4. EMPIRI
4.6 Presentation Inditex
”Koncernens framgång och dess unika affärsmodell som bygger på innovation och flexibilitet, har gjort Inditex till en av de största modekedjor i världen.” (Inditex 2012)
Inditex är en av de största när det gäller mode i detaljhandeln med 5527 butiker på 80 olika marknader. De består av Zara, Pul & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, och Uterqüe. 1975 öppnade den första Zarabutiken i A Coruña i Spanien, det var där koncernen började göra sina affärer och det är fortfarande deras huvudkvarter. Butikerna ligger idag i bästa läge i alla de 400 städer de lyckats etablera sig i. Företaget är uppbyggt av mer än 100 olika företag som drivs inom textildesign, tillverkning och distribution.
Deras förhållningssätt till mode handlar om kreativitet, kvalitetsdesign och snabb
handläggningstid. Detta för att anpassa sig till allt snabbare förändrade marknadskrav. Just genom detta har de skapat möjligheten att expandera internationellt i snabb takt. (Inditex 2012)
4.6.1 Årsredovisning Inditex
VD:n Amancio Ortega Gaona öppnar årsredovisningen med ”Dear friends” och berättar lite kort om att det är tio år sedan Inditex introducerades på aktiemarknaden. Han fortsätter att berätta om de godartade resultaten de gjort under året, då de ökade försäljningen med 13 %. Något som är ännu mer märkbart är att företaget fortsätter att vidga vyerna och med över 750 miljoner euro i investeringsbudget kunnat öppna 437 nya butiker.
EVOLUTION OF MAIN INDICATORS 2010 2009 2008 2007 2006
Amanico fortsätter texten med att stolt beskriva deras huvudpunkter i strategin som de jobbat extra med under året; miljö och socialt ansvar. De är väldigt intresserade av miljön och deras 5000:e butik som öppnades i Rom är utrustad med det allra senaste teknikerna inom området. Inom det sociala ansvaret utvecklas deras krav på leverantörerna hela tiden genom deras begrepp ”Clear to wear” och ”Safe to wear”. Man har börjat arbeta närmre tillverkarna för att kontrollera att dessa uppfylls. VD:n avslutar med att tacka medarbetarna.
Inditex´s affärsmodell består av fem nyckelvärden:
1. Kunderna 2. Butikerna
3. Design/ produktion 4. Logistik
5. Medarbetarna.
Kunderna är motorn i maskineriet och det är i butikerna de möter modet. Design och produktionsteamen måste arbeta så att de snabbt kan reagera efter marknadens behov. Här kommer även logistiken in då kravet är att det ska ta mindre än 48 h från distributionscentret till butikerna. Företagets medarbetare är från 150 olika länder och totalt sett 100 138 personer. Oavsett vad de arbetar med inom företaget har de alla gemensamt att de styrs av kundernas önskan efter mode och organisationens sociala ansvar. Nästa kapitel tar upp företagets prestationer under året. Inditex nettoomsättning ökade 32 % och den totala utdelningen uppgår till 997 miljoner euro, varje aktie ger 1,60 euro i utdelning, sedan följer en rad olika diagram angående finansiell information om aktien o.s.v.
Som nämnts i början av texten är kunderna det allra viktigaste i organisationen och deras efterfråga tas upp i alla kanaler, från designbordet till butikerna. De är dock inte bara viktiga ur modets synvinkel utan Inditex vill att kunden ska vara närvarande i alla aktiviteter som socialt ansvar och miljöfrågor. Tillsammans med medarbetarna, leverantörerna och samhället är kunderna en av Inditex viktigaste intressent. Inditex´s garanterar kunden att produkterna är hälsosamma och säkra för användaren, detta har lett till att man hela tiden uppmuntrar
teknologiska innovationer. Företaget använder sig av två begrepp som tagits upp tidigare: Safe to wear och Clear to wear, för användarens säkerhet och som sätter krav på
leverantörerna.
Alla leverantörer och tillverkare måste klara kraven som Inditex uppförandekod innebär. Anställningskraven hos leverantören/ tillverkaren ska följa det aktuella landets regler, men de grundläggande reglerna är: acceptabla arbetsförhållanden, det får absolut inte förekomma någon diskriminering över huvud taget. Ingen person med ålder under minimikravet får arbeta.
Det är tack vare personalen som Inditex är en av världens ledande distributörer av mode. medarbetarna har talang, positiv energi, inspiration och de tycker om differens,
mångkulturalism är ett nyckelord då företaget presenteras av 150 olika nationaliteter. Personlig utveckling värderas högt och många av företagets chefer började sina karriärer som butiksmedarbetare. Inditex tror på talangen hos sina medarbetare och deras möjligheter att utvecklas personligt och professionellt inom företaget.
Det fanns ett miljörelaterat mål som skulle uppnås till 2010, det var att hållbarhet skulle integreras i alla aktiviteter, vilket det gjordes. Det mest komplicerade miljöarbetet är deras produkter, företaget distribuerar varje år 815 miljoner plagg, detta arbetar man i
designgrupperna med och i leverantörskedjan. Förutom produkterna, så vill man garantera att all kartong och papper som används till påsar och etiketter är hållbart hanterad
(Årsredovisning Inditex 2010). 35
5. ANALYS
analyskapitlet binder vi ihop teorikapitlet med sammanfattningen av de granskade årsredovisningarna för att sedan ge svar på vår problemformulering, hur företagen använder marknadsföring i sina årsredovisningar.
5.1 Utifrån de kvalitativa kriterierna
För det första innehåller alla sex årsredovisningar en resultaträkning, balansräkning, noter, kassaflödesanalys och förvaltningsberättelse som enligt Årsredovisningslagen (SFS
1995:1554) ska finnas med i större företag. Den ej lagstadgade delen har i alla sex rapporter haft sin plats i de allra första sidorna, vilket inte var oväntat med tanke på den stora
möjligheten till marknadsföring som kan utnyttjas.
För att en årsredovisning ska vara användbar, krävs att den är relevant (Lönnqvist 2012). Teorikapitlet om kvalitativa kriterier beskriver vilka faktorer som är viktiga och som ingår i begreppet relevans. Vi vill påminna er om vilka underkriterierna är, som krävs för att uppnå en relevant årsredovisning; begriplighet, väsentlighet, tillförlitlighet, jämförbarhet,
rättvisande bild.
H&M, KappAhl, Inditex, RNB och MQ har allihopa en årsredovisning som är lättläst, har ett bra språk och är väl begriplig. Dock är Inditex den längsta av alla och utan tålamod tröttnar man lätt på att ta in all information som finns. Stockmann har däremot mycket överflödig text som kan uppfattas jobbig att läsa, detta gör det svårt att hitta specifik information om det skulle finnas behov av detta.
Det bästa exemplet på väsentlighet är helt klart H&M, de tar upp information som inte känns överflödig och de ger ett intryck av att vara erfarna och vet precis vad som behöver tas upp för att få intressenterna att vilja läsa mer av rapporten. De framhäver kort och enkelt
väsentliga händelser som man sedan kan grunda ett beslutsfattande på, så som att de anser sig stabila och att miljön har en stor betydelse i deras arbete. När H&M som företag utvärderar året på ett så lätt sätt samtidigt som man i bakhuvudet vet att det är ett mycket framgångsrikt företag ser man företaget direkt som tillförlitligt. KappAhl följer H&M´s fotspår i detta fall och trots att KappAhl inte genererat toppresultat de senaste åren uppfattar vi ändå
verksamheten som uppfyllande av dessa två.
36