FÖRETAGSMÅL – KOMMUNALA FASTIGHETSAKTÖRER

5.2.1 MKB

Verksamheten i MKB är målstyrd genom styrdokument som tas fram i den årliga

affärsplanen, vilket är grunden till MKBs samtliga förvaltning och verksamhetsplaner. Målen som tas fram i affärsplanen mäts främst genom enkäter till hyresgäster och medarbetare samt

med ekonomiska nyckeltal. MKB vill utveckla Malmöstad genom att skapa bra boenden och

trygga miljöer. MKB menar att det är viktigt att både befintliga och nya fastighetsområden utvecklas. De senaste åren har MKB haft rekordhög nyproduktionstakt med stora sociala investeringar vilket enligt dem själva visar att de har kraft att driva Malmöstads utveckling framåt. Dessa sociala investeringar ska bidra till en ökad trygghetskänsla i staden. Under 2017 satsade MKB 50 miljoner på projekt för ökad trygghetskänsla, b.la. genom renoveringar av belysning och ökad kameraövervakning. MKB har ett affärsområde kallat MKB Lokal som förvaltar och utvecklar lokaler som ska bidra positivt till utvecklingen av deras olika fastighetsområden. Vakansgrader på dessa lokaler är väldigt låg och sjunk ännu mer under 2017; vakansgraden var drygt 9 procent. Viktigt arbete vid MKB:s lokalarbete är att dialoger först med privata och offentliga aktörer som ska bidra till utvecklingen av fastighetsområdena genom att erbjuda ett hållbart närserviceutbud. Stadsutvecklingen kan ske på flera olika vis, t.ex. genom nyproduktion och upprustning av befintliga fastighetsområden. MKB förvärvar kontinuerligt fastighetsområden och markområden för att bidra till långsiktig stadsutveckling. Stadsutveckling innebär inte bara att bygga fastigheter utan också kommunal service så som skolor och goda närmiljöer. För att kunna bidra till en långsiktig stadsutveckling måste MKB förstå och möta kundernas behov. Det gäller samtliga som är förknippade med MKB förutom anställd personal gäller detta även andra aktörer som kommer i kontakt med MKBs kunder. För att lyckas med att bemöta kunderna på rätt vis har MKB satsat mycket på utbildning för de anställda och övriga aktörer för att i alla led ha en god kundkontakt. MKB arbetar ständigt för att stärka kommunikationen och dialogerna med sina kunder (MKB, 2018).

5.2.2 Helsingborgshem

Helsingborgshem vill ständig utveckla sitt arbetssätt så att det bättre stämmer överens med hur verkligheten ser ur idag vilket ska hjälpa till att nå företagets vision och mål.

Affärsmodellen som Helsingborgshem arbetar efter är präglad av attraktivitet.

Målet är att höja attraktiviteten i olika stadsdelar för att höja områdets standarder som i sin tur påverkar kundnöjdhet och samhällsnyttan. För att Helsingsborgshem ska kunna nå deras mål krävs ett strategiskt och aktivt agerande på fastighetsmarknaden. Att vara aktiv på

fastighetsmarknaden är ett måste då händelser och förändringar i omvärlden bidrar till osäkerhet vilket för att man som fastighetsägare måste vara förberedd på en rad olika scenarios. Helsingsborgshems fastighetsportfölj utvecklas ständigt genom förvärv, nybyggnation, ombyggnation och försäljning. Samtliga fastighetsförvärvs som görs är noggrant genomtänkta och är underbyggda med välutvecklade kalkyler och riskbedömningar för att kunna ha ett långsiktigt tänk på fastigheterna för att kunna bidra till en ökade

attraktivitet i olika stadsområden i Helsingborg. Attraktivitet är ett centralt begrepp i Helsingborgshems affärsmodell, att attraktivitet finns i staden spelar en stor roll för stadens framtida utveckling. En viktig aspekt är att attraktivitet inte nödvändigtvis behöver innebära exklusivitet och att det som oftast ger störst effekt inte alltid är det mest resurskrävande. Att ständigt aktivt arbeta med andra aktörer i staden bidrar också till en attraktivitet och

långsiktighet. Bolaget ska också genomsyra en långsiktighet inom hållbar utveckling ur bland annat socialt och ekonomiskt perspektiv vilket är tydligt uttryckt i ägardirektiven. Social hållbarhet uppnås i bolaget genom att bidra till samhällsutvecklingen genom olika projekt vars syfte är att bland annat hjälpa ekonomiskt utsatta personer och personer ut i arbetslivet. Vad som ligger till grund för att kunna bidra till en god samhällsutveckling är ekonomisk hållbarhet, genom att ha en god lönsamhet i bolaget har Helsingborgshem råd att ta ett ansvar (Helsingborgshem, 2018).

5.2.3 LKF

LKFs mål är att utveckla attraktiva hyresbostäder och hyreslokaler i Lund. För att attraktivitet ska vara en viktig del är personligt inflytande och god service två viktiga parametrar. Genom att investera, äga och förvalta fastighetsbeståndet är syftet att tillgodose bostadsbehovet i kommunen. Att göra långsiktiga hållbara affärer är en viktig del av arbetet på LKF och detta genomsyra hela organisationen, vilket även i sin tur ska gynna hyresgästerna. Det finns tre huvudmål inom LKF det första är att erbjuda attraktiva hem för att skapa trivsel och trygghet, detta sker genom att arbeta med långsiktig förvaltning och underhåll. Den andra är att bygga hållbara fastigheter för alla målgrupper inom alla delar av Lund. Det tredje och sista målet är att skapa ett bättre Lund genom att vara en samhällsaktör som aktivt utvecklar Lund. Det innebär även att arbeta socialt hållbar genom att till exempel genomföra aktiviteter riktade till barn och ungdomar. För att LKF ska kunna nå sina mål arbetar de ständigt med styrning och kontroller av företagets samtliga processer. Genom att arbeta med styrningen och kontroller säkerställer LKF att bolaget inte bara når sina mål utan når dessa på ett så effektivt vis som möjligt samt att det sker genom att verksamheten följer lagar och styrdokument. LKF är helägt av Lunds kommun och styrs genom ägardirektiv, utifrån ägardirektiven sätta LKFs ledning långsiktiga mål och strategier för att nå dessa mål (LKF, 2018).