Under uppsatsens gång har det växt fram tankar och idéer som vi tycker att det skulle vara intressant att studera vidare. Dessa presenteras nedan.
• Först och främst hade det varit intressant att undersöka hur mottagaren uppfattar revisionen och revisorn. Att undersöka hur kunden uppfattar revisorns roll och vikten av förtroende och relationer och sedan jämföra det med revisorns egen bild, skulle ge studien ett annat perspektiv. Genom att inkludera kunden hade vi fått en bättre bild av verkligheten.
• Det hade varit beaktansvärt att fokusera på den traditionella marknadsföringen istället för relationsmarknadsföring. I vår studie framkommer det att revisions- byråns varumärke kan skapa förtroende hos kunden och därför vore det intressant att undersöka om även den traditionella marknadsföringen kan ha en betydande roll i förtroendeskapande för revisionsbyråerna.
• Historiskt sett har det ansetts brukligt att genom traditionell marknadsföring marknadsföra revisionstjänster. Det hade varit intressant att undersöka varför denna uppfattning finns och hur utvecklingen blir vid ett avskaffande av revisions- plikten.
• Slutligen tycker vi att det skulle vara mycket intressant att mer ingående studera de olika paradoxerna som vi sett i vår studie. Revisorn är reglerad och styrd av lagar samtidigt som relationsmarknadsföring får ett ökat inflytande och det vore intressant att mer ingående studera denna ständiga balansgång.
Referenslista
Aktiebolagslagen 2005:551
Baldvinsdottir, G., Hagberg, A., Johansson, I-L., Jonäll, K., & Marton, J. (2009). Trust Research in Accounting – A Literature Review, Göterborg: Opublicerad
Berry, L.L. (1995) Relationship Marketing of services: growing interest, emerging perspectives. Journal of the academy of marketing science, 23, 336-345
Berry, L. L. (1983). Relationship marketing. In L. L.Berry, G. L. Shostack, & G. Upah (Eds.), Emerging erspectives on Services Marketing.(pp. 25-28). Chicago, IL: American Marketing Association.
Bjergert, U. (2008, Maj). Vi värdesätter revisionen. Balans, 5, s.32.
Börsvik, H. (2008, Maj). Positivt för alla parter med efterstyrd revision. Balans, 5, s.6. C6-0074/09 (2009) Europaparlamentets och rådets direktiv ändring av rådets direktiv 78/660/EEG om årsbokslut i vissa typer av bolag. Bryssel
Carrington, T. (2009, November). Vad är revision?. Balans, 11, s. 37-39
Crosby, A.L., Evans, R.K., & Cowles, D. (1990, July). Relationship Quality in Services Selling: An Interpersonal Influence Perspective. Journal of Marketing, 54, 68-81.
Day, S.G. (1994). Capabilities of market driven organizations. Journal of marketing, 58, 37-52. Diamant, A. (2004) Revisors Oberoende, om den svenska oberoenderegleringens utveckling och
konstruktion. Uppsala: Iustus förlag AB
FAR Förlag. (2006) Revision - En praktisk beskrivning. Stockholm FAR SRS. (2007a) Kvalificerade revisorer. Hämtad 2009-09-23, från
http://www.farsrs.se/portal/page?_pageid=33,62458&_dad=portal&_schema=PORTAL FAR SRS. (2007b). Vad innebär revision? Hämtad 2009-09-13, från
http://www.farsrs.se/porta l/page?_pageid=33,58371&_dad=portal&_schema=PORTAL
FAR SRS. (2007c) God Revisionssed. Hämtad 2009-09-23, från http://www.farsrs.se/ portal/page?_pageid=33,62355&_dad=portal&_schema=PORTAL
Forsberg, S. (2009, Januari). Profil i Balans - ny ordförande i FAR SRS. Balans, 1, s 25-27 Glaser, B.G., & Strauss, A.L. (1967). The Discovery of Grounded Theory: strategies for qualitative research. (11th ed). New York: Aldine publishing.
Godson, M. (2009). Relationship Marketing. (1 thed). USA: Oxford University Press.
Grant Thorton. (2008-08-19). Blandade åsikter kring revisionspliktens avskaffande. Hämtad 2009- 10-12, från http://www.grantthornton.se/Tjanster/Revision/Varfor-
Gröjer, J-E. (2002). Grundläggande redovisningsteori. Lund: Studentlitteratur.
Grönroos, C. (1990). Relationship Approach to Marketing in Service Contexts: The Marketing and Organizational Behavior Interface. Journal of Business Research, 20, 3-11. Grönroos, C. (1996). Marknadsföring i tjänsteföretag. Malmö: Liber ekonomi.
Grönroos, C. (1998). Marketing services: the case of a missing product. Journal of Business & Industrial Marketing, 13, 322-338.
Gummesson, E. (2002). Relationsmarknadsföring: Från 4P till 30R (3th ed). Malmö: Liber Hallowell, R. (1996). The relationships of customer satisfaction, customer loyalty and profitability: An empirical study. International Journal of Service Industry Management, 7(4), 27- 42.
Hartman, J. (2001). Grundad teori Teorigenererng på empirisk grund. Lund: Studentlitteratur Hogan, E.J., Lemon, N.K., & Rust, T.R. (2002) Customer Equity Management: charting new directions for the future of marketing. Journal of Service Research, 5, 4-12.
Hutt, D.M., & Speh, W.T. (2007). Business Marketing Management: B2B (9th ed). South- Western: Thomson.
Ijiri, Y. (1975) Theory of Accounting Measurement. Sarasota, FL: American Accounting Association
Johansson, I-L., Jönsson S., & Solli R. (2006). Värdet av förtroende. Narayana Press: Studentlitteratur
Johansson, S-E., Häckner, E., & Wallerstedt, E. (2005) Uppdrag revision – Revisorsprofessionen i takt med förväntningarna? Finland: SNS Förlag
Justitiedepartementet. (2008-04-03), Förslag om avskaffande av revisionsplikten för små företag. Regeringskansliet. Hämtad 2009-09-27, http://www.sweden.gov.se/sb/d/10450/a/102165 Kotler, P., Wong, W., Saunders, J., & Armstrong, G. (2005). Principles of Marketing (4th ed). Prentice Hall: Pearson Education.
Kvale, S. (1996). Interviews an introduction to qualitative research interviewing. London: Sage publication.
Kvale, S., & Brinkmann, S., (2009) Den kvalitativa forskningsintervjun. 2. uppl. Lund: Studentlitteratur
Kylén, J. (2004). Att få svar. Stockholm: Bonnier utbildning.
Lindelöw-Danielsson, M. (2003) Kompetensbaserad rekrytering, intervjuteknik och testing. Stockholm: Natur och kultur
Luhmann, N. (2005)Förtroende: en mekanism för reduktion av social komplexitet. Göteborg: Daidalos
Morgan, M.R., & Hunt, D.S. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58, 20-38.
Nordberg, C., & Thorell, P. (2005). Revisionsplikten i små aktibolag. Artikel s.6
Olsson, F. (2008-01-15a). Delade mening om frivillig revision. Dagens Juridik. Hämtad 2009-10- 03, från http://www.dagensjuridik.se/sv/Artiklar/2008/01/Revisionsplikten-for- smaforetag-avskaffas-/
Olsson, F. (2008-08-19b). Slopad revisionsplikt öppnar för fusk och slarv. Dagens Juridik. Hämtad 2009-10-03, från http://www.dagensjuridik.se/sv/Arkiv/BRA-Slopad-revisionsplikt- oppnar-for-fusk-och-slarv1/
Patel, R., & Davidson, B. (2003). Forskningsmetodikens grunder att planera, genomföra, och rapportera en undersökning. Lund: Studentlitteratur.
Pashang, H. (2003). Processes of accountability. Göteborg: BAS Förlag.
Persson, R. (2006) Pragmatisk analys. Att skriva om och tolka kvalitativ data. Morrisville, NC: LuLu Press, Inc.
Power, M. (1997) The Audit Society - Rituals of verification (1thed). United States: Oxford University Press.
Proposition 1997/98:99 "Aktiebolagets organisation”
Rauyruen, P., Miller, E.K., & Groth, M. (2009). B2B services: linking service loyalty and brand equity. Journal of Services Marketing, 23(3), 175-186.
Revisionslagen (1999:1079) Revisorslagen (2001:883)
Revisorsnämden. Hämtad (2009-10-05) från
http://www.revisorsnamnden.se/rn/om_rn/intro.html
Ryén, A. (2004). Kvalitativ intervju – från vetenskapsteori till fältstudier. Malmö: Liber. Skatteverket. (2008-06-23). Skatteverkets yttrande. Hämtad 2009-10-12, från
http://www.skatteverket.se/rattsinformation/remissvar/2008/remissvar2008/1312226680 8112.5.121b82f011a74172e5880005981.html
Statens offentliga utredning 2008:32
Tomkins, C. (2001-04-03), Interdependencies, trust ans information in relationship, Accounting, Organiztion and Society, 26, pp.161-191
Bilaga 1
Intervju frågor
Hur kommer revisionsmarknaden förändras vid slopande av revisionsplikten? (Före och efter beslut)
Hur kommer förmedlingen av tjänsten att förändras? (Enskilda revisorer vs. Byrån)
Vad är viktigast i din roll som revisor i relation till kund?
Hur bygger man förtroende i relation med kunden? (Enskild revisor vs byrån, Före och efter slopande av revisionsplikten)
Hur värnar och underhåller revisionsbyrån/revisorn om sina kunder?
Finns det risk för att revisorns oberoende hotas då företagen siktar in sig mer mot relationsmarknadsföring?
Vad är effekten av relationsmarknadsföringen? Vart drar revisorn gränsen?
Hur arbetar revisionsbyrån och revisorn med nätverk? • Betydelsen av nätverk