POSUDEK VEDOUCÍHO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

(1)

POSUDEK VEDOUCÍHO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

Jméno studenta: Kristýna Mouchová

Název bakalářské práce: Marketingová komunikace vybraného hotelu

Cíl práce: Na základě analýzy marketingové komunikace navrhnout hotelu Galatea doporučení ke zlepšení jeho marketingové komunikace.

Jméno vedoucího bakalářské práce: Ing. Jitka Novotová, Ph.D.

Výborně Velmi

dobře Dobře Neprospěl I. Hodnocení zpracování tématu diplomantem:

Splnění cíle práce X

Volba metod a jejich aplikace při zpracování tématu X

Hloubka provedené analýzy X

II. Hodnocení struktury a obsahu práce:

Přehlednost a logická stavba (struktura) práce X

Aktuálnost a vhodnost použitých pramenů X

Schopnost diplomanta zpracovat získané podklady X

Přiměřenost a srozumitelnost závěrů práce X

Formulování vlastních názorů diplomantem X

III. Hodnocení formy a stylu práce:

Formální úprava práce (text, tabulky, grafy) X

Stylistická úroveň práce X

Práce s českou literaturou včetně odkazů a citací X

Práce se zahraniční literaturou včetně odkazů a citací X

Vyjádření minimálně v rozsahu 10 řádků k bakalářské práci z hlediska splnění jejích cílů, využití metod řešení a návrhů opatření včetně formální úpravy, práce s literaturou a její citace (uveďte na druhou stranu posudku).

Otázky k obhajobě bakalářské práce:

1) V práci uvádíte, že značný podíl zákazníků hotelu tvoří cizinci především ze Slovenska, Německa a Rakouska. Jaké komunikační nástroje byste hotelu doporučila, aby byli osloveni zákazníci z těchto zemí?

2) Myslíte si, že je vhodné, aby hotel zavedl věrnostní karty pro zákazníky? Uveďte, kolik % zákazníků se opakovaně ubytovává ve zmíněném hotelu.

3) Uvádíte, že komunikačním cílem hotelu je zvýšit počet fanoušků na Instagramu. Je Instagram vhodnou sociální sítí pro komunikaci hotelu? Jaká je věková struktura zákazníků hotelu a jaká je obecně na Instagramu?

Práci doporučuji k obhajobě.

Bakalářskou práci navrhuji klasifikovat stupněm: velmi dobře

Datum: 4. 5. 2018 ………

Podpis vedoucího bakalářské práce

(2)

Bakalářská práce se zabývá analýzou marketingové komunikace hotelu Galatea, který poskytuje kompletní služby v oblasti hotelnictví. Teoretická část práce představuje marketingový mix, komunikační mix i marketingovou komunikaci na internetu. Tato část je zpracována přehledně, je použit dostatek českých zdrojů. Vytknout se dá využití pouze jedné zahraniční knihy a jednoho odborného článku psaného v češtině.

Práci by prospělo, kdyby se autorka nezabývala obecnou definicí marketingového mixu a jeho jednotlivých prvků, ale podrobněji rozebrala komunikační mix, který je hlavním předmětem bakalářské práce.

V praktické části autorka představuje vybraný hotel a následně provádí analýzu stávajícího komunikačního mixu hotelu. Praktická část je velice dobře provázána s částí teoretickou. V závěrečné kapitole autorka formuluje vlastní návrhy optimalizace komunikačního mixu. Zmíněné návrhy na zlepšení nejsou ovšem podloženy hlubší literární rešerší, která by poukázala na nejnovější trendy v oblasti marketingové komunikace ubytovacích kapacit. V práci postrádám také případnou komparaci komunikačního mixu s mixem jiného hotelu či provedení SWOT analýzy ke stanovení silných a slabých stránek komunikačního mixu hotelu. Závěry práce vycházejí pouze z popisu doposud používaných komunikačních nástrojů hotelu a na základě vlastního názoru autorky práce.

Práci hodnotím pozitivně po formální stránce, stylistika je většinou v pořádku. Nepříliš dobře působí časté chyby v interpunkci. Celkově lze konstatovat, že autorka naplnila požadavky na bakalářskou práci, a proto doporučuji práci k obhajobě.