Här kommer en sammanfattande tabell där det viktigaste från empirin presenteras i punktform. För att få en bredare förståelse bör empirikapitlet läsas.
Namn Förhandlingsprocessen mellan
revisorn och klienten
Relationen mellan revisorn och klienten
Byrårotationen
A.A • Har löpande diskussioner
med klienterna. • Benämningen bör vara
diskussion. • Revisorn ska vara
professionellt skeptisk. • Bolagen ändrar oftast
väsentliga fel, det är inget att diskutera om.
• Bästa sättet att få igenom sin ståndpunkt är genom sakliga argument.
• Tar hjälp av specialister vid redovisningsfrågor.
• Säger hur liknande bolag hanterat en fråga.
• Inte alltid nöjd vid arvodesförhandlingar. • Kan bli missnöjd om inte
klienten ändrar oväsentliga fel.
• För att få långvariga relationer arbetar han efter att ge bra kvalité. • Ha en fungerande
relation med
personalen på bolaget. • Både klienten eller
A.A kan få göra ändringar för att lösa ett problem.
• Erfarenheten ett bolag ger kan vara ett argument för att ta klienten.
• Tar några år för revisorn att sätta sig in i en ny verksamhet. • Långa relationer är bra. • Ingen skillnad i förhandlingen. • Varumärket är viktigt.
• Lättare att veta om det är en skarp offert eller prisförfrågan. • Fler
offertförfrågningar idag.
B.B • Förhandling är ganska
specifikt, mer utav en diskussion som sker. • Vill tolka
redovisningsfrågorna på samma sätt.
• Bedömningsposter är svårast. • Kan bli missnöjd vid en
diskussion gällande väsentliga fel.
• Strategin beror på allvaret i frågan.
• Nyttan av
diskussionerna är bland annat att parterna lär känna varandra och har förtroende för
varandra. • Ett fungerande
samarbete och en bra dialog krävs för en lång relation.
• Bör vara ett fritt val att byta revisor. • Tar tid att lära känna
bolaget och göra ett bra jobb. • Små revisionsbyråer förlorar de stora bolagen. • Kommer inte påverka förhandlingen eller relationen med klienten. C.C • Mer diskussioner än förhandlingar.
• I bra relationer diskuteras det tidigt när en fråga dyker upp. • Väsentligheten i en fråga är
avgörande för om det tas upp i revisionsberättelsen om klienten inte ändrar felet. • Viktigt att parterna kommer
fram till samma syn och har förståelse för varandras arbete.
• Diskussionerna bidrar till en bättre relation. • Förtroende är viktigt för en lång relation. • Viktigt med mervärde
för klienten.
• Sund tanke men räckt att bolagen bytter till en revisor på samma byrå. • Revisorn används mer som en rådgivare. • Viktigt att upprätthålla relationen.
• Beror på fall till fall om relationen
• När det finns tolkningsutrymme använder han specialister. • Tolkningsfrågor är svårast. påverkas av byrårotationen. • Risk att revisorn går
hårdare fram under förhandlingen.
D.D • IFRS gör att det finns
utrymme för tolkningar vilket bidrar till diskussioner. • Vid väsentliga frågor blir det
alltid som han vill.
• Vid fel som inte är väsentliga varierar strategin, men han har en gräns för vad som är okej.
• Ingen förhandling, utan en diskussion med klienten. • Blir i slutändan överens med
klienten.
• Använder specialister.
• Ser till att bolaget undviker kritik från marknaden för långa relationer.
• Håller det han lovar. • Nyckeln till bra
relation är utveckling och uppfylla klientens förväntningar.
• Lär sig nya saker i kontakten med klienten och upplever att även klienten lär sig nya saker.
• Diskussionerna kan bidra till både bättre och sämre relationer.
• Positivt inställd till byrårotationen. • Arvodet kommer bli
högre.
• Tar längre tid att sätta sig in i bolaget. • Fler upphandlingar
nu.
E.E • Redovisningsfrågor är mer
en löpande diskussion. • Förhandling är mer
arvodesförhandlingar. • Använder specialister vid
frågor med
tolkningsutrymme. • Misslyckande om det blir
han mot klienten.
• Går en gräns för vilka fel han kan acceptera.
• Värderingsfrågor är svåra. • Inte alltid nöjd vid
förhandlingar gällande arvode.
• Erfarenheten ger tyngd under förhandlingen.
• Förtroende är viktigt för en lång relation. • Viktigt att lära känna
klienten innan han tar uppdraget.
• Diskussionerna kan påverka relationen både till det bättre och sämre.
• Diskussionerna är nödvändiga och viktiga.
• Positiv och sund regel.
• Bolagen blir mer uppmärksamma på marknaden. • Upphandlingar och
offerter har ökat. • Kommer inte
påverka relationen.
F.F • Diskussioner och inte
förhandlingar.
• Kollar på felets väsentlighet gällande hur felet ska hanteras.
• Vid väsentliga fel ger han sig inte.
• Vid oväsentliga fel har han en dialog med klienten. • Aldrig lägga yrkesrollen åt
sidan.
• Lättare att övertyga när han har erfarenhet i yrket.
• En lång relation kräver öppenhet och att klienten vet var de har sin revisor.
• Viktigt med en löpande dialog.
• Personkemin är viktig, kan inte klicka med alla.
• Att både klienten och revisorn känner en nytta är också viktigt.
• Bolagen borde få välja vem de ska ha som revisor.
• Konsulttjänster från revisionsbyråerna blir vanligare. • Bara Big-4 kommer
få bolag av allmänt intresse.
• Ingen påverkan på diskussionerna. • Vara ute i tid för att
G.G • Sällan parterna har olika syn.
• Bolag av allmänt intresse vill ändra väsentliga fel.
• Förhandlar inte om revisionen och
revisionskvalitén, därför kallar han det diskussioner. • De gånger parterna inte är
överens löser han med argument som bygger på fakta och regelverk. • Revisorn ska var sunt
skeptiska.
• Är klientens åsikter och antaganden är rimliga? • Klienterna lyssnar bättre ju
mer erfarenhet han får. • Alltid nöjd.
• Riskerna ökar när revisorn jobbar med en inkompetent klient. • Viktigt att klienten får
ut ett mervärde av revisionen.
• Nyckeln för en lång relation är att han bryr sig, har regelbunden kontakt med klienten samt att han har integritet.
• Kommunikationen är viktig och kan påverka relationen både positivt och negativt. • Är emot byrårotationen men kan förstå varför reglerna kom. • Påverkar inte diskussionen eller relationen. • Kommer öka konkurrensen på revisionsmarknaden.
H.H • Företag av allmänt intresse
har en ambition att göra rätt. • Svårare att ”rubba” nu
jämfört med när han var ny som revisor.
• Vanligaste frågorna det blir diskussion om är frågor med ett tolkningsutrymme. • Brukar koppla in specialister
vi bedömningsposter. • Måste vara trygg i beslutet
han landar i.
• Har alltid diskussioner med sina klienter under en revision.
• Kan bli missnöjd över resultatet gällande oväsentliga fel.
• Två faktorer är viktigt för en lång relation. Att vissa faktorer är på plats och att relationen ska fungera med en bra personkemi.
• Bra om båda parterna ser revisionen som ett gemensamt projekt. • Negativ till byrårotationen. • En konsekvens är att de mindre byråerna försvinner. • En annan är att revisionen kommer bli dyrare.
• Kanske att revisorn blir ”unconscious
bias” vilket innebär
att revisorn inte vet att förhandlingen eller relationen påverkas.
• Vill sticka ut för att locka till sig nya klienter.
I.I • Viktigt med diskussioner, de
lägger grunden för samarbetet och relationen. • Finns utrymme för tolkning i
regelverket men i slutändan är parterna alltid överens. • Viktigt att lyssna på klienten
och ta diskussionen därifrån. • Alltid nöjd över resultatet. • Kan ta hjälp av specialister. • Inget problem med att ändra
sin åsikt om det kommer fram nya fakta.
• Väsentliga fel ändrar bolagen alltid.
• Oväsentliga fel kan det bli diskussion om.
• Innan ett samarbete är det viktigt att bekanta sig med bolaget och att bolaget får bekanta sig med revisorn.
• Bättre ju mer en klient förstår, annars ökar riskerna för revisorn. • Det viktigaste som
revisor är att vara ödmjuk.
• Engagemang, intresse, proaktivitet och att revisionsyrket ses som ett serviceyrke är viktigt för en lång relation.
• En del bolag har separerat revisions- tjänsten från redovisningstjänsten. • Påverkar inte relationen eller diskussionen. • Varumärket är viktigt.
• Viktigt att alltid lämna en klient med flaggan i topp. • Risk att revisionen
blir dyrare och inte lika effektiv och bra. • Vara ute tidigt och
J.J • Har diskussioner hela tiden,
hur de går till beror på väsentligheten på frågan. • Använder specialister när
hon själv inte kan.
• Väsentliga fel som kan leda till en oren
revisionsberättelse ändrar klienten alltid.
• Utgår ifrån
väsentlighetsnivåer. • Kan bli missnöjd om inte
klienten ändrar fel även om de är oväsentliga.
• Viktigt att ta upp fel direkt.
• Viktigt med bra samarbete. • Diskussioner kan
påverka relationen både positivt och negativt.
• Vill ha en bra relation med
klienten även om de ska byta till en ny revisor.
• Relationen och förhandlingen kommer inte påverkas.
• Kan leda till att det blir dyrt för bolagen. • Bra med nya ögon
för oberoendet. • De små byråerna
försvinner troligtvis när det gäller att revidera bolag av allmänt intresse.
K.K • Förhandlingar handlar mer
om arvode.
• Redovisningsfrågor är mer diskussioner.
• Tar upp frågorna när de uppkommer.
• Bygger argumenten på fakta eller hur andra har hanterat liknande frågor.
• Viktigt att klienterna känner sig uppskattade och att revisorn fyller en relevant roll. • Nyttan är lärorika
diskussioner för båda parter.
• Positivt inställd. • Visar att revisorn är
opartisk och oberoende. • Fler upphandlingar. • Kommer inte påverka diskussionerna och relationen med klienten.
L.L • Ingen förhandling utan en
diskussion.
• Viktigt att avgöra om felen är väsentliga.
• Oftast överens med de noterade bolagen. Båda är angelägna om att lämna ifrån sig en bra produkt.
• Har de olika synpunkter argumenterar hon för sin sak. • Kan bli missnöjd vid
förhandlingar kring arvode.
• Kommunikation och kunskap om klientens verksamhet är nyckeln till en lång relation. • Personkemin måste fungera. • Diskussioner kan påverka relationen både till det bättre och sämre.
• Möjlighet att gå in på konsultsidan när klienten byter revisor. • Viktigt att skapa en
relation innan offerten går ut. • Positiv till byrårotationen. • Ingen påverkan på relationen. • Möjlighet att diskussionen påverkas, då revisorn kan bli tuffare i slutet av sin mandatperiod.
David Amoi & Sofie Ekery
Besöksadress: Kristian IV:s väg 3 Postadress: Box 823, 301 18 Halmstad Telefon: 035-16 71 00
E-mail: registrator@hh.se www.hh.se