Den medicinska kvaliteten ska öka och den organisatoriska effektiviteten

Detta fokuserar förvaltningen på 2018:

• Öka kunskapen om och användandet av e-tjänster

• Utöka digitala behandlingsmetoder

• Inför självinchecking

• Medverka i framtidens vårdinformationssystem, FVM.

DETTA MÄTER VI: Mål 2018 Utfall mars 2018 FREKVENS

Ökat utbud av

E-hälsotjänster Ökat användande av och införande av fler E-hälsotjänster och digitala behandlingsmetoder

Pågår Delårsrapport samt

årsredovisning

Det pågår många utvecklingsprojekt gällande digitalisering i verksamheterna, ex:

• Studiebesök i Skåne med uppdrag att ta lärdom om hur förvaltningen kan öka användning av befintliga e-tjänster samt att införa nya e-tjänster

• Påbörjat processen med att aktivera 1177 e-tjänst Begär intyg

• Patienter och medarbetare ska intervjuas i projekt Digitala vårdmöten

• Den nya hörapparatsupphandlingen har medfört att verksamheten får tillgång till teknik där vissa tekniska justeringar kan göras på distans. Rutiner är under framtagande.

• Arbete påbörjat gällande rutin för loggranskning i 1177 e-tjänster Förvaltningen har representant med i arbetet kring FVM

3.2.2 Den medicinska kvaliteten ska öka och den organisatoriska effektiviteten förbättras

Detta fokuserar förvaltningen på 2018:

• Förenkla användningen av prioriteringsordningarna

• Produktionsplanera genom ex att se över lokalutnyttjandet

• Fortsätt utveckla Dashborden

DETTA MÄTER VI: MÅL 2018 Utfall januari-mars FREKVENS

Se över utbudspunkterna för Hörselverksamheten i Göteborg och

Habiliteringsverksamheten i Kungälv

Hitta ersättningslokaler för Hörselverksamheten på Gröna stråket, SU samt effektivisera

lokalutnyttjandet. Nya lokaler för

habiliteringsenheten i Kungälv

Pågår Årsredovisningen

Mätning av produktion. Uppföljning och ev revidering av produktionsmål

pågår Månadsvis

Habiliteringen kommer att flytta till nya lokaler i Kungälv. Lokalerna samplaneras med Närhälsan för optimalt lokalutnyttjande och inflyttning kommer att ske i början av 2019.

Arbetet med att hitta en lokal för en samlad Hörselverksamhet i Göteborg pågår.

Den Dashboard som togs fram under början av 2017 kommer under året ersättas av de portaler som tagits fram i Cognos. Detta för att möjliggöra uppföljning till verksamhets och enhetsnivå utifrån VEP ansvaret (Verksamhet, Ekonomi och Personal ).

3.2.2.1 Minska antalet vårdskador och antalet vårdrelaterade infektioner Detta fokuserar förvaltningen på 2018:

• Utveckla patientsäkerhetsarbetet

DETTA MÄTER VI: MåL 2018 Utfall jan-mars FREKVENS

Fortsätta utveckla

patientsäkerhetskulturen Arbete utifrån resultaten i patientsäkerhetsmätningen samt utifrån

patientsäkerhetsplanen

Pågår Årsredovisning

Förvaltningen har tagit fram en patientsäkerhetsplan för 2018. Fokus ligger på hygienföreskrifter och arbetskläder. Följande aktiviteter redovisas:

• En halvdag patientsäkerhetsinformation med alla chefer inom förvaltningen. Klart

• Ta fram en informationsfilm om basala hygienföreskrifter, smitta och arbetskläder.

Klart

• Ta farm en rutiner för införandet av arbetskläder inom samtliga verksamheter. Pågår

• Implementera hygienföreskrifterna. Pågår

2017 2018

Vårdskada inträffat Vårdskada kunnat

inträffa Vårdskada inträffat Vårdskadakunnat inträffa

Habiliteringen 3 18 2 72

HST 0 2 0 9

Antalet inträffade vårdskador i verksamheterna är lågt, inga vårdskador har inträffat inom Hörselverksamheten eller Syn och Tolk och två vårdskador inom Habiliteringen (2017- 3 st).

Habiliteringen har ett högt antal rapporterade vårdskador kunnat inträffa, då kategorin

"vårdskada kunnat inträffa" används för samtliga ärenden som rör patient, även avvikelser i vårddokumentation. Dessa avvikelser har tidigare rapporterats i kategorin "annat" vilket förklarar den dramatiska ökningen från 2017 till och med 2018.

3.2.2.2 Samtliga verksamheter inom hälso- och sjukvården ska prestera bättre än genomsnittet i nationella jämförelser

AKTIVITET MÅL 2018 Utfall januari-mars 2018 FREKVENS

Medverka till utveckling av nationella

kvalitetsregister och vårdprocesser

Ingå i relevanta

kvalitetsregister som finns i regionens förteckning.

Pågår Årsredovisning

Habiliteringen är anslutna till flera kvalitetsregister, HabQ, CPUP och MMCUP barn och ungdom.

Habiliteringen rapporterar sedan april 2016 data till uppföljning av Föräldrastöd bas i HabQ.

Per den 5 april 2018 finns 417 patienter nyregistrerade. Habiliteringen VGR har ännu inga patienter med avslutat Föräldrastöd basprogram (ledtid 2 år) men de första beräknas komma under 2018 och kan ingå i kvalitetsuppföljning, nationell och regionalt. Under april 2018 kommer Habiliteringen även att påbörja uppföljningsregistrering i Autismmodulen, HabQ för att följa upp mångsidiga insatser som ges till barn i förskoleålder.

Från och med januari 2018 har Habiliteringen även börjat följa upp hälsa och livskvalitet för barn i åldrarna 6, 9, 12 och 15 år. Uppföljningen görs med hjälp av enkäten EQ5D-Y, och implementeringen har skett lokalt på mottagningarna genom Habiliteringens interna struktur för kvalitetsregistrering.

Habiliteringen har ansökt till regionens program- och prioriteringsråd om att medverka i MMCUP-registret för vuxna och väntar på svar. Implementering planeras via uppdrag till Habiliteringsverksamhetens kvalitetsregistergrupp under året.

Svenskt kvalitetsregister för synrehabilitering (SKRS) används inom Synverksamheten.

Synverksamheten i VGR är i stort sett bättre än riket på samtliga mätvärden. När det gäller måltal finns det krav på registrering av individuella rehabiliteringsplaner (IRP) utifrån hälso- och sjukvårdslagen och för mätning av väntetider genom vårdgarantin. Väntetider och IRP kan verksamheterna följa direkt på kvalitetsregistrets dashboard och jämförelser är sedan hösten 2017 möjliga med riket. Synverksamheten i VGR har startat ett nationellt pilotprojekt tillsammans med Synverksamheten i Halland för att börja mäta effekter utifrån

kvalitetsregistret.

Hörselverksamheten medverkar i utveckling av kvalitetsregistret för gravt hörselskadade personer.

3.2.2.3 Den specialiserade vården ska koncentreras Detta fokuserar förvaltningen på 2018:

• Erbjuda kompetensgrupperingar för ett antal patientgrupper

DETTA MÄTER VI MÅL 2018 Utfall januari-mars FREKVENS

Öka erbjudandet av

koncentrerad vård Genomförd organisation för ökad tillgänglighet till koncentrerad vård

Pågår Årsredovisning

Inom Habiliteringen fortsätter en gemensam identifiering av behovet av kompetensgrupper i samarbete med DSBUS och Regionhabiliteringen för att se över kompetensen mellan vårdnivåerna för ett antal patientgrupper. Handlingsplaner för 2018 har tagits fram för kompetensgrupperna: MMC(vuxen), Spielmeyer Vogt och Retts syndrom (barn, ungdom, vuxen) samt ABI(vuxen) .

Inom Hörselverksamheten pågår arbetet med Vårdprocess Hörsel, vilket säkerställer att Hörselverksamheten kommer att erbjuda gemensamma specifika behandlingsmetoder för likvärdig vård.

Implementeringen är klar av Vårdprocess Syn, vilket säkerställer att Synverksamheten erbjuder gemensamma specifika behandlingsmetoder för likvärdig vård.

3.3 Västra Götalandsregionen ska erbjuda god arbetsmiljö för