7 SLUTSATS
7.1 Förslag på vidare forskning
Vidare forskning behövs inom området då sjuksköterskan kommer att fortsätta möta patienter med annat språk. Det behövs mer forskning kring vad sjuksköterskan önskar för stöd gällande kommunikationen samt utifrån patienters perspektiv vad de skulle önska utveckla inom området. Sjuksköterskan behöver tid till alla patienter för att kunna erbjuda dem individanpassad vård, vilket är problematiskt i dagens samhälle då sjuksköterskan har många arbetsuppgifter som skall hinnas med, vilket behöver forskas mer kring hur
sjuksköterskan på bästa sätt ska kunna erbjuda individanpassad vård utan att kvaliteten på vårdandet påverkas.
REFERENSLISTA
*Artiklar som ingår i analysen
Abdelrahim, H., Elnashar, M., Khidir, A., Killawi, A., Hammoud, M., Al-Khal, A, L., & Fetters, M, D. (2017). Patient Perspectives on Language Discordance During Healthcare Visits:
Findings From the Extremely High-Density Multicultural State of Qatar. Journal of health communication, 22(4), 355-363. Doi: 10.1080/10810730.2017.1296507
*Alm Pfunder, A., Falk, A-C., Vicente, V., & Lindström, V. (2018). Prehospital emergency care nurses´ strategies while caring for patients with limited Swedish-English Proficency.
Journal of clinical nursing, 27(19-20), 3699- 3705. Doi:
10.1111/jocn.14484
*Amiri, R., & Heydari, A. (2017). Nurses' Experiences of Caring for Patients with Different Cultures in Mashhad, Iran. Iranian journal of nursing and midwifery research, 22(3), 232-236. Doi: 10.4103/1735-9066.208156
*Azam Ali, P., & Johnson, S. (2016). Speaking my patient's language: Bilingual nurses' perspective about provision of language concordant care to patients with limited English proficiency. Journal of advanced nursing, 73(2), 421-431. Doi: 10.1111/jan.13143
*Azam Ali, P., & Watson, R. (2017). Language barriers and their impact on provision +of care to patients with limited English proficiency: Nurse's perspectives. Journal of clinical nursing, 27(5-6), 1152-1160. Doi: 10.1111/jocn.14204
Chauhan, A., Walton, N., Manias, E., Walpola, L, R., Seale, H., Latanik, M., Leone, D., Mears, S & Harrison, R. (2020). The safety for ethnic minority patients: A systematic rewiev.
International journal for equiety for health, 19(1), 1-25. Doi: 10.1186/s12939-020-01223-2
CODEX. (2018a). Avvikelser från god forskningsed. https://codex.uu.se/forskarens-etik/avvikelser/
CODEX. (2018b). peer rewiev. https://codex.uu.se/forskarens-etik/att-publicera/
*Coleman, J-S., & Angosta, A, D. (2016). The lived experiences of acute-care bedside
registered nurses caring for patients and their families with limited English proficiency: a silet shift. Journal of clinical nursing, 26(5-6),
678-689. Doi: 10.1111/jocn.13567
Eliasson, A. (2018). Kvantitativ metod från början. Studentlitteratur.
Evans, D. (2002). Systematic rewievs of interpretive research: interpretive data synthesis of processed data. Australian Journal of Advanced Nursing. 20(2), 22-26.
Fredriksson, L. (2012). Vårdande kommunikation. L. Wiklund Gustin, I. Bergbom (Red.), Vårdvetenskapliga begrepp i teori och praktik (s. 321-334). Studentlitteratur AB.
Friberg, F. (2017). Dags för uppsats. Studentlitteratur.
Folkhälsomyndigheten. (2019). Hälsa hos personer som är utrikesfödda. Skillnader i hälsa utifrån födelseland. Hämtad 2020-04-10 från
https://www.folkhalsomyndigheten.se/publicerat-material/publikationsarkiv/h/halsa-hos-personer-som-ar-utrikes-fodda--skillnader-i-halsa-utifran-fodelseland/?pub=61466 Granhagen Jungner, J., Tiselius, E., Lutzén, K., Blomgren, K., & Pergert, P. (2016). Creating a
meeting point of understanding: Interpreters’ Experiences in Swedish Childhood Cancer Care. Journal of pediatric oncology nursing, 33(2), 137-145. Doi:
10.1177/1043454215600148
Göteborgs universitet. (2020). APA-lathunden: baserad på APA 7. Hämtad 2021-05-20 från https://gupea.ub.gu.se/bitstream/2077/40505/34/gupea_2077_40505_34.pdf
Hadziabdic, E., & Hjelm, K. (2014). Arabic-speaking migrants’experiences of the use of interpreters in healthcare: a qualitative explorative study. International journal for equiety in health, 13(49), 1-12. Doi: 10.1186/1475-9276-13-49
*Hemberg, J., & Vilander, S.
(2017).
Cultural and communicative competence in the caring relationship with patients from another culture. Scandinavian Journal of caring science, 31(4), 822-829.Doi: 10.1111/scs.12403
Henricson, M. (2017). Vetenskaplig teori och metod: från idé till examination inom omvårdnad. Studentlitteratur.
Karlsson, E-K. (2017). Informationssökning. M. Henricson (Red.), Vetenskaplig teori och metod: från idé till examination inom omvårdnad (s. 81-97). Studentlitteratur.
Leininger, M. (1991). Culture care diversity and universality: a theory of nursing. New York: national league for nursing.
Leininger, M. (1997). Understanding cultural pain for improved health care. Journal of transcultural nursing, 9(1), 32-35.
Leininger, M. (2002). Transcultural nursing: concepts, theories, research & practice.
McGraw-Hill Companies, Inc.
Leininger, M & McFarland, M. (2005). Culture care Diversity &; Universality: A worldwide Nursing Theory. Jones and Bartlett Publishers, Inc.
Lyckhage, D, E., Lau, M., & Tengelin, E. (2015). Normer som hinder för jämlik och rättighetsbaserad vård. D, E. Lyckhage, G. Lyckhage, E. Tengelin (Red.), Jämlik vård, Normmedvetna perspektiv (s. 37-60). Studentlitteratur.
Mangrio, E., & Sjögren Forss, K. (2017). Refugees' Experiences of Healthcare in the Host Country: A Scoping Review. BMC health services research, 17(1), 1-16. Doi:
10.1186/s12913-017-2731-0
*McCarthy, J., Cassidy, I., Graham, M, M., & Tuohy, D. (2013). Conversations through barriers of language and interpretation. British journal of nursing, 22(6), 335-339 Doi:
10.12968/bjon.2013.22.6.335
*Mei-Hsiang, L., Chiu-Yen, W., & Hsiu-chin, H. (2018). Exploring the experiences of cultural competence among clinical nurses in Taiwan. Applied nursing research, 45(2019), 6-11.
Doi: 10.1016/j.apnr.2018.11.001
Migrationsverket. (2020). Barn som föds I Sverige.
https://www.migrationsverket.se/Privatpersoner/Flytta-till-nagon-i-Sverige/Uppehallstillstand-for-barn/Barn-som-fods-i-Sverige.html
Molina, Y., Hohl, S., Ko, L., Rodriguez, E., Thompson, B., & Beresford, S. (2015).
Understanding the patient-provider communication needs and experiences of latina and non-latina white women following an abnormal mammogram. Journal of cancer
education, 29(4), 781-789. Doi: 10.1007/s13187-014-0654-6
Mårtensson, J., & Fridlund, B. (2017). Vetenskaplig kvalitet I examensarbete. M. Henricson (Red.), Vetenskaplig teori och metod (s. 421-438). Studentlitteratur.
Nilsson, B., & Waldemarsson, A-K. (2016a). Att studera kommunikation. Kommunikation:
samspel mellan människor (s. 13-26). Studentlitteratur.
Nilsson, B., & Waldemansson, A-K. (2016b). Kultur och kommunikation. Kommunikation:
samspel mellan människor (s. 115-124). Studentlitteratur.
Ogbonnaya, I., Omenka, D., Watson, P. & Hendrie, C. (2020). Understanding the healthcare experiences and needs of African immigrants in the United States: a scoping review. BMC public health, 20(27), 1-13. Doi: https://doi.org/10.1186/s12889-019-8127-9
Paternotte, E., Dulmen, S., Bank, L., Seeleman, C., Scherpbier, H., & Scheele, F. (2017).
Intercultural communication through the eyes of patients: experiences and preferences.
International journal of medical education, 16(8), 170-175. Doi:
10.5116/ijme.591b.19f9
Phillips, S., Villalobos, A., Crawbuck, G., & Pratt-Chapman, M. (2019). In their own words:Patient navigator roles in culturally sensitive cancer care. Support care cancer, 27(5), 1655-1662. Doi: 10.1007/s00520-018-4407-7
Polit, D., & Beck, C. (2020) Nursing research: generating and assessing evidence for nursing practice. Philadelphia Wolters Kluwer
*Salavati, D., Lindholm, F., & Drevenhorn, E. (2019). Interpreters in healthcare: Nursing perspectives. Nursing, 49(12), 60-63. Doi: 10.1097/01.NURSE.0000604752.70125.66
*Sevinc, S. (2018). Nurses´ experiences in a turkish internal medicin clinic with syrian refugees. Journal of transcultural nursing, 29(3), 258-264. Doi:
10.1177/1043659617711502
SFS 2010:659. Patientsäkerhetslag.
https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/patientsakerhetslag-2010659_sfs-2010-659 SFS 2014:821. Patientlag.
https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/patientlag-2014821_sfs-2014-821
SFS 2017:30. Hälso och sjukvårdslag. https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/halso--och-sjukvardslag_sfs-2017-30 Socialstyrelsen (2016). En mer tillgänglig och personcentrerad vård. Hämtad 2020-04-11
från: https://www.socialstyrelsen.se/globalassets/sharepoint-dokument/artikelkatalog/ovrigt/2016-3-22.pdf
Statistiska centralbyrån (2016). Från Tyskland till Finland på 150 år - En Svensk invandringshistoria. Hämtad 2020-04-10 från: https://www.scb.se/hitta- statistik/artiklar/2016/Fran-Tyskland-till-Finland-pa-150-ar--en-svensk-invandringshistoria/
Statistiska centralbyrån. (2020) Utrikesfödda Sverige. https://www.scb.se/hitta-statistik/sverige-i-siffror/manniskorna-i-sverige/utrikes-fodda/
Steinberg, E., Valenzuela-Araujo, J., Zickafoose, S., Kieffer, E., & DeCamp, L. (2016). The
"Battle" of Managing Language Barriers in Health Care. Clinical pediatrics, 55(14), 1318-1327. Doi:
10.1177/0009922816629760
Svensk sjuksköterskeförening (2017) ICN:s etiska kod för sjuksköterskor. Åtta.45 Tryckeri AB, Stockholm. ISBN-NR: 978-91-85060-10-8
Svensk sjuksköterskeförening (2017). Kompetensbeskrivning legitimerad sjuksköterska.
Åtta.45 Tryckeri AB, Stockholm. ISBN-NR: 978-91-85060-10-8
Svensk sjuksköterskeförening (2017). Teamets kommunikation inom vård och omsorg.
https://swenurse.se/download/18.21c1e38d1759774592618270/1605171642447/Teamets
%20kommunikation.pdf
Sveriges kommuner och regioner. (2021, 19 april). Personcentrerad vård.
https://skr.se/skr/halsasjukvard/kunskapsstodvardochbehandling/primarvardnaravard/
personcentreradvard.16029.html
*Tay, L, H., Ang, E., & Hegney, D. (2012). Nurses’ perceptions of the barriers in effective communication with inpatient cancer adults in Singapore. Journal of clinical nursing, 21(17-18), 2647-2658. Doi: 10.1111/j.1365-2702.2011.03977.x
BILAGA A. SÖKMATRIS
Artikel nr Databas Datum
Sökord Avgränsning Antal
träffar
provision of care to patients with limited English proficiency: nurses´ perspectives
2 Cinahl plus effective communication with inpatient cancer adults in Singapore
3 PubMed
4 1 1 Nurses´ experiences of caring for patients with different cultures in Mashhad, Iran
4 Cinahl plus
45 6 2 Cultural and communicative competence
in the caring relationship with patients from another culture
5 Cinahl plus 2021-04-07
Culture diversity AND quality of care AND nurses experience
2016-2021 Peer Review
21 5 3 Exploring the experiences of cultural
competence among clinical nurses in Taiwan
211 8 3 Interpreters in healthcare: nursing perspectives
45 6 2 Conversations through barriers of
language and interpretation
211 8 3 Speaking my patient´s language: bilingual nurses´ perspective about provision of language concordant care to patients with limited English proficiency
9 Cinahl plus
44 5 1 Nurses´ experiences in a Turkish internal medicine clinic with syrian refugees
10 Cinahl plus 2021-04-10
Language in healthcare AND nurses experience
2016-2021 Peer Review
201 4 1 The lived experiences of acute-care
bedside registered nurses caring for patients and their families with limited English proficiency: a silet shift
11 Cinahl Plus 2021-05-07
Cultural diversity AND communication AND nurses experiences
2016-2021 Peer Review
57 7 2 Prehospital emergency care nurses´
strategies while caring for patients with limited Swedish-English proficiency
BILAGA B. KVALITETSGRANSKNING
Friberg, (2017) sid 126
Artiklar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Är problemet tydligt formulerat?
ja
jaja ja
ja ja ja ja ja ja jaFinns det teoretiska utgångspunkter?
nej
nejja ja
ja ja ja nej nej ja jaFinns det beskriven omvårdnadsvetenskaplig teoribildning?
nej
nejnej ja
ja ja ja nej nej ja jaÄr syftet väl formulerat?
ja
jaja ja
ja ja ja ja ja ja jaFinns det en beskriven metod?
ja
jaja ja
ja ja ja ja ja ja jaÄr urvalet av deltagare tydligt formulerat?
ja
jaja ja
ja ja ja ja ja ja jaFinns beskrivning av datainsamlingsmetod?
ja
jaja ja
ja ja ja ja ja ja jautgångspunkter ihop med metod?
Finns det ett tydligt resultat?
ja
jaja ja
nej ja ja ja ja ja jaFinns det information om författarnas tolkning av resultatet?
ja
jaja nej
nej ja ja nej ja ja nejArgumenterar författarna? ja ja ja ja nej ja ja ja ja nej nej
Finns det en diskussion kring metoden?
ja ja ja nej nej nej nej nej ja ja nej
Finns det någon
återkoppling till tidigare omvårdnadsvetenskapliga utgångspunkter?
nej nej nej ja ja ja nej nej nej ja ja
Finns det en återkoppling till det praktiska
vårdarbetet?
ja nej ja nej nej ja nej ja ja nej ja
BILAGA C. ARTIKELMATRIS
Titel Syfte Metod Resultat Kvalitet
poäng
To explore nurses’
perspectives of language barriers and their impact on the provision of
kommunikation är den viktigaste aspekten vid vårdmöten och att språkbarriärer är det största problemet för att kunna erbjuda adekvat vård för patienter med begränsade engelskkunskaper.
Resultatet visar på att patienter saknade respekt för
sjuksköterskor, då de såg dem som ”pigor” eller ”hjälpare” och hellre kontaktade läkare än att tala med sjuksköterskan. Detta skapade problem i
kommunikationen. Även det faktum att Singapore är ett
9/14
Journal of clinical nursing
Land: Singapore
sjuksköterskor problematiskt då sjuksköterskor och patienter hade svårt att kommunicera till följd av språkskillnader och kulturella skillnader. De kulturella
skillnaderna gjorde det svårt för sjuksköterskor att tala med patienter om känsliga ämnen.
3 Författare:
För att kunna förstå patientens behov och arbeta personcentrerat behövs en fungerande
kommunikation men detta var svårt när språkliga och kulturella hinder fanns.
Kärlek är grunden för att skapa god vård då det sträcker sig utanför de kulturella skillnader som finns. Som sjuksköterska i mötet med patienter med annat språk är det viktigt med
11/14
Tidskrift:
Scandinavian journal of caring sciences
Land: Finland
another culture same language Enkät
Medverkande: 8 sjuksköterskor
Detta för att kunna skapa god kommunikation och den goda kommunikationen blir viktig och en grund för att kunna informera patienten samt få information och därmed kunna skapa tillit i den vårdande relationen.
Resultatet var att man såg ett behov av ökad kulturell kunskap hos sjuksköterskan, då kulturen är en stor del av en individ, samt att där finns behov av att vara tvåspråkig för att kunna möta människor med annan bakgrund, och att det bör ingå i läroplanen att lära sig två språk. När det fanns hinder i kommunikationen upplevde sjuksköterskorna att det påverkade mötet mellan dem och patienter negativt, på det sätt att sjuksköterskorna hade svårt att göra en korrekt bedömning av patientens hälsotillstånd.
Sjuksköterskor i denna studie kände att nivån på det
personcentrerade vårdandet blev
13/14
Drevenhorn
mellan dem och patienterna, även om de hade en tolk närvarande för att underlätta kommunikationen. De tycker att det är bra med en tolk
närvarande vid ett möte där patienten talar ett annat modersmål för att
kommunikationen i mötet är viktig så det inte ska ske missar vad gäller till exempel
medicinering. Sjuksköterskorna trycker dock på att tolken måste vara professionell både språkligt och personligt, för att annars kände sjuksköterskorna att tolkens närvaro i stället kunde försämra kommunikationen.
När sjuksköterskan inte delade samma språk som sin patient blev kommunikationen ansträngd och begränsad. Att inte kunna förstå sin patient upplevdes försvåra möjligheten att få korrekt information av och om patienten. Sjuksköterskorna försökte då ta till personliga
11/14
British journal of nursing
Land: Irland
Ireland Sjuksköterskor kommunikationen.
8 Författare: care to patients with limited English
Kommunikation ses vara den viktigaste komponenten för att skapa god vård samt ett av sjuksköterskans viktigaste områden. Språkbarriärer kan ha negativ inverkan på vården då dessa skapar hinder för effektiv, och säker vård. medicine clinics in a hospital located in
kommunikationen och att detta kunde leda till att behandling tog längre tid, då till exempel
10/14
nursing
To explore the lived experiences of
De tar i sin artikel upp vikten av god kommunikation och att brister kan leda till sämre vårdkvalitet samt sämre relation mellan sjuksköterska, patient och anhöriga. Sjuksköterskorna i studien hade en önskan om att få mer tid till att kunna bygga upp en förtroendefull relation med patienter och deras anhöriga där språkhinder fanns, för att
säkerställa en god
kommunikation, kunna ge god vård och möta de kulturella skillnaderna på ett bra sätt. Att kunna tillgodose både fysiska och psykiska behov hos patient och anhöriga men att frustration uppstår när tiden inte räcker till och de då inte kunde tillgodose detta.
12/14
Annika Alm skulle vårda patienter med begränsade engelskkunskaper använde de sig av strategier för att förbättra kommunikationen, så som beröring och tonfall.
Detta också för att skapa en god relation med patienten. Såsom tumme upp, tumme ner, eller att peka på kroppsdelar där
patienten har ont och sedan fick de visa på klockan när smärtan startade. Sjuksköterskan behöver vara förberedd inför dessa
situationer för att veta vilka strategier som behöver tas till för att förbättra kommunikationen och därmed säkerställa god vård.
Box 883, 721 23 Västerås Tfn: 021-10 13 00 Box 325, 631 05 Eskilstuna Tfn: 016-15 36 00