I det här avsnittet beskrivs problem som kan inträffa när du konfigurerar ett nätverk.
Se efter om specifika felmeddelanden visas på enhetens display.
● SSID ska inte visas
● Svag signal
● Felmeddelande: Cannot connect to network (Det gick inte att ansluta till nätverket)
● Felmeddelande: Cannot connect to network (Det gick inte att ansluta till nätverket). Unsupported authentication or encryption type (Ogiltig verifierings-eller krypteringstyp)
● Felmeddelande: Ogiltig WEP-nyckel
● Felmeddelande: Ogiltigt lösenord
● Felmeddelande: En annan enhet har anslutit till åtkomstpunkten innan din enhet försökte ansluta
SSID ska inte visas
Orsak Åtkomstpunkten sänder inte sitt nätverksnamn (SSID) eftersom alternativet Broadcast SSID (sänd SSID) är avaktiverat.
Åtgärd Starta den inbäddade webbservern för åtkomstpunkten och aktivera alternativet Broadcast SSID (sänd SSID). Mer information om åtkomstpunkten finns i användardokumentationen.
Orsak Åtkomstpunkten (infrastruktur) eller datorn (ad hoc) är utanför giltigt intervall.
Åtgärd Om du vill upprätta en god signal mellan HP Wireless Dock Base och åtkomstpunkten (infrastruktur) eller datorn (ad hoc) kan du behöva experimentera en del. Förutsatt att utrustningen fungerar som den ska försöker du med följande åtgärder var för sig eller i kombination.
● Om det är långt mellan datorn eller åtkomstpunkten och HP Wireless Dock Base flyttar du dem närmare varandra.
● Om det finns metallobjekt (t.ex. en metallbokhylla eller ett kylskåp) i vägen för överföringen tar du bort dem mellan HP Wireless Dock Base och datorn eller åtkomstpunkten.
● Om en trådlös telefon, mikrovågsugn eller någon annan enhet som sänder med frekvensen 2,4 GHz befinner sig i närheten flyttar du dem längre bort för att minska radiostörningar.
Orsak Åtkomstpunktens inbyggda programvara måste uppdateras.
Åtgärd Sök efter uppdateringar av inbyggd programvara för åtkomstpunkten på tillverkarens webbplats. Uppdatera åtkomstpunktens inbyggda programvara.
Orsak Den trådlösa adaptern på datorn sänder inte SSID (ad hoc).
Åtgärd Kontrollera att den trådlösa adaptern sänder SSID. Ytterligare upplysningar finns i dokumentationen som medföljde datorn.
Orsak Den inbyggda programvaran för den trådlösa adaptern på datorn behöver uppdateras (ad hoc).
Åtgärd Sök efter uppdateringar av inbyggd programvara för den trådlösa adaptern på tillverkarens webbplats och uppdatera sedan den inbyggda programvaran.
Orsak En Ethernet-kabel är ansluten till HP Wireless Dock Base.
Åtgärd Om en Ethernet-kabel är ansluten tillHP Wireless Dock Base stängs den trådlösa radion av. Koppla från Ethernet-kabeln.
Svag signal
Orsak Åtkomstpunkten är för långt bort eller så finns det störningar.
Åtgärd Om du vill upprätta en god signal mellan HP Wireless Dock Base och åtkomstpunkten kan du behöva experimentera en del. Förutsatt att utrustningen fungerar som den ska försöker du med följande åtgärder var för sig eller i kombination.
● Om det är långt mellan datorn eller åtkomstpunkten och HP Wireless Dock Base flyttar du dem närmare varandra.
● Om det finns metallobjekt (t.ex. en metallbokhylla eller ett kylskåp) i vägen för överföringen tar du bort dem mellan HP Wireless Dock Base och datorn eller åtkomstpunkten.
● Om en trådlös telefon, mikrovågsugn eller någon annan enhet som sänder med frekvensen 2,4 GHz befinner sig i närheten flyttar du dem längre bort för att minska radiostörningar.
Felmeddelande: Cannot connect to network (Det gick inte att ansluta till nätverket)
Orsak Utrustningen är inte påslagen.
Åtgärd Sätt på nätverksenheterna, t.ex. åtkomstpunkten för
infrastrukturnätverket eller datorn för ett ad hoc-nätverk. Mer information om hur du aktiverar åtkomstpunkten finns i dokumentationen som följde med
åtkomstpunkten.
Orsak HP Wireless Dock Base får ingen signal.
Åtgärd Flytta åtkomstpunkten och HP Wireless Dock Base närmare varandra.
Kör sedan guiden för trådlös installation förHP Wireless Dock Base igen.
Orsak Du har angett SSID felaktigt.
Åtgärd Ange SSID på rätt sätt. Tänk på att SSID är skiftlägeskänsligt.
Orsak Du har angett WEP-nyckeln felaktigt.
Åtgärd Ange WEP-nyckel på rätt sätt. Tänk på att WEP-nyckeln är skiftlägeslägeskänslig.
Orsak MAC-filtrering är aktiverat på åtkomstpunkten.
Åtgärd Fortsätt med att ha MAC-filtrering aktiverat men ändra inställningarna så att åtkomstpunkten kan kommunicera med HP Wireless Dock Base.
Felmeddelande: Cannot connect to network (Det gick inte att ansluta till nätverket). Unsupported authentication or encryption type (Ogiltig verifierings-eller krypteringstyp)
Orsak Nätverket är konfigurerat med ett verifieringsprotokoll som inte kan användas av HP Wireless Dock Base.
Åtgärd Öppna den inbäddade webbservern för åtkomstpunkten och ändra säkerhetsinställningarna. Använd en av protokolltyperna som finns i listan över de protokolltyper som kan användas på den inbäddade webbservern. Följande typer kan inte användas: LEAP, PEAP, EAP-MD5, EAP-TLS och EAP-TTLS.
Felmeddelande: Ogiltig WEP-nyckel
Orsak En ogiltig WEP-nyckel har angivits.
Åtgärd Om du inte känner till WEP-nyckeln läser du i dokumentationen som följde med åtkomstpunkten. WEP-nyckeln är lagrad på åtkomstpunkten. Normalt sett kan du leta rätt på WEP-nyckeln genom att använda datorn till att logga in på den inbäddade webbservern för åtkomstpunkten.
Orsak WEP-nyckelns indexinställning för åtkomstpunkten stämmer inte överens med WEP-nyckelns indexinställning för HP Wireless Dock Base.
Åtgärd HP Wireless Dock Base söker efter nyckelindexet 1. Om WEP-nyckelindexet ändrades på åtkomstpunkten öppnar du den inbäddade
webbservern för HP Wireless Dock Base och uppdaterar indexinställningen så att den stämmer överens med indexinställningen för åtkomstpunkten. När du har uppdaterat indexinställningen på HP Wireless Dock Base kör du guiden för trådlös installation igen.
Anmärkning En del åtkomstpunkter har fler än en WEP-nyckel.
Kontrollera att du använder den första WEP-nyckeln (index 1) när du konfigurerar det trådlösa nätverket.
Felmeddelande: Ogiltigt lösenord
Orsak Du har angett WPA-lösenordet felaktigt.
Åtgärd Använd guiden för trådlös installation till att ange rätt lösenord. Se till att lösenordet har mellan 8 och 63 tecken och att det stämmer överens med
lösenordet som är programmerat i åtkomstpunkten (skiftlägeskänsligt).
Felmeddelande: En annan enhet har anslutit till åtkomstpunkten innan din enhet försökte ansluta
Orsak En annan enhet i närheten har anslutit till åtkomstpunkten innan HP Wireless Dock Base kunde ansluta.
Åtgärd Avbryt installationen och börja om.