Använd det här avsnittet till att lösa problem med minneskortet och USB-porten:
● Mitt minneskort fungerar inte längre med min digitalkamera
● HP Wireless Dock Base kan inte läsa digitalkameran eller minneskortet
● Jag sätter i ett minneskort i en nätverksansluten HP Wireless Dock Base men iPhoto upptäcker inte minneskortet
● Du har videoklipp på ett minneskort men de visas inte i iPhoto efter att du har importerat minneskortets innehåll.
● Minneskortet är inte tillgängligt
● Meddelande om att kortet inte är borttaget
● Bilder i en inkopplad digitalkamera med PictBridge skrivs inte ut
● Fotona på minneskortet eller lagringsenheten överförs inte till datorn
● Filnamnet visas som intetsägande text
● Andra användare på nätverket kan komma åt mina minneskort och lagringsenheter
● Felmeddelande: Filen eller posten kan inte hittas. Kontrollera att sökväg och filnamn är rätt.
Mitt minneskort fungerar inte längre med min digitalkamera
Orsak Du formaterade kortet på en Windows XP-dator. Som standard
formaterar Windows XP ett minneskort på 8 MB eller mindre och 64 MB eller mer i formatet FAT32. En del digitalkameror som inte kommer från HP och andra enheter som använder formatet FAT (FAT16 eller FAT12) känner inte igen ett kort som har formaterats i formatet FAT32.
Åtgärd Formatera om kortet i kameran eller formatera minneskortet i en dator med Windows XP och välj FAT-formatet.
HP Wireless Dock Base kan inte läsa digitalkameran eller minneskortet Orsak Det finns flera skäl till varför HP Wireless Dock Base inte kan läsa en inkopplad digitalkamera eller ett minneskort som sitter i en av kortplatserna:
● Kortet är felvänt.
● Kortet är inte helt inskjutet.
● Filsystemet är skadat.
Åtgärd Se efter om ett felmeddelande med en lösningsbeskrivning visas på tv-skärmen.
Om filsystemet på kortet är skadat formaterar du om minneskortet i digitalkameran.
Jag sätter i ett minneskort i en nätverksansluten HP Wireless Dock Base men iPhoto upptäcker inte minneskortet
Åtgärd Ett minneskort måste visas på skrivbordet för att iPhoto ska kunna hitta det men ett minneskort som har satts i en nätverksansluten HP Wireless Dock Base visas inte automatiskt på skrivbordet. Om du kör iPhoto från mappen eller genom att dubbelklicka på ett alias upptäcker programmet inte kortet som satts i men inte visas. Starta i stället HP Photosmart Software och välj iPhoto från More Applications (fler program). När du startar iPhoto från HP Photosmart Software på det här sättet upptäcker programmet kortet som sedan visas automatiskt.
Du har videoklipp på ett minneskort men de visas inte i iPhoto efter att du har importerat minneskortets innehåll.
Åtgärd Du kan bara hantera stillbilder med iPhoto. Om du vill hantera både videoklipp och stillbilder använder du Unload Images (överför bilder) från HP Photosmart Software i stället.
Minneskortet är inte tillgängligt
Orsak Om det här meddelandet visas på din tv-skärm innebär det att en annan användare har åtkomst till kortet över nätverket. Andra användare som försöker använda minneskortet kan få ett meddelande om läs-/skrivbehörighetsfel.
Minneskortet visas inte som förväntat i en lista över delade nätverksenheter.
Åtgärd Vänta tills en annan användare inte längre använder minneskortet.
Meddelande om att kortet inte är borttaget
Orsak Ett felmeddelande visas varje gång du tar bort ett minneskort från HP Wireless Dock Base.
Åtgärd På en Mac fungerar ett minneskort på samma sätt som andra flyttbara media, t.ex. en CD-skiva eller diskett. Du måste dra bilden på minneskortet från skrivbordet till papperskorgen innan du tar bort minneskortet från HP Wireless Dock Base.
Bilder i en inkopplad digitalkamera med PictBridge skrivs inte ut
Orsak Det finns flera skäl till varför bilder i en inkopplad digitalkamera inte skrivs ut:
● Digitalkameran är inte i PictBridge-läge.
● Bilderna är i ett format som inte kan användas.
● Du har inte markerat några foton som ska skrivas ut på kameran.
Åtgärd Om kameran har funktioner för PictBridge ser du till att PictBridge-läge används i kameran. Information om hur du gör det finns i användarhandboken som levererades med kameran.
Kontrollera att kameran sparar foton i ett filformat som överföringsfunktionen PictBridge kan hantera (exif/JPEG, JPEG och TIFF).
När du har anslutit digitalkameran till den främre USB-porten på HP Wireless Dock Base väljer du några foton för utskrift.
Fotona på minneskortet eller lagringsenheten överförs inte till datorn Orsak Det kan finnas flera anledningar till att foton på ett minneskort inte överförs till datorn:
● Datorn är avstängd.
● HP Wireless Dock Base är inte ansluten till datorn via ett trådlöst nätverk.
● Några delar i HP Photosmart Software saknas eller körs inte.
Åtgärd
● Sätt igång datorn.
● Installera om programvaran som levererades med HP Wireless Dock Base.
Om den installeras så starta om datorn.
Filnamnet visas som intetsägande text
Orsak HP Wireless Dock Base kan inte hantera Unicode. Det är en begränsning på CIFS-servern (Common Internet File System) .
Med CIFS-servern tilldelas minneskortet en enhetsbokstav på nätverket som du får åtkomst till i HP Wireless Dock Base. På så sätt kan du läsa/skriva filer på nätverket från minneskortet i HP Wireless Dock Base. CIFS-servern visas som en nätverksenhet på datorn. Förutom att läsa/skriva filer från minneskortet kan du också skapa mappar och lagra annan information.
Åtgärd Om ett filnamn skapades med Unicode i ett annat program visas det som godtyckliga tecken. Byt namn på filen utan Unicode.
Andra användare på nätverket kan komma åt mina minneskort och lagringsenheter
Orsak CIFS-servern har inte funktioner för verifiering. Det är en begränsning på CIFS-servern (Common Internet File System) .
Med CIFS-servern tilldelas minneskortet en enhetsbokstav på nätverket som du får åtkomst till i HP Wireless Dock Base. På så sätt kan du läsa/skriva filer på nätverket från minneskortet i HP Wireless Dock Base. CIFS-servern visas som en nätverksenhet på datorn. Förutom att läsa/skriva filer från minneskortet kan du också skapa mappar och lagra annan information.
Åtgärd CIFS-servern stöder inte autentisering. Alla användare i nätverket har åtkomst till minneskortet.
Felmeddelande: Filen eller posten kan inte hittas. Kontrollera att sökväg och filnamn är rätt.
Orsak CIFS-servern fungerar inte som den ska.
Med CIFS-servern tilldelas minneskortet en enhetsbokstav på nätverket som du får åtkomst till i HP Wireless Dock Base. På så sätt kan du läsa/skriva filer på nätverket från minneskortet i HP Wireless Dock Base. CIFS-servern visas som en nätverksenhet på datorn. Förutom att läsa/skriva filer från minneskortet kan du också skapa mappar och lagra annan information.
Åtgärd Försök senare. Du kan behöva stänga av CIFS-säkerhet.
Enhetsuppdateringar
Se till att HP Wireless Dock Base fortsätter köras utan problem med den senaste tekniken genom att installera uppdateringar av programvaran för den trådlösa dockningsplattan eller programvaran på datorn.
Uppdatera programvaran på den trådlösa dockningsplattan.
Uppdatera programvaran på datorn
Du ringer HP:s kundsupport och en servicerepresentant rekommenderar dig att gå till HP:s supportwebbplats där du kan hämta en uppgradering för enheten.
Uppdatera programvaran på den trådlösa dockningsplattan.
Ett meddelande visas på tv-skärmen när HP Wireless Dock Base är ansluten och dirigerar dig till en plats där du kan hämta en uppdatering till enheten. Du bör alltid acceptera de här enhetsuppdateringarna eftersom de förbättrar HP-produkten och förser den med nya funktioner.
➔ Tryck på OK när du vill acceptera uppdateringen.
När HP Wireless Dock Base stängs av och startas om visas ett meddelande om att uppdateringen har slutförts på datorn.
Uppdatera programvaran på datorn
Använd någon av följande metoder när du hämtar en uppdatering till enheten:
● Använd din webbläsare till att hämta en uppdatering för HP Wireless Dock Base från adressen www.hp.com/support.
● Windows-användare kan använda verktyget Software Update
(programuppdatering) till att automatiskt söka på HP:s supportwebbplats efter enhetsuppdateringar med jämna mellanrum. Mer information om verktyget Software Update (programuppdatering) finns i HP Photosmart Help.
1. Dubbelklicka på filen som du hämtade från adressen www.hp.com/support.
Tips Om Software Update visar ett meddelande på din Windows-dator om att du bör uppdatera accepterar du meddelandet.
Windows: Guiden för enhetsuppdatering öppnas.
Mac: Installationsprogrammet öppnas på datorn.
2. Följ anvisningarna på skärmen och installera uppdateringen på HP Wireless Dock Base.
3. Koppla inte från, stäng av eller utför andra aktiviteter på datorn medan uppdateringen pågår.
Anmärkning Om du avbryter uppdateringen visas ett felmeddelande om att uppdateringen misslyckades. Om detta inträffar ringer du HP:s supportcenter.
Enheten är uppdaterad. Nu kan du använda HP Wireless Dock Base utan problem.