2.3 Navigerbarhet
4.2.9 Betalprocess
F¨or att genomf¨ora ett k¨op kr¨avs, f¨orutom att placera varorna i kundvagnen och att g˚a till kassan, att genomf¨ora betalningen som sedan utf¨or k¨opet. P˚a grund av strikta regelverk kring hantering av pengar, sk¨ots inte sj¨alva betalningen av Bokhyllan, utan betalningen hanteras av ett externt f¨oretag som s¨aljer betalningsl¨osningar. F¨oretaget Bokhyllan tagit hj¨alp av f¨or att hantera betalningarna ¨ar Stripe. Stripe tillhandah˚aller ett API som m¨ojligg¨or att Bokhyllans servrar aldrig kommer i kontakt med kundens betaluppgifter, utan de g˚ar direkt via Stripes egna servrar. Detta resulterar i att Bokhyllan inte beh¨over certifieras f¨or betalningar och kan inte heller h˚allas ansvariga f¨or eventuella problem med betalningarna.
Sett fr˚an ett anv¨andarperspektiv och med anv¨andbarhet i ˚atanke, har inte Bokhyllan designat n˚agra delar av sj¨alva betalningen sj¨alva, utan det ¨ar Stripes egna design som anv¨ands. Detta d˚a gruppen resonerat f¨or att en anv¨andning av Stripes egna design ¨okar betalningens tillf¨orlitlighet, vilket skulle minska om det inte var Stripes design som anv¨andes.
Kandidatrapport 4. RESULTAT
F¨or att genomf¨ora en betalning navigerar anv¨andaren sig till kassan d¨ar alla produkter kunden lagt i sin varukorg visas. D¨arefter klickar anv¨andaren p˚a betalningsknappen f¨or att aktivera betalningsfunk- tionen och d¨arefter visas Stripes eget betalningsf¨onster.
Figur 24: Den del av betalsystemet Stripe anv¨andarna ser.
D¨ar fyller kunden i sin mailadress och betalinformation och genomf¨or sedan betalningen. Stripe kon- trollerar betaluppgifternas giltighet och om uppgifterna st¨ammer genomf¨ors k¨opet och anv¨andaren h¨anvisas vidare till en bekr¨aftelse p˚a k¨opet.
4.2.10 Anv¨andartester Anv¨andartest 1
Det f¨orsta anv¨andartestet f¨or webbappliaktionen utformades utifr˚an vad som hade hunnit implemen- teras under sprint 1 (4 veckor). M˚alet var att samla in s˚a mycket f¨orb¨attringsm¨ojligheter som m¨ojligt g¨allande navigerbarhet och anv¨andbarhet fr˚an deltagarna, men ¨aven att m¨ata Lostness f¨or att se om webbapplikationen utvecklades ˚at ett navigerbart h˚all. Vissa funktionaliteter saknades fortfarande p˚a grund av att testerna skedde tidigt i implementeringsfasen.
˚
Atta deltagare valdes ut f¨or att utf¨ora anv¨andartestet och samtliga tillh¨orde m˚algruppen, studenter p˚a Link¨opings Universitet.
Deltagarna fick utf¨ora f¨oljande uppgifter p˚a hemsidan: 1. Ber¨atta om ditt spontana intryck av webbapplikationen 2. Registrera dig som anv¨andare
3. Logga in som din anv¨andare 4. Ladda upp en profilbild
5. L¨agg upp en bok f¨or f¨ors¨aljning
6. Hitta boken “Sagan om ringen” och l¨agg den i kundvagnen 7. G˚a till kontaktformul¨aret och skicka in en fr˚aga till Bokhyllan 8. Ta reda p˚a vad det kostar att anv¨anda sidan
Kandidatrapport 4. RESULTAT
Under tiden som anv¨andarna utf¨orde uppgifterna noterades v¨agen som anv¨andaren tog f¨or att utf¨ora varje uppgift. Utefter detta ber¨aknades Lostness f¨or att m¨ata anv¨andarnas navigerbarhet.
Tabellen nedan visar Lostness f¨or samtliga uppgifter.
Testpeson Unika noder (N) Totala noder (S) Optimalt antal noder (R) Lostness (L)
1 11 17 11 0,3529 2 11 16 11 0,3125 3 11 14 11 0,2143 4 11 14 11 0,2143 5 11 14 11 0,2143 6 10 11 11 0,1351 7 10 14 11 0,3027 8 10 11 11 0,1351
Tabell 2: Lostness anv¨andartest 1.
Detta f¨oljdes upp av en semistrukturerad intervju enligt nedan:
– Upplever du att webbapplikationen ¨ar mer anv¨andbar ¨an existerande tj¨anster? – Upplever du designen som tilltalande?
– Upplever du att det var l¨att att hitta det du skulle p˚a sidan? – Vad tycker du kan f¨orb¨attras?
– Saknade du n˚agot filtreringsverktyg? – Allm¨anna kommentarer?
Generella kommentarer
Testpersonerna ans˚ag ¨overlag att webbapplikationen var snygg, enkel och l¨attf¨orst˚aelig samt att det var tydligt var man befann sig p˚a sidan. Id´en ans˚ags tydlig och funktionaliteten som fanns ans˚ags bra. En enhetlig design ans˚ags dock saknas och m˚anga tyckte att sidorna beh¨ovde en tydligare r¨od tr˚ad designm¨assigt. En testare ans˚ag att sidan var r¨orig. Fyra testpersoner ans˚ag vara b¨attre ¨an Facebook och andra liknande konkurrenter.
Kandidatrapport 4. RESULTAT
Registrering
L¨agg till * p˚a obligatoriska f¨alt s˚a att det framg˚ar vad man m˚aste fylla i och inte. Tydligare bekr¨aftelse p˚a att man faktiskt registrerat sig. Vissa
¨overfl¨odiga uppgifter.
Logga in Visa tydligare att man ¨ar inloggad Vore bra att ha “logga in” eller “regi- strera sig” p˚a startsidan, mer l¨attillg¨angligt
Min profil
Knappen f¨or ladda upp profilbild borde flyttas och g¨oras mer synlig. G¨or ¨aven om fr˚an tv˚a till en knapp. D¨op om knappen “ ¨Andra” till “¨andra/redigera uppgifter” f¨or tydlighet. Bilduppladdningen fungerar inte helt som den ska.
S¨alj b¨ocker
Formul¨aret inte enhetligt med resten av sidan. Tydligare rubriker. Tydli- gare prisruta. Bilden b¨or kunna v¨aljas fr˚an datorn och inte bara via l¨ank. F¨orklaring till vissa f¨alt s˚a att anv¨andaren kan fylla i r¨att.
K¨op b¨ocker
S¨okfunktionen fungerar inte om man inte uppdaterar sidan efter att bokannonsen ¨ar publicerad B¨or finnas “l¨agg i kundvagn”-knapp direkt i s¨okdelen och inte att man m˚aste g˚a till “mer info” f¨or att komma ˚at knappen. B¨or finnas kommentarer med exempel p˚a vad man kan s¨oka p˚a i s¨okrutan Bra om bokbild kan expandera i s¨okvyn. Ha en default- sortering N˚agra testare ans˚ag att de saknade att kunna filtrera p˚a upplaga och ¨amne.
Kontakt
Vill ha bekr¨aftelse p˚a att meddelandet skickats in. Bra med st¨orre med- delanderuta. Om man ¨ar inloggad vore auto-ifyllda kontaktuppgifter smidigt. Inte enhetligt med andra formul¨ar.
FAQ G¨or sidan tydligare med ex. nya rader/kolumner f¨or olika fr˚agor. Navbar Lite f¨or m˚anga l¨ankar.
Tabell 3: Potentiella f¨orb¨attringar anv¨andartest 1.
Anv¨andartest 2
Anv¨andartest 2 utformades n¨ar sprint 2 var ¨over och d¨armed n¨ar all implementering var klar. All n¨odv¨andig funktionalitet fanns p˚a plats och den huvudsakliga skillnaden fr˚an anv¨andartest 1 var att det gick att genomf¨ora k¨op.
˚
Aterigen valdes ˚atta deltagare ut f¨or att testa webbapplikationen. Samtliga tillh¨orde Bokhyllans m˚algrupp, studenter vid Link¨opings Universitet.
Deltagarna fick utf¨ora f¨oljande uppgifter p˚a hemsidan:
1. Hitta boken “Analys i flera variabler” och genomf¨or ett k¨op 2. Ta reda p˚a telefonnumret till s¨aljaren av boken
3. Hitta valfri bok med skick “mycket bra” och ett pris p˚a h¨ogst 200 kr via filtreringsfunktionen 4. Ladda upp en profilbild
Kandidatrapport 4. RESULTAT
5. L¨agg upp en bok f¨or f¨ors¨aljning 6. Skicka in en fr˚aga till Bokhyllan
7. Ta reda p˚a vad det kostar att anv¨anda tj¨ansten
Under tiden som anv¨andarna utf¨orde uppgifterna noterades v¨agen som anv¨andaren tog f¨or att utf¨ora varje uppgift. Utefter detta ber¨aknades Lostness f¨or att m¨ata anv¨andarnas navigerbarhet.
Tabellen nedan visar Lostness f¨or samtliga uppgifter.
Testpeson Unika noder (N) Totala noder (S) Optimalt antal noder (R) Lostness (L)
1 11 15 14 0,3814 2 10 14 14 0,4916 3 10 14 14 0,4916 4 10 14 14 0,4916 5 10 14 14 0,4916 6 10 16 14 0,5483 7 10 14 14 0,4916 8 10 14 14 0,4916
Tabell 4: Lostness anv¨andartest 2.
Tabellen nedan visar Lostness f¨or att genomf¨ora ett k¨op med start med start som en icke inloggad anv¨andare.
Testpeson Unika noder (N) Totala noder (S) Optimalt antal noder (R) Lostness (L)
1 6 8 8 0,4167 2 6 8 8 0,4167 3 6 8 8 0,4167 4 6 8 8 0,4167 5 6 8 8 0,4167 6 6 9 8 0,4714 7 6 8 8 0,4167 8 6 8 8 0,4167
Tabell 5: Lostness f¨or att genomf¨ora ett k¨op med start som icke inloggad anv¨andare.
D¨arefter h¨olls en intervju d¨ar testaren fick svara p˚a p˚ast˚aenden med en skala p˚a 1-4, d¨ar 1 motsvarade att testaren inte h¨oll med alls och 4 motsvarade att denne h¨oll med till fullo.
Kandidatrapport 4. RESULTAT
1 2 3 4 5 6 7 8 9
2 3 4
Figur 25: Medelv¨arde f¨or p˚ast˚aende 1-9.
F¨or att se varje enskilt svar p˚a p˚ast˚aendena, se bilaga C. 1. Jag upplevde att webbapplikationen ¨ar anv¨andbar.
2. Jag upplevde att webbapplikationen ¨ar mer anv¨andbar ¨an existerande tj¨anster. 3. Jag upplevde att det var l¨att att navigera p˚a sidan.
4. Jag upplevde att s¨okfunktionen var l¨att att anv¨anda. 5. Jag upplevde att k¨opprocessen var smidig.
6. Jag saknade n˚agot i navbaren.
7. Jag upplevde att knapparna tydligt indikerade var man hamnar. 8. Jag upplevde att det fanns tillr¨ackligt m˚anga kategorier att filtrera p˚a. 9. Jag upplevde att designen p˚a sidan ¨ar tilltalande.
Generella kommentarer
Testarna ans˚ag ¨overlag att webbapplikationen var l¨atthanterlig, snabb och visuellt tilltalande. Det ans˚ags att f¨argerna var enhetliga vilket gav ett bra helhetsintryck. Funktionaliteten ans˚ags vara anv¨andbar och tydlig. Tillfredsst¨allande design. Hade varit bra om det framgick tydligare vad det kostar att anv¨anda tj¨ansten. En testare saknade funktion f¨or bevakning av b¨ocker.
Kandidatrapport 4. RESULTAT
Logga in N¨ar anv¨andaren loggats in vore det bra att skickas tillbaka till sidan man stod p˚a innan.
Min profil Borde st˚a “mina historiska k¨op”. Vore bra att kunna se upplagda b¨ocker med avgift, ¨aven f¨or att kunna redigera en annons.
S¨alj b¨ocker
Ett exempel p˚a en upplagd bok hade varit bra. Oklart vad det ¨ar f¨or fil som ska laddas upp, b¨or framg˚a att det ska vara bild av boken. Oklart vad som ¨ar obligatoriskt i formul¨aret.
K¨op b¨ocker
N¨ar anv¨andaren l¨agger till n˚agot i kundvagnen b¨or det komma upp en indikation p˚a det f¨or att undvika f¨orvirring. Byt namn p˚a knappen “Ren- sa” till “Rensa filter”, det blir tydligare. En Ok-knapp vid filtren vore bra s˚a anv¨andaren f¨orst˚ar n¨ar filtrering sker.
Kontakt
Texterna i formul¨aret (placeholders i input-f¨alten) “trillar” inte ner och t¨acker d¨armed det anv¨andaren matat in. B¨or komma tillbaka till toppen av sidan n¨ar meddelandet skickats in.
FAQ Avgiften st˚ar som X%
Kassa L¨ank till “logga in” b¨or finnas h¨ar, d˚a man m˚aste vara inloggad f¨or att genomf¨ora ett k¨op. Ologiskt med kundvagn l¨angst upp till h¨oger. Navbar B¨or h¨anga med vid scrollning. S¨okfunktion i navbaren hade varit bra. Startsida Hade varit bra att ha avgiften n˚agonstans p˚a startsidan f¨or transparens.
Pilen b¨or vara en knapp som skickar ner anv¨andaren p˚a sidan. Footer P˚a ett st¨alle justerade sig inte footern p˚a hela h¨ojden.
Tabell 6: Potentiella f¨orb¨attringar efter anv¨andartest 2.
4.3
Utv¨ardering
Den heuristiska utv¨arderingen bestod av ˚atta fr˚agor (Se 3.3 Heuristisk utv¨ardering) som fem experter inom webbutveckling fick besvara efter att ha testat webbapplikationen. Experterna hade liknande svar p˚a samtliga fr˚agor, vilket tydligt pekade ut n˚agra av bristerna p˚a applikationen. De tv˚a st¨orsta bristerna som samtliga experter p˚apekade flera g˚anger var att de inte fick n˚agon feedback vid klick p˚a l¨agg till i varukorgen-knappen samt att det borde finnas en l¨ank, knapp eller liknande som skic- kar anv¨andaren till inloggningsformul¨aret i kassan d¨ar anv¨andaren tvingas logga in f¨or att kunna genomf¨ora ett k¨op.
Nedan visas en tabell, inneh˚allande en sammanst¨allning av experternas ˚asikter om de olika heri- stikomr˚adena. Punkter som en majoritet av experterna ¨ar ¨overens om och av dem anses viktiga ¨ar fetmarkerade.
Kandidatrapport 4. RESULTAT
Heuristik-omr˚ade Positivt Negativt Betyg
Feedback
- Notis om att boken redan ¨ar tillagd i kundvagnen.
- Tydlig varning som informerar anv¨andaren om att detta inte g˚ar att ˚angra innan kontos raderas. -Tydlig f¨argkodning i
navigeringsmenyn.
- F˚ar inte tillr¨acklig feedback om att boken lagts till i kundvagnen.
- Fick inte veta i f¨orv¨ag att telefonnumret m˚aste vara 10 siffror (vid registrering).
- Otydligt att man m˚aste logga in. - Finns ingen s¨okknapp och anv¨andaren f˚ar ingen feedback p˚a att s¨okningen genomf¨orts
(boksidan).
3
Verklighetsf¨orankring; ord, uttryck & kon- cept
- Dessa var genomg˚aende tydliga och l¨attbegripliga.
- F¨oredragit K¨opa b¨ocker ist¨allet f¨or B¨ocker (navigationsmenyn).
5
Anv¨andarkontroll och frihet
- Navigationsmenyn g¨or det enkelt att byta sida.
- V¨alplacerade knappar.
- Tillbakaknappen i webbl¨asaren fungerar inte
- Kommer inte tillbaka till d¨ar man va (inloggningsformul¨ar).
3
Kontinuitet & stan- darder
- Sidan k¨andes kontinuerlig, men anv¨andaren upplevde inte att det fanns n˚agra st¨allen som f¨ors¨okte ge samma budskap.
- Eftersom att sidan d¨ar annonser l¨aggs upp hette s¨alja b¨ocker, borde boksidan heta k¨opa b¨ocker. - URL:n var inte anpassad efter alla sidor. T.ex. stod det “/cart” d˚a anv¨andaren var inne p˚a kassasidan.
5
Upplevda hinder
- Hamnade p˚a startsidan efter inloggning.
- M˚aste logga in f¨or att k¨opa. - E-mail k¨anslig f¨or gemener och versaler.
- Sv˚art att hitta radera konto. - Inte automatiskt inloggad efter registrering.
2
Instruktioner
- Olika steg i k¨opprocessen. - Inte identifierat n˚agra guider p˚a hur systemet anv¨ands men det beh¨ovdes inte d˚a det ¨ar l¨att att f¨orst˚a.
- Hamnar p˚a startsidan fr˚an k¨op b¨ocker-knappen i kassan.
Kandidatrapport 4. RESULTAT
Heuristik-omr˚ade Positivt Negativt Betyg
Irrelevant information
- Det finns ingen irrelevant eller s¨allan anv¨and information p˚a sidan.
- Sidan k¨andes minimalistisk. - V¨alplacerad information.
- Vill ha mer information om f¨alten vid registrering. - Footern inneh˚aller on¨odig information om
webbapplikationen p˚a alla sidor. - Irrelevant att se sina egna b¨ocker p˚a k¨opsidan.
- Vid redigering av uppgifter (mitt konto) kunder placeholders anv¨ands p˚a ett b¨attre s¨att.
- G˚ar att redigera anv¨andarnamn trots att ett s˚adant inte finns.
4 Felmeddelanden - F¨orklarande meddelanden (registreringsformul¨aret). - ¨Overlag bra. - Ologiskt placerade felmeddelanden (registreringsformul¨aret) + en av de var p˚a engelska men resten av sidan ¨ar p˚a svenska.
- Inget felmeddelande n¨ar det inte fungerade att ladda upp
profilbilden.
3
Medelv¨arde 3,625
Tabell 7: Heuristisk utv¨ardering.
Kandidatrapport 5. DISKUSSION
5
Diskussion
Nedan diskuteras projektets resultat och metod.
5.1
Resultatdiskussion
Nedan diskuteras samtliga sidors resultat samt utv¨arderingen. 5.1.1 Startsida
Det ¨ar mycket viktigt att snabbt f˚anga anv¨andarens intresse och v¨acka nyfikenhet i dagens st¨andigt varierande milj¨o p˚a n¨atet. Det kan diskuteras i vilken utstr¨ackning f¨orstasidan spelar en avg¨orande roll f¨or om anv¨andaren l¨amnar sidan eller stannar [27]. F¨or att v¨acka nyfikenhet och intresse har start- sidan utformats med en passande bild som bakgrund, som inbringar studiemotivation och indikerar att webbapplikationen har med studier att g¨ora. Rubriken Bokhyllan f¨oljs av en kort slogan som lyder “Begagnad kurslitteratur p˚a n¨atet” f¨or att v¨acka anv¨andarens intresse.
Geissler, Zinkhan och Watson diskuterar ¨aven hur den uppfattade komplexiteten ¨ar relaterad till ef- fekten av det som kommuniceras, d¨ar mindre komplexa startsidor l¨attare f¨ormedlar budskap ¨an myc- ket komplexa [27]. D¨arf¨or har det i designprocessen av startsidan tagits h¨ansyn till det, och redan i den f¨orsta iterationen togs enkelheten i beaktning genom id´en med en bakgrundsbild och tv˚a stora knappar i centrum. Det b¨or dock finnas en viss grad av komplexitet f¨or att en hemsida ska vara intres- sev¨ackande [28]. Med h¨ansyn till Berlynes teori utvecklades startsidan under andra iterationen till att inkludera en till l¨ank f¨or att registrera sig, men ¨aven en sektion med en trestegsprocess f¨or hur sidan anv¨ands. Detta medf¨or att det finns lite mer information p˚a startsidan samt en extra l¨ank j¨amf¨ort med i f¨orsta iterationen, vilket g¨or att enkelheten kvarst˚ar samtidigt som det finns en viss grad av komplex- itet. Nedladdning av en st¨orre m¨angd data ¨ar inte att f¨oredra p˚a startsidan d˚a det leder till f¨orl¨angd laddningstid f¨or sidan [29], [30], [31]. F¨or att minimera laddningstiden f¨or startsidan har antalet bilder minimerats (endast en bakgrundsbild anv¨ands). Knappar byggdes med hj¨alp av grafiska element och inte med bilder, vilket ¨aven det minimerar laddningstiden.
P˚a startsidan har de viktigaste l¨ankarna placerats h¨ogst upp (k¨opa och s¨alja b¨ocker) f¨or att anv¨andaren inte ska beh¨ova scrolla ner f¨or att n˚a dem [19]. L¨ankarna som utg¨ors av tv˚a gr¨ona stora knappar f¨oljs av en text med en l¨ank d¨ar man kan registrera sig. Det kan po¨angteras att anv¨andandet av l¨ankar spelar in vid upplevelsen av komplexitet [32]. F¨or m˚anga l¨ankar kan resultera i en plottrig sida [30], vilket har gjort att Bokhyllans startsida har begr¨ansat antalet l¨ankar p˚a sidan. Det ¨ar endast tre l¨ankar, exklusive den permanenta navigationsmenyn, som finns p˚a sidan. Detta medf¨or en k¨ansla av struktur och att anv¨andaren f˚ar en k¨ansla f¨or navigationen.
Det g˚ar att scrolla p˚a startsidan, vilket kan skapa problem [19]. M¨ojligheten att scrolla indikeras dock med en symbol som pekar ned˚at f¨or att tydligg¨ora att sidan inte slutar d¨ar. Det r˚ader delade meningar kring antalet “sidor” en startsida ska ockupera, d¨ar det b˚ade anses att den inte b¨or vara l¨angre ¨an vad som visas p˚a sk¨armen [35], [36], men ¨aven att anv¨andaren ofta inte b¨or ha n˚agra problem med att scrolla ner [37], [38]. Vid utvecklingen av startsidan diskuterades detta och det ans˚ags lite f¨or enkelt att endast ha en bakgrund med tv˚a knappar. D¨arf¨or adderades en sektion vilket gjorde att scrollning kr¨avs, men det ¨ar s˚a pass lite att det ans˚ags fortfarande vara anv¨andbart och “lagom” komplext. En informativ sektion p˚a startsidan ans˚ags underl¨atta ¨annu mer f¨or anv¨andaren.
Kandidatrapport 5. DISKUSSION
till iteration tv˚a, ¨aven fr˚agan och l¨anken till registrering uppkom via det. Under anv¨andartest 2 ans˚ags det att pilen som indikerar att man kan scrolla ned˚at b¨or vara en knapp som skickar en ned˚at vid tryckning. Detta ¨ar n˚agot som skulle kunna genomf¨oras i framtiden d˚a synpunkten anses vara bra och skulle underl¨atta ¨annu mer f¨or anv¨andaren.
5.1.2 Kundvagn och Kassa
Ett problem som uppdagades var n¨ar id´een av att rendera kundvagnen direkt via databasen fanns. Hade den renderats via databasen hade det gett ett krav p˚a inloggning innan man l¨agger till b¨ocker i kundvagnen, vilket k¨andes on¨odigt. Denna id´e lades ned efter noggrant ¨overv¨agande, analysen var att det uppfattas mer anv¨andbart att kunna l¨agga till en bok i kundvagnen utan att beh¨ova vara en inloggad anv¨andare. Ist¨allet sker hanteringen av kundvagnen i Front-End delen, d¨ar kundvagnen skapas som en variabel. B¨ockerna som anv¨andaren vill k¨opa lagras i local-storage i webbl¨asaren, vilket ¨aven g¨or att den kommer vara sparad ¨aven n¨ar anv¨andaren l¨amnar sidan, f¨or att senare ˚aterkomma till den. Detta ¨ar positivt f¨or anv¨andbarheten, d˚a en viktig kvalitetskomponent f¨or anv¨andbarhet ¨ar “memorerbarhet”, dvs att anv¨andaren snabbt ska komma tillbaka till sidan efter fr˚anvaro och k¨anna sig trygg p˚a sidan, vilket styrks av Nielsen [2].
Tadjer beskriver hur viktigt det ¨ar att kunna ha m¨ojligheten att navigera sig till kassan fr˚an varje m¨ojlig sida p˚a hemsidan [18]. Med bakgrund i detta har navigationsmenyn utformats f¨or e-butiken p˚a detta vis, med en tydlig ikon f¨or kundvagnen fixerad i h¨ogra h¨ornet, f¨or att anv¨andaren l¨att ska kunna ta ett k¨opbeslut oavsett vart p˚a sidan den befinner sig.
Beslutet att anv¨anda en kundvagn med m¨ojligheten att l¨agga till flera b¨ocker fattades tidigt, d˚a det bidrar till en ¨okad navigerbarhet hos anv¨andaren vid k¨op av flera b¨ocker. En initial tanke var att anv¨andaren bara skulle kunna k¨opa en bok ˚at g˚angen och direkt f˚a uppgifterna till den personen. Denna id´e slopades tidigt, d˚a detta drastiskt minskar navigerbarheten p˚a sidan om anv¨andaren ska k¨opa mer ¨an en bok. L¨osningen med en kundvagn, och att i efterhand hitta kontaktuppgifterna till s¨aljaren upplevdes mycket mer navigerbart i de flesta scenarier.