2018-12-03 Dnr.
Redovisning plan för digitalisering 2018
- inriktning välfärdsteknik
Sidan 2 av 4 2018-12-03
Redovisning nuläge december 2018
Som ett underlag för nämndens beslut om plan för digitalisering för 2019, har kontoret sammanställt denna redovisning av hur arbetet har gått med plan för digitalisering med inriktning välfärdsteknik under 2018. Redovisningen beskriver läget i november 2018 och sannolik utveckling under slutet av året.
Digital tillsyn natt
Arbetet har fortsatt med att successivt införa digital tillsyn nattetid hos kunder med behov av nattillsyn. Sedan 1 januari 2018 är digital tillsyn förstahandsalternativet för nya kunder och vid nyprövning av beslut där insatsen inte kräver fysisk hjälp på plats hos kunden. I oktober har totalt 21 unika kunder haft insatsen sedan starten i augusti 2016.
I början av september kom en uppgradering av digital tillsyn. Det innebar att alla befintliga kunder fick sina kameror och routrar utbytta. För Nattpatrullen innebar uppgraderingen ett byte till en webbaserad lösning för att genomföra de digitala nattillsynerna. Tidigare gjordes det via en app. Den nya lösningen har haft en del tekniska problem liknande det som fanns hos den gamla lösningen men tekniken ska vara stabilare. Nattpersonalen har haft synpunkter på tekniken och en dialog förs med leverantören av digital tillsyn för att se vad man kan göra framåt för att komma tillrätta med en del av synpunkterna.
Digital tillsyn dagtid
Videosamtal i olika former blir allt vanligare på den privata marknaden, och tekniska lösningar för detta finns numera även för till exempel sjukvården. Nämndens
leverantör av tid- och insatsregistreringssystemet har försökt utveckla tekniskt stöd för detta i sitt system, vilket skulle innebära att även videosamtal kan registreras som tillsynsbesök och kan ligga till grund för den ersättning som hemtjänstutföraren får.
Sollentuna har fört en dialog med leverantören av tid- och
insatsregistreringsystemet om den nya funktionaliteten. Förhoppningen var att Sollentuna skulle testat denna nya funktionalitet i liten skala under 2018 men
leverantören har inte utvecklat en tillräckligt färdig produkt som lämpar sig för ett test.
e-tjänster
I slutet av 2017 inleddes ett arbete för att klarlägga hur e-tjänsten för ansökan om insatser inom äldreomsorg (SoL) skulle kunna ändras för att motsvara aktuell bedömning av rättsläget vad gäller signering av ansökningarna. I den tidigare
versionen av ansökan var den byggd så anhöriga kunde signera åt kunden. Efter möten med chefen för avdelning äldreomsorg, samordnaren, IT-enheten och med
leverantören av e-tjänsten kom man överens om att ändra ansökan. För att anhöriga ska ha möjlighet att ansöka åt kunden behöver man markera en ruta i ansökan som
Sidan 3 av 4 2018-12-03
talar om att kunden har ombud med fullmakt och sedan får anhöriga bifoga en fullmakt till ansökan. Förändringen i ansökan har inte påverkat antal inkomna ansökningar utan ligger på ca 3,5 procent. Bedömningen är att det blir svårt att nå målet på 20 procent till 2019 som sattes i Digitaliseringspolicyn för Sollentuna kommun (antagen av fullmäktige 2016-06-20, § 81 Dnr 2016/0140 KS.033).
Se tabell nedan för antalet ansökningar digitalt samt totalt antal ansökningar.
2018 Ansökan e-tjänst SoL
Ansökningar totalt Procent
Januari 33 349 9,5 %
Februari 12 299 4 %
Mars 9 309 3%
April 11 290 4 %
Maj 14 397 3,5%
Juni 11 349 3%
Juli 10 272 4%
Augusti 8 284 3%
September 8 276 3 %
Oktober 8 304 2,6 %
November 12 278 4 %
December 7 221 3%
Webbutbildning e-hälsa Socialstyrelsen
Genom arbetet med välfärdsteknik och e-hälsa på kontoret har det tidigare år framkommit att det behövs en kunskapshöjning hos vård- och omsorgskontorets medarbetare. Under 2018 uppdaterade Socialstyrelsen sin webbutbildning om e-hälsa.
Som en del i introduktionsprogrammet för nyanställda får de en kort introduktion till området och en länk till webbutbildningen att göra.
Teknikväska
I början av 2018 tog Vård- och omsorgskontoret fram en väska som innehåller olika tekniska saker som kan underlätta vardagen. Syftet med väskan och dess innehåll är att ge medborgare nya idéer och tips på saker man som kund kan köpa själv för att
förenkla sin vardag. Med väskan ges också möjlighet att se och känna på olika saker innan man beslutar sig för att köpa det själv. Väskan har bokats av seniorträffar, träffpunkter och pensionärsorganisationer som har fått en demonstration av innehållet.
Sidan 4 av 4 2018-12-03
Det har varit uppskattat av deltagarna vid de olika tillfällena och deltagarna har kunnat dela med sig av egna tips till varandra också.
Sveriges eHälsokommun
I mars ansökte vård- och omsorgskontoret tillsammans med socialkontoret för andra gången om att vinna utmärkelsen Sveriges eHälsokommun 2018. Sollentuna blev uttagen som en av fem finalister tillsammans med Rättvik, Eskilstuna, Leksand och Karlskrona. Vinnare blev Rättvik för sitt arbete inom digitalisering med fokus på LSS.
Välfärdsteknikprodukter
Vård- och omsorgsnämnden köpte in 7 robotkatter, 12 iPads och 2 drickhjälpmedel i slutet av 2015. Produkterna har lånats ut till verksamheter i Sollentuna under ett år i taget. Syftet med produkterna har varit att skapa ett intresse för välfärdsteknik och de möjligheter som finns med det. I planen för 2018 bestämdes att produkterna skulle delas ut till nya verksamheter för ett nytt test år.
Produkterna delades ut till nya verksamheter under våren och har varit väldigt
uppskattade. Med anledning av Socialstyrelsens bidrag för satsningar på välfärdsteknik har de verksamheter som deltagit i testet under året fått möjlighet att behålla produkten de testat och därmed har testet avslutats. De verksamheter som har deltagit tidigare år har fått ett erbjudande om att få en ny produkt baserat på vad de testade tidigare. Det är ett sätt att fortsätta sprida kunskap och skapa ett intresse för välfärdsteknikområdet.
GPS-larm
Ett arbete kring GPS-larm har påbörjats i en arbetsgrupp på kontoret. Utmaningar kring rutiner och ansvarsfrågan har gjort att arbetet har bromsats upp. Kommunerna i Stockholms län har särskilda utmaningar att hantera i och med att kommunerna inte ansvarar för hemsjukvården. En kartläggning av hur andra Stockholms kommuner jobbar med GPS-larm visar på liknande frågeställningar. I och med att avtalet om trygghetslarm gick ut 2018-01-31 finns inte längre möjligheten att avropa GPS-larm genom trygghetslarmsleverantören.
Omvärldsbevakning i form av mässor och nätverksträffar har gett information om andra tänkbara leverantörer av GPS-larm. Ett studiebesök har gjorts till Norrtälje för att få veta hur de jobbar med GPS-larm. De har valt en annan målgrupp för sina GPS- larm, nämligen som ledsagning till äldre personer. De som har beviljats GPS-larmen upplever att deras självständighet och trygghet ökar samt ger dem en ökad
frihetskänsla då de kan välja när, var och hur de ska gå ut.
