För att locka kunden till företaget och dess produkter/tjänster, istället för att “pusha” ut budskap och produkter till allmänheten, påstår Loredana Patrutiu-Baltesi (2016, s. 62) att man måste producera värdefullt “content” för att förtjäna målgruppens tillit och intresse. Loredana Patrutiu- Baltesi åsikter angående Inbound marketing återfinns i samtliga respondenternas svar på varför företagen använder företagsbloggen som en kommunikations- och marknadsföringskanal. Respondent b berättade att Invise skriver bloggartiklar där de bjuder på deras kunskap för att påvisa att de är trovärdiga. Hen berättade även att de vill att folk ska komma till dem istället för att Invise ska komma till kunderna. Detta kan även återspeglas i deras blogg, då Invise ett flertal gånger i artikeln uppmuntrar läsaren till att läsa deras övriga blogginlägg och guider eller nyhetsbrev. Detta påträffades i samtliga företagsbloggar. Ur ett kommunikation- och
marknadsföringssyfte bidrar detta till att skapa långsiktiga relationer, då företagen kontinuerligt förser läsarna med blogginlägg, guider eller nyhetsbrev kontinuerligt för att uppmuntra till köp (Hubspot, 2019). Även Wall & Spinuzzi (2018, s. 137) styrker detta genom att påstå att det skapas en varumärkeskännedom och att relationen med kunderna stärkts, då företaget ständigt är i kontakt med dem. Detta i sin tur ökar möjligheterna för ett kommande köp. Läsaren får här själv besluta om hen vill gå vidare i processen genom att ge ut sina kontaktuppgifter. Dock framgår det inte helt tydligt i bloggen vad deras egentliga intentioner med att komma åt läsarens kontaktuppgifter. Effekten att använda sig av företagsbloggen som en kommunikation- och marknadsföringskanal menar Loredana Patrutiu-Baltesi (2016, s. 65) är att det blir en mer kostnadseffektiv marknadsföring jämfört med att annonsera, då strategin går ut på att nå ut till kunder som har visat ett intresse för företaget, istället för att rikta sig till den stora massan och hoppas på att någon ska visa intresse för företagets produkter/tjänster. Även Respondent a förklarade bloggen som ett långsiktigt verktyg som ska skapa positiva associationer kring varumärket genom att ständigt leverera värdefullt innehåll till kunden. Respondent c påminner
om Respondent a och b:s svar, då Respondent c berättade att Vass Kommunikation använder sin blogg som en plattform för att göra reklam för din verksamhet, men att man måste tänka
kunskap, snarare än sälj och producera innehåll som ger ett värde för läsaren. Detta återfinns i samtliga företags blogginlägg, då företaget delar med sig av handfasta tips till läsaren, utan att direkt berätta att ämnet som tas upp är en av företagets tjänster. Dock avslutas Navigator blogginlägg med “Vill du veta mer?” och därefter presenteras kontaktuppgifter till en eller flera personer på företaget. Detta återfinns inte på Invise:s och Vass Kommunikations blogg, vilket bidrar till uppfattningen av att Navigators blogginlägg har ett mer direkt säljsyfte än de andra två.
Enligt Michael L. Kent (2015, s. 34) kan skaparna bakom en blogg välja att rama in ett budskap på ett visst sätt, vilket gör företagsbloggen till ett effektivt övertygningsverktyg. Av de
intervjuade företagen använder samtliga företagsbloggen som en kanal för att övertyga sina läsare om att deras företag är det självklara valet, genom att de påvisar sin expertis genom inläggen. Av de intervjuade personerna berättade även samtliga att företagsbloggen är en effektiv metod för att uppvisa och dela med sig av sin expertis. Dock återfinns ingen direkt självkritiskt tänk i form av ifrågasättande i de ämnen som företagen väljer att blogga om. Anledningen till detta kan tänkas vara att de ämnen de skriver om exempelvis Instagram och företagsblogg, är tjänster som de förmedlar. Därför kan det antas att företagen väljer att vinkla budskapen i blogginläggen genom att endast påvisa positiva effekter av att exempelvis använda sig av en företagsblogg i ett marknadsföringssyfte. Detta för att företagen arbetar med att driva andra företags bloggar. Det är tack vare att bloggen är relationsbyggande som den fungerar som ett kraftfullt övertygningsverktyg, menar Michael L. Kent (2018, s. 34). Även Ahuja, Vandana. & Medury, Yajulu. (2010) menar på att bloggaren kan liknas vid en nära vän som
rekommenderar en tjänst eller vara. Ur ett företagsperspektiv, där syftet är att sälja är detta en positiv effekt, å andra sidan utifrån ett etiskt kundperspektiv kan denna strategi tänkas leda läsaren till att hen “sänker sin gard” och inte ställer sig lika kritisk till informationen hen läser på företagsbloggen. Därför kan företagens intentioner företagsbloggen ifrågasättas. Är företagsbloggen verkligen ett sätt för företagen att på ett genuint sätt visa intresse för kundens behov eller är det ytterligare ett sätt att endast försöka sälja tjänster?
Respondent a berättade om 80/20 regeln som Navigator följer. “Man bör ha en 80/20 regeln där 80 procent ska handla om de ämnena som vi arbetar med och 20 procent ska handla om själva företaget för att det inte ska bli ett tydligt reklaminlägg. Jag tror att man ska hålla sig till den regeln för att annars uppfattas inte blogginläggen som objektiva och då är det bättre att du annonserar traditionellt.” Detta argument haltar, då Navigator inte uppvisar objektivitet i
Respondent a:s. Respondent a hävdade att bloggen är ett slagkraftigt redskap ifall man vill skapa merförsäljning eller trycka målgruppen närmare ett köp. Eftersom Navigator använder sig av företagsbloggen i syfte att indirekt sälja är det svårt att tro att inte Navigator skulle välja att rama in ett budskap i bloggen till deras fördel. Ytterligare ett uttalande som kan ifrågasätta objektiviteten och trovärdigheten i inläggen är Respondent c uttalande om att man som företag inte bör skriva om något negativt på bloggen. Ett företag bör istället lyfta fram positiva aspekter som företaget kan förknippas med. Att Vass Kommunikations blogginlägg skulle vara objektiva är därför svårt att tro. Respondent c var den enda som berättade att hen såg företagsbloggen som ett mervärde för deras redan befintliga kunder. Vad som påträffades i deras blogg, talar dock lite emot detta påstående, då Vass Kommunikation genom sitt blogginlägg uppmuntrar läsaren att lämna ut sina kontaktuppgifter i utbyte mot att de får ta del av deras nyhetsbrev om digitala medier. Påståendet att Respondent c såg bloggen som ett mervärde för kunderna uppfattas därför inte som helt trovärdigt. Istället uppfattas snarare deras företagsblogg ha ett syfte att indirekt sälja.
Alin Oprean och Simona Vinerean (2015, s. 31) betonar vikten i att ett företag måste arbeta med SEO för att företaget ska ligga högt upp på sidan på en sökmotor och därmed bli synliga för sina kunder. I linje med forskarna menade samtliga respondenterna att företagsbloggen hjälper deras företag att rankas högt upp på sökmotorer, då företagsbloggen är effektivt i ett SEO-syfte. Respondenterna i denna studie var inte helt enade om ifall företagsbloggen kan fungera som ett substitut eller ett komplement till traditionell marknadsföring. Både Respondent b och
Respondent c påstod att företagsbloggen helt är ett substitut åt traditionell marknadsföring för deras företag. Respondent a däremot såg företagsbloggen mer som ett komplement, då hen inte trodde att marknaden var riktigt redo för det som ett substitut än. Respondent a:s tankar om marknaden påminner om kritiken som Michael L. Kent (2018, s. 36-37) och Philip. L. (2017, s. 72) tar upp. Båda forskarna framför kritik mot den existerande forskningen inom bloggar, då de anser att den är bristfällig och att det krävs mer granskning inom ämnet.
Huruvida ett företag ska betala eller inte för att synas skilde sig även åt hos företagen Naviagtor och Invise. För att sprida bloggartiklarna lite extra berättade Respondent a att Navigator ibland lägger pengar på att Facebook ska visa inlägget för fler. Respondent b däremot förklarade att Invise aldrig betalar för att de ska synas, utan att allt är helt gratis förutom det att de lägger ner tid på att skriva bloggartiklarna. Å ena sidan påstod Respondent b att det är skillnad när de arbetar för en kund som precis har startat upp sitt företag. Då kan de behöva betala för Ad Word, Facebook- och LinkedIn-annonser, förklarade hen. Å andra sidan menade Respondent b på att de inte betalar för att ha en dyr helsidesannons i Aftonbladet och på att producera och
trycka upp marknadsföringsmaterial för att nå ut till en stor massa, utan de lägger istället sina resurser på bloggen för att nå ut till specifik målgrupp. Även Respondent a menar på att
huvudsyftet är inte är att få en stor följarskara på bloggen, utan det handlar snarare om att pricka rätt. Respondent b och Respondent a:s resonemang stämmer överens med Loredana Patrutiu- Baltesi (2016, s. 65) som hävdar att Inbound marketing är mer kostnadseffektivt än traditionell marknadsföring i form av annonser, då strategin går ut på att rikta sig mer till en specifik person som har ett intresse i det som företaget förmedlar istället för att rikta sig till en bredare massa. Dock menar Loredana Patrutiu-Baltesi (2016, s. 65-66) att det även finns nackdelar med företagsbloggar. Inbound marketing är nämligen en mer krävande och en mer komplex form av marknadsföring än den traditionella, hävdar Patrutiu-Baltesi. I enlighet med forskaren påstod samtliga respondenter att det kräver mycket tid, då det ligger en hel del kartläggning och analys bakom ett blogginlägg, då de behöver de behöver veta vilka ord som är relevanta och som ger hög sökvolym. Respondent c påstod att det finns en risk i att bloggen inte blir lönsam ifall den inte når ut till den tilltänkta målgruppen.
Ytterligare en negativ aspekt som Respondent a och b belyste var att det även kan vara svårt att hitta saker att skriva om. Respondent b:s förklarade problematiken med att Invite börjar få en väldigt komplett blogg och att de inte känner att de kan “pusha” ut ny information hela tiden. Här kan det uppstå en problematik med tanke på Alin Oprean och Simona Vinerean:s (2015, s. 31) resonemang om att strategin bakom Content marketing kräver att företaget ständigt erbjuder både potentiella och redan befintliga kunder värdefull information som intresserar dem.