Litteratur
Carlsson, L. (2009). Marknadsföring och kommunikation i sociala medier: givande
dialoger, starkare varumärke, ökad försäljning :-). Göteborg: Kreafon
Carlsson, L. (2010). Sociala medier - en lathund: guide till Facebook, LinkedIn,
Twitter, bloggar med mera. Göteborg: Kreafon
Dahlgren, P. (red.) (2002). Internet, medier och kommunikation. Lund: Studentlitteratur
Deacon, D., Pickering, M., Golding, P. & Murdock, G. (2007). Researching
communications: a practical guide to methods in media and cultural analysis. 2. ed.
London: Hodder Arnold
Ejlertsson, G. (2005). Enkäten i praktiken: en handbok i enkätmetodik. 2. [omarb.] uppl. Lund: Studentlitteratur
Ekehammar, B. (2005) Socialpsykologi. I Hwang, P. (red.) (2005). Vår tids psykologi. Stockholm: Natur och kultur, ss. 275-317
Ekström, M. & Larsson, L. (red.) (2010). Metoder i kommunikationsvetenskap. 2. uppl. Lund: Studentlitteratur
Eliasson, A. (2010). Kvantitativ metod från början. 2., uppdaterade uppl. Lund: Studentlitteratur
Falkheimer, J. & Heide, M. (2007). Strategisk kommunikation: en bok om
Gripsrud, J. (2002). Mediekultur, mediesamhälle. 2. uppl. Göteborg: Daidalos
Holme, I. M. & Solvang, B. K. (1997). Forskningsmetodik: om kvalitativa och
kvantitativa metoder. 2., [rev. och utök.] uppl. Lund: Studentlitteratur
Johansson, B. (2010). Surveyundersökning. I Ekström, Mats & Larsson, Larsåke (red.) (2010). Metoder i kommunikationsvetenskap. 2. uppl. Lund: Studentlitteratur, ss.
Kraft, M. & Strandberg, P. (2007). Samhällskommunikation: ny strategi för
informatörer i offentlig sektor. 1. uppl. Stockholm: Norstedts akademiska förlag
Larsson, L. (2008). Tillämpad kommunikationsvetenskap. 3. uppl. Lund: Studentlitteratur
McQuail, D. (2010). McQuail's mass communication theory. 6. ed. London: Sage
Nyberg, R. (2000) Skriv vetenskapliga uppsatser och avhandlingar med stöd av IT och
internet. 4 uppl. Lund: Studentlitteratur AB
Olsson, H. & Sörensen, S. (2011). Forskningsprocessen: kvalitativa och kvantitativa
perspektiv. 3. uppl. Stockholm: Liber
Palm, G. & Bjellert, P. (2012). En trygg polis i ett otryggt samhälle – nyhetsmediernas
Patel, R. & Davidson, B. (2011). Forskningsmetodikens grunder: att planera,
genomföra och rapportera en undersökning. 4., [uppdaterade] uppl. Lund:
Studentlitteratur
Safko, L. & Brake, D. K. (2009). The social media bible: tactics, tools, and strategies
for business success. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons
Thorstenson, G. (2006). Människor påverkar människor: om vänner och word-of-mouth
i PR och kommunikation. Stockholm: Springtime
Trost, J. (2012). Enkätboken. 4., uppdaterade och utök. uppl. Lund: Studentlitteratur
Vetenskapliga artiklar
Blank, G. & Reisdorf, B. C. (2012). The Participatory Web. Information,
Communication & Society, 15:4, 537-554
Boeije, H. R. & Hox, J. J. (2005). Data Collection, Primary vs. Secondary.
Encyclopedia of Social Measurement, Pages 593-599
Carrera, P., Chiu, C.-Y., Pratipwattanawong, P., Chienwattanasuk, S., Ahmad, S. F. S., & Murphy, J. (2008). MySpace, my friends, my customers. In P. O’connor, W. Höpken, & U. Gretzel (Eds.), Information and communication technologies in tourism 2008 (pp. 94–105). Vienna: Springer Verlag Wien.
W. Höpken, & U. Gretzel (Eds.), Information and communication technologies in tourism 2008 (pp. 94–105). Vienna: Springer Verlag Wien.
Crespo, R. (2007). Virtual community health promotion. Prevention Chronicles, 4(3), 75.
Curtis, L., Edwards, C., Fraser K. L., Gudelsky, S., Holmquist, J., Thornton, K. & Sweetser, K. D. (2010). Adoption of social media for public relations by nonprofit organizations. Public Relations Review, Volume 36, Issue 1, March 2010, s. 90–92
DiStaso, M. W., McCorkindale, T., & Wright, D. K. (2011). How public relations executives perceive and measure the impact of social media in their organizations.
Public Relations Review, 37(3), 325–328.
DiStaso, M. W., Sevick Bortree, D. (2012). Multi-method analysis of transparency in social media practices: Survey, interviews and content analysis. Public Relations
Review, 38, 511– 514.
Gehl, R. W. (2011). Ladders, samurai, and blue collars: Personal branding in Web 2.0.
First Monday, Vol. 16, Issue 9.
Florini, A. (2008). Making Transparency Work. Global Environmental Politics 8:2, May 2008
Lovejoy, K. & Saxton, G. D. (2012). Information, Community, and Action: How Nonprofit Organizations Use Social Media. Journal of Computer-Mediated
Communication, 17, s. 337-353
Meredith, M. J. (2012). Strategic Communication and Social Media: An MBA Course From a Business Communication Perspective. Business Communication Quarterly,
Mar2012, Vol. 75 Issue 1, p89-95.
Rawlins, B. (2009). Giving the emperor a mirror: Toward developing a stakeholder measurement of organizational transparency. Journal of Public Relations
Solis, B. & Breakenridge, D. (2009). Putting the public back in public relations: how social media is reinventing the aging business of PR. Upper Saddle River, N.J.: FT Press
Taylor, M., Kent, M. L. & White, W. J. (2001). How activist organizations are using the Internet to build relationships. Public Relations Review, 27 (3), 263–284.
Waters R. D., Burnett E., Lamm A. & Lucas J. (2009). Engaging stakeholders through social networking: How nonprofit organizations are using Facebook. Public Relations
Review, Volume 35, Issue 2, June 2009, Pages 102-106.
Zhao, S., Grasmuck, S. & Martin, J. (2008). Identity construction on Facebook: Digital empowerment in anchored relationships. Computers in Human Behavior, Volume 24, Issue 5, September 2008, s. 1816-1836
Rapporter
Findahl, Olle (2012). Svenskarna och Internet. [Elektronisk resurs] 2012. Stockholm: .SE
United Nations e-government survey 2008 [Elektronisk resurs]: from e-government to connected governance. (2008). New York: United Nations
Organisation for Economic Co-operation and Developement [Elektronisk resurs] 2005. Public Sector Modernisation: The Way Forward. Observer, November 2005
Elektroniska resurser
E-delegationen Myndigheters användning av sociala medier Version 1.0, 2012-12-30 http://www.edelegationen.se/Documents/Vagledningar%20mm/Riktlinjer_sociala_medi er_v1_0.pdf
Hagquist, A. I Erlandsson, Å. Så jobbar polisen på Facebook.
www.svenskpolis.se/Artikelarkiv/Artiklar-2013/Januari/Sa-jobbar-Polisen-pa-Facebook/
(senast hämtad 2013-05-18)
http://www.ne.se/lang/sociala-medier
Nationalencyklopedin sökord: Sociala medier (senast hämtad 2013-05-18)
Vetenskapsrådet (http://www.codex.vr.se/texts/HSFR.pdf) (senast hämtad 2013-05-18)
Lennander, F. Facebookpolisen gillades för mycket.
http://www.dn.se/nyheter/sverige/facebookpolisen-gillades-for-mycket (senast hämtad: 2013-05-18)
http://www.polisen.se/Aktuellt/Sociala-medier/Sa-arbetar-Polisen-med-sociala-medier/
www.polisen.se
Bilagor
Bilaga 1 – Enkät
Undersökning av Facebook-sidan "Polisen i Växjö/Alvesta”
Liten ordlista:
> Gillar: Med detta menas att du har tryckt på "Gilla"-knappen och därmed får uppdateringar från Facebook-sidan "Polisen i Växjö/Alvesta" i ditt nyhetsflöde > Inlägg: De texter, bilder eller länkar som har delats av Polisen i Växjö/Alvesta på deras Facebook-sida
OBS! Vid frågor kontakta oss gärna via mail; js22tc@student.lnu.se. Varje svar kommer att behandlas konfidentiellt och du som svarar är helt anonym.
Bilaga 2 – Kodschema
ID Fråga Värden
1 Gillar du Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta? Ja = 1 Nej = 2 2 Kön Kvinna = 1 Man = 2 3 Vilket år är du född? 4 Vilket län bor du i?
5 Har du läst något inlägg från Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta” Under de senaste två veckorna?
Ja = 1 Nej = 2
6 Har du någon gång kommenterat och/eller Gillat något inlägg på Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta”?
Både Gillat och kommenterat = 1 Endast Gillat = 2
Endast kommenterat = 3 Nej, varken eller = 4 7 Har du kommenterat och/eller
Gillat något inlägg på Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta” under de senaste två veckorna?
Både Gillat och kommenterat = 1 Endast Gillat = 2
Endast kommenterat = 3 Nej, varken eller = 4 8 Varför Gillar du Facebook-sidan
”Polisen i Växjö/Alvesta”?
För att få information om polisens arbete = 1 För att få allmän information = 2
För att få information om aktuella händelser och nyheter = 3
För att kunna ge tips = 4
För att kunna anmäla om brott = 5
För att få information om pågående brottsvåg = 6
För att få information om alkohol, narkotika och brott = 7
För att få information om brottsförebyggande arbete i min närhet = 8
För att få information om hur man skyddar sig mot brott = 9
För att kunna ställa frågor till polisen = 10 För att få viktig information/
samhällsinformation i samband med risker = 11 Vet ej = 12
Övrigt = 13 9 Anser du att polisen i
Växjö/Alvesta bör finnas på Facebook?
Ja = 1 Nej = 2
Ingen åsikt = 3 10 Vilket av följande påståenden
tycker du passar bäst in om informationen på Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta”? Intressant = 1 Ointressant = 2 Varken intressant/ointressant = 3 Vet ej = 4
11 Tycker du att du har fått mer eller mindre information om polisen i allmänhet sen du började Gilla Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta”?
Mer = 1 Mindre = 2
Varken mer eller mindre = 3 Vet ej = 4
12 Anser du att du vet mer om polisen i Växjö/Alvesta sedan du började Gilla deras Facebook-sida?
Ja = 1 Nej = 2 Vet ej = 3 13 Hur anser du att Facebook fungerar
som en kommunikationskanal mellan polisen i Växjö/Alvesta och
Mycket bra = 1 Bra = 2
dig? Mindre bra = 4 Dåligt = 5 Vet ej = 6 14 Hur har ditt förtroende för polisen
som myndighet förändrats sedan du började Gilla Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta”?
Starkare = 1 Svagare = 2 Oförändrat = 3 Ingen åsikt = 4 15 Hur har ditt förtroende för polisen i
Växjö/Alvesta förändrats sedan du började Gilla Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta”?
Starkare = 1 Svagare = 2 Oförändrat = 3 Ingen åsikt = 4 16 Anser du att informationen du får
via Facebook-sidan ”Polisen i Växjö/Alvesta” är tillräcklig i förhållande till den information du fick ta del av från polisens
verksamhet tidigare?
Ja = 1 Nej = 2 Vet ej = 3
17 Tror du att polisen i Växjö/Alvesta skulle kunna dra större nytta av Facebook än de redan gör?
Ja = 1 Nej = 2 Vet ej = 3 18 Om du svarat Ja på fråga 17, på
vilket sätt tror du att de skulle kunna dra mer nytta av Facebook-sidan?
19 Har du några övriga kommentarer som du vill dela med dig av till oss angående sidan ”Polisen i