6.1 En studie av tre framgångsrika ishockeyklubbar
6.1.3 Örebro Hockey
Örebro HK är en förening som grundades den 10 Oktober 1990. Föreningen har spelat i SHL sedan 13/14 och är på väg att etablera sig som ett topplag i SHL. Säsongen 20/21 slutade Örebro HK på en sjätte plats i SHL:s grundserie och tog sig till SM-semifinal.
Föreningen spelar sina hemmamatcher sedan säsongen 11/12 i Behrn Arena som har en kapacitet på 5.500 platser.
En marknadsavdelning i Örebro HK grundar sig i att utveckla och bibehålla relationer med föreningens partners. De ska bidra till att fler företag ansluter och fortsätter samarbeta med föreningen, som i sin tur bidrar till en starkare organisation och ett mer konkurrenskraftig lag. Kompetens, erfarenhet och engagemang är tre komponenter som är bärande för Örebro HK:s marknadsavdelning.
Örebro HK har en personalavdelning med åtta stycken anställda som arbetar inom deras marknadsavdelning som är uppdelad i två arbetsområden, försäljning och marknad.
Fyra stycken arbetar inom försäljning, varav en försäljningschef samt tre stycken företagssäljare. Säljarnas arbetsuppgifter handlar om att teckna nya avtal med företag och bibehålla starka relationer. Inom den andra delen av marknadsavdelning arbetar fyra stycken. Dessa fyra hanterar biljettförsäljning, press, kommunikation och event. Dessa
två arbetsområden arbetar gemensamt för att uppfylla en marknadsbudget och visa positiva siffror.
Inom marknadsavdelningens arbetsområden finns det en stor kunskap och erfarenhet kring marknad- och företagsförsäljning. En viktig del av organisationens utveckling ligger till grund för att det finns många som har arbetat i föreningen länge och vet vad försäljning handlar om samt hur det ska skötas. Örebro HK har haft en stark
organisation sedan många år tillbaka. Kompetens, erfarenhet och engagemang är tre viktiga komponenter som har haft positiv inverkan på hur Örebro HK arbetar med att sälja in sitt varumärke till samarbetspartners. Dessa tre komponenter är även
grundstenar för deras sätt att arbeta inom sin marknadsavdelning. Eftersom många av deras personal varit med från början på deras resa, har dom valt att utveckla sin egna organisation och lita på den kompetens samt erfarenhet som finns internt i
verksamheten.
När det handlar om att skapa kundrelationer är det viktigt att vara lyhörd och öppen för kommunikation. Föreningen tar hand om sina partners och är väldigt måna om att göra det bäst möjliga för sina partners. Det är både företag som hör av sig till föreningen och tvärtom. När nya kundrelationer skapas, börjas det via fysiska möten där säljaren pratar och går igenom föreningens partnerbroschyr för att visa de erbjudanden som finns att ta del av. Men även för att få en överblick om kundens behov och önskemål. För
föreningen är det viktigt att se till vad kunden har för önskemål och utefter det leverera ett högt kundvärde via matchande erbjudanden, där företagen inte går miste om sina investeringar, utan snarare får tillbaka ett mervärde. Det görs genom att planera, strukturera och organisera färdigställda paket som bemöter företagens behov oavsett bransch samt företagsstorlek. Men skulle ett företag vilja skräddarsy ett erbjudande eller paket, finns alltid möjligheten. Begreppet ROI är centralt i deras sätt att arbeta med företagsförsäljning. Föreningen är duktiga på att ta hand om sina partners under en längre tid. För att bibehålla och utveckla relationen till sina partners är en tät
kommunikation samt återkoppling två framgångsrika delar som påverkar samarbetet i positiv bemärkelse. Via kommunikation och återkoppling skapas ett engagemang från föreningen som uppskattas av partners. Detta bidrar till att föreningen har långsiktiga och sunda relationer med sina partners idag.
Föreningens affärsnätverk är en konkurrensfördel mot andra elitföreningar i staden och är det största samt bästa nätverket för affärsnytta i hela Örebro. Förening anordnar löpande aktiviteter för företag under hela året. En gång i månaden har företagen
möjlighet att närvara på en nätverksträff som Örebro HK anordnar. Utöver det kan även större nätverksträffar anordnas. Det sker även löpande företagsaktiviteter för
föreningens partners under hela året, i form av padel och golf som anordnas varannan vecka under årets gång, med juli som undantag eftersom det är under semestertider.
Detta i syfte för att alltid ge deras partners tillfälle att nätverka med varandra och skapa nya kontakter kring näringslivet i Örebro via föreningens varumärke. Dessa aktiviteter är alltid väldigt uppskattat och ofta närvarar upp mot 100 personer på varje
nätverksträff.
Via deras noggranna arbete med att bibehålla relationer samt bemöta sina partners har deras varumärke etablerats i staden. Idag är Örebro HK en av stadens absolut starkaste varumärke tack vare det goda rykte kring deras hantering av sina partners. Samtidigt har de sportsliga resultatet förbättrats och även bidragit till föreningens varumärke. Ett tecken som tyder på att föreningen har ett starkt varumärke är deras antal till partners.
Idag har föreningen cirka 700 stycken aktiva partners och säsongen 19/20 kom 55% av deras nettoomsättning från reklam- och företagsintäkter. Föreningen arbetar främst med lokala företag vilket innebär att deras partners har en lokal anknytning och ligger Örebro HK varmt om hjärtat. Det finns ett stort engagemang kring ishockeyn i staden och därav har föreningen valt att satsa på lokala företag. Föreningen har gjort ett aktivt val genom att endast knyta kontakter lokalt och inte utvidga sitt varumärke nationellt och internationellt.
Försäljningsavdelningen i Örebro HK får varje år en årsbudget att arbeta mot, som de senaste säsongerna har överstigit. Genom att klara det uppsatta målet bidrar
försäljningsavdelningen till att utveckla den sportsliga organisationen i föreningen. Det är tydligt för Örebro HK att sportslig och ekonomisk framgång hör ihop. Deras mål kring det sportsliga är att utveckla spelare på ungdomsnivå, vinna SM-guld med herrarna och gå upp en serienivå med damerna. Men för att uppnå dessa mål krävs det ekonomiska resurser. Ekonomisk framgång för Örebro HK är nämligen att ha
ekonomiska resurser för att ha en bra sportslig organisation samtidigt som föreningen sämst ska leverera ett +- 0 resultat.
Örebro HK redovisade en total omsättning på 119,3 miljoner kronor och ett positivt resultat på 783 000 tkr. Föreningen har ett eget kapital som uppgår till 7,2 miljoner kronor. Föreningen avslutade säsongen 19/20 på en åttonde plats i SHL:s grundserie (Örebro HK Årsredovisning 19/20, 2020). Säsongen 20/21 avslutade föreningen på en sjätte plats i SHL:s grundserie. Unikt för denna säsong var att föreningen nådde sin första SM-semifinal i klubbens historia.