Vård- och omsorgskontoret
2018-12-05 1 (23)
Dnr 2018/0323
Kontrakt för drift av Stupvägens gruppbostad
Diarienummer 2018/0323
Parter Beställare
Vård- och omsorgsnämnden, Sollentuna kommun, organisationsnummer 212000-0134 Utförare
AB SOLOM, organisationsnummer 556647-6700
Kontraktstid 2019-01-01 – 2020-03-31 med möjlighet till förlängning i ytterligare totalt 6 år.
2
Innehåll
1 UPPDRAGSBESKRIVNING ... 4
1.1 ÖVERGRIPANDE KVALITETSKRAV OCH MÅL ... 4
1.1.1 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete ... 5
1.2 OMVÅRDNAD ... 6
1.2.1 Motiverande arbete ... 6
1.2.2 Stödperson ... 6
1.2.3 Samarbete och samverkan ... 6
1.2.4 Inflyttning och utflyttning ... 7
1.2.5 Kost och fysisk aktivitet ... 7
1.2.6 Hantering av privata medel ... 7
1.2.7 Nyckelhantering ... 7
1.3 KULTUR OCH FRITID ... 7
1.4 HÄLSO- OCH SJUKVÅRD ... 8
1.4.1 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) ... 8
1.4.2 Hälso- och sjukvård på delegation ... 8
1.4.3 Medicintekniska produkter ... 8
1.4.4 Inkontinenshjälpmedel ... 8
1.4.5 Basala hygienrutiner... 8
1.4.6 Vård i livets slut ... 9
1.5 ORGANISATION OCH PERSONAL ... 9
1.5.1 Verksamhetschef ... 9
1.5.2 Arbetsledning ... 9
1.5.3 Bemanning ... 9
1.5.4 Personalens kompetens och kompetensutveckling ... 10
1.5.5 Verksamhetsförlagd utbildning ... 10
1.6 DOKUMENTATION ... 10
1.6.1 Genomförandeplan ... 10
1.6.2 Signering av läkemedel ... 11
1.6.3 Förvaring och gallring ... 11
1.7 VERKSAMHETSÖVERLÄMNANDE ... 11
1.7.1 Uppgifter i samband med upphandling ... 11
1.7.2 Verksamhetsöverlämnande ... 11
2 ALLMÄNNA KONTRAKTSVILLKOR ... 11
2.1 PARTER ... 11
2.2 KONTRAKTSTID ... 11
2.3 FULLFÖLJANDEGARANTI ... 11
2.4 ÖVERLÅTELSE AV KONTRAKT ... 12
2.5 OMFÖRHANDLING ... 12
2.6 ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG UNDER KONTRAKTSTIDEN ... 12
2.7 HANDLINGARS INBÖRDES ORDNING ... 12
2.8 UPPDRAG ... 12
3
2.8.1 Huvudmannaskap ... 12
2.8.2 Beställarens rätt att frångå kontraktet vid allvarlig kris eller extraordinär händelse ... 12
2.8.3 Nivåbedömning ... 13
2.9 ERSÄTTNINGAR... 13
2.9.1 Ersättning för ej belagd plats och frånvaro p.g.a sjukhusvistelse ... 13
2.9.2 Ersättningsreglering ... 13
2.9.3 Fakturering ... 13
2.9.4 E-faktura ... 14
2.9.5 Pappersfaktura ... 14
2.9.6 Betalningsvillkor ... 14
2.9.7 Slutavräkning ... 14
2.10 UTFÖRARENS PERSONALANSVAR ... 14
2.10.1 Arbetsgivaransvar ... 14
2.10.2 Sekretess ... 14
2.10.3 Agerande vid brottsmisstanke ... 14
2.10.4 Meddelarfrihet ... 15
2.10.5 Förvaltare/god man och kontaktperson ... 15
2.10.6 Arbetstekniska hjälpmedel ... 15
2.11 LOKALER ... 15
2.11.1 Besiktning av lokaler ... 15
2.11.2 Avstående av besittningsrätt ... 15
2.11.3 Lokalvård av gemensamma utrymmen ... 15
2.11.4 Driftskostnad och teknisk försörjning ... 16
2.11.5 Nycklar ... 16
2.11.6 Ombyggnation ... 16
2.11.7 Förebyggande av skador ... 16
2.12 INVENTARIER ... 16
2.12.1 Gemensamma utrymmen ... 16
2.12.2 Vitvaror i gemensamma utrymmen ... 17
2.12.3 Vårdsängar, lyftskenor och lyftmotorer ... 17
2.12.4 Lägenheter ... 17
2.12.5 Personalutrymmen och administrativa utrymmen ... 17
2.13 IT-SYSTEM OCH IT-SÄKERHET ... 17
2.13.1 IT-utrustning ... 17
2.13.2 IT-system ... 17
2.13.3 Inloggning ... 18
2.13.4 Utbildning ... 18
2.13.5 Förändringar ... 18
2.13.6 Informations- och IT-säkerhet ... 18
2.13.7 SKYDD OCH SÄKERHET ... 18
2.13.8 Kris och beredskap ... 18
2.13.9 Brandskydd ... 18
2.14 MILJÖ ... 19
2.14.1 Miljökrav ... 19
4
2.15 ANSVAR ... 19
2.15.1 Allmänhetens insyn ... 19
2.15.2 Sekretess ... 20
2.15.3 Personuppgiftsansvar ... 20
2.15.4 Underleverantör ... 20
2.15.5 Försäkringar ... 20
2.15.6 Skadeståndsansvar ... 20
2.15.7 Tolk ... 20
2.15.8 Utskrivningsklara ... 20
2.15.9 Anmälan och tillstånd ... 21
2.16 UPPFÖLJNING ... 21
2.17 HANTERING AV AVVIKELSER FRÅN KONTRAKTET ... 21
2.17.1 Åtgärdsplan ... 22
2.17.2 Återkrav av utförarens ersättning ... 22
2.17.3 Avhjälpande av brister på utförarens bekostnad ... 22
2.17.4 Vite ... 22
2.17.5 Uppsägning ... 22
2.18 TVIST ... 22
2.19 FORCE MAJEURE ... 23
1 UPPDRAGSBESKRIVNING
1.1 ÖVERGRIPANDE KVALITETSKRAV OCH MÅL
Insatserna ska ges i enlighet med intentionerna i lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, Socialstyrelsens allmänna råd SOSFS 2002:9 om Bostad med
särskild service för vuxna enligt LSS, samt följa de övriga lagar, förordningar och föreskrifter som reglerar verksamheten.
Det övergripande målet för verksamheten är att insatserna utförs utifrån brukarens behov, så att brukaren ska kunna leva som andra, och själv få bestämma hur hen vill leva sitt liv.
Brukaren ska i största utsträckning ges inflytande och medbestämmande över insatser som ges. Verksamheten ska vara av god kvalitet och insatserna ska tillförsäkra brukaren goda levnadsvillkor. I uppdraget ingår omvårdnad, stöd i bostaden, ledsagning, inköp,
fritidsverksamhet och kulturella aktiviteter.
5 I Sollentuna kommun tillhandahåller LSS Rehab & Hälsa hälso- och sjukvårdsinsatser,
inklusive rehabilitering och habilitering, till grupp- och servicebostäder.
Utföraren ska sträva efter vård- och omsorgsnämndens vision och värdegrund ”Alla ska ha förutsättningar att leva sina liv med hög livskvalitet i trygghet och glädje”.
Verksamheten ska bedrivas med beaktande av allas likhet inför lagen, sakligt, opartiskt samt religiöst och politiskt obundet.
Utföraren ska använda metoder och arbetssätt anpassade till respektive brukares behov, så att omvårdnad av god kvalitet uppnås, de ska vara konkreta och väl förankrade i verksamheten.
Metoder och arbetssätt som används ska vara evidensbaserade eller ha visat sig ge goda resultat erfarenhetsmässigt.
Verksamheten ska utformas i nära samarbete med de boende och legala företrädare.
1.1.1 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Utföraren ska ha ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Ledningssystemet ska uppfylla kraven i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9) samt gällande lagar och föreskrifter.
Ledningssystemet ska vara anpassat och integrerat i verksamheten.
1.1.1.1 Synpunkts- och klagomålshantering
Utföraren ska ha dokumenterade och välkända rutiner för synpunkts- och klagomålshantering.
Brukarna och deras legala företrädare samt anhöriga ska alltid veta till vem eller vilka i verksamheten de kan vända sig för att på ett enkelt sätt lämna synpunkter på utförarens verksamhet och bemötande. Utföraren ska informera brukaren, dennes anhöriga och legala företrädare om att de även kan lämna synpunkter och klagomål gällande utförarens
verksamhet till vård- och omsorgsnämnden, på adressen von@sollentuna.se.
Den som lämnar en synpunkt/klagomål ska få svar/återkoppling från utföraren inom sju dagar.
Svar/återkoppling ska även, samtidigt, lämnas till beställaren. Även svar på anonyma synpunkter/klagomål ska meddelas till beställaren.
LSS Rehab & Hälsa ska skyndsamt informeras om synpunkter och klagomål som avser hälso- och sjukvården.
En särskild sammanställning över samtliga synpunkter och klagomål samt vidtagna åtgärder, eller förslag till åtgärder, ska vid begäran lämnas till beställaren.
1.1.1.2 Rapporteringsskyldighet avseende missförhållanden och påtaglig risk för missförhållanden / Lex Sarah (SOSFS 2011:5)
Utföraren ska ha lokala rutiner för hantering av missförhållande eller en påtaglig risk för missförhållande.
Utföraren ska skyndsamt till beställaren (von@sollentuna.se) skicka kopior av rapporter, avslutade utredningar, eventuella anmälningar till IVO samt svar från IVO.
6 1.1.1.3 Rapporteringsskyldighet avseende vårdskador / Lex Maria (HSLF-FS
2017:41)
Utföraren ska följa de rutiner för hantering av missförhållande eller påtaglig risk för
missförhållande som LSS Rehab & Hälsa tillhandahåller. Utföraren ska skyndsamt informera MAS om inträffad allvarlig avvikelse/vårdskada.
Utföraren ska, i samverkan med MAS, utreda händelser i verksamheten som har medfört eller hade kunnat medföra en vårdskada.
MAS beslutar huruvida en avvikelse/vårdskada ska anmälas till IVO.
1.2 OMVÅRDNAD
Omvårdnad är allt det som brukaren behöver hjälp med i sin livsföring. Det betyder att omvårdnaden innehåller stöd, service och omsorg som ska tillgodose brukarens individuella, psykiska, fysiska, sociala och existentiella behov, med hänsyn tagen till brukarens
medbestämmande.
Omvårdnaden ska möjliggöra för brukaren att på bästa sätt använda sin fysiska, intellektuella, emotionella och sociala förmåga. Omvårdnaden ska utformas utifrån brukarens personliga behov och medbestämmande, i första hand uttryckt av brukaren, eller legal företrädare, och vara praktisk och/eller vägledande.
Brukarens behov och önskemål ska alltid prioriteras före verksamhetens rutiner.
Omvårdnaden ska kontinuerligt anpassas efter rådande omständigheter så att den hela tiden svarar mot brukarens aktuella situation, i detta ingår också oförutsedda behov och händelser.
Bostaden är brukarens hem och den enskildes integritet ska alltid respekteras.
1.2.1 Motiverande arbete
Utföraren ska arbeta motiverande med brukaren för att dess förmågor ska vidmakthållas och om möjligt utvecklas, för att på sikt klara allt mer av sitt dagliga behov själv. Detta arbete syftar till att brukaren ska bli allt mer självständig och eventuellt kunna flytta till
serviceboende.
1.2.2 Stödperson
Varje brukare ska ha en huvudansvarig stödperson utsedd ur ordinarie personalgrupp. Även en namngiven ersättare ska vara utsedd, som vid ordinarie stödpersons frånvaro träder in som stödperson. Stödpersonen ska fungera som brukarens resurs i kontakten med t.ex. närstående och legal företrädare samt med den övriga personalgruppen. Brukarna ska kunna byta
stödperson om hen så önskar. Utföraren ska tydliggöra stödpersonens roll för brukaren, närstående och legal företrädare.
1.2.3 Samarbete och samverkan
All samverkan med legal företrädare, andra viktiga personer för brukaren, andra utförare och verksamheter ska ske i den utsträckning som brukaren medger/önskar detta.
Utföraren ska samarbeta och samverka med de olika organisationer, föreningar och
myndigheter som behövs för att brukarens behov och intressen tillgodoses. Utföraren ska t.ex.
samverka med kommunens anhörigstöd, personal från daglig verksamhet, habilitering och
7 andra personer som är viktiga för brukaren. Utföraren ska även samverka med beställaren i utvecklandet av vård och omsorg i kommunen.
Utföraren ska samverka med kommunens handläggare. Utföraren ska vid behov delta vid förnyad bedömning av insatser. Utföraren ska i förekommande fall medverka vid individuell planering enligt 10 § LSS, följa gjorda överenskommelser i samband med detta och integrera dessa i brukarens genomförandeplan.
I alla samverkansformer är det primärt stödpersonen som ska delta, det är även viktigt att verksamhetschefen deltar om så önskas eller behov finns.
1.2.4 Inflyttning och utflyttning
Utföraren är skyldig att ta emot de brukare som anvisas plats av kommunen. En brukare som beviljats plats i bostaden har rätt att flytta in alla dagar, såväl vardag som helg, efter att deras hyreskontrakt börjat gälla. Utföraren ska medverka i planeringen och ge stöd inför brukarens in- och utflyttning i bostaden.
1.2.5 Kost och fysisk aktivitet
I uppdraget ingår att stödja brukaren med de måltider hen behöver. Brukaren ska alltid erbjudas möjlighet att laga alla mål mat i sin egen lägenhet. Brukaren står själv för sina matkostnader. Stödet ska utformas individuellt för att passa varje brukares förutsättningar och behov. Brukare som, utifrån medicinsk bedömning av legitimerad hälso- och
sjukvårdspersonal, har behov av specialkost och/eller konsistensanpassad mat ska få sitt behov tillgodosett.
Personalen ska motivera brukaren till livsstilsförändring i de fall brukarens mat- och rörelsevanor kan riskera hens hälsa.
1.2.6 Hantering av privata medel
Brukaren eller dennes legala företrädare ska så långt det är möjligt sköta hanteringen av privata medel och värdeföremål. I de fall privata medel hanteras av utföraren ska utföraren ha dokumenterade rutiner som säkerställer att hanteringen sker på ett säkert sätt. Berörda brukare och anhörig/legal företrädare ska informeras om rutinen.
1.2.7 Nyckelhantering
Utföraren ska ha säkra rutiner för nyckelhantering. Det ska finnas tydliga, och av personalen kända, rutiner för utlämning och återlämning av nycklar med signering.
1.3 KULTUR OCH FRITID
Utföraren ska uppmuntra och möjliggöra för brukaren att ta sig till och delta i kultur- och fritidsaktiviteter och samhällsliv.
Brukaren ska efter eget önskemål få hjälp med fritidsaktiviteter både enskilt och i grupp om så önskas. Varje brukare på boendet ska erbjudas minst en enskild aktivitet per vecka. Brukarens behov av medföljande personal ska tillgodoses.
Utföraren ska möjliggöra så att brukaren kan ha semester oavsett om brukaren vill stanna hemma eller åka bort. Brukaren står för sina kostnader vid aktiviteter och semesterresor.
Utföraren står för medföljande personals kostnader.
8 Brukaren ska erbjudas stöd och hjälp med att utveckla ett varierat socialt nätverk. Det innebär bland annat att stötta brukaren i sin kontakt med närstående och vänner samt att knyta nya kontakter.
Gruppbostadens gemensamma utrymmen ska vara tillgängliga för alla boende och ge möjlighet till sociala kontakter.
1.4 HÄLSO- OCH SJUKVÅRD
Kommunen ansvarar för hälso- och sjukvårdsinsatser inklusive rehabilitering och habilitering som sker i gruppbostaden. LSS Rehab & Hälsa tillhandahåller hälso- och sjukvårdsinsatser inklusive rehabilitering och habilitering i grupp- och servicebostäder i Sollentuna kommun.
Teamet består av sjuksköterska, arbetsterapeut och sjukgymnast/fysioterapeut.
Utföraren ska samverka med vårdgivare som är aktuella för den enskildes hälso- och sjukvård/rehabilitering/habilitering såsom sjuksköterska, läkare, arbetsterapeut,
sjukgymnast/fysioterapeut, dietist mfl. Utföraren ska följa framtagna samverkansrutiner och följa de riktlinjer för kommunal hälso- och sjukvård som tagits fram av Sollentuna kommun.
Utföraren ska följa MAS riktlinjer gällande hälso- och sjukvård, samt lokala rutiner framtagna av LSS Rehab & Hälsa.
1.4.1 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS)
Vård- och omsorgsnämndens medicinskt ansvariga sjuksköterska har det medicinska ansvaret enligt 11 kap. 4 § Hälso- och sjukvårdslag (2017:30) och 4 kap. 6 § Hälso- och
sjukvårdsförordningen (2017:80).
MAS genomför regelbundet kontroll och tillsyn av hälso- och sjukvården. Utföraren är skyldig att samverka med och biträda MAS.
1.4.2 Hälso- och sjukvård på delegation
Utföraren ska på delegation från sjuksköterska, arbetsterapeut och sjukgymnast/fysioterapeut utföra enklare hälso- och sjukvårdsuppgifter.
1.4.3 Medicintekniska produkter
Utföraren ska i samverkan med kommun och landsting se till att alla medicintekniska produkter (medicinteknisk utrustning, arbetsteknisk utrustning och individuellt utprovade tekniska hjälpmedel) som erfordras för patienternas dagliga livsföring och som behövs för att fullgöra uppdraget finns.
Utföraren ska i samverkan med kommun och landsting ansvara för att personalen har den utbildning, kunskap och rutiner som behövs vid användandet av medicintekniska produkter.
1.4.4 Inkontinenshjälpmedel
Inkontinenshjälpmedel förskrivs av sjuksköterska från LSS Rehab & Hälsa. Utföraren är kostnadsansvarig för inkontinenshjälpmedlen.
1.4.5 Basala hygienrutiner
Utföraren ansvarar för att personalen har kunskap gällande basala hygienrutiner och smittskydd.
9 För att förebygga smittspridning och på så sätt medverka till att vårdrelaterade infektioner blir så få som möjligt ska följande tillämpas i verksamheten:
Socialstyrelsens föreskrift om basal hygien i vård och omsorg (2015:10)
Smittskydd Stockholms framtagna vårdprogram avseende Calicivirus (vinterkräksjuka), MRSA, ESBL, VRE mm.
Utföraren ska tillhandahålla och bekosta arbets- och skyddskläder samt övrig utrustning som krävs för att kunna uppfylla kraven i ovanstående dokument. Personalen ska få kontinuerlig utbildning gällande basal hygien.
1.4.6 Vård i livets slut
Patienten ska ha möjligheter att bo kvar i livets slutskede och få en kvalificerad omvårdnad och ett mänskligt och värdigt omhändertagande. Utföraren och dennes personal ska ha sådan kompetens att detta i samverkan med andra vårdaktörer kan säkerställas.
Utföraren ska ha rutiner för omhändertagande av avlidna.
1.5 ORGANISATION OCH PERSONAL 1.5.1 Verksamhetschef
Verksamhetschefen är den som ansvarar för det dagliga arbetet och säkerställer att verksamheten ger en god omvårdnad. Verksamhetschefens ledarskap ska vara nära och
tydligt. Verksamhetschefen ska vara godkänd av, och ha ett tillstånd från, IVO. Tillståndet ska vara utfärdat för Stupvägens gruppbostad.
Verksamhetschefen ska ha minst 25 procents tjänstgöringsgrad förlagd på verksamheten. Det ska även finnas en biträdande verksamhetschef med minst 15 procents tjänstgöringsgrad förlagd på verksamheten.
Utföraren ska alltid hålla beställaren uppdaterad om kontaktuppgifter till och vem som är verksamhetschef. Detta ska göras med god framförhållning vid eventuell förändring.
Om beställaren kan påvisa att verksamhetschefen inte fullgör sitt uppdrag på ett tillfredsställande sätt är utföraren skyldig att byta ut personen.
Vid byte av verksamhetschef ska en ansökan om tillstånd omgående skickas till IVO. En kopia på ansökan ska samtidigt skickas till von@sollentuna.se.
1.5.2 Arbetsledning
Då tydlig närvaro och daglig arbetsledning är viktig för verksamheten ska, när
verksamhetschefen inte finnas på plats, annan personal på plats i verksamheten ha mandat att fatta arbetsledande beslut och verksamhetschef eller biträdande verksamhetschef finnas tillgänglig.
1.5.3 Bemanning
Utföraren ansvarar för att verksamheten är bemannad dygnet runt, såväl vardag som helg, så att god omvårdnad, kontinuitet och säkerhet alltid garanteras.
10 Arbetstiden för personalen ska schemaläggas på ett sådant sätt att de boendes behov och önskemål tillgodoses, även vid sjukdom, semester eller annan ledig tid. Personalen ska vara schemalagd med överlappstid så att säker informationsöverföring möjliggörs.
Vid kontraktets ikraftträdande ska verksamheten vara bemannad i enlighet med täthetsschemat i bilaga 1.
Om utföraren under kontraktstiden önskar göra förändringar i den avtalade bemanningen ska det först godkännas av beställaren.
1.5.4 Personalens kompetens och kompetensutveckling
Utföraren ansvarar för att personalen har adekvat utbildning och/eller erfarenhet som kan jämställas med Socialstyrelsens allmänna råd om kunskaper hos personal som ger stöd, service eller omsorg enligt SoL och LSS till personer med funktionsnedsättning (SOSF 2014:2).
Personalen ska vara väl lämpad för sitt arbete, behärska det svenska språket i tal och skrift och behärska de kommunikationssätt som krävs för att kunna tolka, förtydliga och förmedla det brukaren vill kommunicera.
Utförarens personal ska ha sådan kompetens att delegering av enklare hälso- och
sjukvårdsuppgifter från sjuksköterska, arbetsterapeut, sjukgymnast/fysioterapeut kan ske till utförarens personal.
Personalen ska även ha grundläggande kunskaper om klädvård, matlagning, fysisk aktivitet, livsmedelshygien och matens betydelse för brukaren.
Utföraren ansvarar för att personalen kontinuerligt ges erforderlig utbildning, fortbildning och handledning för att vid varje tillfälle vara lämpade att utföra sina arbetsuppgifter. All personal ska ha en individuell kompetensutvecklingsplan.
1.5.5 Verksamhetsförlagd utbildning
Utföraren ska tillhandahålla verksamhetsförlagd utbildning inom verksamhetens olika yrkeskompetenser. Utförarens personal ska ge handledning till praktikanter/studenter i verksamheten i enlighet med utbildningsanordnarens krav.
1.6 DOKUMENTATION
Utförarens dokumentation och journalföring ska ske i enlighet med lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade och hälso- och sjukvårdslagen, Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU, LVM och LSS (SOSFS 2014:5), Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om journalföring och behandling av personuppgifter hälso- och sjukvården (HSLF-FS 2016:40) samt annan relevant lagstiftning och föreskrifter.
1.6.1 Genomförandeplan
Utföraren ska tillsammans med brukaren eller legal företrädare planera för hur beslutad insats ska genomföras. Utföraren ska upprätta en skriftlig genomförandeplan för varje brukare senast 1 månad efter inflyttning. Genomförandeplanen ska upprättas utifrån brukarens behov och vilja. Genomförandeplanen ska uppfylla krav i gällande författningar och
myndighetsföreskrifter.
11 Genomförandeplanen ska kontinuerligt följas upp och revideras vid behov, dock minst två gånger per år. Genomförandeplanen ska efter dokumenterat samtycke utan dröjsmål efter upprättande delges kommunens handläggare.
1.6.2 Signering av läkemedel
Signering vid läkemedelshantering ska ske elektroniskt i system som tillhandahålls av LSS Rehab & Hälsa. För detta betalar utföraren en avgift, i nuläget 500 - 1 000
kr/månad/verksamhet beroende på vilket upplägg som utföraren väljer. Man kan t.ex. välja att även hårdvara (skrivplatta) ingår lösningen, eller hålla med den själv.
1.6.3 Förvaring och gallring
Dokumentation och journaler ska förvaras i enlighet med gällande lagstiftning och intentionerna i arkivlagen.
Utföraren ska följa beställarens rutin för hantering av LSS-akter gällande bevarande, gallring samt leverans till kommunarkivet. (Finns på www.sollentuna.se/UP)
1.7 VERKSAMHETSÖVERLÄMNANDE 1.7.1 Uppgifter i samband med upphandling
Utföraren ska inför framtida upphandling lämna nödvändiga uppgifter om verksamheten så att beställaren kan ge alla intressenter likvärdiga förutsättningar att lämna anbud.
1.7.2 Verksamhetsöverlämnande
Utföraren ska samverka med beställaren och övertagande utförare så att negativa konsekvenser för de boende och anhöriga minimeras.
2 ALLMÄNNA KONTRAKTSVILLKOR
2.1 PARTER Beställare
Vård- och omsorgsnämnden, Sollentuna kommun (org.nr. 212000-0134) Utförare
AB SOLOM (org.nr. 556647-6700) 2.2 KONTRAKTSTID
Kontraktet gäller från och med 2019-01-01 till och med 2020-03-31.
Kontraktet kan, på initiativ av beställaren, förlängas med oförändrade villkor vid sex (6) tillfällen med maximalt ett (1) år per tillfälle.
Om beställaren inte önskar förlänga kontraktet ska det skriftligen sägas upp minst sex (6) månader innan kontraktstidens utgång.
2.3 FULLFÖLJANDEGARANTI
Utföraren ska garantera fullföljandet av ingånget kontrakt oavsett förändringar i utförarens verksamhet.
12 2.4 ÖVERLÅTELSE AV KONTRAKT
Ingånget kontrakt får normalt inte överlåtas till annan fysisk eller juridisk person. Överlåtelse kan få ske, efter beställarens skriftliga medgivande. Delar som tas i beaktande är t.ex. att den nya utföraren uppfyller de ursprungliga kriterierna för kvalitativt urval och helt eller delvis träder i utförarens ställe till följda av exempelvis företagsomstruktureringar, inklusive uppköp, sammanslagningar, förvärv eller insolvens, och att det inte medför andra väsentliga ändringar av kontraktet.
Överlåtelsen ska i förväg godkännas av beställaren och ett skriftligt överlåtelsekontrakt ska upprättas och undertecknas av beställaren och den nye utföraren.
Sker överlåtelse utan godkännande har beställaren rätt till skadestånd för den skada
beställaren lider. Beställaren äger också rätt att säga upp kontraktet utan föregående avisering.
2.5 OMFÖRHANDLING
Båda parterna har rätt att påkalla omförhandling om kontraktets innehåll, om förändringar uppstått som påverkar förutsättningarna. Omförhandlingsrätten befriar inte part från skyldighet att utföra kontraktsförpliktelser till dess en eventuell överenskommelse mellan parterna har träffats.
2.6 ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG UNDER KONTRAKTSTIDEN
Ändringar av och tillägg till detta kontrakt ska, för att vara gällande, göras skriftligen och undertecknas av behöriga företrädare för parterna.
2.7 HANDLINGARS INBÖRDES ORDNING
Kontraktshandlingarna kompletterar varandra. Om kontraktshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen
föranleder annat, sinsemellan i följande ordning:
Skriftliga ändringar och tillägg till detta kontrakt
Detta undertecknade kontrakt inkl. bilagor 2.8 UPPDRAG
Utföraren åtar sig att i enlighet med villkoren i detta kontrakt driva verksamheten vid Stupvägens gruppbostad.
2.8.1 Huvudmannaskap
Beställaren är huvudman och ytterst ansvarig för verksamheten och beslutar i alla frågor som innefattar myndighetsutövning.
2.8.2 Beställarens rätt att frångå kontraktet vid allvarlig kris eller extraordinär händelse
Vid allvarlig kris eller extraordinär händelse där insatser och lokaler behövs för skydd av människor och egendom av stort värde, har beställaren rätt att använda resurserna på ett annat sätt än vad här avtalats. Det kan t.ex. ske till följd av större händelse som avviker från det normala, som innebär en allvarlig störning eller överhängande risk för en allvarlig störning i viktiga samhällsfunktioner och som kräver extra skyndsamma insatser av kommunen.
13 2.8.3 Nivåbedömning
Nivån kan justeras efter individuppföljning eller då väsentliga förändringar av
omsorgsbehovet på annat sätt uppmärksammats, av utföraren eller beställaren. Om utföraren uppmärksammat detta ska den kontakta handläggaren.
Om förändrat omsorgsbehov varat i minst tre månader görs en ny nivåbedömning, vilket kan innebära beslut om förändrad nivå. Tillfälliga förändringar samt vård i livets slutskede leder i sig inte till någon ändring av nivån. Under förutsättning att ombedömningen av
omsorgsbehovet leder till ändrad nivå, gäller den från den dagen ombedömningen gjorts.
Vid ny placering görs en nivåbedömning av ansvarig handläggare, som sedan tillsammans med en ansvarig inom verksamheten gör en uppföljning av nivån efter tre månader.
2.9 ERSÄTTNINGAR
Uppdraget ersätts med 409 920 kr/månad. Ersättningen är beräknad utifrån de personer som bor på Stupvägen vid kontraktsstart, d.v.s. tre boende i nivå 4.
Om nivån för någon av de boende förändras kan ersättningen omförhandlas. Den part som önskar omförhandling ska ta initiativ till förhandlingen.
2.9.1 Ersättning för ej belagd plats och frånvaro p.g.a sjukhusvistelse
Ej belagd plats ersätts med 75% av senast aktuell ersättning för platsen tills den åter är belagd, dock längst i 30 dygn. Om platsen inte är belagd efter 30 dygn erhålls alltså ingen ersättning för platsen.
Vid frånvaro p.g.a. sjukhusvistelse gäller samma som ovan. Men om brukaren har behov av stöd från personal från boendet vid sjukhusvistelsen utgår full ersättning enligt den
ersättningsnivå som betalas för brukaren.
Om en brukare flyttar p.g.a. att beställaren anser att brukarens behov inte blir tillgodosedda av utföraren utgår ingen ersättning för ej belagd plats.
2.9.2 Ersättningsreglering
Samtliga ersättningar räknas årligen upp med 80 procent av definitivt omsorgsprisindex (OPI). Första uppräkning sker 1 april 2020.
Fram till dess att definitivt OPI är fastställt ska utföraren fakturera förra årets ersättningsnivå.
Prisjusteringen regleras retroaktivt då definitivt OPI för året har publicerats.
För uppräkning av ersättningen använder vård- och omsorgskontoret en (1) decimals
noggrannhet, i enlighet med hur SKL publicerar OPI. Den justerade ersättningen avrundas till hela kronor enligt gängse avrundningsregler.
Om kontraktet upphör att gälla under ett kalenderår används, ”OPI del av året”, som SKL tagit fram för beräkning av ersättning i dessa fall.
2.9.3 Fakturering
Utföraren ska fakturera beställaren månadsvis i efterskott, fakturan ska vara beställaren tillhanda senast den 5:e påföljande månad. Om fakturan inkommer för sent har beställaren rätt att ta ut en administrativ avgift om 1 000 kr per försenad faktura.
14 Referensnummer VOK 1170-10 ska tydligt anges på fakturan. I övrigt ska fakturan innehålla de uppgifter som krävs enligt mervärdesskattelagen (ML).
Faktura med ofullständiga uppgifter kommer att returneras utan betalning.
Fakturan får inte överlåtas till annan juridisk person utan beställarens skriftliga godkännande.
2.9.4 E-faktura
Faktura bör skickas elektroniskt. Sollentuna kommun samarbetar med Inexchange, Evry och Expert systems för att kunna ta emot e-fakturor. Utförare som inte kan skicka e-faktura från sitt ekonomisystem kan registrera fakturor i en fakturaportal. Läs mer på www.sollentuna.se.
2.9.5 Pappersfaktura Pappersfaktura ska skickas till:
Sollentuna kommun Skanning VOK 1170-10 191 86 Sollentuna
2.9.6 Betalningsvillkor
Kommunen har betalningsvillkor om 30 dagar efter godkänd faktura. Om beställaren inte betalar ersättning i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt räntelag.
2.9.7 Slutavräkning
Slutavräkning ska ske vid entreprenadens upphörande. Utföraren ska inom en månad, efter det att uppdraget slutförts skicka in faktura, som upptar återstående fordringar avseende
uppdraget, till kommunen.
2.10 UTFÖRARENS PERSONALANSVAR 2.10.1 Arbetsgivaransvar
Utföraren ska följa gällande arbetsrättsliga lagar och förordningar och får inte vidta åtgärder som kan strida mot vad som är allmänt godtaget inom branschen.
Utföraren är arbetsgivare för den egna personalen och är bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till denna personal. Utföraren ska svara för alla kostnader t.ex. löner, sociala avgifter, arbetsmarknadsförsäkring och andra avtalsenliga eller lagstadgade löneomkostnader.
2.10.2 Sekretess
Utföraren ska tillse att all personal inom verksamheten undertecknar en förbindelse om den sekretess som råder enligt Lag 1993:387, LSS 29§. Utföraren ansvarar för att sekretessen efterlevs.
2.10.3 Agerande vid brottsmisstanke
Utföraren ska polisanmäla och omedelbart vidta åtgärder gentemot anställda som misstänkts ha begått brott mot en brukare. Beställaren ska skyndsamt informeras om det inträffade.
15 2.10.4 Meddelarfrihet
Utföraren ska ge sina anställda samma yttrandefrihet och meddelarfrihet i förhållande till utföraren som om personalen hade varit anställd i kommunen.
2.10.5 Förvaltare/god man och kontaktperson
Utföraren ansvarar för att personalen inte har uppdrag som förvaltare/god man eller kontaktperson för de personer som bor i bostaden.
2.10.6 Arbetstekniska hjälpmedel
Utföraren ska tillhandahålla och bekosta alla arbetstekniska hjälpmedel som är nödvändiga för uppdragets genomförande.
2.11 LOKALER
Beställaren upplåter lokalerna på Stupvägen 79 till utföraren utan kostnad. Utföraren svarar för erforderliga kontakter med fastighetsägaren. Lokaler, utrustning och inredning ska återlämnas i det skick de hade vid uppdragets början avseende standard och funktionalitet.
Hänsyn ska tas till normalt slitage.
Gruppbostadens gemensamma lokaler är först och främst till för brukarna, men också för personalen i verksamheten.
Utföraren får inte utan beställarens skriftliga tillåtelse använda lokalerna för annat ändamål än vad uppdraget avser.
2.11.1 Besiktning av lokaler
En besiktning ska göras av parterna när utföraren lämnar lokalerna. Besiktningsprotokollet ska undertecknas av parterna. Lokalerna ska återlämnas i det skick de hade vid kontraktsstart avseende standard och funktionalitet. Hänsyn ska tas till normalt slitage.
Om parterna inte är eniga kommer beställaren på utförarens bekostnad att anlita en opartisk besiktningsman. Utföraren ska åtgärda eventuella brister som uppmärksammas vid
besiktningen. Alternativt har beställaren rätt att åtgärda bristerna på utförarens bekostnad.
2.11.2 Avstående av besittningsrätt
Utföraren förbinder sig att avstå från besittningsrätten till lokalen.
2.11.3 Lokalvård av gemensamma utrymmen
Utföraren ansvarar för städning och tillsyn av gemensamhetsutrymmen och allmänna utrymmen så att de vid alla tillfällen är trivsamma och rena. Städning ska utföras fackmannamässigt och skötselinstruktioner ska följas.
Utföraren ansvarar för storstädning två gånger per år, tvättning av textiler, gardiner samt fönsterputs. Golvvård ska utföras en gång per år, utföras fackmannamässigt och
skötselinstruktioner ska följas.
Då kontraktet upphör ska utföraren utföra storstädning i gemensamhetslokalerna. Utföraren ska åtgärda eventuella brister som uppmärksammas vid städbesiktningen. Alternativt har beställaren rätt att åtgärda bristerna på utförarens bekostnad.
16 2.11.4 Driftskostnad och teknisk försörjning
Utföraren ansvarar för att sophanteringen inkl. grovsopor och återvinning hanteras på ett miljövänligt och funktionellt sätt. Beställaren står för kostnaden för tömning av hushållssopor och retursopor. I lokalupplåtelsen ingår el, vatten och värme utan extra kostnad.
Utföraren svarar för och bekostar de åtgärder som behöver göras till följd av inbrott eller skadegörelse inklusive glaskross.
Utföraren ansvarar för abonnemang/licens för telefon, TV och datakommunikation för drift av verksamheten och i gemensamhetsutrymmen. Brukarna ansvarar för eventuella personliga abonnemang/licenser i den egna bostaden.
2.11.5 Nycklar
Utföraren ska kvittera ut det antal nycklar och eventuella brickor som erfordras för att kunna bedriva verksamheten. Utföraren ska bekosta byte av lås om nycklar förkommer. Vid
uppdragets slut ansvarar utföraren för att samtliga nycklar återlämnas.
2.11.6 Ombyggnation
Eventuell ombyggnation ska godkännas av såväl fastighetsägare som beställare. Utföraren ska acceptera ombyggnationer som beslutas av beställaren.
2.11.7 Förebyggande av skador
Utföraren ansvarar för verksamheten och bär därmed även ansvaret för att förebygga skador som kan drabba personal, boende, anhöriga och utomstående i gemensamma utrymmen.
2.12 INVENTARIER
2.12.1 Gemensamma utrymmen
Befintliga möbler som hör till boende ägs av beställaren och får disponeras under uppdragstiden. Det åligger utföraren att hålla inventarierna i gott skick samt att efter
uppdragstidens slut återställa eller ge ekonomisk ersättning till beställaren för förekomna eller obrukbara inventarier som inte beror på normal förslitning. Utföraren ska även under
kontraktstiden hålla inventarielistan uppdaterad.
Brukaren utrustar sin bostad själv. Utföraren står för möbler och utrustning i sina kontorsutrymmen.
Utföraren underhåller möbler, armaturer, mattor, gardiner och köksutrustning mm i personalutrymmen och gemensamma utrymmena inkl. uteplatser, samt städ-, tvätt- och torkutrustning och annat som behövs för den löpande verksamheten.
Utföraren ska föra inventarielista, se rutin, Regler för besiktning, service och inventarielista avseende hjälpmedel, Dnr 2017/0068.
Donerade föremål och deponerad konst som ägs av beställaren förvaltas av utföraren under kontraktstiden och återlämnas/överlämnas till ny utförare vid kontraktstidens upphörande.
17 2.12.2 Vitvaror i gemensamma utrymmen
Vitvaror (tvättmaskiner, diskmaskiner, kyl/frys mm) ägs av beställaren och får disponeras av utföraren under kontraktstiden.
Utföraren ansvarar för drift, service och löpande underhåll. Drift, service och löpande underhåll ska utföras fackmannamässigt och skötselinstruktioner ska följas.
Beställaren ansvarar för utbyte av vitvaror under förutsättning att behovet inte orsakats av utförarens oaktsamhet eller bristande service och underhåll.
Vitvarorna ska återlämnas i det skick de hade vid entreprenadens början avseende standard och funktionalitet. Hänsyn ska tas till normalt slitage. En besiktning ska göras av parterna innan utföraren påbörjar sin verksamhet. Besiktningsprotokollet ska undertecknas av parterna.
2.12.3 Vårdsängar, lyftskenor och lyftmotorer
Beställaren tillhandahåller vårdsängar (standardsängar), lyftskenor och lyftmotorer i erforderlig omfattning utifrån brukarnas behov.
Utföraren ansvarar för att utrustningen håller god kondition och uppfyller säkerhetskraven, samt att personalen är väl förtrogen med utrustningens användning och skötsel. Utföraren ansvarar för service och underhåll i enlighet med leverantörens rekommendationer.
Beställaren ansvarar för att vid behov ersätta uttjänt utrustning.
Utföraren ska föra inventarielista, se rutin, Regler för besiktning, service och inventarielista avseende hjälpmedel, Dnr 2017/0068. Vid kontraktets upphörande ska utföraren ersätta beställaren ekonomiskt för eventuellt förkomna, eller onormalt förslitna, vårdsängar, lyftskenor och lyftmotorer.
2.12.4 Lägenheter
Brukarna står själva för inventarierna i sina boenden. Fasta inventarier regleras av deras hyreskontrakt med fastighetsägaren.
2.12.5 Personalutrymmen och administrativa utrymmen
Utföraren ansvarar för att möblera personalutrymmen och administrativa utrymmen.
2.13 IT-SYSTEM OCH IT-SÄKERHET 2.13.1 IT-utrustning
Utföraren äger och ansvarar för sin egen datorutrustning, nätverk, programvaror (inkl.
dokumentationssystem), kringutrustning och liknande.
Utföraren ansvarar för att uppdaterat antivirusprogram och brandvägg finns på utrustningen.
2.13.2 IT-system
Utföraren ska använda det/de system som beställaren hänvisar till för att överföra uppgifter inom vård- och omsorg. Det system som används nu är Pulsen Combine.
Se www.sollentuna.se/up "Tekniska krav och rekommendationer" för specifikation av vilka stödjande programvaror som ska finnas på utförarens datorer samt vilken prestanda nätverk och datorer behöver för att verksamhetssystemet ska fungera optimalt.
18 2.13.3 Inloggning
Utföraren ska meddela beställaren vilka anställda som ska ges tillgång till det /de system som beställaren hänvisar till (Pulsen Combine). Utföraren ska meddela beställaren när
behörigheter till systemen ska ändras (borttagning, förändring, tillägg etc.).
Sollentuna kommun tillämpar tvåfaktorsinloggning för åtkomst till verksamhetssystem.
Utföraren kan för närvarande använda sig av e-tjänstekort och/eller sms inloggning till verksamhetssystemet.
Utföraren bekostar personalens e-tjänstekort. Utföraren ansvarar för att korten fungerar i verksamhetens IT-miljö vilket inkluderar att erforderlig programvara och kortläsare finns. Vid SMS- inloggning måste mobiltelefonen vara knuten till en medarbetare personligen.
Kringkostnader för åtkomst och användning av programmen bekostas av utföraren.
2.13.4 Utbildning
Utföraren ska ombesörja att personalen har kunskap i hur systemen används. Vid behov ska utföraren tillgodose utbildningsbehov så att personalen kan använda systemen.
Utföraren ansvarar för utbildningskostnader.
2.13.5 Förändringar
Förändringar inom IT-området sker löpande. Utföraren ska skyndsamt anpassa sig till nya anvisningar.
2.13.6 Informations- och IT-säkerhet
Brukare ska kunna känna sig trygga med att informationshantering sköts på ett kvalitets- och säkerhetsmässigt korrekt sätt.
Utföraren ska följa gällande lagstiftning, föreskrifter samt tillämplig svensk standard.
Utföraren ska säkerställa att obehöriga ej får tillgång till eller information från systemen.
Utföraren får inte kopiera uppgifter i verksamhetssystemen till något annat register eller verksamhetsprogram.
2.13.7 SKYDD OCH SÄKERHET
Utföraren ska utbilda, informera och regelbundet genomföra övningar tillsammans med sin personal, i syfte att ha en handlingsberedskap för exempelvis brand, svåra olyckor, sabotage, elavbrott eller utebliven vattenförsörjning.
2.13.8 Kris och beredskap Utföraren ska:
göra riskanalys för verksamheten så att säkerhet erhålls för de boende
upprätta en skriftlig plan över hur utföraren ska agera i händelse av en allvarlig händelse eller kris som exempelvis brand, längre tids el- eller vattenavbrott eller om personal eller vårdtagare skadas allvarligt i eller utanför verksamheten
2.13.9 Brandskydd Utföraren ska:
19
bedriva ett systematiskt brandskyddsarbete enligt gällande lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd
följa riktlinjer från kommunens räddningstjänst 2.14 MILJÖ
Sollentuna kommunen har en handlingsplan för miljö- och klimatarbetet, som bland annat omfattar att ställa miljökrav vid upphandling och att minska användningen av vissa kemikalier (se bilaga 3, Miljö).
2.14.1 Miljökrav
Med stöd i ovanstående och Sollentuna kommuns miljöpolicy, se www.sollentuna.se, ställs följande miljökrav för detta uppdrag:
Källsortering av avfall
Inköp av städ- och hygienprodukter
Strukturerat miljöarbete Anbudsgivaren ska:
Sortera avfallet som uppstår i verksamheten i minst följande fraktioner:
o farligt avfall (elektronik, batterier, färg, lampor et c), o organiskt avfall (matrester, blommor et c),
o brännbart avfall, o icke brännbart avfall,
o grovavfall (hushållsavfall som är så tungt eller skrymmande eller har andra egenskaper som gör att det inte är lämpligt att lägga i säck eller kärl).
o Läkemedel
Underlätta för boende att sortera sitt avfall i samma fraktioner eller fler.
Endast köpa och använda städ- och hygienprodukter med ett minimum av oönskade kemikalier. Om det finns flera produkter med samma funktion ska den med lägst halter väljas. Kemikalierna specificeras i bilagan.
Arbeta enligt en dokumenterad plan för miljöarbete.
2.15 ANSVAR
2.15.1 Allmänhetens insyn
Utföraren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål, efter skriftlig begäran från kommunen, lämna sådan information som avses i 3 kap. 19 a § kommunallagen. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur den upphandlade verksamheten utförs.
Informationen ska lämnas i skriftlig form.
Utföraren är inte skyldig att lämna ut information om det inte kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för utföraren, om utlämnandet strider mot lag eller annan författning eller om uppgifterna kommer att omfattas av sekretess hos kommunen. Information som lämnats till kommunen enligt första stycket ska inte anses utgöra företagshemligheter enligt lagen om skydd för företagshemligheter.
20 2.15.2 Sekretess
Utföraren förbinder sig att inte olovligen röja eller utnyttja uppgifter, vad det än må vara (person-, ekonomiska, kommersiella uppgifter etc.), eller andra uppgifter som rör brukarens personliga förhållanden, som kan komma utföraren till känna. Detta innefattar alla personer som utföraren på något sätt involverar för att fullgöra sina åtaganden mot beställaren och andra personer som på något sätt kan komma i kontakt med uppgifterna.
2.15.3 Personuppgiftsansvar
Varje kontraktspart är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som utförs under dennes ansvar. Vård- och omsorgskontoret är personuppgiftsansvarigt för överlämning av personuppgifter till utförare för det syftet som utförare har ingått kontrakt med vård- och omsorgskontoret. Utföraren är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som utförs av denne och de IT-system som används inom verksamheten efter mottagandet av personuppgifter. Parterna ska följa alla bestämmelser som regleras i
dataskyddsförordningen (GDPR) och dataskyddslagen för personuppgiftsansvarig. Vård- och omsorgskontoret är skyldigt att informera den registrerade om överlämningen av
personuppgifter till utförare. Utföraren är skyldig att informera den registrerade om mottaganden och vidare hantering av personuppgifter inom dess verksamhet.
2.15.4 Underleverantör
Utföraren får inte anlita annan för att fullgöra del av uppdraget utan att i förväg fått beställarens skriftliga medgivande. Utföraren svarar för underleverantör som för sitt eget arbete.
2.15.5 Försäkringar
Utföraren ska teckna och under kontraktstiden vidmakthålla egendomsförsäkring,
ansvarsförsäkring och samtliga försäkringar utföraren enligt tillämpliga lagar, författningar och föreskrifter är skyldiga att inneha. Försäkringsvillkoren ska vara sedvanliga för en verksamhet av aktuellt slag.
Utföraren ska, om beställaren så begär, tillhandahålla styrkta kopior av samtliga relevanta försäkringsbrev som bevis på att samtliga relevanta försäkringspremier erlagts.
2.15.6 Skadeståndsansvar
Utföraren svarar i förhållande till kommunen för skadestånd som kommunen, på grund av vållande hos utföraren eller personal som denne svarar för, kan komma att förpliktas utgå till tredje man.
2.15.7 Tolk
Utföraren ska vid behov anlita auktoriserad tolk. Utföraren ansvarar för kostnaden.
2.15.8 Utskrivningsklara
Utföraren ansvarar för att vårdtagare som är utskrivningsklar från sjukhus omgående kan återvända till boendet.
Utförarens ansvar kan begränsas om orsaken till att vårdtagaren inte kan återvända ligger utanför utförarens kontroll.
21 2.15.9 Anmälan och tillstånd
Utföraren ska ha erforderliga tillstånd för att driva verksamheten. Tillstånd som endast kan sökas efter att kontrakt tecknats, ska utföraren ansöka om omgående eller senast inom fem (5) arbetsdagar efter det att tilldelningsbeslut fattats. Utföraren ansvarar för myndighetskontakter och att samtliga anmälningar som erfordras för entreprenadens genomförande görs. Utföraren ska ha eget ansvar och på egen bekostnad svara för de åtgärder som av försäkringsbolag, miljö- och hälsonämnd, brandmyndighet eller annan myndighet kan komma att krävas för entreprenadens genomförande. Utföraren ska samråda med beställaren innan åtgärder vidtas.
Kostnad för räddningstjänstens tillsyn åvilar utföraren.
2.16 UPPFÖLJNING
Beställaren har rätt att när som helst följa upp kontraktet och verksamheten och utföraren ska då biträda beställaren och aktivt medverka vid uppföljningen. Uppföljningsresultat kan komma att publiceras offentligt.
Beställaren äger rätt att genomföra uppföljning genom av beställaren anlitad konsult eller liknande.
Beställaren eller dennes företrädare ska ges sådan insyn i verksamheten att uppföljning kan genomföras. Utföraren är t.ex. skyldig att på begäran delge beställaren underlag för
bedömning av bemanning, personalkontinuitet, kompetens, utbildningsnivå hos personalen samt andra dokument som styrker att krav och villkor i kontraktet är uppfyllda. Utföraren ska tillhandahålla efterfrågade uppgifter utan ersättning. Om beställaren så önskar ska utföraren delge beställaren resultat från egenkontroller, egna brukarundersökningar och
verksamhetsuppföljningar etc.
Utföraren ska lämna underlag till nationell och lokal statistik. I de fall underlag till nationell statistik lämnas ska utföraren även, i de fall beställaren efterfrågar det, bistå denne med en kopia.
MAS kommer regelbundet att tillsammans med apotekare genomföra kvalitetsgranskningar av läkemedelshanteringen på boendet. Granskningar kommer att göras utifrån behov, varje eller vartannat år.
I utförarens ansvar för drift av boendet ingår det ekonomiska ansvaret för apotekarens medverkan vid läkemedelsgranskning.
2.17 HANTERING AV AVVIKELSER FRÅN KONTRAKTET Om utföraren brister i sitt åtagande enligt kontraktet har beställaren rätt att:
kräva att utföraren åtgärdar bristerna (åtgärdsplan)
återkräva ersättning
avhjälpa bristen på utförarens bekostnad
utkräva vite
säga upp kontraktet
Beställarens val av sanktion grundas på hur allvarlig den/de aktuella avvikelsen/avvikelserna bedöms vara. Beställaren kan också kombinera flera sanktioner vid en och samma avvikelse, t.ex. kräva in åtgärdsplan och samtidigt återkräva ersättning och/eller utkräva vite till dess att bristen är åtgärdad.
22 2.17.1 Åtgärdsplan
Avvikelser från kontraktet kommer i normalfallet hanteras genom att utföraren åläggs att inkomma med en åtgärdsplan med redovisning av hur bristerna i verksamheten ska åtgärdas.
Beställaren anger datum för när åtgärdsplanen senast ska vara inlämnad. Beställaren bedömer från fall till fall, utifrån hur allvarlig bristen/bristerna bedöms vara, hur lång tid som är skälig att utföraren får på sig att upprätta åtgärdsplanen.
Utförarens åtgärdsplan ska godkännas av beställaren. Om beställaren bedömer att
åtgärdsplanen är undermålig kan utföraren ges möjlighet att komplettera/revidera planen.
Utföraren ska sedan genomföra åtgärderna i enlighet med åtgärdsplanen.
2.17.2 Återkrav av utförarens ersättning
Vid avvikelse från kontraktsvillkor som innebär att utförarens kostnader för driften av
verksamheten minskar har beställaren rätt att återkräva motsvarande ersättning från utföraren.
2.17.3 Avhjälpande av brister på utförarens bekostnad
Beställaren kan komma att fullgöra åtaganden och åtgärda brister på utförarens bekostnad t.ex. om utföraren inte fullgör sina åtaganden eller inte inom skälig tid vidtar rättelser vid uppmärksammade avvikelser.
2.17.4 Vite
Om utföraren inte uppfyller avtalade krav och villkor har beställaren rätt att utfärda vite.
Beställaren bestämmer storleken på vitet utifrån sin bedömning av den aktuella situationen.
Vitet får dock inte överstiga tjugo (20) procent av utförarens totala månadsersättning per månad.
Vite används huvudsakligen som påtryckningsmedel för att förmå utföraren att vidta nödvändiga åtgärder. I regel ges utföraren först en varning och möjlighet att åtgärda avvikelserna innan vite utfärdas.
2.17.5 Uppsägning
Sollentuna kommun har rätt att säga upp detta kontrakt med omedelbar verkan, eller till den dag kommunen anger, samt även rätt till skadestånd på grund av det förtida upphörandet, under följande förutsättningar:
Vid allvarliga eller upprepade avvikelser från kontraktsvillkoren och rättelse inte vidtagits inom trettio (30) dagar efter skriftlig anmodan.
Utföraren överlåter rättigheter eller skyldigheter enligt detta kontrakt utan Beställarens skriftliga medgivande
2.18 TVIST
Tvister angående tolkning eller tillämpning av detta kontrakt, och därmed sammanhängande rättsförhållanden, ska i första hand avgöras genom förhandling parterna emellan. Om inte uppgörelse nås vid dessa förhandlingar ska tvisten avgöras av Stockholms tingsrätt.
Den omständigheten att tvist mellan parterna hänskjuts till domstol för rättsligt avgörande innebär inte att utföraren får avbryta att utföra sitt uppdrag.
23 2.19 FORCE MAJEURE
Part befrias från sina åtaganden enligt kontraktet om fullgörandet därav förhindras på grund av omständigheter utanför dess kontroll som denne skäligen inte kunde förutse, och vars följder denne inte skäligen kunnat undvika eller övervinna. Som sådan omständighet ska anses krig, krigsliknande tillstånd, jordbävning, eldsvåda, beslut från regeringen eller annan myndighet samt icke avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden. Avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden ska inte anses som befrielsegrund.
Beställaren och utföraren ska verka för att hitta alternativa lösningar så att uppdraget trots ovan hinder kan fullföljas. Part som avser åberopa ovan beskriven omständighet ska omgående skriftligen underrätta motpart därom.
Så snart den åberopade omständigheten upphört ska part underrätta motpart samt omedelbart återuppta åtagandet i avtalad omfattning. Har hindret bestått i mer än sex (6) månader har beställaren rätt att häva detta kontrakt till omedelbart upphörande.
Detta kontrakt har upprättats i två likalydande exemplar varav parterna tagit var sitt.
Sollentuna 2018-12- Sollentuna 2018-12-
Sollentuna kommun AB SOLOM
Vård- och omsorgsnämnden
______________________________ ______________________________
Katarina Salomonsson Jane Lundström
Tf. Förvaltningschef VD
Vård- och omsorgskontoret Sollentuna kommun
Bilaga:
1. Täthetsschema
