Bakgrundsuppgifter för personer som deltar i daglig verksamhet inom psykiatrin
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter ålder
73 procent av de svarande inom den dagliga verksamheten inom psykiatrin är 45 år eller äldre. Medan 25 procent är mellan 25 och 44 år och endast 2 procent är mellan 18 och 24 år.
11 procent av de svarande är födda i ett annat land än Sverige.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter kön
54 procent av de svarande är män, och 45 procent är kvinnor. 1 procent ville inte uppge kön.
18-24 år
2% 25-34 år 11%
35-44 år 14%
45-54 år 30%
55-64 år 24%
65 år eller äldre 19%
Kvinna 45%
Man 54%
Vill ej svara 1%
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter hur länge de har haft kontakt med verksamheten
De som haft kontakt med verksamheten i minst ett år uppgår till 82 procent av de svarande. 94 procent av de svarande uppger att de haft kontakt med verksamheten minst en gång i veckan.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter hur de fått kontakt verksamheten
42 procent av de svarande har tagit kontakt med verksamheten på egen hand. Medan för 7 procent har socialkontoret fattat beslutet om insatsen. Lite drygt hälften, 51 procent, har fått kontakt med verksamheten på annat sätt. Några exempel på detta är via någon vän,
sjukvården, försäkringskassan, sitt boende och via någon annan verksamhet i kommunen.
Mindre än 1 månad
3%
Cirka 1-2 månader
2% Cirka 3-6 månader
5% Cirka 7 månader -1 år
8%
Över 1 år 82%
Jag har själv tagit kontakten
42%
Socialkontoret har beslutat om insatsen 7%
På annat sätt 51%
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Svarande efter utförare
66 procent av de svarande har Leanlink som sin utförare, följt av Intresseföreningen för schizofreni och andra psykotiska tillstånd (IFS) med 26 procent. Riksförbundet för Social och Mental hälsa (RSMH) har 6 procent medan Vis Vitalis har 2 procent. I den följande
redovisningen kommer Vis Vitalis inte att särredovisas på grund av sitt låga antal svar.
Svarsfrekvens per utförare inom daglig verksamhet inom psykiatrin
Totalt besvarade 163 personer enkäten, vilket innebär 69 procent av de tillfrågade. Samtliga tillfrågade hos Vis Vitalis har besvarat enkäten. Leanlink och IFS har en svarsfrekvens på cirka 80 procent. Den utförare som avviker är RSMH där endast 20 procent av de tillfrågade har besvarat enkäten.
Leanlink 66%
IFS 26%
RSMH 6%
Vis Vitalis 2%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Leanlink IFS RSMH Vis Vitalis Samtliga
Procent
Upplevd kvalitet för personer som deltar i daglig verksamhet inom psykiatrin Enkäten bestod av totalt 29 kryssfrågor, varav 19 påståendefrågor. Frågorna om den upplevda kvaliteten var uppdelade i fem avsnitt; tillgänglighet, bemötande, delaktighet, information och helhetsomdöme. I ett sjätte avsnitt om förändring fanns det också en fråga som var utformad som ett påstående. Dessutom ställdes frågor om vad som är viktigast för att man som
deltagare ska vara nöjd med verksamheten och om stödet man fått har inneburit någon förändring, och om så är fallet vad den förändringen har inneburit. Det fanns även en öppen fråga där det gick att lämna synpunkter.
Kommentarerna är genomgående kortfattade.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter år
Samtliga frågeområden har fått ett index som är kring 80. För de flesta frågeområden
redovisas inga stora förändringar mellan 2012 och 2016. Störst skillnad visas för delaktighet, där minskningen av index mellan 2012 och 2016 är 3 enheter. Å andra sidan för information gäller det omvända, där en ökning på cirka en indexenhet har skett mellan undersökningarna.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter kön 0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-omdöme Index
2012 2016
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Index100
Kvinnor Män
För fyra av sex frågeområden är män något mer positivt inställda till den dagliga verksamheten än kvinnor. Det omvända gäller för övriga två av områden, vilka är
tillgänglighet och delaktighet. Skillnaden är störst för frågeområdet förändring där männen har 3 högre än kvinnor.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter ålder
De som är mest nöjda med sin dagliga verksamhet bland åldersgrupperna är de som är 65 år eller äldre, detta gäller inom samtliga frågeområden. Medan minst nöjda är de som är yngre än 35 år, även här inom samtliga frågeområden bortsett från området tillgänglighet.
Delaktighet och förändring är de områdena som avviker från övriga, där minst tre av åldersgrupperna befinner sig med ett index under 80.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter utförare 0
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-omdöme Index
18-34 år
35-44 år
45-54 år
55-64 år
65-w år
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-Index
Leanlink IFS RSMH
För helhetsomdöme är det RSMH som får högst värde, tätt följt av Leanlink. Förändring, information och bemötande är de områdena där RSMH har erhållit högst värde. Leanlink är den utförare som har högst värde för frågeområdena tillgänglighet och delaktighet. Tydligt visas att den utförare som har lägst värde för samtliga områden är IFS. Samtliga utförare har index som är klart högre än 70 och i de flesta fall högre än 80.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – index per frågeområde efter om de svarande fyllt i enkäten själva eller om de har fått hjälp att fylla i enkäten
För samtliga frågeområden har de som har fått hjälp att fylla i enkäten ett tydligt högre index än de som har fyllt i enkäten själva. Index för dem som har fått hjälp befinner sig på en nivå som är runt 90 inom samtliga frågeområden. Medan de som har fyllt i enkäten själva har för samtliga frågeområden ett index som är runt 80. 8 procent av de svarande har fått hjälp att fylla i enkäten.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tillgänglighet Bemötande Delaktighet Information Förändring Helhets-omdöme Index
Fyllt i enkäten själv Fått hjälp att fylla i enkäten
Helhetsomdöme
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Helhetsomdöme” efter år
Samtliga påståenden inom frågeområdet helhetsomdöme befinner sig på en indexnivå över 80. Störst förändring mellan 2012 och 2016 visas för påståendet ”jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller gemenskap och samtal vid behov”, där det skiljer fyra indexenheter. Det påståendet som har fått det högsta värdet i årets undersökning är för om man skulle rekommendera en vän som befinner sig i en liknande situation att kontakta verksamheten, där index uppgår till 87.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Helhetsomdöme” efter kön
Överlag finns det inga större skillnader mellan könen vad det gäller samtliga påståenden.
Störst skillnad mellan könen är det för ”jag är i helhet nöjd med verksamheten”, där det skiljer endast cirka 2 indexenheter. För fyra år sedan var skillnader mellan könen mer tydliga än i årets undersökning.
0
Jag trivs i verksamheten
Jag skulle rekommendera en vän som befann sig
i en liknande situation att kontakta verksamheten
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
olika aktiviteter
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
gemenskap och samtal vid behov Index
Jag trivs i verksamheten
Jag skulle rekommendera en vän som befann sig
i en liknande situation att kontakta verksamheten
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
olika aktiviteter
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
gemenskap och samtal vid behov Index
Kvinnor Män
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Helhetsomdöme” efter utförare
Mest nöjda, i fyra av fem påståenden, inom frågeområdet helhetsomdöme är RSMH med index över 80. Näst högst värde får Leanlink, även där befinner sig samtliga värden över 80.
IFS har i samtliga påståenden värde mellan 70 och 80. Lägst värde när det gäller innehåll med olika aktiviteter får RSMH med ett värde under 80.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag är i helhet nöjd med verksamheten
Jag trivs i verksamheten
Jag skulle rekommendera en vän som befann sig
i en liknande situation att kontakta verksamheten
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
olika aktiviteter
Jag tycker att verksamheten erbjuder ett bra innehåll vad gäller
gemenskap och samtal vid behov Index
Leanlink IFS RSMH
Tillgänglighet
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Tillgänglighet” efter år
För påståendena ”jag kan nå personal när jag behöver det” och ”jag får den tid jag behöver med personalen” har index ökat något mellan 2012 och 2016. Medan det omvända gäller för de två andra påståendena. Samtliga påståenden har ett värde som är högre än 80 i index.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Tillgänglighet” efter kön
Kvinnor har högre index än män för tre av fyra påståenden inom frågeområdet tillgänglighet.
Störst skillnad mellan könen är det för både ”jag får den tid jag behöver med personalen” och
”de tider verksamheten har öppet är bra” med cirka sex indexenheter för vardera.
0
Jag kan nå personal när jag behöver det
Jag får den tid jag behöver med
personalen
Det är lätt att komma i kontakt med verksamheten
Jag kan nå personal när jag behöver det
Jag får den tid jag behöver med
personalen
Det är lätt att komma i kontakt med verksamheten
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Tillgänglighet” efter utförare
Leanlink har högst värde för påståendena ”jag kan nå personal när jag behöver det”, ”jag får den tid jag behöver med personalen” och ”det är lätt att komma i kontakt med verksamheten”.
Medan IFS har högst värde endast för påståendet ”de tider verksamheten har öppet är bra”.
För nästan alla påståenden har RMSH värden som ligger precis vid 80, den som avviker positivt har 87 i index och det är påståendet ”det är lätt att komma i kontakt med
verksamheten”. Samtliga utförare har värden på minst 77 på samtliga påståenden.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag kan nå personal när jag behöver det
Jag får den tid jag behöver med
personalen
Det är lätt att komma i kontakt med verksamheten
De tider verksamheten har öppet är bra Index
Leanlink IFS RSMH
Bemötande
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Bemötande” efter år
För två av de fem påståendena befinner index sig på en lite högre nivå 2016 än 2012. Dessa påståenden är ”personalen är intresserad och lyssnar på mig” och ”personalen respekterar mig”. Index för de tre övriga påståendena har minskat i årets undersökning jämfört med 2012.
Förändringen i samtliga påståenden är liten. Samtliga påståenden har en nivå på över 80 i index.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Bemötande” efter kön
För fyra av de fem påståendena är det män som är mer positivt inställda än kvinnor inom frågeområdet bemötande. Störst skillnad visas för om man har förtroende för personalen, där det skiljer 2 indexenheter mellan könen.
0
lyssnar på mig
Personalen respekterar mig
Jag har förtroende för personalen
Jag upplever att personalen är
kunnig
Totalt sett är jag nöjd med
lyssnar på mig
Personalen respekterar mig
Jag har förtroende för
personalen
Jag upplever att personalen är
kunnig
Totalt sett är jag nöjd med
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Bemötande” efter utförare
Inom frågeområdet bemötande har RSMH erhållit högst värde för respektive påstående, följt av Leanlink. Både Leanlink och RSMH har värden som ligger över 80. Medan IFS har lägst värde för samtliga påståenden, med värden som ligger kring 80. När det gäller upplevelsen av att personalen respekterar dem, har RSMH ett noterbart högt index på 97.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen är intresserad och
lyssnar på mig
Personalen respekterar mig
Jag har förtroende för personalen
Jag upplever att personalen är
kunnig
Totalt sett är jag nöjd med bemötandet från
personalen Index
Leanlink IFS RSMH
Delaktighet
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Delaktighet” efter år
För båda påståendena inom frågeområdet delaktighet redovisas ett värde som är lägre än det som erhållits för fyra år sedan. Dess förändring varierar från 3 till 4 indexenheter.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Delaktighet” efter kön
Kvinnor är mer positivt inställda till påståendena inom frågeområdet delaktighet än män.
Skillnaden mellan könen för påståendet ”jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om” är liten, lägre än en indexenhet. Medan för påståendet ”personalen tar hänsyn till mina önskemål” skiljer det närmare 3 indexenheter mellan könen.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen tar hänsyn till mina önskemål Jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om
Index
2012 2016
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen tar hänsyn till mina önskemål Jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om
Index
Kvinnor Män
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Delaktighet” efter utförare
Leanlink har fått högst värde för påståendet ”personalen tar hänsyn till mina önskemål”, 80 i index. Medan RSMH har fått högst värde för påståendet ”jag får det stöd och de insatser vi har kommit överens om”, 85 i index. Samtliga påståenden har erhållit index på minst 75.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Personalen tar hänsyn till mina önskemål Jag får det stöd och de insatser vi kommit överens om
Index
Leanlink IFS RSMH
Information
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påståenden inom ”Information” efter år
Båda påståendena, ”jag får den information jag behöver” och ”den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå” ökade med cirka en indexenhet i vardera mellan 2012 och 2016. Värt att notera att båda påståendena ökade sina värden mellan 2008 och 2010 och den positiva utvecklingen fortsätter därmed.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Information” efter kön
Kvinnor har ett lite högre index än män för påståendet ”jag får den information jag behöver”
inom frågeområdet information. Medan män har ett mer tydligt högre index än kvinnor för påståendet ”den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå.”, 2
indexenheter mer. Båda könen har index som är 80 eller högre för samtliga påståenden.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag får den information jag behöver Den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå Index
2012 2016
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag får den information jag behöver Den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå
Index
Kvinnor Män
Daglig verksamhet inom psykiatrin – påstående inom ”Information” efter utförare
För båda påståendena redovisas värden som varierar mellan 78 och 88 i index. För ”jag får den information jag behöver” är det RSMH som har högst värde på 87. Medan för ”den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå” är det Leanlink som har högst värde på 88. Den utförare som har det lägsta värdet för dessa påståenden är IFS med värden som befinner sig på 78 och 82 i index.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Jag vet vart jag vänder mig med synpunkter och klagomål
71 procent av de svarande vet vart de ska vända sig med synpunkter och klagomål. Detta innebär en minskning på 12 procentenheter mellan 2012 och 2016.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Jag får den information jag behöver Den information jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå
Index
Leanlink IFS RSMH
Ja 71%
Nej 29%
Förändring
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Kontakten med verksamheten har lett till förbättringar för mig efter år
48 procent av de svarande instämmer helt och hållet med att kontakten med verksamheten har lett till förbättringar för dem, vilket är en något lägre andel än 2012. Andelen som instämmer till stor del har ökat med sex procentenheter mellan 2012 och 2016. Medan andelen som inte vet om kontakten har lett till en förbättring eller inte har minskat med två procentenheter samtidigt som de som instämmer inte alls har ökat något. 79 är index som har erhållits i årets undersökning, vilket är ungefär detsamma som det var för 2012.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Kontakten jag har fått har lett till förbättringar för mig efter kön och år
Andelen svarande som instämmer helt i att stödet har lett till en förbättring för dem är något högre för männen än kvinnorna. Mellan 2012 och 2016 har andelen som uppgett ”vet ej/ingen åsikt” minskat väsentligt för kvinnorna medan det för männen varit i princip oförändrat.
0
Vet ej/ Ingen åsikt Stämmer inte alls Stämmer delvis Stämmer till stor del Stämmer helt
2012 2016 2012 2016
Kvinnor Män
Procent
Vet ej/ Ingen åsikt Stämmer inte alls Stämmer delvis Stämmer till stor del Stämmer helt
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Inom vilket eller vilka områden har förbättringar skett? efter år
70 procent av de svarande uppger att deras psykiska hälsa har förbättrats efter kontakt med verksamheten, jämfört med 2012 har ingen avsevärd förändring skett. De två övriga områdena som fått högst andel svarande är ”mitt självförtroende” och ”min fritidssituation ”. Totalt fanns det tretton alternativ att välja bland.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Inom vilket eller vilka områden har förbättringar skett? efter kön
Förbättringar, för både män och kvinnor, har i första hand skett för ”min psykiska hälsa” och
”mitt självförtroende”. Det tredje området för kvinnor är ”min fritidssituation” med 50 procent. Medan 42 procent av männen uppger att det är ”min sysselsättnings-/studie- /arbetssituation” som förbättrats.
0
Min psykiska hälsa Mitt självförtroende Min fritidssituation Procent
Min fysiska hälsa Procent
Kvinnor Män
Vad är viktigast?
I enkäten fanns det möjlighet för de svarande att välja ut de tre av nio områden som är viktigast för att de ska känna sig nöjda med verksamheten. Samtliga områden redovisas på nästföljande sida.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Vad är viktigast för att du ska känna dig nöjd med verksamheten? efter år
Att det är bra öppettider i verksamheten, är viktigast för att de som deltar i daglig verksamhet ska känna sig nöjda med verksamheten. Det näst viktigaste är att personalen är intresserad och lyssnar på dem och det tredje är att personalen visar respekt för dem.
Daglig verksamhet inom psykiatrin – Vad är viktigast för att du ska känna dig nöjd med verksamheten? efter kön
Att det är bra öppettider i verksamheten är det viktigaste området för män för att de ska känna sig nöjda med verksamheten. Medan det för kvinnor är att personalen visar respekt för dem.
0
Att det är bra öppettider i verksamheten
Att personalen är intresserad och lyssnar på
mig
Att personalen visar respekt för mig och lyssnar på
mig
Att personalen visar respekt för
mig
Att jag får den tid jag behöver med personalen
Att personalen är kunnig
Att det är lätt att komma i kontakt med verksamheten Procent
Kvinnor Män
Prioriteringsmatris för deltagare i daglig verksamhet inom psykiatrin
Samtliga nio av dessa speciellt utvalda påståenden har höga betyg med index som är 79 eller högre. Placeras dessa påståenden ut relativt varandras betyg och betydelse i en
prioriteringsmatris går det trots allt att få information om vilka områden det kan vara lämpligt att prioritera för att deltagarna ska känna sig ännu mer nöjda med verksamheten i framtiden.
Det är viktigt att komma ihåg när nedanstående matris studeras, att i princip oavsett hur bra betyg som variablerna erhåller kommer en spridning att ske mellan de olika rutorna. Skalan förskjuts på ett sätt som innebär att en spridning visuellt alltid kommer att vara möjlig att skönja. Endast ett undantag finns från ovan nämnda regel, och det är om alla variabler skulle få exakt samma betyg och om de samtidigt skulle vara exakt lika viktiga. Generellt kan det sägas att det är bra om variablerna sprider sig i diagonalen från positioner nere till vänster till positioner uppe till höger. Då får de viktigaste variablerna de högsta betygen och de lite mindre viktiga variablerna något lägre betyg.
A Jag får den tid jag behöver med personalen B Lätt att komma i kontakt med verksamheten C Bra öppettider i verksamheten D Personalen är intresserad och lyssnar på mig
E Personalen är kunnig
F Personalen tar hänsyn till mina önskemål
G Personalen visar respekt för mig H Jag får den information jag behöver
I Informationen jag får från personalen är tydlig och lätt att förstå A
Prioriteringsmatrisen läses på följande sätt:
Bevara Här återfinns frågor med relativt höga ”betyg” men med mindre betydelse för hur nöjda brukarna totalt sett är med verksamheten. Det är viktigt att sträva efter att behålla brukarnas nöjdhet på dessa faktorer men de behöver inte prioriteras i förbättringsarbetet.
Förbättra Här hamnar frågor som relativt sett har både höga ”betyg” och stor betydelse. Även om om möjligt frågorna redan har höga betyg är det viktigt att om möjligt förbättra dessa eftersom de har
stor betydelse för brukarna.
Lägre prioritet Frågor med relativt låga ”betyg” men med mindre betydelse för brukarna. Frågor i denna
Lägre prioritet Frågor med relativt låga ”betyg” men med mindre betydelse för brukarna. Frågor i denna