Bakgrundsuppgifter för personer som deltar i arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter ålder
Den största åldersgruppen inom den arbetsinriktade verksamheten är de som är mellan 25 och 34 år med 46 procent. Näst störst är de som är mellan 18 och 24 år med 31 procent. 19
procent av svarande är mellan 35 och 44 år. De minsta åldersgrupperna är de som är 45 eller äldre, där den äldsta åldersgruppen inte har en enda svarande.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter kön 18-24 år
31%
25-34 år 46%
35-44 år 19%
45-54 år 3%
55-64 år 1%
65-w år 0%
Kvinna 46%
Man 54%
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter hur länge de har haft kontakt med verksamheten
Närmare hälften av de svarande har varit i kontakt med verksamheten i över ett år, och 62 procent av de svarande har kontakt med verksamheten minst en gång i veckan.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter hur de fått kontakt verksamheten
18 procent av de svarande har tagit kontakt med verksamheten på egen hand och för 11 procent har socialkontoret fattat beslut om insatsen. Majoriteten, 71 procent av de svarande, har kommit i kontakt med verksamheten på ”annat sätt”, exempel på detta är via
Mindre än 1 månad
3% Cirka 1-2 månader 10%
Cirka 3-6 månader 28%
Cirka 7 månader - 1 år
12%
Över 1 år 47%
Jag har själv tagit kontakten
18%
Socialkontoret har beslutat om
insatsen 11%
På annat sätt 71%
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter utförare
45 procent av de svarande har Leanlink som utförare av sin dagliga verksamhet, medan 39 procent har Jobb och Kunskapstorget och 16 procent Conexi som sin utförare.
Svarsfrekvens per utförare inom arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin
Den utförare som har högst svarsfrekvens är Conexi med 85 procent, följt av Leanlink med 74 procent. Medan den utförare som avviker är Jobb och Kunskapstorget där endast 44 procent av de tillfrågade har besvarat enkäten. Totalt svarade 69 personer på enkäten.
Leanlink 45%
Jobb och Kunskapstorget
39%
Conexi 16%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Leanlink Jobb och Kunskapstorget Conexi Samtliga Procent
Upplevd kvalitet för personer som deltar i arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin
Enkäten bestod av totalt 29 kryssfrågor, varav 19 påståendefrågor. Frågorna om den upplevda kvaliteten var uppdelade i fem avsnitt; tillgänglighet, bemötande, delaktighet, information och helhetsomdöme. I ett sjätte avsnitt om förändring fanns det också en fråga som var utformad som ett påstående. Dessutom ställdes frågor om vad som är viktigast för att man som
deltagare ska vara nöjd med verksamheten och om stödet man fått har inneburit någon förändring, och om så är fallet vad den förändringen har inneburit. Det fanns även en öppen fråga där det gick att lämna synpunkter.
Kommentarerna är genomgående kortfattade.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter år
För de flesta frågeområdena är resultatet något högre 2016 än 2012. Däremot för information gäller det omvända. Förändringen mellan 2012 och 2016 som sticker ut visas för bemötande där det skiljer 5 indexenheter mellan undersökningarnas resultat. Lägst index har
frågeområdet förändring, där värdet är 80. Övriga områden har värden som varierar mellan 86 och 93.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-omdöme Index
2012 2016
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter kön
Män är mer positivt inställda till den dagliga verksamheten än kvinnor. Skillnaderna är tydliga, främst för delaktighet, där det skiljer sju indexenheter mellan könen. Båda könen har sitt högsta index inom frågeområdet bemötande, där index för kvinnor är 91 och för män 95.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter ålder
Den åldersgrupp som tydligt är mest nöjd med sin arbetsinriktade verksamhet är de som är äldre än 35 år. När det gäller bemötande, information och förändring är det märkbart att ju äldre man är desto mer nöjda är man med sin verksamhet inom dessa frågeområden. Samtliga frågeområden för respektive åldersgrupp har erhållit värden på minst 80 i index, den som avviker från detta är åldersgruppen 18-24 år för förändring, där index är strax under 80.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-omdöme Index
Kvinnor Män
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-omdöme Index
18-24 25-34 35-w
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter utförare
Leanlink är den utförare som har högst värde för frågeområdena tillgänglighet och
delaktighet. Medan högst värde för bemötande, information, förändring och helhetsomdöme visas för Conexi. För samtliga frågeområden har Jobb och Kunskapstorget fått det lägsta värdet bland dessa tre utförare.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-omdöme Index
Leanlink Jobb och Kunskapstorget Conexi
Helhetsomdöme
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Helhetsomdöme” efter år
För de flesta av påståenden inom frågeområdet helhetsomdöme har en positiv förändring skett mellan 2012 och 2016. Förutom för påståendet ”jag skulle rekommendera en vän som befann sig i en liknande situation att kontakta verksamheten”, där värdet minskade med fyra
indexenheter. Den största positiva förändringen visas för ”jag trivs i verksamheten” med fem indexenheter mer i årets undersökning än för fyra år sedan. Samtliga påståenden har erhållit värden på minst 80 i index.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Helhetsomdöme” efter kön
För tre av fem påståenden inom frågeområdet helhetsomdöme har män ett högre index än kvinnor. Störst skillnad mellan könen är det för ”jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra
0
Jag trivs i verksamheten
Jag skulle rekommendera en vän som befann sig
i en liknande situation att kontakta verksamheten
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
olika aktiviteter
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
gemenskap och samtal vid behov Index
Jag trivs i verksamheten
Jag skulle rekommendera en vän som befann sig
i en liknande situation att kontakta verksamheten
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
olika aktiviteter
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
gemenskap och samtal vid behov Index
Kvinnor Män
gemenskap och samtal vid behov” där det skiljer tio indexenheter mellan könen. När det gäller påståendet om man skulle rekommendera en vän som befann sig i en liknande situation att kontakta verksamheten är det sju indexenheter som skiljer mellan könen.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Helhetsomdöme” efter utförare
För respektive påstående är Conexi genomgående den utförare som får högst värde inom frågeområdet helhetsomdöme, följt av Leanlink. Lägst värde, när det gäller ”jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller olika aktiviteter”, får Jobb och
Kunskapstorget med ett indexvärde som ligger på 74. Både Conexi och Leanlink får värden som varierar mellan 85 och 97.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag är i helhet nöjd med verksamheten
Jag trivs i verksamheten
Jag skulle rekommendera en vän som befann sig
i en liknande situation att kontakta verksamheten
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
olika aktiviteter
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
gemenskap och samtal vid behov Index
Leanlink
Jobb och Kunskapstorget Conexi
Tillgänglighet
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Tillgänglighet” efter år
För hälften av påståendena inom frågeområdet tillgänglighet har index ökat mellan 2012 och 2016. För övriga har index minskat. Förändringarna är någorlunda små för samtliga
påståenden inom frågeområdet. Störst förändring visas för påståendena ”jag får den tid jag behöver med personalen” och ”det är lätt att komma i kontakt med verksamheten”, där det skiljer två indexenheter mellan 2012 och 2016.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Tillgänglighet” efter kön
Män har en klart högre index än kvinnor för samtliga påståenden inom frågeområdet tillgänglighet. Störst skillnad mellan könen är det för ”jag kan nå personal när jag behöver det” med sex indexenheter.
0
Jag kan nå personal när jag behöver det
Jag får den tid jag behöver med
personalen
Det är lätt att komma i kontakt med verksamheten
Jag kan nå personal när jag behöver det
Jag får den tid jag behöver med
personalen
Det är lätt att komma i kontakt med verksamheten
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Tillgänglighet” efter utförare
För tre av fyra påståenden är Leanlink den utförare som har fått högst värde inom
frågeområdet tillgänglighet. Medan Conexi har erhållit högst värde för påståendet ”det är lätt att komma i kontakt med verksamheten”, med ett index på 97. Index för Leanlink når värden som är 92 eller högre på samtliga påståenden. Överlag har samtliga utförare värden som är högre än 70 för dessa fyra påståenden.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag kan nå personal när jag behöver det
Jag får den tid jag behöver med personalen
Det är lätt att komma i kontakt med verksamheten
De tider verksamheten har öppet är bra Index
Leanlink Jobb och Kunskapstorget Conexi
Bemötande
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Bemötande” efter år
Inom frågeområdet bemötande har samtliga påståenden fått ett högre värde 2016 än 2012.
Störst förändring visas för påståendet ”personalen är intresserad och lyssnar på mig”, där det skiljer 10 indexenheter. När det gäller påståendet ”totalt sett är jag nöjd med bemötandet från personalen” har 2016 fått en indexenhet högre än 2012. Samtliga påståenden har fått ett högre index än 90.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Bemötande” efter kön
Män har högre indexvärden för samtliga påståenden inom frågeområdet bemötande än kvinnor. Störst skillnad mellan könen är det för ”personalen respekterar mig” där det skiljer sju indexenheter. För samtliga påståenden har båda grupper fått ett värde som är minst 90 i index.
lyssnar på mig
Personalen respekterar mig
Jag har förtroende för
personalen
Jag upplever att personalen är
kunnig
Totalt sett är jag nöjd med
lyssnar på mig
Personalen respekterar mig
Jag har förtroende för
personalen
Jag upplever att personalen är
kunnig
Totalt sett är jag nöjd med
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Bemötande” efter utförare
Samtliga utförare har, med några undantag, värden som är högre än 90 för samtliga
påståenden inom frågeområdet bemötande. För ”jag har förtroende för personalen” och ”jag upplever att personalen är kunnig” har Jobb och Kunskapstorget fått index lägre än 90, vilka är 86 respektive 87.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen är intresserad och
lyssnar på mig
Personalen respekterar mig
Jag har förtroende för personalen
Jag upplever att personalen är
kunnig
Totalt sett är jag nöjd med bemötandet från
personalen Index
Leanlink Jobb och Kunskapstorget Conexi
Delaktighet
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Delaktighet” efter år
Påståendet ”personalen tar hänsyn till mina önskemål” har 2016 ett värde som är högre än 2012. Medan för påståendet ”jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om” gäller det omvända. Trots det har båda påståendena inom frågeområdet delaktighet ett värde som är högre än 80.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Delaktighet” efter kön
För båda påståendena inom frågeområdet delaktighet redovisas ett högre index för män än för kvinnor, där skillnaden mellan dem är från sex till åtta indexenheter. Index för samtliga påståenden är högre än 80 för båda könen.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen tar hänsyn till mina önskemål
Jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om Index
2012 2016
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen tar hänsyn till mina önskemål Jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om
Index
Kvinnor Män
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Delaktighet” efter utförare
För samtliga påståenden är det Leanlink följt av Conexi som har högst index. Jobb och Kunskapstorget har det lägsta värdet för vardera påstående. Däremot har samtliga utförare värden över 80 för båda påståendena.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen tar hänsyn till mina önskemål Jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om
Index
Leanlink Jobb och Kunskapstorget Conexi
Information
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Information” efter år
Samtliga påståenden har erhållit värden som är över 80. För påståendet ”jag får den
information jag behöver” har index minskat mellan 2012 och 2016. För det andra påståendet har index ökat något. Det skiljer från en till två indexenheter mellan resultatet från de två undersökningarna.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Information” efter kön
Kvinnor är mer nöjda till påståendet ”jag får den information jag behöver” än män, där det skiljer 3 indexenheter mellan könen. Däremot är män betydligt mer nöjda till ”den
information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå” än kvinnor, där skillnaden mellan könen är fem indexenheter. Både kvinnor och män har index som genomgående är 80 eller högre.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag får den information jag behöver Den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå
Index
2012 2016
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag får den information jag behöver Den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå Index
Kvinnor Män
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Information” efter utförare
Conexi, följt av Leanlink är de utförare som har högst värden för båda påståenden. Dessutom har samtliga påståenden fått ett värde som är minst 80 i index. Förutom detta har samtliga utförare sitt högsta värde för påståendet ”den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå”.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Jag vet vart jag vänder mig med synpunkter och klagomål
77 procent av de svarande vet vart de ska vända sig med synpunkter och klagomål, medan 23 procent svarat vet inte.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag får den information jag behöver Den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå
Index
Leanlink Jobb och Kunskapstorget Conexi
Ja 77%
Nej 23%
Förändring
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Kontakten med verksamheten har lett till förbättringar för mig efter år
Majoriteten av de svarande instämmer helt med att kontakten med verksamheten har lett till förbättringar för dem. För alternativen ”Stämmer helt” och ”Stämmer till stor del” har det skett en ökning på fyra procentenheter i vartdera fallet från 2012 till 2016. Andelen som instämmer delvis eller inte vet/ingen åsikt om kontakten har lett till en förbättring har
minskat. Däremot har andelen som instämmer inte alls ökat från 0 till 6 procentenheter mellan 2012 och 2016. Index har ökat från 78 år 2012 till 80 år 2016.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Stödet jag har fått har lett till förbättringar för mig efter kön och år
2016 är det en något lägre andel kvinnor som instämmer helt i att stödet har lett till en förbättring för dem jämfört med 2012. Det omvända gäller för män med en ökning på 20
0
Vet ej/ Ingen åsikt Stämmer inte alls Stämmer delvis Stämmer till stor del Stämmer helt
2012 2016 2012 2016
Kvinnor Män
Procent
Vet ej/ Ingen åsikt Stämmer inte alls Stämmer delvis Stämmer till stor del Stämmer helt
2016. Kvinnor som instämmer inte alls med att det har skett en förbättring är omkring tre procent.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Inom vilket eller vilka områden har förbättringar skett? efter år
Totalt fanns det tretton områden att välja bland och de tre som fick högst andel redovisas här.
I årets undersökning uppger 68 procent av de svarande att deras psykiska hälsa har förbättrats efter kontakt med verksamheten, det skiljer endast en procentenhet mellan 2012 och 2016.
Övriga områden som nådde topp tre var ”mitt självförtroende” och ”min sysselsättnings-/studie-/arbetssituation”.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Inom vilket eller vilka områden har förbättringar skett? efter kön
Den psykiska hälsan, sysselsättningssituationen och självförtroendet är de områden där förbättringar i första hand har skett för både kvinnor och män. Samtliga tre områden når en
0
Min psykiska hälsa Min syssel-sättnings-/studie-/arbetssituation
Familjerelationer Min fysiska hälsa Hela min livssituation
Min ekonomi Procent
Kvinnor Män
Vad är viktigast?
I enkäten fanns det möjlighet för de svarande att välja ut de tre av nio områden som är viktigast för att de ska känna sig nöjda med verksamheten. Samtliga områden redovisas på nästföljande sida.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Vad är viktigast för att du ska känna dig nöjd med verksamheten? efter år
Det som är viktigast för att de som deltar i arbetsinriktad verksamhet ska känna sig nöjda med verksamheten är att personalen är intresserad och lyssnar på dem, där 66 procent av de
svarande markerar detta område. Näst viktigt är att personalen tar hänsyn till deras önskemål och det tredje viktigaste är att de får den information de behöver. Andelen svarande jämfört med 2012 har ökat på samtliga tre områden.
Arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin – Vad är viktigast för att du ska känna dig nöjd med verksamheten? efter kön
Att personalen är intresserad och lyssnar på dem och att personalen tar hänsyn till deras önskemål är de två viktigaste områdena för båda könen. Det tredje viktigaste området för kvinnor är ” att jag får den information jag behöver” medan för män är ”att personalen är
0
Att personalen är intresserad och lyssnar på mig
Att personalen tar hänsyn till mina önskemål
Att jag får den information jag behöver
Att personalen är intresserad och lyssnar
på mig
Att personalen tar hänsyn till mina
önskemål
Att jag får den information jag behöver
Att personalen är kunnig Procent
Kvinnor Män
Prioriteringsmatris för deltagare i arbetsinriktad verksamhet inom psykiatrin Samtliga nio av dessa speciellt utvalda påståenden har mycket höga betyg med index som är högre än 80. Placeras dessa påståenden ut relativt varandras betyg och betydelse i en
prioriteringsmatris går det trots allt att få information om vilka områden det kan vara lämpligt att prioritera för att deltagarna ska känna sig ännu mer nöjda med verksamheten i framtiden.
Det är viktigt att komma ihåg när nedanstående matris studeras, att i princip oavsett hur bra betyg som variablerna erhåller kommer en spridning att ske mellan de olika rutorna. Skalan förskjuts på ett sätt som innebär att en spridning visuellt alltid kommer att vara möjlig att skönja. Endast ett undantag finns från ovan nämnda regel, och det är om alla variabler skulle få exakt samma betyg och om de samtidigt skulle vara exakt lika viktiga. Generellt kan det sägas att det är bra om variablerna sprider sig i diagonalen från positioner nere till vänster till positioner uppe till höger. Då får de viktigaste variablerna de högsta betygen och de lite mindre viktiga variablerna något lägre betyg.
A Jag får den tid jag behöver med personalen B Lätt att komma i kontakt med verksamheten C Bra öppettider i verksamheten D Personalen är intresserad och lyssnar på mig
E Personalen är kunnig
F Personalen tar hänsyn till mina önskemål
G Personalen visar respekt för mig H Jag får den information jag behöver
I Informationen jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå A
C B
D
E
F G
H I
80 82 84 86 88 90 92 94 96
10 20 30 40 50 60 70
Betyg
Betydelse BEVARA
LÄGRE PRIORITET
FÖRBÄTTRA OM MÖJLIGT
PRIORITERA
Prioriteringsmatrisen läses på följande sätt:
Bevara Här återfinns frågor med relativt höga ”betyg” men med mindre betydelse för hur nöjda brukarna totalt sett är med verksamheten. Det är viktigt att sträva efter att behålla brukarnas nöjdhet på dessa faktorer men de behöver inte prioriteras i förbättringsarbetet.
Förbättra Här hamnar frågor som relativt sett har både höga ”betyg” och stor betydelse. Även om om möjligt frågorna redan har höga betyg är det viktigt att om möjligt förbättra dessa eftersom de har
stor betydelse för brukarna.
Lägre prioritet Frågor med relativt låga ”betyg” men med mindre betydelse för brukarna. Frågor i denna kvadrant är något mindre viktiga att förbättra än övriga.
Prioritera Här hamnar frågor med relativt sett låga ”betyg” men med stor betydelse för att brukarna ska vara nöjda med verksamheten. Det är i första hand dessa frågor som bör prioriteras i förbättringsarbetet.
Det viktigaste området att prioritera vid förbättringsarbete inom de dagliga verksamheterna är
”jag får den information jag behöver”. Å andra sidan avseende ”personalen är intresserad och lyssnar på mig”, ”personalen är kunnig” och ”personalen tar hänsyn till mina önskemål” är det de områdena som hamnar i kvadranten för förbättrats om möjligt.
Upplevd kvalitet inom de viktigaste områdena efter om man upplever att dessa områden fungerar bra eller dåligt
För ett av de tre mest betydelsefulla områdena som nämns ovan har det tagits fram ett resultat som jämför mellan dem som helt eller till övervägande del upplever att det fungerar bra inom dessa områden och dem som endast till mindre del eller inte alls upplever att dessa områden fungerar bra. Värt att poängtera är att gruppen som upplever att det fungerar bra är oerhört
För ett av de tre mest betydelsefulla områdena som nämns ovan har det tagits fram ett resultat som jämför mellan dem som helt eller till övervägande del upplever att det fungerar bra inom dessa områden och dem som endast till mindre del eller inte alls upplever att dessa områden fungerar bra. Värt att poängtera är att gruppen som upplever att det fungerar bra är oerhört