En fallstudie vid Elektroskandia AB

(1)

E X A M E N S A R B E T E

Ledtider och kostnader vid korta leveranstider

En fallstudie vid Elektroskandia AB

Maria Spörndly

Luleå tekniska universitet Civilingenjörsprogrammet

Teknisk fysik

Institutionen för Industriell ekonomi och samhällsvetenskap

(2)

% %

#

! ) * + % %

%

% !

% ,

- $

% % %

!

&''./'&/01

2 3 #

(3)

% %

!

% %

! #

%

!

4 ' 5 %

!

! -

%

% %

! 6 %

# %

! -

! #

# % #

!

%

! -

% !

7 # % / %

% !

(4)

!

7% % #

# ! 7%

% 8 8 %

/ % !

% # % 8 %

4 ' 5 % % # #

! % %

% % % #! 7

% #

% ! 7%

8 8 # 8 #

# ! 8 8

8 % 8

% 8% 8 %

!

7 8 8 % %

! 8 8 % 8 % %

% # %

8 % % # % ! 7% #

% !

7 %

# % % 8 % %

#! -

% / %# 88 %

!

(5)

3 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

% !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 9 - !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 9 7 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 9 : !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 9 0! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! / 0 /

1.1 Elektroskandia AB... - 2 -

1.1.1 Affärsområden ... - 3 -

1.2 Disposition ... - 4 -

&! * !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! / 1 / 2.1 Bakgrund ... - 6 -

2.2 Syfte ... - 6 -

2.3 Avgränsningar ... - 6 -

;! 2 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! / < / 3.1 Utredningens ansats ... - 9 -

3.2 Utredningens utformning ... - 10 -

3.3 Datainsamling... - 10 -

3.3.1 Litteraturstudie... - 10 -

3.3.2 Intervjuer ... - 11 -

3.4 Utredningens trovärdighet... - 12 -

=! 7 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!/ 0= / 4.1 Lager – funktioner och aktiviteter ... - 15 -

4.1.1 Produktplacering... - 15 -

4.1.2 Expediering... - 19 -

4.2 Transport ... - 21 -

4.3 Styrning, mål och uppföljning... - 23 -

4.3.1 Kostnader... - 23 -

(6)

4.3.6 Aktiva och passiva mått ... - 26 -

1! > !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!/ &< / 5.1 Leveranscykel... - 29 -

5.2 Lager – funktioner och aktiviteter ... - 31 -

5.2.1 Produktplacering... - 32 -

5.2.2 Expediering... - 36 -

5.2.3 Lastning... - 40 -

5.3 Transport ... - 41 -

5.3.1 Dragning... - 41 -

5.3.2 Distribution... - 42 -

5.4 Styrning, mål och uppföljning... - 42 -

5.4.1 Kostnader... - 42 -

5.4.2 Produktivitet ... - 43 -

5.4.3 Kvalitet ... - 43 -

5.4.4 Ledtid ... - 43 -

5.4.5 Transport ... - 43 -

.! # !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!/ == / 6.1 Leveranscykel... - 45 -

6.2 Lager – funktioner och aktiviteter ... - 45 -

6.2.1 Produktplacering... - 45 -

6.2.2 Expediering... - 47 -

6.3 Transport ... - 48 -

6.4 Styrning, mål och uppföljning... - 49 -

6.4.1 Kostnader... - 50 -

6.4.2 Produktivitet ... - 51 -

6.4.3 Ledtid ... - 51 -

6.5.5 Transport ... - 51 -

4 ! 3 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!/ 1& / 7.1 Lager- funktioner och aktiviteter... - 53 -

7.2 Transport ... - 54 -

7.3 Styrning, mål och uppföljning... - 55 -

7.3.1 Kostnader... - 56 -

7.3.2 Produktivitet ... - 56 -

7.3.3 Ledtid ... - 57 -

<! , !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!/ 1?/

(7)

? ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!/ .; /

, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!/ .= /

Böcker... - 64 -

Artiklar... - 64 -

Övrigt... - 65 -

Muntliga källor... - 65 -

@ * ! A B!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

(8)

!"# $ % % &' ( (

$ ) ) # $ % % &' ( *(

+ , - ) # .. * ' ( $ %(

& ) ! -

/ 0 - ) # .. . ' ( $ (

1 2 3 # $% %' ( $ + (

4 50 0 6- 7 8 7 '( +%(

* ) - ' ( +%(

9 8 8 ' ( +$(

. 3 - 8 8 ' ( ++ (

% 3 8 ' ( +& (

: 8 ' ( +& (

$ ; 8 8 ' ( +1 (

+ - 6- 8

' ( +*(

& 86- - 8 '

( +.(

1 - ' ( 1%(

2 2 ' ( %(

2 $ ; !" $ % % &' ( $(

2 + 0 # $ % %+' ( $ *(

2 & ' ( +$(

2 1 3 ' ( ++ (

2 4 < ' ( +& (

2 * ' ( +1 (

2 9 ; ' ( +4 (

(9)

=

%

!

; %# %

!

>

! C %

% # %

!

: 7

!

: 7

!

8: %

# !

86- * %

!

% D

! :

!

= % !

= % A @

B

= -- 3 %

!

) %

D !

(10)

!

? -

%

!

2 ()> # %

! -

!

- C

! >

%

!

(11)

!

(12)

10;?23 C %% 4 4 ' ! -

# % E

% !

@ -

% E /

A % %

# ! )

-

%% 4 1

% !

!

% #

% % !

- 92

%

% ! * # %

! 3

" ;4''' %% !

9 ;''' % 3

%

!

(13)

% 0; ''' % ! 8

% !

%% %

!

% # %

!

A 0/ # ;!

9 "# 3 !

9 % % % # %

# !

;

== C % 2 ;1''

% !

%

!

%

% ! % % % %

# / %% % !

B !

3 9

# % % %

!

(14)

% ! 9 %

% % 3 !

$: -

- $ )

! - + @

- & 2

"

# ! !

- 1 5 0 $

- 4 !

- * %

- 9 ? %

- . : %

(15)

$ )

!

(16)

$ ;

C % %

! C %

% # !

%

! 9

% %

!

% % % !

2 %

! %

%

# ! F

!

%

% % % % ! *

%

! * % #

%

% % ! -

% #

%

% % !

$$ !

3# %

% %

% !

$+ 0

%

% ! G

# % %

% % !

(17)

( % A

% % B %

% % ! #

! H

% %

! %

% % !

%

# %

!

(18)

+ @

(19)

+ B

%+ % /* A&''0B

% !

! 9

% #

!

%

!

%

% !

2 A0? <<B

% E #

%

# ! #

# ! 2

%% #

! A888! ! &''1/00/0=B

% # % # %

%

% ! 6

% % #

!

#

# %

% #

%# ! 9 %

! 2 %

%

! A888! ! &''1/00/0.B

# %

! (

%# #

(20)

(

!

+ $B

7 0 % % %

!

+ + :

(

% !

+ + 3

$ !

% 3 % % 3

! H %

!

$ %

# % %

% !

Tabell 1: Arbetsgång (eget material)

Problemformulering;inledande samtal och praktik Avstämning

Litterära studier

Kartläggning av verksamheten genom intervjuer Analys av verksamheten

Avstämning

Detaljerade studier av verksamheten Slutsatser och rekommendationer

Arbetsvecka nummer 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

(21)

+ + $ / C# I A&''=B

!

% #

% !

-

@ !

* @

% !

C

!

% %

# !

% % % !

* % !

!"# $ % % &'

- 0 ! H

# % %

% !

( %

1 2 3 4 5 6

(22)

%

! *

% % ! C# I A&''=B

%

!

+ & B 0

* A0? ? ? B

% ! 9

!

, %

!

: !

C# I A&''=B #

7 & !

-

! % # %

!

Tabell 2: Bedömning av en utrednings kvalitet. Kylén (2004).

Validitet: Reliabilitet:

Vi ska fråga efter det vi är ute efter, inte välja upplägg efter vad vi är vana vid.

Frågorna ska vara enkla att besvara.

De som svarar ska förstå

frågan och varför vi frågar. Svaren ska vara entydiga och bara kunna tolkas på ett sätt.

Vi ska inte fråga efter för oss intressanta men för

utredningen oviktiga saker.

Upprepar vi frågorna ska vi

få i stort sett samma svar.

(23)

6 #

% % !

( 7 & %

!

(24)

& 2

"

# ! !

(25)

& 3 C

- D &''&@ % !

%

% % !

E

• * #

! * %

% % !

• * # % ! *

!

• * ! :

!

• 3 %

!

• $

A % B %

!

%

!

& ) -

2 AC 8 , D &''&B

! -

# ! -

% ! 3

% % ! 9

# ! $

% % #

(26)

# # ! A$ 0? ? <B

) D

- D A&''&B D

D ! D # %

% D

% D !

)

$ A0? ? <B

!

% %

% !

• -

% % !

• * !

• $ %

!

• # % # %

% !

$ % #

# !

D

/ ! #

% !

% #

! A* &''=B

(27)

* A&''&B

# % D

!

* A&''=B % #

%

% ! ) #

% %

- &! - %

% ! )

% !

, <' 5

%

# !

(

# !

*

% !

Diagonalt Rektangulärt

Avl. Avl.

Avl.

Tvärs över gång

Avl.

Inom gång

Figur 2: Placering av artiklar efter uttagsfrekvens. (Petersen, 2004)

(28)

% # D

% !

#

# % % % # # % #

A-3 B !

,

# D #

% %# % #

# D ! 9 %

-3 % # %-3

# !

(29)

& $86-

- D A&''&B E #

#

!

%

! #

# ! A- D &''&B

* A0? ? 4 B %

! %

J ! A888! ! &''1/00/&? B

* A0? ? 4 B

% %

! %

%

# % !

!

# !

% * A0? ? 4 B - ;!

• 6 # %

!

• 9 !

• 2

!

• 2

!

• 2 %

%

!

(30)

Figur 3: Heuristiskt utformade plockrundor. (Petersen, 1997)

(31)

* A0? ? ? B % #

% % !

- = % #

%

" $6

%7 ! : %

#

!

& ) ! -

/ 0 - ) # .. . '

& $2 -

- D A&''&B # ! 2

%

% !

>

%

# ! 7 # K L

K

^;

L K L # K L

K L! A$ 0? ? <B

(32)

#

%

% !

% % # ! A B

% ! G

! A B 7

% !

7 % ! # %

! A B

% # A0? ? .B %

% #

!

$ %3 /$ A&''=B #

=. E

% %

%% !

# %

% / / ! -

!

2 A0? ? 4 B % %

! 7

%

# !

% #

% # % !

(33)

& + ! # -- /

- D A&''&B

# % #

% !

7 %

# % %

! :

%# % ! A3 % &'';B

& +

7 # %

#

!

# # % %

% ! A3 % &'';B!

(34)

7 3 %$ A&''0B % - 1!

- # %

! ,

!

3 %

# !

$ % %%

# !

:

# %

% % !

: % / %

%

% !

$ % %

!

7 # %

Figur 5: Totalkostnadsmodellen för logistik. (Stock och Lambert, 2001).

Servicenivå

Transport

Lagerverksamhet Orderhantering och

information Ordersärkostnad

Lagerhållning

(35)

!

# A&'';B

% ! -

!

# !

& + $)

* %

% ! *

! *

# %

! A: % &'''B

& + +

: % A&'''B M % %

M !

% %

% ! C

% % !

A3 % &''&B

& + & 3

$ # # /

#

% %: A&'';B! #

% !

% ! -

! 6

!

% ! :

! 2

(36)

!A B

$ # %

! $ # % %

! (

% %

! A B

#

% ! -

!

# ! ? ?5

! A B

& + 1 2 -

- D A&''&B

# % #

! -

%

% !

#

% ! 2 %

! A- D &''&B

& + 4 -

3 % A&'';B %

% # %

!

! :

% # !

%

! % !

# %

% % ! 7 ; %

3 % !

(37)

2 + 0 # $ % %+'

Traditionellt fokus i mätningar Framtidens fokus i mätningar

2 !

? ? >@'

<0 <0

? - ? 0/

< ! - < ! -

) - ) - -

) - ) -

! ?0

(38)

1 5 0

$

(39)

1 3 !

C

! 3 % %

# !

! :

% ! $ 6

%

% ! -

% ! 0<!''

! -

! 01!;' %04 !'' % #

%

! *

!

% #

! *

=1 !

:

% !

'4 !'' ! 9

! 0; 3 ! >

3 % ! 01!

3 % % % %%

! 0; !

- . %

!

(40)

2 - 0

' 1'' 0''' 01''

&'''

&1''

;'''

;1''

='''

=1'' 1'''

'/41? </?1? 0'/00 1? 0&/0; 1? 0=/01 1? 0./041? 0</' '

&'''

=''' .'''

<''' 0'''' 0&''' 0=''' 0.'''

Figur 6: När orderrader blir tillgängliga för expediering. (Jan Erik Johansson)

- ! '.!''

% ! 2 ! 01 %

04 %

!

>

% ! %

!

(41)

1 $3 C

- 4 !

Registrering av ankommande

vitvaror Vitvarulager

Lastkaj

Utelager långgods Lastkaj AnkommandeSortering gods från pallar med blandade artiklar

Returhantering

Registrering av gods på pall med enbart en

artikel/pall Kranlager

Bredgångslager

Anskaffning

Hiss

Kabellager

Långgodslager Lastkaj

Bredgångslager Utelager Kabel

Figur 7: Principskiss över centrallagret. (Eget material)

(42)

" ! %

! - </0=

% =/<

% !

C %

% ! -

%

!

# !

% % !

* #

!

C D

% D % %

% ! D

! D

D ! D %

% D

# #

D

% !

Figur 8: Kabellager Elektroskandia.

(Elektroskandias interna bildarkiv)

Tabell 4: Kabellagret i siffror.

(driftchefer)

@ 0='=

N @ ;='

* @ =

$ @ ? ?45

C @ 04 .

% @

'./01@ =

01/&;@ 1

'4 /0.@ ?

(43)

* D

D

! G % D

% ! *

D % % # % %

% ! * D

% D

D !

# D

# # %

! 3

!

%

% % /

! %

# !

D D %

D !

% !

># !

Figur 9: Långt gods på Elektroskandia.

(Elektroskandias interna bildarkiv) Tabell 5: Långgodslagret i siffror.

(driftchefer)

@ 4 <;

N @ ;''

* @ 1

$ @ ? ?;1 5

C @ 0.;

% @

'./01@ &

01/&;@ &

'</04 @ ?

(44)

G

"# ! *

% .

D %

D !

% D #

!

% # # ! >

!

% #

%

! $

# %

% %

! G

% D %

0?

% !

Figur 10: Lager av vitvaror.

(Elektroskandias interna bildarkiv) Tabell 6: Vitvarulagret i siffror.

(driftchefer)

@ &.0

N @ 4 ;.

* @ ;'

$ @ ? ?? & 5

C @ ? ;

% @

'./01@ 0 '4 /0.@ <

0'/0? @ &

Figur 11: Det automatiska kranlagret.

(Elektroskandias interna bildarkiv)

(45)

% #

#

% !

G

%

! 7

!

C #

! :

%

! %

% %

!

;

/ / %

#

! 6

% % % #

# % !

%# ! %

% # !

Tabell 7: Kranlagret i siffror.

(driftchefer)

@ &1=1&

N @ .? ;1

* @ 1'

$ @ ? ?< 5

C @ &<

% @

'./01@ . 01/&;@ 0' '</04 @ <

Figur 12: Bredgångslager

Elektroskandia. (Elektroskandias

interna bildarkiv)

(46)

9 % D

# !

% %

D !

&? D D

! 9 D

D !

% D

D %

!

> # % !

* #

%

!

# # %

! D #

% ! : D

D # !

# # % %

% ! 2

! 0/& ! 1 $$86-

2 % ! G

!

% !

Tabell 8: Bredgångslagret i siffror.

(driftchefer)

@ 4 ;'.

N @ =';?

* @ 04&

$ @ ? ?.& 5

C @ ='

% @

'./01@ <

01/&;@ <

0'/0? @ 0

'</04 @ 0<

(47)

> D ! - D

#

% !

% %

! >

% % ! %

% # !

%

! 2 %%

!

- % %

%

!

C

!

%

!

/ ! -

# %

! -

# %

! C

% !

%

/ % ! 9

%

!

Figur 13: Kapningsmaskin för

expediering av kabel. (Elektroskandias

interna bildarkiv)

(48)

=1/.' % ! %

! 3

> D !

%

! 9 D

! >#

!

> D %

! D

%

! > %

!

% !

<

*

! 9

% !

!

>

! -

! >

% !

* % %

! #

# ! >

%

% #

% ! >

#

# !

(49)

*

# # %

!

9 % %# %

!

#

!

-

# !

>

%

!

! % #

!

# %

% # # !

;

> # D

D !

- D !

> %

!

Figur 14: Expeditör vid plockstation i kranlagret

(Elektroskandias interna bildarkiv)

(50)

D

! 0' %;'

% % %

! D

# D !

#

# D !

> !

% %

! -

!

% !

! :

% !

1 $+ 3

/ / %

# ! =1

/ % !

$ % !

9 &= ;1

4 . ! *

!

$ !

%

% !

* / %

#

# !

(51)

1 + 2 -

! 7

% ! 6

%

!

# %

! , % !

%

! %

% %

! %

!

*

! 7

% %

# % !

7 !

1 + :

9 !

# %

! 9

!

% ! 0;!''

^&

A 3 %

! 01!''B! ! 0;!'' %

# # % ! %

% !

9 % !

3 % 3

(52)

% %

! 1 + $:

>

! , % % #

!

! %

%

! C !

1 & ! # -- /

%

! 1 &

*

! -

! C %

! C

! 3

#

# !

=1 5 %

! % &''1 % #

#

% %

! 9

% %

!

(53)

!

%

# 0=' % 0'''

% ! 9

! 1 & $)

% %

! 1 & +

C % %

! @

% !

1 & & 3

! : !

1 & 1 2 -

7 #

!

(54)

4 !

(55)

4 3 !

! : #

!

>

% % !

% !

%

% !

% % # !

% % # %

% # !

4 $3 C

* ! -

! 9 %

D

!

4 $ ) -

% %

%

!

! -

#

# %

%# ! O % # !

%# % #

(56)

# $ A0? ? <B % # !

) D

D ! - D

A&''&B D

% % # !

D

! D

% ! >

/

D ! &' 5

C % % ! 3 %

D

% $ A0? ? <B %

!

*

% # !

D % #

% ! *

% %

# !

)

% #

% %

# % % ! C

# # %

! 9 % % #

% % !

#

D % #

% % ! 2 %

# ! *

(57)

A&''=B %

!

! - %

#

% %

!

% # # #

# #

# !

# % %

! -

D #

% # %

D !

-3 % # # % #

* 3 % G A&''1B %

# #

!

% #

! 4 $$86-

% #

!

% % %

# # !

%

! :

%

!

7 # # D

# !

D %

!

- D A&''&B E #

#

(58)

# % % !

# % ! #

%

% # #

!

#

% !

: % % % !

!

! 3

% !

# %

%

# # !

% #

* A0? ? ? B! )

%

! 2

% ! : % #

!

#

!

4 + 2 -

% # % # !

$ A0? ? <B %

!

! #

(59)

% #

! % $ %

3 /$ A&''=B

% !

# %

#

!

# %

# # !

%

% !

- %

! >

%

! $ A0? ? <B

# # K

^;

L

K L! 2 G

# #

! %

# #

!

2 % %

% # A0? ? .B %

%

! 2 # % %

% !

4 & ! # -- /

% !

(60)

/

! - 01

% ! -

% % %

!

• 9 !

• : % !

• O

# !

• G !

• C %

!

Marknadsföring, ordermottagning och

hantering av order

Kapitalbindning, byggnader, bufferthantering och

inventering Expediering,

sortering och lastning Transporter

Felhantering som returer, försvunnet gods och uppföljning

av kundklagomål

Ankomstmottagning, ompackning samt

inkörning Inköpsarbete och

orderkvantiteter

(61)

# %

% # %

% % % !

- % % #

# !

% !

4 & $)

%

! 4 & + 3

$ %

%

% # !

A&'';B!

% #

% !

% % %

%

% #

# !

4 & & 2 -

> % %

% ! %

% %

% !

(62)

*

%

(63)

* 3 (

%

! $

%

# % !

% % %

!

% #

#

! : # %

%

% % !

>

# ! ; 1

%

% !

#

# # % D

!

%

! >

! 3 %

! - %

! :

%

% ! -

% % #

(64)

% % % !

% #

# ! -

% % ! 7

% %

! 9

%

! 2 % #

!

# !

#

% % !

*$2 -

!

# #

% #

%% !

/ / / %

! - % #

% #

% # !

- # #

# ! %

%

! >

# ! - %

% %

! 6

# #

(65)

2 % #

# #

! 2 % #

% !

6 %

! -

#

% # !

% %

# ! 7

%

!

*+ ! # -- /

!

% % !

% %# %

!

% !

%

! 3 %

! *

% %

% % # ! *

%

!

% % ;& 5

! :

(66)

!

! : %

!

%

# !

*+

2 %

%

! %

% !

- %

%

! -

!

#

# !

#

% #

! 2

!

* # %

% ! %

#

!

*+ $)

!

3# %

% !

2 !

!

(67)

* G

!

G !

9 !

!

% #

# %

% ! :

% ! #

%

!

*+ + 3

! *

# %

%

!

%

% % %

# % % %

!

%%

! # %

(68)

% %

% ! 7 #

! G

% % ! -

%

% !

% %

% # D

! %

D % %

!

- % #

# # % !

% %%

% % % !

%

% #

!

- % % #

% ! 2

!

(69)

9 ?

%

(70)

9 3 (

6-

3 #

* D % !

* D !

# %

!

%

% !

2 D %

!

9 $2 -

0 -

9 % # / %

% # # %

# !

* # % %

% # !

-

2 % !

( %

!

(71)

3 % %

% P

9 + ! # -- /

0 -

, %

% % !

C /

D !

%

% ! * %

% !

F #

- % # !

- %

D !

% %

! 6 (

% !

( %

!

$ !

(72)

-

2 % %

!

- !

- %

- # !

% % !

(73)

%

: % #

% % !

( %

%

!

% %

%

!

%

%%

! ( %

% %

! - % %

!

(74)

?

;

Aronsson, Håkan, Ekdahl, Bengt & Oskarsson Björn (2003). Modern logistik – för ökad lönsamhet. Lund: Liber Ekonomi.

Bergstrand Jan (2003). Ekonomisk styrning, tredje upplagan. Lund:

Studentlitteratur.

Eriksson, Lars Torsten & Wiedersheim-Paul, Finn (2001). Att utreda, forska och rapportera, 7:e upplagan. Karlshamn: Liber Ekonomi.

Frazelle, Edward (2002). Supply Chain Strategy (e-bok).

http://site.ebrary.com/lib/lulea/Doc?id=10041412&ppg=236: McGraw-Hill.

Krajewski, Lee, Ritzman, Larry (2002). Operations management:strategy and analysis, 6th edition. New Jersey: Prentice Hall.

Kylén, Jan-Axel (2004). Att få svar - intervju, enkät, observation. Stockholm:

Bonnier utbildning AB.

Lumsden, Kenth (1998). Logistikens grunder. Lund: Studentlitteratur.

Merriam, Sharan B (1988). Case Study Research in Education. San Francisco:

Jossey-Bass Inc. Publishers.

Olhager, Jan (2000). Produktionsekonomi. Lund: Studentlitteratur.

Paulsson, Ulf (1999). Uppsatser och rapporter – med eller utan uppdragsgivare.

Lund: Studentlitteratur.

Stock James & Lambert Douglas (2001). Strategic logistics management, 4th edition. New York: McGraw-Hill.

Storhagen, Nils G (2003). Logistik – grunder och möjligheter. Kristianstad:

Liber Ekonomi.

Petersen, Charles, Siu, Charles & Heiser, Daniel (2005). Improving order picking performance utilizing slotting and golden zone storage. International Journal of Operations & Production Management 25(10).

Petersen, Charles (2004). Improving order-picking performance through the implementation f class-based storage. International Journal of Operations &

Production Management 34(7).

Petersen, Charles (2002). Considerations in order picking zone configuration.

International Journal of Operations & Production Management 22(7).

(75)

Petersen, Charles (1999). The impact of routing and storage policies on

warehouse efficiency. ( ) * +

,-,.

Petersen, Charles (1997). An evaluation of order picking routeing policies.

International Journal of Operations & Production Management 17(11).

Eisenstien, Donald & Iyer, Ananth (1996). Separating logistics flows in the Chicago public school system. Operations Research 44(2).

Lemoine, Olga & Skjoett-Larsen, Tage (2004). Reconfiguration of supply chains and implications for transport- A Danish study. International Journal of

Physical Distribution & Logistics Management 34(10).

E

www.ne.se, Nationalecyklopedin på Internet.

$ % % 1( ( &

-FF9% (

GGG - 6! F/-F F /-HI I J 4* % * +KI G J

$ % % 1( ( 4 -FF9% (

GGG - 6! F/-F F /-HI I J$ +&$ % . KI G J L$ %

-FF9% (

GGG - 6! F/-F F /-HI I J$ +&$ 4% KI G J L$ %

www.elektroskandia.se (2005-10-03 till 2006-02-14)

Elektroskandia AB (2004). Hundra år utan en blund (årsrapport). Västerås:

Westerås Media Production.

@ 0

Kontinuerligt kontakt under examensarbetets genomförande Wahlund, Per. Logistikutveckling, handledare

Jegerfalk, Anders. Logistikdirektör, beställare Lundström, Göran. Chef logistiksystem IT.

Hansson, Magnus. Transportledare.

Ohlin, Nils-Georg. Ansvarig transportavtal.

Johansson, Jan Erik. Platschef centrallagret -2005.

(76)

Karlsson, Roger. Driftchef, Kranlagret & utlastning.

Frödin, Mikael. Driftchef, Kabellagret.

Karhu, Anette. Driftchef, Plock-, vitvaru- & långgodslagret.

Jansson, Anders. Lagledare bredgångslager.

Lubner, Karin. Lagledare bredgångslager.

Ekström, Robert. Lagledare bredgångslager.

Koskilampi, Stefan. Lagledare vitvarulager.

Rönn, Mikael. Lagledare långgodslager.

Öster, Leif. Driftansvarig kranlagersystemet.

Magnusson, Jens. Lagledare kabellager.

Fransson, Anders. Lagledare utlastning.

Åsa Skoog, controller försäljning (2005-10-28) Tina Tamra, ekonom (2005-10-25)

Kristian Magnusson, ansvarig, aktivitetsbaserad kostnadskalkyl. (2005-11-08) Göran Dacke, chef affärsutveckling (2005-10-12)

Håkan Eriksson, affärsutveckling (2005-11-08)

Affärsområde elinstallation (2005-10-17 till 2005-10-21):

Ulf Bergsten, key account manager Magnus Forsberg, nord

Stefan Isaksson, bergslagen Mikael Jansson, Stockholm Patrik Lilja, väst

Mattias Lindroth, öst Per Uneland, syd

Ansvariga butiker (2005-10-17 till 2005-10-21):

Jan Owe Nordlund, nord

(77)

Anna Lena Danielsson, bergslagen Ove Hallingstam, stockholm Stefan Andersson, Väst.

Christian Persson, Syd.

(78)

; ) 6- '

Personalen har bestämt antal rader i varje sats. Mellan 10 och 30 beroende på hur man upplever att expedieringen blir effektiv

Pump - expediering -bredgång

Grund för sortering, kundorder, artikel-nummer, ruta eller enligt placering i zonen för att minimera expeditörens förflyttning.

Input: ny order till CLAS Output: pall med alla ordrar till en ruta, pallen finns på palltorget.

operation beslut/

kontroll

transport lager

operation utförd av

dator person truck/

kran

ja nej

ja

nej

ja

nej

Om det är sista artikeln som kvitteras i en order kommer adressetikett automatiskt, expeditören kan välja att skriva ut adressetikett om ordern behöver packas i flera paket

Exp.

loggar in

kontrollerar via en analysbild om någon annan expeditör behöver hjälp i sin zon om det finns få rader i den egna.

tilldelas

sats finns artikeln

avvikelserapport kollar saldo = 0?

påfyllnadsorder skapas

Beställningsorder skapas

plockar artikel kvitterar väljer grund

för sortering.

sorterar finns fler rader

till samma order som kan sampackas?

adress etikett paketerar

finns plats för fler artiklar på trucken?

Raderna splittas till rätt zon, om fler än sju order ska till bredgångslagret används övergripande zoner.

Är kl innan stopptid?

Raderna prioriteras så att rader till den rutdel med flest rader hamnar överst. När en expeditör tilldelats en sats låses den, nya rader hamnar i nästa sats.

Raderna prioriteras så att rader till den rutdel som har kortast tid till avgång hamnar överst. När en expeditör tilldelats en sats låses den, nya rader hamnar i nästa sats.

Raderna väntar på att expedieras i den kontinuerligt uppdaterade listan.

finns fler rader i batchen?

Godset väntar på lastning

väljer zon åker till nästa

artikel på plock-listan

artikeln väntar på trucken

åker till sorteringsplats

Pump - expediering -kran

Input: ny order till CLAS

I varje batch är raderna ordnade så att expeditören kan plocka till tre ordrar ur varje back. Ordrar med restade artikel expedieras först.

Output: pall med alla ordrar till en rutdel, pallen finns i pallkranen.

operation beslut/

kontroll

transport lager

dator person truck/

kran

ja nej

ja

nej ja

ja ja

ja

nej nej

nej

nej ja

ja exp

loggar in

är det första backen i en batch

finns fler rader till samma order?

paketerar adress ettikett

går till pall

har sista backen i batchen hämtats från lagret?

backar hämtas kontinuerligt ur lagret, det står 10 backar i kö framför expeditören

lampa + skärm visar plockplats och antal

plockar ny back

rullar fram till exp.

ny pall tas fram

Tilldelas batch

finns rätt artikel i backen?

avvikelse-

rapport kollar saldo = 0?

ny back hämtas Beställningsorder skapas

artikel kvitterar raderna splittas i batcher,

alla rader i en batch ska till samma rutdel

Är kl innan stopptid?

Batcherna prioriteras så att den batch som innehåller flest rader delas ut först. När en expeditör tilldelats en batch skapar alla nya ordrar till den rutdelen en ny batch.

Batcherna prioriteras så att den batch som har kortast tid till avgång delas ut förstNär en expeditör tilldelats en batch skapar alla nya ordrar till den rutdelen en ny batch.

artikeln väntar på arbetsstationen

går till station godset väntar på lastning

ska artiklar till fler order plockas ur backen?

sista ordern i batchen?

begär ny pall pall full?

back saldo=0?

terminalen frågar: pall full?

pallen mellanlagras tills nästa batch expedieras terminalen

frågar: back tom?

backen tas ur lagret

nej backen tom?

(79)

Pump - expediering -kabel

Sorteringen av rader i batchen är enligt placering i zonen.

Output: emballerade trummor och ringar sorterade per ruta, finns på kabellagret.

Raderna splittas

till rätt zon Är kl innan stopptid?

Raderna prioriteras så att rader till den ruta med flest rader hamnar överst. När en expeditör tilldelats en batch låses den, nya rader hamnar i nästa batch.

Raderna prioriteras så att rader till den ruta som har kortast tid till avgång hamnar överst. När en expeditör tilldelats en batch låses den, nya rader hamnar i nästa batch.

tilldelas batch, 10 översta raderna i listan

raderna i batchen sorteras

kan välja att sortera efter ruta, eller kund

flyttar kapnings maskin till nästa artikel på plocklistan

spolar och kapar kabeln

artikel kvitterar och

adressetikett spola på

ring eller trumma

paketerar finns plats för

fler artiklar på vagnen?

går till sorteringsplats Schemalagt

vem som arbetar i vilken zon

Exp.

loggar in

kollar saldo = 0?

påfyllnadsorder skapas Beställningsorder skapas kapningsz

on?

sorterar efter hur man vill plocka

åker till nästa

artikel plockar paketerar

Finns plats för fler artiklar på trucken?

åker till lastkaj åker till

datorterminalen finns

artikeln?

Är det ovanligt stora ordrar till någon ruta?

gods väntar på lastning Medelar

arbetsledare

meddelar

transportledning eller bokar mer transport

artikel kvitterar och

adressetikett åker till

datorterminalen

sorterar skriver ut

plockinfo

sorterar finns fler rader i

batchen?

gods väntar i mellanlager

hämtar artikeln i stumlagret?

nej

ja

tittar på analysbild, finns rätt längd i hyllan?

flyttar artikeln till nästa batch?

nej

nej ja

ja nej

nej ja

ja nej

ja nej ja

tittar på analysbild, finns rätt längd i stumlagret?

operation beslut/

kontroll transport lager

operation utförd av dator person truck/

kran

(80)

2 st zoner en med tvätt- och torkmaskiner och en med övrigt gods

Pump - expediering -vitvaror

När plockinformationen skrivits ut sparas alla nyinkomna orderrader till den zonen i en ny sats

Output: vitvaror sorterade per ruta på lastningskajen

ja

nej

nej ja

ja nej nej

ja

nej

ja Exp. loggar in

Skriver ut lagda order för varje zon och adress-etiketter samt kvitterar

expeditörerna som arbetar i samma zon delar artiklarna som ska plockas mellan sig

åker till nästa artikel som ska plockas

finns artikeln?

fäster adress

etikett åker till lastkaj

finns fler rader att plocka?

åker till datorterminalen

plockar signal till

lagledare

ringer transportledningen eller bokar mer transport

sorterar

godset väntar på lastning letar nya

lagerplatsen hittar artikeln?

ändrar lagerplats i datorsystemet

sorterar artiklarna i plockordning

finns nya order utskrivna?

Raderna splittas till rätt zon

Raderna väntar på att skrivas ut i den kontinuerligt uppdaterade listan.

utredning kring

saldo-differens rättar saldo i datorsystemet

operation beslut/

kontroll

transport lager

dator person truck/

kran ja

nej kommer plocka sista artikeln?

expeditörerna roterar mellan zonerna enligt schema

(81)

9 zoner varav 5 ute

Pump - expediering -långgods

När plockinformationen skrivits ut sparas alla nyinkomna orderrader till den zonen i en ny sats Input: ny order till CLAS

Output: långgods sorterade per ruta på lastningskajen

ja

nej

nej ja

ja

nej nej

ja

nej

ja Exp. loggar in

Skriver ut lagda order för varje zon och adress-etiketter samt kvitterar

expeditörerna som arbetar i samma zon delar artiklarna som ska plockas mellan sig

åker till nästa artikel som ska plockas

finns artikeln?

fäster adress etikett

åker till lastkaj

finns fler rader att plocka?

åker till datorterminalen

plockar signal till

lagledare

ringer transportledningen eller bokar mer transport

sorterar

godset väntar på lastning letar nya

buffert hittar artikeln?

kommer plocka sista artikeln?

sorterar artiklarna i plockordning

finns nya order utskrivna?

Raderna splittas till rätt zon

Raderna väntar på att skrivas ut i den kontinuerligt uppdaterade listan.

utredning kring

saldo-differens rättar saldo i datorsystemet

operation beslut/

kontroll

transport lager

dator person truck/

kran expeditörerna roterar

mellan zonerna enligt schema

ja

nej flyttar bufferten till rätt fack

finns plats för fler artiklar på trucken?

ja

nej

(82)

Kabel

Vitvaror

Långgods

Kran

Plock

operation beslut/

kontroll

transport lager

dator person truck/

kran Mellanlager

sorterat efter ruta

Mellanlager, en pall per rutdel

Mellanlager en pall per rutdel

Kabelpersonalen kontaktar

transportledningen om mycket gods ska till samma ruta

Vitvarupersonalen kontaktar

transportledningen om mycket gods ska till samma ruta Långgodspersonalen kontaktar

transportledningen om mycket gods ska till samma ruta

Kabelpersonal kör godset till ruta

Vitvaru-personal kör godset till ruta

Långgods- personal kör godset till ruta

Lastnings- personal kör godset till ruta

Plock-personal kör godset till ruta

Lastnings- personalen håller ordning på godset på rutorna

30 min innan avgång, kontrollerar: är allt gods expedierat och finns på rutan

Lastningspersonalen kontaktar

transportledningen om mycket gods ska på samma transport

lastningspersonalen lastar allt gods

lastningspersonalen klarerar lastningen Kontaktar

personalen på avdelningen där gods finns kvar

kör det sista godset till rutan

Lastnings-personalen lastar kontinuerligt gods som finns på rutan till de transporter som finns tillgägliga

Pump - lastning

Input: expedierat gods, sorterat efter ruta (rutdel kranlagret) Output: lastat gods