Delaktighet är det nya svarta
En fallstudie av internkommunikation under en organisationsförändring och Employer Branding
Participation is the new black
A case study about internal communication during an organizational change and Employer Branding
Eelena Blomkvist
Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT Information och PR
C-uppsats, 15 hp
Examinator: Jakob Svensson Datum: 2014-01-26
Löpnummer:
Sammanfattning
Abstract
Förord
Innehållsförteckning
1. Inledning
1.1 Bakgrund och problemformulering
1.2 Varför detta är intressant
1.3 Syfte och frågeställningar
1.4 Begreppsförklaring
1.4.1 Organisation
1.4.2 Internkommunikation
1.4.3 Varumärkesplattform
1.5 Avgränsningar
1.6 Uppsatsens disposition
2. Teoretiskt ramverk 2.1 Kommunikation i förändring
2.1.1 Förändringsprocessen
2.1.2 Internkommunikationens betydelse
2.1.3 Ledningsgruppens och chefens roll
2.1.4 Medarbetarens roll
2.2 Employer Branding
2.2.1 Bakgrund
2.2.2 Den ekonomiska aspekten
2.2.3 Den tidsmässiga aspekten
2.2.4 Medarbetarlöftet
2.2.5 Organisationens ambassadörer
3. Metod
3.1 Empirisk bakgrund
3.1.1 Fiktiva namn
3.1.2 Författarens roll i organisationen
3.2 Enkätundersökning
3.2.1 Bakgrund
3.2.2 Enkätundersökning som metod
3.2.3 Urval och avgränsning
3.2.4 Bortfallsanalys
3.2.5 Enkätens konstruktion
3.2.6 Operationalisering
3.2.7 Datainsamling
3.2.8 Presentation av respondenter
3.2.9 Forskningsetiska överväganden
3.3 E-postenkät till ledningsgruppen
3.3.1 Bakgrund
3.3.2 Val av metod
3.3.3 Urval och avgränsning
3.3.4 Bortfallsanalys
3.3.5 Frågeformulärets konstruktion
3.3.6 Operationalisering
3.3.7 Datainsamling
3.3.8 Presentation av respondenter
3.3.9 Forskningsetiska överväganden
3.4 Undersökningens förväntande validitet
3.5 Metodkritik
4. Resultatredovisning
4.1 Organisationsförändringen från ett ledningsperspektiv
4.1.1 Bakgrund
4.1.2 Presentationen av den nya varumärkesplattformen
4.1.3 Internkommunikation och delaktighet
4.1.4 Employer Branding
4.1.5 Trivsel och tillit
4.1.6 Framtiden
4.2. Organisationsförändringen från ett medarbetarperspektiv
4.2.1 Bakgrund
4.2.2 Presentationen av den nya varumärkesplattformen
4.2.3 Internkommunikation och delaktighet
4.2.4 Synen på ledningsgruppen
4.2.5 Employer Branding
4.2.6 Övriga resultat
5. Analys och diskussion
5.1 Kommunikation i förändring
5.1.1 Förändringsprocessen
5.1.2 Ledningsgruppens och chefens roll
5.1.3 Medarbetarens roll
5.1.4 Delaktighet
5.2 Employer Branding
5.2.1 Den ekonomiska aspekten
5.2.2 Den tidsmässiga aspekten
5.2.3 Medarbetarlöftet
5.2.4 Organisationens ambassadörer
5.3 Två sidor av samma mynt – en jämförelse mellan ledningsgruppens
och de övriga medarbetares upplevelser
6. Slutsatser och framtida forskning 6.1 Uppsatsens syfte
6.2 Svar på frågeställningarna
6.3 Framtida forskning
6.4 Brister i undersökningen
7. Implikationer för samhälle och yrkesliv
Källförteckning
Böcker
Artiklar
Webbsidor
Övriga källor
