Fordon AB’s process att avveckla författarverktyget Primo är inte en kort historia. Det är många aktiviteter som har och ska genomföras samt beslut som måste tas. Nedan
diskuteras den framtagna modellen med dess faser och aktiviteter i en resultatdiskussion. Därefter diskuteras den valda metoden och sedan den etiska påverkan som studien kan få på samhället.
6.1 Resultatdiskussion
När all data var insamlad och analyserad, blev resultatet en modell för
IS-avvecklingsprocessen som innehåller faser och aktiviteter. Modellen har 35 nya, 9
bekräftade, 10 delvis bekräftade och 4 icke bekräftade aktiviteter i IS-avvecklingsprocessen. Modellen skulle kunna täcka upp en bit av det Soliman och Rinta-Kahila (2020) beskriver om att ge IS-avveckling en konceptualisering. I modellen syns det att antalet delvis och icke bekräftade aktiviteter blir fler i faserna efter återgångsfasen. Detta kan till viss del förklaras av att Fordon AB är mitt upp i processen och ännu inte har gjort aktiviteter såsom att
gradvis stoppa användningen. Vissa av aktiviteterna i modellen skulle också kunna byta plats och finnas i en annan fas, eller till och med platsa i två faser, beroende på typ av avveckling och förhållande. Ett exempel är aktiviteten att köpa in licenser för ett kommersiellt
författarverktyg. Just nu ligger den aktiviteten i omställningsfasen, men den skulle också kunna passa in i förarbetsfasen. Ytterligare sak som skulle kunna förändra modellen är större aktiviteter som i sig själva omfattar flera delar, exempelvis aktiviteten att
vidareutveckla IS:et. Vidareutveckling innefattar mycket jobb och hos Fordon AB skulle det kunna gå och dela upp vidareutvecklings aktiviteten i två, underhåll IS:et och vidareutveckla IS:et. Trädstrukturen som systemutvecklaren utvecklade kan då ses som en
vidareutveckling, medan uppdateringen av servern som genomfördes kan ses som underhåll.
Förhållandet i Fordon AB’s avvecklingen har påverkat vilka aktiviteter som har hittats. De behövde själva uppfatta att de skulle drabbas av ett utomstående beslut samt meddela det till sina kunder, som i sin tur också drabbades. Kunden är ett genomgående tema i några av de nya aktiviteterna, såsom till exempel att testa hos kund och leverera till kund. Åt andra hållet finns det aktiviteter i det teoretiska ramverket som Fordon AB inte använt sig av, till exempel övervakning. Skillnaderna i aktiviteterna beror främst på förhållandet
kund-organisation-leverantör och på att det nya författarverktyget är kommersiellt och inte egenutvecklat som det gamla var. Intressenten kund kallas i andra studier kring
IS-avveckling (Maier et al. 2015; Turel 2015; Fu et al. 2020) för användare. Här skulle ordet kund i modellen kunna bytas ut till ordet användare för att täcka in flera typer av
Förutom aktiviteterna består IS-avvecklingsmodellen också utav faser. Dessa faser har tolkats fram i studien och tolkningen hade kunnat ske annorlunda. Mehrizi, Modol och Nezhad (2019) nämner att insikt och marginalisering är de två faser som alltid är med vid avvecklingen av ett IS och därför är de med i den framtagna modellen. De andra faserna existens och placering går att diskutera. Placeringen av faser är dock av mindre vikt, då modellen är iterativ. Men till exempel går det att argumentera för att avslutningsfasen ska ske före marginaliseringsfasen. Detta för att avslutningsfasen innehåller granskningar, och marginaliseringsfasen innehåller att det gamla IS:et avinstalleras. Här skulle det vara
lämpligt att ha kvar det gamla IS:et tills dess att granskningarna är genomförda så att det går att gå tillbaka och kolla hur det såg ut innan. Ett alternativ till detta som också redan har diskuterats är att flytta aktiviteter mellan faser. Förutom placeringen går det också att gå djupare och diskutera om en fas överhuvudtaget ska existera. Till exempel skulle det gå att argumentera om återgångsfasen ska vara med eller inte. Mehrizi, Modol och Nezhad (2019) berättar att fasen finns för att undvika en för tidig avveckling och därför är den med i den framtagna IS-avvecklingsmodellen. Det går också att diskutera om aktiviteterna som kan kopplas till det nya IS:et ens ska existera i IS-avvecklingsprocessen. Men i och med att det nya IS:et är en stor del av hur slutprodukten ska fortsätta levereras har dessa aktiviteter behållits. Det hade varit annorlunda om syftet med avvecklingen inte hade omfattat att fortsätta leverera till kund, vilket är fallet hos Fordon AB.
Att Adobe (leverantören) beslutade att avveckla Adobe Flash Player (Adobe u.å), verkar inte ha haft markant påverkan på aktiviteterna som genomförts hos Fordon AB. Den skillnad som finns hittas i början av processen, då det var Adobe’s beslut som fick bägaren att rinna över och ordentligt kickade igång processen att avveckla Primo. I och med beslutet och dess slutdatumet den 31 December 2020, har Fordon AB även haft tidspress på sig som de själva inte kunde göra någonting åt. Även detta verkar inte ha påverkat aktiviteterna nämnvärt då respondenterna vid intervjutillfällena i början på december 2020 berättade att de inte påbörjat konverteringen av innehållet från Flash till HTML5.
6.2 Metoddiskussion
Tiden för denna studie var utsatt till tio veckor, vilket begränsade studiens räckvidd. Vilket observerades under intervjuerna då respondenterna vid flertal tillfällen sa saker i stil med: ‘om jag kommer ihåg rätt’, ‘det var nog såhär’ och så vidare. Med fördel hade studien kunnat följa hela avvecklingen, med tanke på att människor har en tendens att glömma bort saker. En idé som eventuellt skulle kunnat ha hävt denna effekt något, hade varit att hålla en gruppintervju istället för personliga intervjuer. Tanken är då att respondenterna hade kunnat påminna varandra om händelser och aktiviteter och på så sätt komma ihåg flera specifika saker. Detta då gruppintervjuer gynnar deltagarnas förmåga att delta, uttrycka sina åsikter och reflektera över andras åsikter i gruppintervjuer (Denscombe 2018). Intervjuerna
blev även något upprepande då fler respondenter varit delaktiga i samma moment i avvecklingen.
De personliga intervjuerna som skedde i studien, låg tätt inbokade efter varandra. En intervju med en av respondenterna blev uppskjuten på grund av en deadline som den respondenten behövde fokusera på. Detta visade sig vara gynnsamt, då information som de övriga respondenterna tillkännagivit kunde reflekteras över och byggas vidare på vid den sista intervjun. Wallén (1996) skriver också att transkribering av en intervju bör ske före nästa intervju så att det går att referera till andra samtal. Hade studien gjorts om, hade därmed intervjuerna med respondenterna spridits ut över tid för att få liknande effekt på de övriga intervjuerna. Respondenterna till dessa intervjuer tillhandahölls av en kontakt hos Fordon AB. Att hålla respondenternas identitet anonyma inför kontakten (Denscombe 2018) blev svårt då kontakten tillhandahållit dessa. Respondenterna var även till viss del medvetna om varandra, då de jobbar inom samma organisation. Kontakt mellan respondenterna i studien kan därmed ha skett utan intervjuares vetskap, och som kan ha påverkat datan. I övrigt har de etiska utgångspunkterna kunnat upprätthållas, läs mer om detta under rubrik 4.4 Etik.
6.3 Etisk påverkan på samhället
Den framtagna modellen med faser och aktiviteter för IS-avvecklingsprocessen kan nu komma att påverka samhället i ett större perspektiv. Den skulle kunna användas som en slags checklista när en organisation avvecklar ett IS. Förhoppningen blir då att det leder till smidigare IS-avveckling som tar mindre tid att genomföra och därmed också tar mindre med resurser. Modellen skulle också kunna användas till definiering och motivering inför
planering av ett IS-avveckling inom en organisation. Förutom modellen, skulle studien även kunna belysa bekymren som uppstår när äldre IS försummas. Här kan ansvariga för IS påminnas om och förhoppningsvis se över befintliga IS och ta beslut om de ska avvecklas eller inte. De kan också se över kommande interna och externa beslut. Speciellt, som denna studie belyser, framtidsplanerna som finns inom ny teknik, som kan komma att påverka organisationens egna IS. Studien skulle också kunna influera och/eller förstärka framtida forskning kring ämnet genom att inspirera forskare till att studera ämnet.
Samhället utvecklar och använder nyare och bättre teknik oavbrutet, och fenomenet att avveckla IS är något som vi kommer få fortsätta erfara i framtiden. Den framtagna modellen för IS-avvecklingsprocessens faser och aktiviteter kan bli ett stöd i fortsatt forskning i
området och bistå organisationer när de ska in i denna process. I och med detta anses syftet för studien uppfyllt, då ytterligare aktiviteter har identifierats och en modell har skapats.