Då denna studie undersöker om och hur företag med plattformsstrategi använder CSR som verktyg för att väga upp för den svaga kontroll som strategin medför, vore det intressant att undersöka konsumenternas perspektiv. Denna studie har undersökt hur CSR skiljer sig mellan studiens företagskategorier och hur företag med plattformsstrategi försöker väga upp för strategins bristande kontroll. Att undersöka hur konsumenter ser på den bristande kontrollen och CSR:s effekt på konsumentens bild av företagen vore därför kompletterande till denna studie och skulle bidra till forskningen inom området.
I studien har det också framkommit att företag med plattformsstrategi påverkas av nätverkseffekter, alltså hur en ökning eller minskning av användare på den ena sidan av plattformen ger en ökning eller minskning av användare på den andra sidan. Studien har också diskuterat företagsbild, hur företag jobbar med CSR för att få en förbättrad företagsbild och på det sättet få positiva utfall. Det vore därför intressant att undersöka hur nätverkseffekter påverkas av företagsbild. Det vill säga huruvida nätverkseffekten kan bli större med hjälp av CSR, med hjälp av företagsbildens positiva korrelation med CSR.
7 Källförteckning
Aguinis, H., & Glavas, A. (2012). What we know and don’t know about corporate social responsibility: A review and research agenda. Journal of management, 38(4), 932-968. Ahrne, G., & Svensson, P. (2015). Handbok i kvalitativa metoder (2., [utök. och aktualiserade] uppl.). Stockholm: Liber.
Alvesson, M. (2011). Intervjuer: Genomförande, tolkning och reflexivitet. Malmö: Liber.
Baden, D. (2016). A reconstruction of Carroll’s pyramid of corporate social responsibility for the 21st century. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 8. Barnett, M. L. (2007). Stakeholder influence capacity and the variability of financial returns to corporate social responsibility. Academy of Management Review, 32(3): 794– 816.
Bell, E., Bryman, A., & Harley, B. (2019). Business research methods (Fifth edition). Oxford: Oxford University Press.
Boudreau, K. J., & Hagiu, A. (2009). Platform rules: Multi-sided platforms as regulators. Platforms, markets and innovation, 1, 163-191.
Brammer S., Millington A. & Rayton B. (2007). The contribution of corporate social responsibility to organizational commitment. The International Journal of Human Resource Management, 18(10), 1701-1719
Brooks, S. (2010). CSR and the straitjacket of economic rationality. The International Journal of Sociology and Social Policy, 11(12), 604–617.
Bryman, A. Bell, E. (2017). Företagsekonomiska forskningsmetoder (Upplaga 3). Malmö: Liber.
Bughin J, Catlin T, & Dietz M. (2019). The Right Digital-Platform Strategy. Hämtad 2020-01-10 från https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our- insights/the-right-digital-platform-strategy
Carroll, A. B. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39–48.
Dahlsrud, A. (2008). How corporate social responsibility is defined: an analysis of 37 definitions. Corporate social responsibility and environmental management, 15(1), 1-13.
Dalen, M. (2015) Intervju som metod. Malmö: Gleerups.
David, M., Sutton, C. D., & Torhell, S.-E. (2016). Samhällsvetenskaplig metod. Lund: Studentlitteratur AB.
Dawkins, J., & Lewis, S. (2003). CSR in stakeholder expectations: And their implication for company strategy. Journal of Business Ethics, 44(2-3), 185-193.
Eisenmann, T., Parker, G., & Van Alstyne, M. W. (2006). Strategies for two-sided markets. Harvard business review, 84(10), 92.
Ejneberg, R. (2019). Blocket rekommenderar användare att inte skriva efternamn. SVT Nyheter. Hämtad 2020-01-10 från https://www.svt.se/nyheter/lokalt/stockholm/blocket- rekommenderar-anvandare-att-inte-skriva-efternamn
Elkington, J. (1999). Cannibals with forks : the triple bottom line of 21st century business. Oxford: Capstone.
Gawer, A., & Cusumano, M. A. (2014). Industry platforms and ecosystem innovation. Journal of product innovation management, 31(3), 417-433.
Gommel, S. (2016). Medvetna konsumenter pressar handlarna. Dagens Industri. Hämtad 2020-01-10 från https://www.di.se/nyheter/medvetna-konsumenter-pressar-handlarna/
Gotsi, M., & Wilson, A. M. (2001). Corporate reputation: seeking a definition. Corporate communications: An international journal, 6(1), 24-30.
Grankvist, P. (2012). CSR i praktiken - hur företag jobbar med hållbarhet för att tjäna pengar. Malmö: Liber.
Grant, Robert. M. (2010). Contemporary Strategy Analysis. 9th ed. Wiley: New Jersey.
Gray, E. R., & Balmer, J. M. (1998). Managing corporate image and corporate reputation. Long range planning, 31(5), 695-702.
Isaac, M. (2019). How Uber Got Lost. New York Times. Hämtad 2020-01-10 från https://www.nytimes.com/2019/08/23/business/how-uber-got-lost.html
Jacobsen, D. I., (2002). Vad, hur och varför? Om metodval i företagsekonomi och andra samhällsvetenskapliga ämnen. 1:13 uppl. Lund: Studentlitteratur.
Justesen, L., Mik-Meyer, N. (2011). Kvalitativa metoder : från vetenskapsteori till praktik. Lund: Studentlitteratur.
Lee, K. H., & Shin, D. (2010). Consumers’ responses to CSR activities: The linkage between increased awareness and purchase intention. Public Relations Review, 36(2), 193-195.
Lockett, A., Moon, J., & Visser, W. (2006). Corporate social responsibility in management research: Focus, nature, salience and sources of influence. Journal of management studies, 43(1), 115-136.
Merriam, S.B. (1994). Fallstudien som forskningsmetod. Lund: Studentlitteratur.
Moratis, L., & Cochius, T. (2017). ISO 26000: The business guide to the new standard on social responsibility. New York: Routledge.
Muffatto, M. (1999). Introducing a platform strategy in product development. International Journal of Production Economics, 60, 145-153.
Nguyen, N., & Leblanc, G. (2001). Corporate image and corporate reputation in customers’ retention decisions in services. Journal of retailing and Consumer Services, 8(4), 227-236.
Nylén, U. (2005). Att presentera kvalitativa data. Malmö: Liber.
O’riordan, L. & Fairbrass, J. (2008). Corporate social responsibility (CSR): Models and theories in stakeholder dialogue. Journal of business ethics, 83(4), 745-758.
Porter, M. & Kramer, M. (2007). Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard business review. 84. 78-92, 163.
Rienecker, L., Jørgensen, P.S. (2014). Att skriva en bra uppsats (Upplaga 3). Stockholm: Liber.
Rochet, J. C., & Tirole, J. (2003). Platform competition in two-sided markets. Journal of the european economic association, 1(4), 990-1029.
Rogers, B. (2015). The social costs of Uber. U. Chi. L. Rev. Dialogue, 82, 85.
Saeidi, S. P., Sofian, S., Saeidi, P., Saeidi, S. P., & Saaeidi, S. A. (2015). How does corporate social responsibility contribute to firm financial performance? The mediating role of competitive advantage, reputation, and customer satisfaction. Journal of business research, 68(2), 341-350.
Sanchez-Cartas, J. M., & Leon, G. (2019). Multi-sided platforms and markets: a literature
review. Hämtad 2020-02-26 från
https://www.researchgate.net/profile/Juan_Manuel_Sanchez-
ew/lin ks/5c598d03299bf1d14cadb3b9/Multisided-Platforms-and-Markets-A-Literature- Review. pdf.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2019). Research methods for business students (Eighth edition). Harlow: Pearson Education.
Savitz, A. W., & Weber, K. (2007). The sustainability sweet spot. Environmental Quality Management, 17(2), 17-28.
Schwartz, M. S. & Carroll, A. B. (2003). Corporate social responsibility: a three domain approach, Business Ethics Quarterly, 13(4), 503-530.
Sharma, S., Sharma, J., & Devi, A. (2009). Corporate Social Responsibility: The Key Role of Human Resource Management. Business Intelligence Journal, (2), 205-213. Trost, J. (2010). Kvalitativa Intervjuer. 4. uppl. Lund: Studentlitteratur AB.
Uber Investor. (2019). Uber Announces Results for Third Quarter 2019. Hämtad 2020- 01-10 från https://investor.uber.com/news-events/news/press-release-details/2019/Uber- Announces-Results-for-Third-Quarter-2019/
Vaaland, T. I., Heide, M., & Grønhaug, K. (2008). Corporate social responsibility: investigating theory and research in the marketing context. European Journal of Marketing, 42(9-10), 927-953.
Van Alstyne, M. W., Parker, G. G., & Choudary, S. P. (2016). Pipelines, platforms, and the new rules of strategy. Harvard business review, 94(4), 54-62.
Vetenskapsrådet. (2002). Forskningsetiska principer. Hämtad 2020-02-25 från http://www.gu.se/digitalAssets/1268/1268494_forskningsetiska_principer_2002.pdf
Virvilaitė, R., & Daubaraitė, U. (2011). Corporate social responsibility in forming corporate image. Inžinerinė ekonomika, 534-543.
Visser, W. (2006). Revisiting Carroll’s CSR pyramid. Corporate citizenship in developing countries, 29-56.