Det går att argumentera för att avgränsningen till att endast undersöka mellanchefers stöd inom offentlig sektor i en krissituation är trovärdig. Mellanchefer inom offentlig sektor sitter mest troligt på mer resurser när det kommer till chefsstöd, vilket gjorde att valet att inte blanda in privata verksamheter i undersökningen kändes rimlig. Studien har även gjorts på mellanchefer inom olika branscher vilket utgör en bredare syn på chefsstöd.
Något som skulle bidra till en bredare syn på chefsstöd i en krissituation hade varit att
34
genomföra en liknande studie fast i bolag som inte är offentligt styrda. Med tanke på hur hårt coronapandemin har drabbat privata bolag hade resultatet mest troligt blivit allt för spretigt om vi blandat privata och offentliga bolag. Ytterligare ett perspektiv som hade varit intressant att undersöka är att intervjuerna även genomförts med övre chefer/ledning.
Risken med att endast intervjua mellanchefers syn på stöd i kris kan påverka resultatet på så sätt att det inte avspeglar överordnades syn på chefsstöd. Eftersom studien syftar till att endast undersöka vilket stöd mellanchefer får i en krissituation, ur mellanchefers egna perspektiv, är överordnades synsätt därför endast relevant för framtida studier.
REFERENSER
AFS 1999:7 Arbetarskyddsstyrelsens föreskrifter om första hjälpen och krisstöd samt allmänna råd om tillämpningen av föreskrifterna. Solna: Arbetarskydds-styrelsen.
Bryman, Alan. (2018). Samhällsvetenskapliga metoder. (3.uppl.). Liber AB.
Bryman, Alan., & Bell, Emma. (2017). Företagsekonomiska forskningsmetoder.
(3.uppl.). Liber AB.
Buick, Fiona., Blackman, Deborah., & Johnson, Samantha. (2018). Enabling middle managers as change agents: why organisational support needs to change.
Australian Journal of Public Administration. Vol, 77. No, 2. pp. 222–235.
doi 10.1111/1467-8500.12293.
Caulfield, Jay L. (2018). Using Case Work as a Pretest to Measure Crisis Leadership Preparedness. Journal of Management Education. Vol, 42. No, 6. pp. 704–
730. doi: 10.1177/1052562918796052.
David, Matthew., & Sutton, Carole D. (2016). Samhällsvetenskaplig metod. (1. uppl.) Lund: Studentlitteratur.
Demiroz, Faith., & Kapucu, Naim. (2012). The Role of Leadership in Managing Emer-gencies and Disasters. European Journal of Economics and Political Stud-ies. Vol, 5. No, 1. pp. 91–101.
Deverell, Edward., Hansén, Dan., & Olsson, Eva-Karin. (2015). Perspektiv på krishan-tering. Lund: Studentlitteratur.
Dietz, J Eric. & Black, David R. (2012). “Pandemic planning”. Boca Raton: CRC Press.
Drakenberg, Margereth. (1997). Mellanchefer - från ledningens redskap till verksamhet-ens motor. Lund: Studentlitteratur
Falkheimer, Jesper., & Heide, Mats. (2014). Strategisk kommunikation - en introdukt-ion. Studentlitteratur
Falkheimer, Jesper., Heide, Mats., & Larsson, Larsåke. (2009) Kriskommunikation.
Malmö: Liber AB.
Fejes, Andreas., & Thornberg, Robert. (2019). Kvalitativ forskning och kvalitativ ana-lys. Andreas, Fejes., Robert, Thornberg (red). Handbok i kvalitativ analys (3 uppl., s. 16 – 42). Liber AB.
36
Fejes, Andreas., & Thornberg, Robert. (2019). Kvalitativ och generaliserbarhet i tativa studier. Andreas, Fejes., Robert, Thornberg (red). Handbok i kvali-tativ analys (3 uppl., s. 273 – 293). Liber AB.
Frandsen, Finn., Johansen, Winni. (2020). Advice on Communicating During Crisis: A Study of Popular Crisis Management Books. International Journal of Business Communication. Vol, 57. No, 2. pp. 260–276.
doi:10.1177/2329488419883002
Harding, Nancy., Lee, Hugh., & Ford, Jackie. (2014). Who is “the middle manager”?.
Human relations (New York). Vol, 67. No, 10. pp. 1213–1237. https://doi-org.proxy.lnu.se/10.1177/0018726713516654
Herzig, Sharyn E., & Jimmieson, Nerina L. (2006) Middle managers’ uncertainty man-agement during organizational change. Leadership & Organization Devel-opment Journal. Vol, 27. No,8. pp. 628–645.
https://doi.org/10.1108/01437730610709264
Jaques, Tony. (2012). Crisis leadership: a view from the executive suite. Journal of Public Affairs, Vol, 12. No, 4. pp. 366–372. Doi: 10.1002/pa. 1422
Karasek, Robert A., & Theorell, Tores. (1990). Healthy work - stress. productivity, and the reconstruction of working life. Basic Books.
Klann, Gene. (2003). Crisis Leadership - Using Military Lessons, Organizational Expe-riences, and the Power of Influence ro Lessen the Impact of Chaos on the People in Lead. North Carolina: Center for Creative Leadership.
Kniffin, Kevin M., Narayanan, Jayanth., Anseel, Frederik., Antonakis, John., Ashford, Susan P., Bakker, Arnold B., Bamberger, Peter., Bapuji, Hari., Bhave, Devasheesh P., Choi, Virginia K., Creary, Stephanie J., Demarouti, Evan-gelia., Flynn, Francis J., Gelfand, Michele J., Greer, Lindred L., Johns, Gary., Kesebir, Selin., Klein, Peter G., Lee, Sun Young., & Wilmot, Mi-chael P. (2020) COVID-19 and the workplace: Implications, issues, and insights for future research and action. The American psychologist. Pp. 1–
16. Doi: 10.1037/amp0000716
Kriskommunikation. (2014) Vad är kriskommunikation? http://www.kriskommunikat-ion.nu/index.php/artiklar/172-vad-aer-kriskommunikation Hämtad: 2020-11-17
Larsson, Kjerstin. (2008). Mellanchef i vård och omsorg. Stockholm: Gothia förlag Nilzon, Kjell R. (2004). Krishantering. Höganäs: Kommunlitteratur AB.
Patel, Runa., & Davidsson, Bo. (2019) Forskningsmetodikens grunder. (5. uppl.). Lund:
Studentlitteratur.
Runnquist, Carolin. (2020). Att Leda I Kris - Skapa Förtroende I En Komplex Värld.
Stockholm: Liber AB.
Socialstyrelsen. (2020). Analys och utveckling av områden som påverkats av Covid-19.
https://www.socialstyrelsen.se/coronavirus-covid-19/socialstyrelsens-roll-och-uppdrag/analys-och-utveckling/ Hämtad: 2020-12-17
Ström, Marie. (2020). Nu har coronaviruset fått ett namn. Läkartidningen. Hämtad från https://lakartidningen.se/Aktuellt/Nyheter/2020/02/Nu-har-coronaviruset-fatt-ett-namn/
Sveningsson, Stefan., & Alvesson, Mars. (2010) Ledarskap. (1. uppl.) Liber AB.
SvD Näringsliv. (2020). Coronapandemin drabbar företag från flera håll.
https://www.svd.se/coronapandemin-drabbar-foretag-fran-flera-hall Hämtad: 2020-11-03
Tegnell, Anders. (2007). Pandemiernas påverkan på samhället.
https://kkrva.se/wp-content/uploads/Artik-lar/075/kkrvaht_5_2007_6.pdf Hämtad: 2021-01-01
Ukil, Minhajul Islam., & Akkas, Md. Ali. (2017). Determining success factors for effec-tive strategic change: Role of middle managers’ strategic involvement.
Serbian Journal of Management. Vol, 12. No, 1. pp. 29–40. doi 10.5937/sjm12-11430.
Vetenskapsrådet. (u.å). Forskningsetiska principer: inom humanistisk-samhällsveten-skaplig forskning. http://www.codex.vr.se/texts/HSFR.pdf
Vigsø, Orla. (2016). Kriskommunikation [Elektronisk resurs]. (1. uppl.) Lund: Student-litteratur.
Westlund, Ingrid. (2019). Hermeneutik. A, Fejes., R, Thornberg (red). Handbok i kvali-tativ analys (3 uppl., s. 72–89). Liber AB.
Wooten, Lynn-Perry., & James, Erika-Hayes. (2008). Linking Crisis Management and Leadership Competencies: The Role of Human Resource Development.
Advances in developing human resources. Vol, 10. No, 3. pp. 352–379.
Ödman, Per-Johan. (2007). Tolkning, förståelse, vetande - Hermeneutik i teori och praktik. Studentlitteratur AB.
38
Bilaga I
MISSIVBREV
Till dig som är mellanchef på en arbetsplats som påverkats av Coronapandemin – inform-ation och förfrågan om deltagande i en intervjustudie
Vi heter Ida Hansson och Ebba Svensson och vi läser vårt tredje och sista år på personal- och arbetslivsprogrammet med inriktning arbetslivspedagogik på Linnéuniversitetet i Växjö. I utbildningen ingår det att göra ett examensarbete vilket är anledningen till att denna studie kommer göras.
Den nuvarande pandemin har lett till en mängd negativa konsekvenser för företag i Sve-rige och runt om i världen. Bland annat har det resulterat i ekonomisk förlust, permitte-ringar, uppsägningar och produktionsavbrott. I en situation som denna har mellanchefer en central roll där det oftast förväntas att denne ska leda verksamheten genom krisen.
Vi vill därför med denna studie, undersöka vad mellanchefer erbjuds för stöd för att kunna hantera en krissituation och hur detta stöd faktiskt upplevs.
I hopp om att få svar på detta kommer vi skicka ut en förfrågan till olika mellanchefer om de vill delta i denna intervjustudie. Vi ser gärna att du har minst ett år yrkeserfarenhet som mellanchef och vi skulle vilja att du som är intresserad av att delta kontaktar någon av oss via e-post eller telefon.
Det är helt frivilligt att delta i studien och det går att avbryta medverkan när som helst.
Med tanke på den rådande situationen och för att undvika smittspridning kommer inter-vjuerna genomföras via Zoom som är en digital kommunikationskanal. Du som deltar i intervjun behöver inte ladda ner något program utan vi skickar ut en länk som du sedan går in på. Vi skickar med en mer detaljerad beskrivning av Zoom och hur det går till. Det är även frivilligt att delta med video men vi tror att om vi ser varandra kan vi skapa en bättre relation. Intervjuerna beräknas ta 30–60 minuter och de kommer även att spelas in.
Materialet som samlas in från intervjuerna kommer att hanteras och behandlas konfiden-tiellt vilket innebär att ingen obehörig kommer att kunna ta del av det. Inga enskilda in-divider eller arbetsplatser kommer kunna identifieras i arbetet. Har du några frågor eller funderingar så hör gärna av dig. Vi finns tillgängliga både via mejl och telefon.
Studerande Handledare Ida Hansson Karin Kilhammar Telefon: 072-7356398 Telefon: 0470-708944
Mejladress: ih222jj@student.lnu.se Mejladress: Karin.Kilhammar@lnu.se Ebba Svensson
Telefon: 070-8998319
Mejladress: es224fn@student.lnu.se
Bilaga II
Intervjuguide
Inledning
• Kort presentation av oss samt vår studie
• Informera kring de forskningsetiska kraven
Du kommer vara helt anonym i vårt arbete, allt material som samlas in kommer hanteras på sådant sätt att ingen obehörig kan ta del av det. Efter att materialet har analyserats kommer det tas bort. Du får när som helst avbryta din medver-kan. Intervjun kommer spelas in men tas som sagt bort efter vi gått igenom materialet.
Känns detta okej för dig och du godkänner din medverkan?
Vi säger till när vi börjar spela in och det kan vara så att det kommer ett litet ljud när inspelningen börjar.
Intervjun kommer först börja med lite allmänna frågor kring Coronapandemin och hur det har påverkat ditt dagliga arbete, om ledarskap och sedan kommer vi gå över till frågor gällande stöd.
• Har du några frågor innan vi påbörjar intervjun?
• Vad har du för nuvarande anställning?
• Hur länge har du haft denna positionen?
Tema 1: Krisen & krishantering
• Berätta om den kris vi nu befinner oss i och hur den påverkar ditt dagliga arbete
• Kan du beskriva dina tidigare erfarenheter av krishantering innan Corona slog till?
• Följdfråga: Baserat på dina tidigare erfarenheter av krishanteringsarbete, hur upplever du att de fungerar nu i skarpt läge?
• Utifrån de utmaningar som kommit med krisen, vad upplever du fungerar bra, alternativt mindre bra i “organisationens” krishanteringsarbete i nuläget?
• Upplever du att “organisationen” varit förberedd på en kris som denna?
• Är det tydligt vad dina ansvarsområden är och hur du i din roll ska hantera kri-sen?
Tema 2: Ledarskap
• Upplever du att du behövt förändra eller anpassa ditt ledarskap i och med kri-sen? Om ja, hur?
• Vad ser du som största utmaningen med att leda under en kris?
• Generellt sett, hur upplever du att dina förutsättningar är för att utöva det ledar-skapet du skulle vilja?
Tema 3: Stöd
• Anser du att det är viktigt med stöd från övre chefer under Coronakrisen? Var-för/varför inte?
• Vad anser du dig ha fått för faktiskt stöd för att kunna hantera denna kris?
• Har några speciella utbildningsinsatser gjorts för dig?
• Hade du önskat att chefsstödet sett annorlunda ut, i så fall hur? Finns det något som kan förbättras?
• Är de något mer du skulle vilja ta upp kring chefsstöd? - har vi missat något vik-tigt?
(Följdfrågor kommer ställas beroende på vad vi får för svar)
Tema 4: Kommunikation
• Kan du berätta hur kommunikationen under krisen fungerat så här långt både mellan dig och medarbetare samt mellan dig och övre chefer?
vad har fungerat bra, vad har fungerat mindre bra?
• Vilka lärdomar har du fått om hur kriskommunikation bör hanteras så här långt?
Avslutning
• Finns det ytterligare något inom krishantering du anser är viktigt för chefer att få stöd i?
• Är det något annat som du vill tillägga?