Idag är ishockeyn väldigt kommersialiserad och de tre utvalda föreningarnas arenor har goda kommersiella förutsättningar att bedriva event i samband med matcher. Alla tre föreningar utnyttjar förutsättningarna som finns i anslutning till sina arenor, för ett kommersiellt syfte. Exempel på detta är loge-, restaurang- och företagsverksamheter.
Via sådana typer av verksamheter får kunden möjlighet att bygga djupare och interaktiva relationer med andra företag och detta stödjer Kotler, Armstrong och
Parment (2017) beskrivning av vad CRM är. Detta i sin tur innebär att föreningarna har möjligheten till att leverera ett högt kundvärde och en hög tillfredsställelse genom loge-, restaurang-, eller företagsverksamheter och alltid ha sina partners i fokus. Detta innebär även att de berörda marknadsavdelningarna arbetar på ett professionellt sätt där personal besitter hög kompetens inom varje arbetsområde. Personalen inom varje förenings marknadsavdelningar är bidragande för de positiva ekonomiska siffor som redovisas i föreningarnas årsredovisningar.
Växjö Lakers har en platt marknadsavdelning med endast fyra anställda. Vilket innebär att de är en av de minsta marknadsavdelningarna i SHL, men ändå en av de mest kompetenta sett till ekonomiskt och sportsligt resultat. Den låga personalomsättning Växjö Lakers har på sin marknadsavdelning, bidrar till ett nära samarbete mellan personalen. Detta i sin tur skapar arbetsklimat med höga krav och stor tillit mellan medarbetare. Enligt respondenten är deras arbetsklimat en stor påverkande faktor till att de hela tiden utvecklar sig själva och marknadsavdelningen i stort. Växjö Lakers
marknadsavdelnings huvudsyfte är att hantera deras varumärke på ett ödmjukt sätt via deras tre hygienfaktorer som tidigare nämnts. Detta för att skapa ett förtroende och en tillit till sina partners och som gör att de alltid vill associeras med föreningen, oavsett hur det sportsliga resultat är. Idag är nämligen det sportsliga resultatet en styrande faktor för företagsförsäljningen. Växjö Lakers marknadsavdelning vill i framtiden vara
oberoende av det sportsliga resultatet för att inte företagsförsäljning ska påverkas negativt. Växjö Lakers vill engagera sina partners och involvera känslor, tankar och
behov för sina samarbetspartners. Detta kan tydligt kopplas till vad Storbacka och Lehtinen (2000) menar med hur viktigt engagemang och tillit är för att stärka relationsvärdet mellan en förening och ett företag.
En intressant aspekt är att Växjö Lakers inte har ett uttalat affärsnätverk såsom Rögle BK och Örebro HK. Det har valt att gå en annan väg, som med facit i hand varit lika framgångsrikt utifrån de siffror som redovisas för reklam- och sponsorintäkter. De har istället valt att inte ha några fasta erbjudanden, utan skräddarsyr allt genom en personlig kommunikation med sina samarbetspartners.
Till skillnad från Växjö Lakers har Rögle BK inte en lika platt marknadsavdelning med endast fyra anställda. Rögle BK har en större personalomsättning på sin
marknadsavdelning med 13 stycken anställda. De har valt att utveckla sin
marknadsavdelning och har för cirka ett år sedan anställt en kommersiell chef och ska även anställa en marknadskoordinator inom en snar framtid. Anledning till att
föreningen ska tillsätta en ny arbetsroll, är på grund av deras sportsliga resultat de senaste åren, som givit ekonomiska utrymmen för att utveckla sin marknadsavdelning.
Likt Växjö Lakers står sig Rögle BK:s varumärke sig starkt för samarbeten med det lokala näringslivet. Rögle BK har en stark inpräglad ishockeykultur i staden som i sin tur påverkar de lokala företagens inställning till samarbeten. Det är inte lika resultatstyrt kring sporten som i Växjö. Rögle BK har nordvästra Skånes största affärsnätverk. Detta nätverk är stommen i föreningens partnerverksamhet och bidrar till att många företag vill associeras med Rögle BK:s varumärke. I detta affärsnätverk går företag in med en minimum summa på 95.000 kr. I och med detta, får företagen stora möjligheter till att ta del av ett affärskoncept som möjliggör affärsnytta bland företag sinsemellan. Detta affärskoncept innehar en rad olika företagsaktiviteter som är anpassat för alla typer av företag, stora som små. Rögle BK:s handlingssätt till att vårda relationer med sina företag, stämmer överens med Blomqvists (1999) syn på att vårda partner- och
kundrelationer. Han förklarar hur viktigt det är som förening att utnyttja sin kompetens, över att erbjuda relevanta företagsaktiviteter utifrån vad en partner eftersträvar och söker.
Örebro HK har en personalomsättning på sin marknadsavdelning som till antalet är mittemellan Växjö Lakers och Rögle BK. Örebro HK:s marknadsavdelning omfattar åtta medarbetare. Dessa åtta medarbetare är uppdelade i två arbetsområden, försäljning och marknad. Likt Rögle BK håller Örebro HK på att etablera sig i toppskiktet i SHL, både sportsligt och ekonomiskt. Till skillnad från Rögle BK, har föreningen i nuläget inga tankar på att tillsätta en ny arbetsroll likt en kommersiell chef. De har under en längre tid haft samma personer på bärande poster i deras marknadsavdelning. Det har varit framgångsrikt då dessa personer har bidragit till utvecklingen av föreningens marknadsavdelning. Kompetens, engagemang och erfarenhet av försäljning har varit bidragande faktorer som givit möjligheten till fortsatt förtroende internt. De har även skapat en tillit externt ut mot företag som ingår i partnersamarbeten tillsammans med Örebro HK. Denna tillit tillsammans med den sportsliga framfarten, är två starka inslag som varit bidragande till varför Örebro HK:s varumärke står sig starkt idag. Genom sitt arbetssätt har föreningen skapat sig möjligheten att fortsätta bygga vidare och etablera sig under en längre tid framöver i svensk hockey.
Likt Växjö Lakers och Rögle BK är långsiktiga relationer centralt kring partnerskap för Örebro HK. Föreningen har som vision att alltid skapa långa och sunda relationer med sina partners. Detta uppnår föreningen genom att visa stort engagemang och vara lyhörda. Som tidigare nämnts, erbjuder Örebro HK en rad olika typer av företagspaket som är anpassade för alla typer av företag. Detta i syfte av att skapa personliga
kontakter till sina partners, vilket ska leda till att skapa affärsmöjligheter. Örebro HK:s arbetssätt kan begripa Blomqvists (1999) citat hur relationer med samarbetspartners ska hanteras. Han säger: “Kundnärhet innebär att erbjuda nya möjligheter”. Vilket Örebro HK gör via alla deras erbjudanden.
Tabell 2. Siffror från klubbarnas årsredovisningar 2019/2020.
Klubb Eget
Rögle