detta avslutande kapitel kommer vi genom egna kommentarer och åsikter beskriva vilken slutsats vi kommit fram till med utgångspunkt från frågeställningen och med hjälp av analysens innehåll.
• Lägger företag i klädbranschen fokus på marknadsföring gällande miljöhantering och kunder i sina årsredovisningar?
När det gäller fokus på kunderna insåg vi snabbt att det varierar från företag till företag. En del beskriver kunderna som en viktig del redan i affärsidén eller har ett specifikt kund-kapitel, andra flikar in med lite kommentarer då och då. Svaret på frågan gällande
marknadsföring direkt mot kunder är därmed nej, de företag vi undersökt lägger inte mest fokus på kunderna i sina årsredovisningar.
Alla sex företagen marknadsför sig däremot på ett eller annat sätt som miljömedvetna. Detta genom långa kapitel om hållbarhet och miljöhantering eller i flytande text. Vi tror att detta beror på den miljötrend som har växt allt mer de senaste decennierna, framför allt inom klädbranschen. Både privatpersoner och företag blir allt mer medvetna om hur produktionen av kläder går till, vilket gör att man som företag inom klädbranschen är i princip tvungen att värna om miljön.
Dock framgår det egentligen inte hur mycket företagen bryr sig eller hur stort intresset för miljön faktiskt är. De flesta av dessa företag tar upp liknande åtgärder och det är inte direkt någon av dem som ”tänker utanför boxen” och presenterar några nya idéer. Trots att ingen generalisering gällande fokusering på kunder kunde göras, upptäcker vi under uppsatsens gång att miljö är ett sätt att nå kunderna indirekt. Idag är miljön viktigt för kunderna, vilket är något företagen är väl medvetna om. Därför läggs fokus på marknadsföring runt miljöhantering, som får kunderna att känna sig uppmärksammade trots uteslutande av specifika kundkapitel.
Vi kan hitta ett samband mellan företagen och en tendens att generalisera miljö som en användande marknadsföringsåtgärd. Dock kan företagen försöka beskriva nya idéer runt ämnet, som skulle skapa mer trovärdighet.
43
• Hur använder företagen marknadsföring i sina årsredovisningar?
Vi kan konstatera att en lättläst årsredovisning som innehåller väsentlig, jämförbar information skapar tillförlitlighet och en rättvisande bild hos läsaren oavsett intresse. Faller man på någon eller framför allt fler av dessa delar mister man lätt läsarens intresse och får då varken fram ett syfte med årsredovisningen eller chansen att utnyttja den marknadsföring som många börsnoterade företag i dag är i stort behov av. Av de sex företag vi undersökt verkar inte alla medvetna om dessa faktorer, som faktiskt är grunden till en bra årsredovisning. Samtidigt som vissa av företagen har fångat vårt intresse trots dåliga resultat eller en ofantligt lång årsredovisning.
Marknadsföring handlar inte bara om bild och reklam, utan att tillfredsställa alla behov företaget erbjuder. Bilder är som tidigare sagt en mycket bra marknadsföringsåtgärd och är helt klart något som förekommer i stora delar i samtliga årsredovisningar. Bilder är dock kanske inte det mest väsentliga för en aktieägare eller långivare. Företagen måste bli bättre på att se till alla behov med utgångspunkt från intressenterna. Utan intressenterna skulle företagen inte existera. I alla dessa årsredovisningar kan man snabbt utläsa vilka intressenter företagen anser viktigast och att det är just dem informationen bör läsas av. Det intressanta är att de alla är företag inom klädbranschen, men ändå skiljer sig åt när det gäller utpekandet av intressent. Detta beror i grund och botten på vad företaget själv är i mest behov av. Övervägande del av företagen som gjort ett bra resultat har valt att
koncentrera sig extra på marknadsföring mot kunderna och information om bättre kvalitet. Medan man vid en förlust eller skuldkris främst riktar marknadsföringen mot långivare och investerare.
Företagen använder marknadsföring i årsredovisningar för att i vissa fall manipulera en dålig prestation genom förklaringar och en snygg layout och i andra fall kunna utnyttja sin positiva position och då vända sig till alla intressenter.
Oavsett företagets resultat används marknadsföring i årsredovisningar för att skapa positiva influenser hos läsaren.
KÄLLFÖRTECKNING
Aaker, A. David. (2011) Strategic Market Management. Nionde upplagan. USA: Courier-Westford
Axelsson, B & Agndal, H. (2005). Professionell marknadsföring. Andra upplagan. Lund: Studentlitteratur
Cleopatra Veloutsou, Michael Saren, Nikolaus Tzokas. (2002) Relationship marketing: What if & ?. European journal of marketing. Vol. 36. Iss: 4.
Edenhammar, H & Thorell, P (2010) Företagens redovisning. Sjätte upplagan. Uppsala: Iustus förlag AB
Eneroth B. (2005). Hur mäter man vackert?: Grundbok i kvalitativ metod. [Elektronisk] Stockholm. Tillgänglig: Natur och kultur.
Gröjer, J-E. (2007). Grundläggande redovisningsteori. Femte upplagan. Stundentlitterur. Gummesson, E. (1998). Relationsmarknadsföring: Från 4P till 30R. Upplaga 2.
Kristianstad: Kritianstad boktryckeri AB
H&M (2012). [Elektronisk]. Tillgänglig: http://www.hm.com/se/ [2012-05-04].
Hedén, A & McAndrew , J. (2005). Modefabriken. Första upplagan. Kristianstad boktryckeri AB
Inditex (2012). [Elektronisk]. Tillgänglig: http://www.inditex.com/en [2012-05-11].
KappAhl (2012). [Elektronisk]. Tillgänglig: http://www.kappahl.se/
[2012-05-04].
Ljung, J. (1999). Företag och marknad. Andra upplaga. Lund: Studentlitteratur
Lönnqvist, R. (2010). Årsredovisning i aktiebolag och koncerner. Femte upplagan. Lund: Studentlitteratur
Masako Niwa. (2002). The importance of clothing science and prospects for the future. International Journal of Clothing Science and Technology. Vol. 14 Iss: 3.
Michael Saren. (2007). Marketing is everything: The view from the street. Marketing Intelligence & Planning. Vol. 25 Iss: 1.
Mårtensson, R. (2009). Marknadskommunikation. Tredje upplagan. Lund: Studentlitteratur.
MQ (2012). [Elektronisk]. Tillgänglig: http://www.mq.se/ [2012-04-18].
Naturskyddsföreningen. (2008). Grön Design. Upplaga 20 000. Stockholm: Alfa Print Patricia Stanton, John Stanton. (2002) Corporate annual reports: research perspectives used. Accounting, Auditing & Accountibility Journal. Vol. 15. Iss: 4.
RNB RETAIL AND BRANDS (2012). [Elektronisk]. Tillgänglig: http://www.rnb.se/
[2012-05-04].
Roshan Shishoo. (2002) Recent developments in materials for use in protective clothing. International. Journal of Clothing Science and Technology. Vol. 14 Iss: 3
SFS 1995:1554. Årsredovisningslag. Stockholm: Justitiedepartementet.
Smith, D. (1997). Redovisningens språk. Första upplagan. Lund: Studentlitteratur Stockmann (2012). [Elektronisk]. Tillgänglig: https://stockmann.com/front/sv
[2012-05-04].
Svensson, S., Carlsson, C & Westberg L. (1994). Klä dig miljövänligt. Södertälje: Naturskyddsföreningen
Tufvesson, I. (2005). Hundra år av marknadsföring. Första upplagan. Lund: Studentlitteratur.