F ÖRSLAG PÅ FRAMTIDA FORSKNING

Med tanke på att studien är av en kvalitativ karaktär samt att studiens urval är förhållandevis litet är inte denna studies resultat särskilt generaliserbart. Det hade därför varit intressant att se framtida studier undersöka detta ämne fast med ett större material.

Det hade också varit intressant att se en liknande undersökning på en internationell idrottsklubb med ett större följarantal och med större ekonomiska resurser som dessutom undersökte inläggens “likes” och kommentarer. Det skulle eventuellt tydligare kunna besvara frågan om hur coronapandemin påverkat en idrottsklubbs externa kommunikation på sociala medier samt hur supportrarna påverkas av den.

Därtill hade en studie som undersöker supportrarnas upplevelser av sin favoritidrottsklubbs relationsbyggande kommunikation under coronapandemin varit intressant. Jeffrey Montez de Oca (refererad i Kilgore 2020) nämner exempelvis att de införda publikrestriktionerna påverkat många supportrar negativt samt att många upplevt en känsla av tomhet och hopplöshet. Därför hade en mer djupgående intervjustudie som undersöker en idrottsklubbs externa relationsbyggande kommunikation på sociala medier från en supporters perspektiv varit intressant.

47

Referenser

Abeza, Gashaw; O’Reilly, Norm och Seguin, Benoit. 2019. Social Media in Relationship Marketing: The Perspective of Professional Sport Managers in the MLB, NBA, NFL, and NHL. Communication and sport 7(1): 80-109. doi: 10.1177/2167479517740343.

Abosag, Ibrahim och Roper, Stuart. 2012. Examining the relationship between brand emotion and brand extension among supporters of professional football clubs. European Journal of Marketing 46(9): 1233-1251. Doi: 10.1108/03090561211247810.

Barnes, James G. 1994. Close to the customer: But is it really a relationship? Journal of marketing management 10(7): 561-570. doi: 10.1080/0267257X.1994.9964304.

Bee, Colleen C. och Kahle, Lynn R. 2006 Relationship Marketing in Sports A Functional Approach, Sport Marketing Quarterly 15 (2): 102-110.

Blomqvist, Ralf; Dahl, Johan och Haeger, Tomas. 2004. Relationsmarknadsföring. 3. uppl.

Göteborg: IHM Publishing

Drisko, James W. och Maschi, Tina. 2015. Qualitative Content Analysis. I Drisko, James W.

och Maschi, Tina (red.). Content Analysis. Oxford: Oxford University Press, 1-32.

Egan, John. 2004. Relationship marketing: Exploring relational strategies in marketing.

Harlow, UK: Prentice Hall.

Esaiasson, Peter; Gilljam, Mikael; Oscarsson Henrik; Towns, Ann och Wängerud, Lena.

2017. Metodpraktikan - konsten att studera samhälle, individ och marknad. Stockholm:

Wolters Kluwer Sverige AB

EY. 2020. Hur mår svensk hockey? https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/sv_se/news/2020/09/ey-hockeysrapporten-final-2020-screen.pdf (Hämtad 2021-04-13).

Graneheim, Ulla och Lundman, Berit. 2004. Qualitative content analysis in nursing research: concepts, procedures and measures to achieve trustworthiness. Nurse education today 24(2): 105-112. Doi: 10.1016/j.nedt.2003.10.001

Hambrick, Marion E. och Kang, Sun J. 2015. Pin It: Exploring How Professional Sports Organizations Use Pinterest as a Communications and Relationship-Marketing Tool.

Communication and sport 3(4): 434-457. Doi: 10.1177/2167479513518044.

Hjerm, Mikael och Lindgren, Simon. 2010. Introduktion till samhällsvetenskaplig analys.

Malmö: Gleerups Utbildning AB

Hudson, Simon; Roth, Martin S.; Madden, Thomas J. och Hudson, Rupert. 2015. The effects of social media on emotions, brand relationship quality, and word of mouth: An empirical study of music festival attendees. Tourism Management. Vol. 47: 68-76. Doi:

10.1016/j.tourman.2014.09.001

48

Kerpen, Dave. 2011. Likable social media – how to delight your customers, create an irresistible brand, and be generally amazing on Facebook and other social networks. New York: McGraw-Hill.

Kilgore, Adam. 2020. For many fans, the absence of sports feels like a loss. Psychologists say that’s normal. The Washington Post.

https://www.washingtonpost.com/sports/2020/05/21/sports-fans-withdrawal/

(Hämtad 2021-04-20).

Laurell, Christofer och Parment, Anders. 2016. Marketing beyond the textbook – emergin perspectives in marketing theory and practice. Lund: Studentlitteratur.

Lindgren, Simon. 2014. Kvalitativ analys. I Hjerm, Mikael; Lindgren, Simon och Nilsson, Marco (red.). Introduktion till samhällsvetenskaplig analys. 2. uppl. Malmö: Gleerups Utbildning AB, 29-43.

LuleåFans. OM.https://luleafans.se/om/ (Hämtad 2021-04-27).

Luleå Hockey. Föreningen. https://www.luleahockey.se/foreningen (Hämtad 2021-04-27).

Luleå Hockey. 2017. LHF på sociala medier.

https://www.luleahockey.se/artikel/c6ioaj3ed-30c4d/lhf-pa-sociala-medier (Hämtad 2021-04-27).

Luleå Hockey. 2021. Luleå Hockey Official. https://www.instagram.com/luleahockey/

Hämtad 2021-04-27).

Matthyssens, Paul och Van den Bulte, Christophe. 1994, Getting Closer and Nicer:

Partnerships in the Supply Chain. Long Range Planning 27(l):72-83. Doi: 10.1016/0024-6301(94)90008-6

Marques, Tiago; Nobre, Helena och Gordon, David. 2018. Sports fan relationships with Soccer teams. International Journal of Digital Culture and Electronic Tourism 2(3): 213-223. Doi: 10.1504/IJDCET.2018.090393.

Meng, Matthew D.; Stavros, Constantino och Westberg, Kate. 2015. Engaging fans through social media: implications for team identification. Sport, Business and

Management: An International Journal 5(3): 199-217. Doi: 10.1108/SBM-06-2013-0013.

Mogaji, Emmanuel. 2018. Exploring Nostalgic Advertising Effects on Social Media: A case of UK Retail Bank Brand. Proceedings at the 13th Global Brand Conference, 2nd - 4th May 2018, Northumbria University, Newcastle, UK.

https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3175480 Doi:

10.2139/ssrn.3175480

Parganas, Petros; Anagnostopoulos, Christos och Chadwick, Simon. 2015. You´ll never tweet alone: Managing sports brands through social media. Journal of Brand

Management. 22(7): 551-568. Doi: 10.1057/bm.2015.32

49

Ravald, Annika och Grönroos, Christian. 1996. The value concept and relationship marketing, European Journal of Marketing 30(2): 19-30. Doi:

10.1108/03090569610106626

Rönnqvist Fors, Klara. 2021. Publikrestriktionerna kvarstår – kulturbranschen besviken.

SVT. https://www.svt.se/kultur/restriktionerna-ny-besvikelse-for-kulturen (Hämtad 2021-04-10).

SHL. Arena. https://www.shl.se/lag/1a71-1a71gTHKh__lulea-hockey/venue (Hämtad 2021-04-27).

SHL. Statistisk lag 2020/2021.

https://www.shl.se/statistik/lag?season=2020&gameType=regular&team=1a71-1a71gTHKh&vsTeam=All&outcome=all&location=all (Hämtad 2021-04-28).

Stewart, Bob och Smith, Aaron. 1999. The Special Features of Sport. Annals of Leisure Research 2(1): 87-99. Doi: 10.1080/11453981999.10600874.

Svensson, Peter och Ahrne, Göran. 2015. Att designa ett kvalitativt forskningsprojekt. I Svensson, Peter och Ahrne, Göran (red.). Handbok i kvalitativa metoder. Stockholm:

Liber, 17-54.

Vale, Leonor och Fernandes, Teresa. 2016. Social media and sports: driving fan

engagement with football clubs on Facebook. Journal of Strategic Marketing 26(1): 37-55. Doi: 10.1080/0965254X.2017.1359637-55.

50

Bilagor

Bilaga 1

51 Bilaga 2

52 Bilaga 3

Kod Definition

Diskussion Inlägg som innehåller en eller flera frågor eller uppmanar till samtal

Framtidstro Inlägg som antyder en positiv kommande

tid.

Narrativ Inlägg som berättar en historia

Personlig Inlägg som är informella i sin karaktär.

Framgång Inlägg som framhäver positiva händelser

som skett.

Nostalgi Inlägg som framhäver tidigare händelser

Försäljning Inlägg som uppmanar till konsumtion.

Gemenskap Inlägg som framhäver det kollektiva.

Informerande Inlägg vars syfte är att ge mottagaren

information.

Engagemang Inlägg som uppmanar till engagemang (ej

konsumtion) på eller utanför sociala medier

Lokalt Inlägg som innehåller lokala

anknytningar utöver Luleå Hockey

Övrigt Inlägg som inte innehåller

relationsbyggande element.