag mottages gärna på lämplig föreläsare.
Karin Bengtsson påminner om att divisionen gärna träffar de olika organisationer- na om det finns frågor som man vill ta upp till diskussion.
