Admin$buDon$(Shi:)$
15 Resultat Gränssnitt
Nedan visas skärmdumpar på det gränssnitt som implementerades i prototypen.
Menyfunktion
Meddelandefunktion
!Intressekarta
Nedan delades olika intressenter in för att se vilka som kan påverka projektet och till vilken grad de kan påverka projektet.
17 Affärsplan
Pitch
Ensamhet, utanförskap och mindre social samvaro, låter det lockande? Detta är verkligheten för många äldre i Sverige idag. Av Sveriges befolkning är 20 % över 65 år och detta segment blir allt större. En snabbt växande grupp av människor i kombination med att personer i deras närhet har mindre tid att ta hand om dem resulterar i att den sociala biten, som är oerhört viktig, ofta prioriteras bort.
Vår produkt, Anslagstavlan VERA är en digital skärm med en inbyggd mjukvara som är utvecklad och anpassad för äldre. Målet är att användaren ska kunna ta del av information och kommunicera på ett självständigt och modernt sätt.
Samtidigt som vår produkt underlättar för de äldre att använda teknik på sina egna villkor så kommer den att underlätta och effektivisera hemtjänstens arbete.
Anslagstavlan VERA kommer spara på ekonomiska resurser men framförallt öka livskvalitén för de äldre.
Vi är glada och stolta över att kunna presentera VERA, ett verktyg som vi tror kommer kunna förbättra vardagen för många. Ingen annan produkt på marknaden kan skapa så mycket värde för så många grupper och få dessa grupper att interagera med varandra.
Vision
Företagets vision är att erbjuda äldre människor med hemtjänst en produkt som ger dem en tryggare, mer självständig och roligare vardag. Anslagstavlan VERA ska kunna erbjuda de äldre en möjlighet att bo hemma längre. Genom att ha tillgång till Anslagstavlan VERA kommer de äldre själva kunna minska det teknikgap som finns mellan deras generation och vår. Detta nås genom att de kan kommunicera med sin omvärld på samma sätt som vi gör, fast på deras villkor.
Genom att erbjuda äldre med hemtjänst denna möjlighet innebär det också att en kanal öppnar sig för att erbjuda hemtjänst något som kan förbättra deras vardag.
VERA kommer skapa ett nytt och modernt sätt för hemtjänstpersonalen att kommunicera mellan varandra och planera sitt arbete. Detta görs genom att koppla samman hemtjänstens befintliga system med Anslagstavlan VERA och på det sättet förenkla kommunikationsvägen mellan administrationen, vårdare och äldre. Här ska vårdare se vad som har gjort, vad som ska göras, vem som har gjort vad och om den äldre kräver speciell omhändertagande. Resultatet blir att hemtjänsten kan erbjuda en högre grad av service och vård.
I en förlängning kommer Anslagstavlan VERA att växa och inte enbart vara anpassas till äldre med hemtjänst. Genom att utveckla fler funktioner så växer även målgruppen som VERA rikta sig mot. Ett funktionsbibliotek kommer att skapas där användaren själv ska kunna välja vilka funktioner som denne vill.
Förutom äldre finns stor potential i att erbjuda VERA till en helt annan grupp av människor. Personer med autism kräver en tydlig planering och kontinuitet i sin vardag. Många personer som lider av autism har nedsatt social förmåga, därför använder sig personer i deras närhet av bilder när de kommunicerar.
Anslagstavlan VERA kan hjälpa dessa personer i deras vardag då hård-‐ och mjukvaran lätt kan anpassas till dessa behov. Planeringsmöjligheter är redan utvecklad och bildkommunikation är något som VERA i dagsläget redan arbetar
Sammanfattning av affärsmodell
Affärsmodell
Nedan kommer Anslagstavlan VERAs affärsmodell att beskrivas.
Värdeerbjudande
Teknikutvecklingen i dagens samhälle har gått otroligt fort. Många är idag beroende av telefoner, internet och datorer dels på jobbet men även privat. I denna teknikhysteri har ett segment med människor glömts bort, segmentet med äldre människor. De har inte vanan av att använda datorer och smartphones.
Projektgruppen ser ett stort behov i att kunna nå ut med information till de äldre på ett enkelt och snabbt sätt. Detta har gruppen fått erfara då Martin jobbat inom hemtjänst men också på besök ute på företag såsom Attendo, Halmstads största äldrevårdföretag. Attendo förklarade noga hur viktigt det är med information och att det aldrig kan bli för mycket av det. De syftade då både på information till de äldre och till anhöriga men också mellan de två parterna. Information i detta avseende ses inte bara som information från Attendo utan från samhället i allmänhet. Detta är ett behov som Anslagstavlan VERA kan lösa på ett enkelt sätt. En annan aspekt i detta problem är att deras budgetar har blivit allt mindre, en tjänst som förr gjordes på en timma görs idag på 25 minuter därför bör så lite tid som möjligt läggas på planeringsarbete. Behovet som projektgruppen har identifierat är att hemtjänsten måste kunna skapa så mycket värde som möjligt på den lilla tid de har.
Utifrån marknadsundersökningen framkom ytterligare en aspekt. Det framgick att många anhöriga till äldre människor tyckte att det var omständligt att hålla kontakten med äldre i deras närhet. De ville ha ett enklare sätt att kommunicera eftersom många äldre idag inte använder sig av mobiltelefoner eller datorer.
Problematiken ligger i att många inte känner att det hör av sig tillräckligt ofta då de inte har tillräckligt med tid. Därför skapades ett sms-‐verktyg mellan skärmen och de anhöriga. Här ser vi en möjlighet att inte enbart skapa värde för hemtjänsten utan för de äldre och anhöriga till de äldre på samma gång. Tjänsten tillåter att 10 telefonnummer knyts till skärmen och med dessa kan sedan den äldre skicka och ta emot sms/mms ifrån.
I dagsläget finns det inga konkurrenter till den helhet som VERA erbjuder. Det finns tre företag som erbjuder tre olika lösningar på funktioner som VERA har integrerat i sig. Ett av systemen är ett telefonsystem som går ut på att tala in ett röstmeddelande på vårdtagarens hemtelefon. Röstmeddelandet kan sedan avlyssnas av nästkommande vårdgivare. Det andra företaget erbjuder en tjänst som möjliggör videosamtal istället för tillsynsmöten. Vårdtagaren blir uppring på en skräm med en speciell mjukvara och kan därefter svara och ha ett längre samtal med sin vårdgivare. Det tredje företaget har ett meddelandesystem till tv:n. Produkten är en box som du ansluter till din tv som i sin tur gör det möjligt att skicka text och bildmeddelanden till tv:n. Det som gör VERA bättre är att den innehåller alla dessa funktioner och fler i samma enhet och detta till ett konkurrenskraftigt pris. På ett mer flexibelt sätt kan hemtjänsten sprida information och planera sitt arbete samtidigt som det finns andra integrerade funktioner som skapar mer värde för användaren.
Anslagstavlan VERA kan skapa nytta och värde för flera parter då det finns flera intressenter i produkten. Det är viktigt att skapa värde för den äldre som har VERA installerat i sitt hem. Här ser vi att produkten kan skapa en trygghet och självständighet. Detta är två fundamentala aspekter i våra liv som avgör hur vi mår. Dessa två aspekter är också de som avgör om personer vill fortsätta bo kvar där de bor eller flytta till, till exempel ett äldreboende. VERA ökar självständigheten genom att den äldre får ta del av information på ett nytt sätt som inte går ut på att de måste fråga sig till information från hemtjänstpersonal och i deras egna ögon framstå som tjatiga. Samtidigt tar de äldre också steget in i teknikvärlden.
Nyttan för hemtjänsten blir att det kan på ett strukturerat sätt kunna se vad som ska göras, vad som gjorts och om det finns övrig information, såsom planerade händelser, sjukdomar, intressen med mera. Värdet för hemtjänsten blir då att det kan effektivisera den tiden de har hos kunden och göra den så kvalitativ som möjligt. Exempelvis så kan tjänsten tillsyn som många äldrevårdsbolag och kommuner utför kortas ner från 25 minuter till 5 minuter genom att transportsträckan elimineras. Här kan vårdbolaget själva välja att ge mer kvalitativ tid med den äldre eller att spara arbetstid för personalen.
Gruppen har verifierat dessa kunder och användare genom intervjuer med branschfolk, brainstorming med informationsföretag och skapat affärsidé tillsammans med Hälsoteknikcentrum Halland. Under denna tid fastställdes också att dagens marknad erbjuder få teknikprodukter som är direkt riktade mot äldre. Produkterna förutsätter att användaren har någon form av förkunskaper för att kunna navigera på ett smidigt sätt. Exempelvis är det ingen av de stora mobiltillverkarna som erbjuder manualer anpassade till äldre för sina telefoner.
Segmentet av människor som är över 65 växer och är, enligt rapporter, snart den grupp människor som har störst köpkraft. De som är 75 om 5-‐10 år är de som har tjänat pengar stora delar av sina liv och är uppvuxna i ett konsumtionssamhälle. Detta betyder att det finns en stor marknad, som kommer fortsätta att växa, en marknad som väntar att bli upptäckt.
Distributionskanaler
De marknadshinder som kan uppkomma är att VERA inte kan sälja till en kommun då de är uppbundna i andra avtal och måste välja den leverantören.
Förutom branschmässor och personlig försäljning som tidigare nämnts kommer gruppen att se över alternativet att ingå partnerskap med företag som har ingått avtal med kommuner att sälja teknik till dem. Detta företag kommer då at agera distributör för Anslagstavlan VERA. Gruppen har varit i kontakt Atea Sverige Ab som tillhandahåller många it-‐teknikstjänster åt Halmstad kommun. Atea utryckte ett starkt för innovation och startade en utvärderingsprocess där de ser över möjligheterna att sälja VERA åt oss som distributörer.
Kundrelationer
För att VERA ska lyckas behålla de kunder som skaffas krävs att alla användare känner att de behöver VERA. Därför måste gruppen ha nära kontakt med alla användare för att lyckas skapa värde för dem. I dagsläget erbjuder VERA funktioner som passar alla de olika användarna. De tänkta användarna är hemtjänst, anhöriga till de äldre och den äldre med hemtjänst. Hemtjänsten kan dels använda den för ringa videosamtal till vårdtagaren istället för att åka ut på tillsynsbesök. Hemtjänsten kan också använda VERA hos vårdtagare som behöver ytterligare tjänster för att planera vad och när saker ska göras. På detta sätt underlättas kommunikationen mellan de olika vårdgivarna vilket är viktigt då det är en stor genomströmning av hemtjänstpersonal hos de äldre. Anhöriga kan på ett smidigare sätt nå äldre i sin närhet. De äldre i sin tur får kan ta del av information och kommunicera med sin omgivning på ett enklare sätt. Genom att peka ut detta för våra kunder och att ständigt utveckla VERAs funktioner efter användarnas behov kommer vi kunna ha en stark kundrelation.
Intäkter
Som det tidigare beskrevs så riktar sig VERA mot kommuner och privat aktörer inom äldreomsorgen som utför hemtjänst. VERA kommer att säljas till dessa kunder i form av abonnemang. Kommunen eller vårdbolaget betalar 500 kronor i månaden i minst 24 månader. Efter dessa 24 månader kan kunden fortsätta att ha kvar VERA ute hos de äldre då livslängden beräknas till minst 4 år. Dock kan kunden säga upp abonnemanget när denne vill efter dessa 24 månader.
Anledningen till valet av 24 månader är att Vera ska kunna generera tillräckligt mycket pengar till företaget och att månadskostnaden ska vara rimlig.
Abonnemanget är även till för att kunden inte ska känna att denne binder upp sig för länge eller måste göra en stor investering genom att betala hela beloppet på en gång. Prissättningen är gjort utefter benchmarking, ett sunt täckningsbidrag och för att kunna hålla ett konkurrenskraftigt pris. Till hjälp togs personer från Venture cup, När jag blir 100 och potentiella underleverantörer.
Gruppen räknar med att sälja 300 enheter första året och sedan tre dubbla det resultatet varje år under de tre först åren. År två kommer 900 enheter säljas och år tre kommer 2700 enheter säljas. Anledningen till denna försäljningstakt är att vi anser marknaden vara stor. Det finns idag 219 700 äldre människor med hemtjänst, gruppen ser alla dessa som potentiella användare.
Intäktsmöjligheterna kommer på sikt att öka då gruppen kommer utveckla nya funktioner som kan köpas till i fall en av användarna önskar det. Denna tilläggstjänst skulle kunna var gymnastik, då den var efterfrågad i starten av projektet men ströks i förmån till andra funktioner. Denna tjänst skulle kunna säljas för 19 kronor i månaden och innehålla träningsvideos för just den typ av träning som önskas av användaren.
Nyckelpartners
En nyckelpartner kommer att vara underleverantören, Visiosign, som står för tekniken. De har ett stort kontaktnät och många års erfarenhet av att sälja sina system som erbjuder enklare informationsspridning. Genom att se hur de har gått tillväga kan gruppen dra lärdom av detta och komma ut på marknaden mer förberedda. Visiosign kan också bistå med värdefull information och erfarenhet när det gäller hantering av offentlig upphandling. Något som kommer vara viktigt då en av Anslagstavlan VERAs kunder är kommuner.
Under utvecklingsfasen har projektgruppen varit i kontakt med Sciencepark Halmstad. De har hjälpt till med att diskutera projektgruppens affärsplan och kommit med input inför gruppens pitch. Förhoppningen är att projektgruppen ska få möjlighet att få tillgång till en kontorsyta där, då de har förmånliga avtal för nystartade bolag. Detta hade resulterat i att företaget kan få en bra start med mycket kompetens runt om kring sig. Ytterligare en fördel med Sciencepark finansiella stödet har det via mail diskuterats om Anslagstavlans VERAs framtid.
Där förklarade Almi att de ibland gör samarbeten med utvecklingsföretag i samband med att en bank utfärdar banklån. Gruppen ser Almi som en nyckelpartner och ser på sikt att de kan utöka sitt befintliga samarbete.
Nyckelaktiviteter
De nyckelaktiviteter som gruppen har identifiera är att skapa god kontakt med någon/några som har erfarenhet av försäljning till kommuner. Projektgruppens medlemmar har erfarenhet av försäljning och har därför förståelse för problematiken med en offentlig upphandling. Denna insikt gör att gruppen vet hur viktigt det är att få in rätt kompetens inom detta område.
En av de viktigaste aktiviteterna och utmaningarna som projektgruppen står inför är att ständigt möta kundens behov. Äldres krav på teknik kommer att viktigt att försöka sänka inköpskostnaderna på skärmarna. Projektgruppen ser
att det finns stor möjlighet att göra det och ser därför detta som ett naturligt steg. I de budgetar som upprättas framkommer att när försäljningsvolymen ökar så kommer inköpskostnaderna kommer att sjunka för skärmarna.
Nyckelresurser
Projektgruppen består av två utvecklingsingenjörsstudenter, Johan Ekelund och Martin Nilsson. Genom utbildningen har dem skaffat sig kunskap inom både innovationsverksamhet och produktutveckling. Gruppen besitter kompetens inom försäljning, ekonomi och teknik och har en god kemi mellan varandra.
Martins är den personen som pushar gruppen framåt och är idésprutan. Johan är mer eftertänksam och noggrann vilket gör att de matchar varandra bra. I och med att projektet har nått framgång i tidigt stadium har resulterat i att projektgruppen har stora visioner med produkten. Både Johan och Martin är drivna personer som länge har haft som mål att får driva sitt egna bolag och kommer där med att offra mycket tid för att nå framgång med VERA.
Visiosign är företaget som tillhandahåller tekniken. Deras roll kommer att vara som underleverantör till VERA. De kommer också ha möjligheten att agera support vilket behövs för dessa typer av system. Utöver det har de också kompetens inom programmering av mjukvaran.
Kostnader
Här har gruppen valt att beskriva de tre största utgiftsposterna för att driva VERA som ett riktigt bolag.
Den största kostnaden är materialkostnaden. Materialet är färdiga skärmar som mjukvaran sedan implementeras i. Löner kommer under första året att vara den näst största kostnaden. Vi räknar med en fast månadslön på 25 000 kronor var.
Denna post gå att justera, åt båda håll om likviditeten kräver eller tillåter det.
Gruppen har räknat med att spendera 150 000 kronor på marknadsföring första året. Målet är att vara ute på minst tre branschmässor per år vilket totalt kommer kosta oss 120 000 kronor. Detta är den marknadsföringsmetoden som gruppen tror kommer generera mest. Gruppen anser att det är viktigt att visa att produkten finns, genom att ställa ut på mässor kan ett stort antal människor nås på samma gång. På detta sätt kan beslutsfattare från kommuner och äldrevård förhoppningsvis nås. I dessa 150 000 kronor har vi valt att lägga kostnaden på 20 000kr för hemsidan. Samt en kostnad på 10 000kr för diverse marknadsföring såsom produktblad med mera.
För att kunna köpa in skärmar kommer bolaget att behöva ta ett lån. Gruppen ser Almi som en intressant partner. Gruppen har haft kontakt med Conny Nilsson angående ett lån av Almi, alternativt att ta med Almi som delägare i företaget.
Företaget kommer behöva cirka två miljoner kronor för att täcka de underskott som bolaget kommer få. Gruppen har upprättat ett separat dokument där uträkningar och förändringar i budgetarna förklaras, i dessa budgetar är inte lån eller andra finansiella kostnader inräknat då gruppen inte vet vilken räntekostnader eller amorteringstakt som är lämplig.
Riskanalys
Den nationella tävlingen När jag blir 100 bekräftade att VERA uppfyller ett behov och är en produkt värd att satsa på. I denna tävling slutade gruppen på delad andra plats av totalt 80 bidrag från hela Sverige. När projektgruppen träffade Maria Stjernström, enhetschef för ett servicehem i Halmstad, gav hon ett expertutlåtande, ”Detta kommer att revolutionera hemtjänstens arbete, VERA ligger helt rätt i tiden”. Dessutom har de äldre som gruppen varit i kontakt med visat stor uppskattning och de känner att de skulle vilja ha en egen Anslagstavlan VERA.
En risk är att det är svårt att sälja till kommuner. Upphandling kan ta tid vilket kan leda till en lång startsträcka. Gruppen ser därför behovet av kompetent personal. VERA kommer att behöva någon som är expert på att sälja till kommuner. I dagsläget har gruppen erfarenhet av försäljning. Dock ingen erfarenhet riktad mot kommuner/privata vårdbolag med liknande produkter.
Gruppen kommer under upphandlingsprocessen därför att arbeta mot de flertalet privata aktörer och företaget kan erbjuda tjänsten. Att sälja till ett privat bolag är inte lika tidskrävande och kan leda till att gruppen får in inkomster tidigare jämfört med kommuner, de då måste genom gå upphandlingsprocess.
En risk som gruppen ser är att kunderna tycker att abonnemangstiden är för lång. Därför hålls den så kort som möjligt och ser sedan till att ha en tillräckligt bra produkt som användarna vill betala 500 kronor i månaden för.
Genomförandeplan
Gruppmedlemmarna kommer ha ett liknande ansvar i företaget, båda kommer att vara med på mässor, agera säljare och produktutvecklare. Däremot kommer den ekonomiska delen skötas av Martin medan den tekniska delen kommer skötas av Johan. Anledningen till den uppdelningen är baserad på erfarenheter och intressen.
För att göra ge läsaren en tydlig bild över de nästkommande 12 månaderna upprättades ett Gantt-‐schema för att visa olika aktiviteter.