I) följande) avsnitt) kopplas) de) brister) som) sammanfattats) i) Avsnitt) 7.7) –) Sammanfattning) av) brister,) samman) med) möjliga) förändringar) utifrån) förändringspaletten) framtagen) i) Avsnitt) 4.7) –) Koppling) mellan) förändringar,) servicekvalitet) och) resurser.) Figur) 30) nedan) visar) avsnittets) position) i) studiens) analysmodell,)där)utgångspunkten)är)de)validerade)bristerna)i)de)sex)servicemåtten)och)att)möjliga) förändringar)som)förbättrar)dessa)sedan)analyseras)utifrån)transportutformningar,)vilket)i)sin)tur)driver) resurser.)) )
8.1
+B
RIST+I+FREKVENS:
+T
IDSPASSEN+K
L.
+07–08,
+09–10,
+11–12,
+16–17,
+17–18
++
Under+de+olika+tidspassen+varierar+frekvensen+kraftigt.+De+tidspass+vars+totala+frekvens+är+lägst+är+kl.+07– 08,+09–10,+11–12,+16–17+samt+17–18,+där+det+under+det+sistnämnda+passet+inte+erbjuds+transporter+ alls.+Enligt+förändringspaletten+framtagen+i+Avsnitt)4.7)–)Koppling)mellan)förändringar,)servicekvalitet)och) resurser+ är+ en+ möjlig+ lösning+ att+ förändra+ schemaläggningen+ och+ stationsbesökstiden+ inom+
systemet.+Andelen+brister+i+frekvens+varierar+kraftigt+mellan+de+bästa+och+sämsta+tidspassen,+där+de+ sämsta+uppvisar+brister+i+frekvens+på+mellan+93Z100+procent+jämfört+med+tidspasset+10Z11+som+uppvisar+ 8+procent+brister.++
Under+ tidspasset+ kl.+ 10–11+ är+ det+ även+ 77+ procent+ av+ samtliga+ nodpar+ som+ har+ en+ frekvens+ som+ överstiger+gränsvärdet,+vilket+innebär+att+en+minskning+av+antalet+avgångar+för+de+nodpar+inte+hade+ gjort+dem+till+brister+enligt+framtagen+definition.+En+omfördelning+av+antal+avgångar+från+tidspassen+med+ bäst+ frekvens+ till+ tidspassen+ med+ sämst+ frekvens+ hade+ kunnat+ möjliggöra+ en+ totalt+ bättre+ service+ i+ termer+ av+ frekvens+ i+ transportsystemet.+ Under+ antagandet+ att+ antalet+ avgångar+ direkt+ hade+ kunnat+ översättas+mellan+två+olika+tidspass,+hade+en+förflyttning+av+de+avgångarna+i+tidspasset+kl.+10–11+som+ klarar+ av+ gränsvärdet+ med+ marginal+ till+ det+ efterföljande+ tidspasset+ möjliggjort+ en+ ökning+ av+ andel+ nodpar+som+klarar+gränsvärdet+i+passet+kl.+11–12+ökat+från+6+procent+till+55+procent.+Detta+hade+ökat+ minskat+andelen+brister+för+frekvens+totalt+i+systemet+med+1+procent.+Det+enda+servicemåttet+som+hade+ påverkats+av+denna+förändring+är+transporttiden+vilket+för+bytestransporter+är+beroende+av+frekvensen.+ Men+likt+frekvensen+handlar+det+om+en+omfördelning,+där+vissa+transporttider+som+idag+är+korta+blir+ något+längre,+och+transporttider+som+idag+är+långa+blir+något+kortare.++ + + Figur)30)<)Position)i)studiens)analysmodell)för)avsnitt)8)
Förändringar+ i+ stationsbesökstid+ påverkar+ enligt+ förändringspaletten+ resursen+ styrning.+ En+ omfördelning+av+avgångar+kräver+sannolikt+mycket+arbete+för+trafikplanerare+och+personalansvariga+ inom+HSU+då+det+kan+krävas+förändring+i+arbetstid+och+skift,+med+hänsyn+tagen+till+mängd+rast+och+tid+ till+lunch.+Denna+resursåtgång+skulle+antingen+kunna+göras+manuellt,+likt+trafikplaneringen+görs+idag,+ eller+genom+inköpt+automatiserad+schemaläggningstjänst.+Skulle+en+schemaläggningstjänst+användas+ skulle+ även+ resurser+ kopplade+ till+ informationsZ+ och+ planeringssystem+ drivas+ i+ samband+ med+ förändringen.++Utöver+en+resursåtgång+i+styrning+har+Zdeb+(2017)+poängterat+att+det+kan+krävas+en+större+ personalstyrka+för+att+klara+av+fler+antal+transporter+under+en+dag,+vilket+i+detta+sammanhang+kan+vara+ fallet.++
En+annan+förändring+som+enligt+förändringspaletten+påverkar+frekvens+är+att+ändra+transportupplägget+ genom+ en+ introduktion+ av+ ytterligare+ en+ terminal+ i+ systemet.+ De+ terminaler,+ eller+ hållplatser+ som+ trafikeras+med+fler+än+en+linje,+som+finns+inom+transportsystemet+i+denna+studie+är+STC,+CK,+210+samt+ Scania+Syd.+Dessa+noder+uppvisar+även+högst+frekvens+totalt+över+dagen.+Genom+att+introducera+fler+ kopplingar+inom+systemet+mellan+linjerna+skapas+fler+möjliga+resvägar+att+ta+sig+mellan+två+punkter,+ vilket+påverkar+frekvensen+positivt+totalt+inom+systemet.+I+dagsläget+finns+det+praktiska+förutsättningar+ som+ försvårar+ terminaler+ mellan+ linjerna+ då+ Scania+ har+ ett+ stort+ område+ som+ är+ stängt+ för+ fordon+ förutom+vid+två+olika+punkter,+båda+på+samma+sida+av+området.+Detta+är+anledningen+till+att+byten+ mellan+blå+linje+samt+linjerna+mot+Gröndal+(gul)+och+Astra+(röd)+endast+korsar+vid+STC+och+Scania+Syd.+ Om+Sjöporten,+som+tidigare+varit+öppen+för+fordon+men+numera+stängd,+skulle+öppnas+och+bemannas+ skulle+möjligheten+att+introducera+en+terminal+även+vid+andra+sidan+av+Scanias+område+uppstå.+Detta+ hade+drastiskt+ökat+frekvensen+för+transportsystemet+då+antalet+möjliga+avgångar+för+många+nodpar+ dubbleras.+I+nuläget+finns+möjlighet+att+gå+sträckan+på+cirka+280+meter+från+CK+till+hållplatsen+Sjöporten+ vilket+ i+ praktiken+ skulle+ kunna+ definieras+ likt+ en+ terminal.+ Detta+ diskuteras+ djupare+ i+ Avsnitt) 9) –)
Känslighetsanalys.+ Servicemåttet+ transporttid+ hade+ med+ denna+ förändring+ förbättras+ då+ geografiskt+
kortare+transporter+hade+möjliggjorts+i+en+bytesnod+med+hög+frekvens.++
Ett+ terminalsystem+ förbättrar+ enligt+ Lumsden+ (2012)+ både+ frekvensen+ av+ transporter,+ men+ även+ kapacitetZ+ och+ resursutnyttjande.+ Ett+ tillägg+ av+ en+ terminal+ i+ transportsystemet+ driver+ enligt+ förändringspaletten+resurser+kopplade+till+styrning+samt+informationsZ+och+planeringssystem.+Skulle+en+ terminal+läggas+till+vid+en+plats+utan+befintlig+hållplats+skulle+även+resurser+kopplade+till+anläggningar+ öka+i+och+med+en+ny+placering+av+hållplats.++
8.2
+B
RIST+I+FREKVENS:
+N
ODER+321,
+401+
Transportsystemet+i+stort+uppvisar+bristande+frekvens+på+många+platser+men+genomgående+uppvisar+ noderna+401+samt+321+frekvens+som+understiger+gränsvärdet.+En+generell+lösning+till+för+låg+frekvens+i+ systemet+ är+ utökning+ av+ antal+ fordon+ med+ förare+ som+ trafikerar+ i+ systemet,+ i+ enhetlighet+ med+ förändringspaletten+i)Avsnitt)4.7)–)Koppling)mellan)förändringar,)servicekvalitet)och)resurser.+För+att+ exemplifiera+hur+ett+tillägg+av+fordon+i+systemet+påverkar+transportsystemet+i+stort+analyseras+därför+ noderna+vid+Astra.++ Den+röda+linjen+som+trafikerar+mellan+Scania+Syd+och+byggnad+321+tar+uppskattningsvis+17+minuter+åt+ ett+håll,+för+att+sedan+vända+tillbaka+med+samma+restid.+Detta+innebär+att+ett+tillägg+av+ett+fordon+i+linjen+ med+övriga+komponenter+i+systemet+konstanta+innebär+17,6+transporter+tur+och+retur+längs+linjen+under+ dag+mellan+kl.+07Z17.+Det+behövs+dock+tid+för+byte+av+förare,+tid+för+paus+samt+tillägg+för+möjlig+bufferttid+ för+att+klara+av+en+sådan+rutt.+Givet+att+tre+av+totalt+tio+timmar+spenderas+på+dessa+aktiviteter+klarar+ fordonet+12,3+transporter+tur+och+retur.+Detta+innebär+en+ökning+av+frekvens+i+linjen,+åt+båda+hållen,+ med+drygt+ett+per+tidspass+vilket+hade+påverkat+AstraZlinjen+mot+Syd+till+den+grad+att+fem+av+totalt+elva+ av+tidspassen+under+dagen+hade+klarat+av+gränsvärdet+för+frekvens.+Frekvensen+tillbaka+påverkas+även+positivt+vilket+innebär+fler+avgångar+för+transporter+från+Scania+Syd+mot+Astra+och+Gröndal.+Utöver+detta+ blir+ den+ genomsnittliga+ bytestiden+ vid+ samtliga+ noder+ längs+ linjen+ kortare+ vilket+ positivt+ påverkar+ transporttiden+för+transporter+som+ansluter.++
Resursåtgången+ för+ denna+ förändring+ uppskattas+ till+ ett+ ytterligare+ fordon+ som+ behöver+ leasas+ och+ hanteras,+samt+personal+som+kan+täcka+upp+tiden+från+kl.+07Z10.++
8.3
+B
RIST+I+MARKNADSTÄCKNING:
+N
ODER+236,
+241,
+260,
+D
EMOCENTER,
+319,
+S
ÖDERTÄLJE+S
YD,
+S
ÖDERTÄLJE+H
AMN,
+S
ÖDERTÄLJE+C
ENTRUM+
Gemensamt+för+de+åtta+noderna+som+alla+har+stort+transportbehov+och+brister+i+marknadstäckning+är+ att+samtliga+delar+hållplats+med+en+annan+nod.+I+övrigt+skiljer+sig+de+åtta+noderna+rejält+i+avstånd+till+ närmsta+hållplats,+se+Tabell+22+i+Avsnitt)7.2)–)Marknadstäckning+för+mer+ingående+statistik.++
Vid+ analys+ av+ marknadstäckning+ i+ förändringspaletten+ presenterad+ i) Avsnitt) 4.7) –) Koppling) mellan)
förändringar,)servicekvalitet)och)resurser,+framgår+att+marknadstäckning+påverkas+av+terminalsystem,+
semiZflexibla+ nätverk+ respektive+ stationsplacering,+ vilka+ tillhör+ transportutformningskategorierna+ transportupplägg+respektive+nätverk.+I+och+att+samtliga+Rundturslinjer+idag+är+sammanlänkade+på+något+ sätt+skulle+inte+en+ny+terminal+med+befintliga+med+hållplatser+påverka+marknadstäckningen.+Samma+ princip+gäller+för+semiZflexibla+nätverk;+ett+flexibelt+nätverk+med+befintliga+hållplatser+förändrar+inte+ marknadstäckningen+(givet+att+Rundtur+kräver+definierade+hållplatser,+vilket+är+fallet+för+Scania).+Detta+ medför+ att+ den+ enda+ initiala+ förändring+ i+ transportsystemet+ som+ skulle+ förändra+ befintlig+ marknadstäckning+för+någon+nod+är+en+ny+stationsplacering;+antingen+lägga+till+eller+flytta+hållplatser.++ En+flytt+av+befintlig+hållplats+skulle+påverka+andra+noders+marknadstäckning+eftersom+att+ingen+av+de+ åtta+bristande+noderna+är+ensamma+om+sina+hållplatser.+Det+kvarvarande+alternativet+är+således+att+ lägga+till+en+ny+hållplats+eller+på+något+sätt+ändra+bågen+mellan+nod+och+hållplats.+Det+sistnämnda+är+en+ möjlig+förändring+för+nod+236+och+241+som+i+dagsläget+har+Chassi+M+som+närmsta+hållplats.+Hållplatsen+ vid+280+skulle+dock+bli+en+närmre+hållplats+för+noderna+om+det+fanns+möjlighet+att+med+rak+väg+gå+ut+ från+ det+ inhägnade+ området+ mot+ byggnad+ 280.+ Detta+ skulle+ ur+ förändringspaletten+ i+ Avsnitt) 4.7) –)
Koppling) mellan) förändringar,) servicekvalitet) och) resurser) ses+ som+ en+ förändring+ i+ bågplacering+ och+
således+driva+resurser+i+form+av+styrning.++
Tillägg+av+ny+hållplats+skulle+även+kunna+vara+aktuellt+för+Democenter,+vilket+driver+resurser+i+form+av+ anläggning+och+även+styrning+eftersom+att+även+en+ny+båge+skapas.+Detta+skulle+enklast+implementeras+ genom+att+addera+en+hållplats+på+gul+linje+efter+Gröndal.+Denna+nya+hållplats+och+båge+visas+visuellt+i+ Figur+31+nedan+med+den+streckade+linjen+som+möjligt+tillägg+mellan+Gröndal+och+Democenter.+++
+ Figur)31)<)Geografisk)karta)över)möjligt)tillägg)av)gula)linjen) Med+befintliga+resurser+i+form+av+fordon+och+personal+skulle+detta+försämra+frekvensen+på+gul+linje+men+ inte+påverka+transporttiden+för+direkttransporter+på+gul+linje+eftersom+att+Democenter+skulle+vara+en+ ändstation.+Dock+skulle+den+försämrade+frekvensen+på+gul+linje+påverka+transporttiden+från+noder+på+ andra+linjer+som+vill+till+en+nod+på+gul+linje,+eftersom+att+den+lägre+frekvensen+bidrar+till+högre+bytestid.++ 319+och+260+har+gemensamt+att+Rundtur+faktiskt+åker+förbi+dessa+två+noder+idag+men+saknar+hållplatser+ där.+Nod+260+har+haft+en+hållplats+tidigare,+vilken+togs+bort+eftersom+att+noden+inte+ansågs+ha+tillräckligt+ stort+transportbehov+samt+att+det+inte+ansågs+vara+säkert+att+stanna+med+bussen+där.+Nod+260+har+dock+ enligt+studiens+beräkningar+ett+genomsnittligt+transportbehov+på+787+utresor+per+dag.+Här+kan+således+ en+ rimlig+ förändring+ vara+ att+ lägga+ in+ en+ hållplats+ på+ närmsta+ säkra+ plats+ för+ att+ tillfredsställa+ transportbehovet,+vilket+i+linje+med+förändringspaletten+skulle+driva+resurser+i+form+av+anläggningar.+ Detta+ skulle+ förbättra+ marknadstäckningen+ men+ även+ ge+ ett+ till+ stopp+ mitt+ på+ blå+ linje,+ vilket+ skulle+ förlänga+transporttiden+för+de+transporter+som+passerar.++
Vad+det+gäller+319+är+detta+utgångspunkten+för+samtliga+fordon+från+HSU+och+även+noden+dit+exempelvis+ Rundtur+åker+vid+längre+raster+och+byte+av+förare.+I+och+med+att+fordonen+redan+kör+till+319+och+stannar+ där,+skulle+en+definierad+hållplats+vid+noden+förbättra+marknadstäckningen+utan+bekostnad+på+andra+ servicemått+Transporter+som+går+hela+vägen+till+319+hade+då+kunnat+planeras+in+vid+chaufförsbyten+och+ raster+ och+ alltså+ inte+ för+ varje+ transport.+ Resursen+ som+ skulle+ drivas+ skulle+ även+ här+ vara+ i+ form+ av+ anläggning+för+en+hållplats.+
Slutligen+saknar+de+tre+knytpunktsnoderna+marknadstäckning.+Södertälje+Syd+brister+med+liten+marginal+ och+har+Scania+Syd+som+närmsta+hållplats,+vilket+är+en+nod+som+trafikerar+samtliga+Rundturslinjer+och+ uppnår+goda+värden+bland+övriga+servicemått.+Anledningen+till+att+Rundtur+stannar+vid+Scania+Syd+och+ inte+ Södertälje+ Syd+ är+ skatteZ+ och+ konkurrensmässiga+ skäl,+ vilket+ kan+ vara+ svårt+ att+ arbeta+ runt.+ Ett+ alternativ+är+att+ta+skäliga+priser+för+transporter+som+stannar+vid+de+tre+knytpunkterna+men+detta+är+ ingenting+ majoriteten+ av+ ScaniaZanställda+ är+ villiga+ att+ göra+ för+ denna+ typ+ av+ tjänst.+ Om+ inte+ ett+ samförstånd+ kan+ nås+ med+ andra+ transportaktörer,+ såsom+ SL,+ skulle+ Scania+ för+ Södertälje+ Hamn+ och+ Södertälje+Centrum+istället+kunna+överväga+en+liknande+lösning+som+vid+Södertälje+Syd;+stanna+vid+en+ närliggande+plats.+I+och+med+att+en+helt+ny+hållplats+med+en+helt+ny+båge+skulle+skapas+skulle+detta+enligt+ förändringspaletten+ påverka+ transportsystemets+ nuvarande+ nivåer+ av+ transporttid+ och+ frekvens+ negativt,+givet+att+inga+investeringar+i+form+av+fordon+eller+personal+görs.+Resurskategorierna+som+skulle+ drivas+för+den+nya+hållplatsen+med+en+ny+båge,+skulle+vara+anläggning+och+styrning.++
8.4
+B
RIST+I+TRANSPORTTID:
+B
YTESTRANSPORT+SAMTLIGA+NODER+
Nästan+uteslutande+brister+transporter+som+kräver+ett+byte+gränsvärdet+på+13,5+minuter.+Detta+beror+ delvis+på+att+byten+i+studien+endast+definieras+som+möjliga+där+två+olika+linjer+har+gemensam+hållplats.+ Detta+gör+att+enda+naturliga+bytesnoderna+blir+STC+och+CK.+En+transport+som+då+börjar+längst+ut+på+gul+ eller+röd+linje+(Gröndal+eller+321)+skulle+vilja+byta+till+blå+linje+och+vise+versa,+måste+resenären+först+åka+ hela+vägen+till+STC+och+sedan+byta.+Ett+sätt+att+hantera+detta+är+att+utöka+transportsystemet+genom+att+ implementera+fler+direkttransporter+i+systemet+för+att+på+så+sätt+minimera+transporter+med+byte+och+ således+ långa+ transporttider.+ Exempelvis+ beräknas+ transporttiden+ mellan+ noder+ 270–180+ idag+ i+ genomsnitt+ta+26+min+30+sek.+Skulle+hela+bytet+elimineras+men+samtliga+hållplatser+på+vägen+behållas,+ skulle+denna+siffra+gå+ner+till+18+min+16+sek.+I+detta+exemplet+når+inte+transporttiden+acceptabel+nivå+ enligt+ gränsvärdet+ men+ det+ är+ en+ kraftig+ reducering+ i+ transporttid,+ vilket+ är+ åtråvärt+ i+ många+ andra+ bytestransporter.+ Lumsden+ (2012)+ lyfter+ kortare+ restid+ vid+ direkttransporter+ men+ nämner+ även+ att+ nackdelar+ kan+ inkludera+ ett+ försämrat+ kapacitetsutnyttjande.+ Därför+ är+ det+ viktigt+ att+ säkerställa+ att+ transportbehovet+ mellan+ noder+ inom+ systemet+ är+ tillräckligt+ högt+ för+ nå+ en+ bra+ nivå+ av+ kapacitetsutnyttjande.+Förändringen+i+sig+skulle+förbättra+frekvens+och+transporttid+för+de+noder+som+ får+en+direkttransport.+Resursmässigt+skulle+förändringen+ur+förändringspaletten+driva+styrning+samt+ informationsZ+och+planeringssystem+men+om+resurserna+för+nya+direkttransporter+inte+finns+tillgängliga+ skulle+kostnader+i+både+personal+och+fordon+uppstå.++8.5
+B
RIST+I+TRANSPORTTID:
+N
ODER+150,
+180,
+321,
+G
RÖNDAL+
De+ fyra+ noderna+ 150,+ 180,+ 321+ och+ Gröndal+ har+ –+ utöver+ bristande+ transporttider+ samt+ högt+ transportbehov+–++gemensamt+att+har+långt+avstånd+från+bytesnoden+CK+på+gul+eller+röd+linje.+Precis+ som+det+nämns+i+Avsnitt)8.4)–)Brist)i)transporttid:)Bytestransport)samtliga)noder+bidrar+bytestransporter+ till+lång+transporttid+och+eftersom+blå+linje+har+i+flest+hållplatser+(tolv+stycken,+i+jämförelse+med+gul+åtta+ och+röd+sex)+blir+många+av+transporterna+från+150,+180,+321+och+Gröndal+bytestransporter.+Det+är+dessa+ bytestransporter+som+står+för+de+stora+ökningarna+i+dessa+fyra+noders+genomsnittliga+transporttider.++ Utöver+direkttransporter+skulle+kortare+resväg+bidra+till+kortare+transporttider.+Eftersom+att+den+största+ bidragande+faktorn+för+de+fyra+aktuella+nodernas+höga+transporttider+är+bytesnoder+till+blå+linje+vilket+i+ beräkningarna+sker+vid+Scania+Syd,+skulle+ett+alternativ+vara+att+via+CK+istället+åka+genom+Sjöporten+och+ på+så+sätt+möjliggöra+närmre+transportsträcka+till+merparten+av+blå+linjen+men+enligt+Zdeb+(2017)+även+ chansen+att+undvika+trafikstockningar.+Beroende+på+hur+dessa+nya+rutter+dras+genom+Sjöporten+kan+ flera+servicefaktorer+komma+att+påverkas.+I+linje+med+förändringspaletten+i)Avsnitt)4.7)–)Koppling)mellan) förändringar,)servicekvalitet)och)resurser+skulle+detta+driva+resurser+i+form+av+styrning,+givet+att+antalet+ fordon+och+personal+i+transportsystemet+i+stort+är+oförändrat.++
8.6
+B
RIST+I+ANTAL+TIMMAR+SERVICE:
+S
LUTTID+SAMTLIGA+NODER+
Analysen+ av+ brister+ för+ antal+ timmar+ service+ visar+ tydligt+ att+ Rundtur+ idag+ rent+ tidsmässigt+ inte+ är+ anpassat+efter+varken+anställdas+krav+i+form+av+gränsvärdet+på+servicemåttet,+anställdas+arbetstider+ eller+anställdas+transportbehov.+I+och+med+att+bristen+gäller+samtliga+noder+i+transportsystemet+blir+det+ inte+bara+svårt+för+anställda+att+lämna+bilen+hemma,+utan+det+sänder+även+fel+signaler+om+vad+praxis+ kring+arbetstider+är.+En+anställd+som+åker+på+möte+kl.+16+till+en+annan+nod+än+sin+egen,+kommer+inte+att+ hinna+ tillbaka+ till+ sin+ egen+ nod+ efter+ mötet+ för+ att+ sedan+ med+ hjälp+ av+ Rundtur+ ta+ sig+ ut+ ur+ transportsystemet.++
Genom+att+förlänga+servicetiden+till+åtminstone+kl.+17+behöver+anställda+inte+avbryta+arbetsdagen+för+ tidigt+om+de+har+möte+efter+kl.+16+i+en+annan+nod.+Enligt+förändringspaletten+i)Avsnitt)4.7)–)Koppling)
styrning.+ Om+ transportsystemet+ inte+ ska+ förlänga+ antal+ timmar+ service+ på+ bekostnad+ av+ andra+ servicemått+under+dagen+behövs+dock+även+investering+i+fordon+och+personal.+Ett+räkneexempel+skulle+ dock+kunna+visa+på+goda+besparingar:+Om+200+anställda+skulle+kunna+arbeta+15+min+längre+varje+dag+så+ skulle+totala+ökade+arbetstiden+bli+50+timmar+dagligen.+Att+sätta+in+10+chaufförer+i+ytterligare+90+min+ varje+ dag+ skulle+ det+ endast+ stå+ för+ 15+ arbetstimmar.+ Bortsett+ från+ avskrivningar+ av+ potentiella+ investeringar+i+fordon+skulle+Scania+således+tjäna+35+arbetstimmar+per+dag+med+detta+exempel.++
8.7
+B
RIST+I+ANTAL+TIMMAR+SERVICE:
+M
ÅNADSMÖTEN+PÅ+HSU
+SAMTLIGA+NODER+
HSU+har+varje+månad+möten+med+samtliga+chaufförer.+Dessa+möten+hålls+under+normal+arbetstid,+vilket+ leder+att+service+för+persontransporterna+på+området+pausas+–+något+som+väckt+irritation+hos+anställda.+ Problemet+med+att+HSUs+interna+månadsmöten+sker+dagtid+är+inte+endast+att+det+kräver+planering+och+ framförhållning+bland+anställda+som+har+transportbehov+under+dessa+tiden,+utan+att+det+kräver+även+att+ anställda+ ska+ vara+ uppdaterade+ med+ information+ om+ avvikelser+ från+ HSU.+ Trots+ att+ det+ går+ att+ prenumerera+på+information+gällande+persontransporter+samt+att+det+sätts+upp+lappar+på+hållplatser,+ uttrycker+många+anställda+att+de+inte+är+förberedda+på+dessa+månadsmöten.+Ofta+har+anställda+till+och+ med+tagit+del+av+informationen+men+glömt+av+det+när+mötet+väl+inträffar.+En+förklaring+till+detta+är+att+ gemeneman+har+sina+egna+arbetsuppgifter+och+ser+således+persontransporterna+på+Scania+som+en+tjänst+ som+bara+ska+fungera.++ Ett+alternativ+till+att+ha+fysiska+månadsmöten+med+alla+anställda+samtidigt+under+vanlig+körtid,+är+att+ schemalägga+mötena+utanför+servicetiden+för+transporterna.+Ett+annat+alternativ+är+att+inte+ha+fysiska+ månadsmöten+ alls,+ utan+ istället+ samla+ in+ åsikter+ digitalt+ eller+ i+ mindre+ grupper,+ för+ att+ minska+ belastningen+på+transporttjänsterna.+Informationsförmedling+och+samordning+kan+då+istället+ske+digitalt+ i+ större+ utsträckning.+ Enligt+ förändringspaletten+ i) Avsnitt) 4.7) –) Koppling) mellan) förändringar,)
servicekvalitet) och) resurser+ är+ den+ resurs+ som+ drivs+ för+ en+ förändring+ av+ denna+ typ+ är+ kopplade+ till+
styrning.+Utöver+resurser+för+styrning+skulle+en+ny+mötestid+som+ligger+efter+normal+arbetstid+kunna+ påverka+personalkostnader+för+HSU.++
8.8
+B
RIST+I+INFORMATION:
+A
VSAKNAD+I+INFORMATIONSKANALER+OCH+INFORMATIONSTYPER+
Analysen+av+brister+för+servicemåttet+information+resulterar+i+både+förändringar+och+tillägg+till+befintliga+ kanaler+och+typ+av+information+som+sprids.+Ett+grundproblem+för+information+som+är+den+svårighet+och+ tidsåtgång+som+är+relaterad+till+att+ta+del+av+det,+både+i+termer+av+navigation+via+webbapplikationer+eller+ vid+ avläsning+ vid+ hållplatser.+ Utöver+ detta+ är+ det+ för+ många+ anställda+ svårt+ att+ på+ språng+ ta+ del+ av+ information,+vilket+även+påverkar+spridningen+av+tillfällig+avisering+eller+uppdateringar+som+bör+tas+del+ av.+Utifrån+förändringspaletten+i)Avsnitt)4.7)–)Koppling)mellan)förändringar,)servicekvalitet)och)resurser+ är+en+lämplig+förändring+för+dessa+utmaningar+att+lägga+till+en+informationskanal+som+är+bättre+anpassad+ för+behovet,+i+detta+fall+lämpligtvis+en+mobilapplikation+som+innehåller+all+nödvändig+information+samlad+ på+en+plattform.+Hela+75+procent+av+svarande+i+enkäten+anger+att+de+hade+använt+det+ifall+det+fanns+ tillgängligt+idag.++ Innehållsmässigt+bör+denna+mobilapplikation+innehålla+ett+antal+olika+komponenter+för+att+förbättra+de+ identifierade+bristområdena.+Dels+bör+en+geografisk+karta+över+område+med+hållplatser+utplacerade+ finnas+tillgängligt+som+komplement+till+den+abstrakta+karta+som+används+idag.+Vidare+behövs+planering+ av+resa+underlättas+då+det+idag+upplevs+som+svårt+för+många+anställda.+Detta+kan+lösas+genom+med+hjälp+ av+en+reseplanerare+som+antingen+är+kopplad+till+ett+statiskt+trafikplaneringssystem+eller+än+hellre+mot+ ett+realtidssystem+som+är+uppkopplad.+Skillnaden+mellan+dessa+förslag+är+dels+komplexitet+i+styrning+ men+ även+ resursåtgång,+ då+ den+ senare+ är+ ett+ informationsZ+ och+ planeringssystem+ som+ med+ stor+ sannolikhet+kräver+mer+resurser+både+i+investering+men+även+drift.+Däremot+finns+fördelar+att+hämta+ med+ett+realtidssystem+och+uppkopplade+fordon,+då+exempelvis+avgångsZ+och+ankomsttid+till+hållplatser+kan+skötas+dynamiskt,+vilket+enligt+Kasim+et+al.+(2016)+förbättrar+kundanpassningen.+Utöver+dessa+typer+ av+information+saknas+idag+lättillgänglig+och+tydlig+information+om+policies+och+regler+kring+användning+ av+KomFort,+vilket+lämpligtvis+kan+finnas+i+mobilapplikation+men+även+InLine.+Via+mobilapplikationen+kan+ även+pushZnotiser+användas+för+att+informera+om+avvikelser+och+störningar+för+att+förbättra+spridningen+ av+den+typen+av+information.++ Förutom+att+reseplanerare+finns+tillgängligt+via+mobilapplikationen+visar+enkätundersökningen+att+31+ procent+ av+ anställda+ förespråkar+ InLine+ som+ informationskanal,+ vilket+ tyder+ på+ att+ kanaler+