Syftet med uppsatsen har varit att ta reda på vilka inlägg av utbildningsföretag på sociala medier som genererat högst deltagande under en begränsad tidsperiod. Mönster som kan utläsas av inlägg som genererat i högst deltagande är att de har ett innehåll som vill informera om ett ämne, med undantag för publicering av omslagsbilder. Ytterligare mönster i de inlägg som urskilt sig med högst deltagande handlar om videopresentationer och karriärmöjligheter. Av uppsatsens undersökning går det att utläsa att majoriteten av inlägg som genererat högst deltagande har innehållit ämnen som är aktuella och av intresse för målgruppen. Inlägg behöver vara intressanta, informativa och riktade mot rätt målgrupp för att generera högst deltagande. Inlägg som handlar om event utgör stor del av inlägg som genererat högst deltagande. Om utbildningsföretags målgrupp inte kommunicerat genom sociala medier av yrkesmässiga skäl, är det sannolikt att inlägg som berör högtider också hade genererat högst deltagande. Detta är även sant för spel- och tävlingar, vilket i tidigare studier visat sig generera högt deltagande, men inte i denna uppsats studie.
Det är inte entydigt om högt antal följare på sociala kanaler har automatisk effekt på deltagande. Denna uppsats resultat tyder på att innehållet i inläggen är av större betydelse än antal följare. Däremot underlättar högt antal följare till skapande av deltagande vid publicering av intressanta och informativa inlägg. Det är inte heller entydigt om sociala kanalers funktioner utnyttjas maximalt av företag och organisationer. Det är svårt att definiera detta då företag och
organisationer har olika syfte och mål med användandet av sociala kanaler. Det är möjligt att det finns företag och organisationer som inte strävar efter att samtliga av deras följare ska delta i inläggen som publiceras, utan nöjer sig med de få som deltar. Om visionen av företag och organisationer däremot hade varit att samtliga följare ska delta, är det i uppsatsens studie tydligt att sociala kanalers funktioner inte utnyttjas maximalt. Resultatet av uppsatsens studie visar däremot att det är tydligt att företag och organisationer arbetar medvetet med sociala medier och strävar efter att skapa strategier för respektive kanal.
6.1 Förslag till vidare forskning
I denna studie beskrivs existerande mönster i inlägg som generat högst deltagande hos utbildningsföretag. Förslag till vidare forskning är att djupare studera anledningen till att just dessa inlägg skapat högst deltagande hos målgruppen. I denna uppsats har det gjorts en
kategorisering av vilka inlägg som ger högst deltagande samt undersökt två kommunikatörers perspektiv. Det hade varit intressant att studera vilka användarna är samt hur deras perspektiv på deltagande ser ut. En mer renodlad kvalitativ undersökning skulle kunna ge svar på användarnas tänkande och situationer för att få en fördjupad förståelse för utfallet. Detta skulle även kunna hjälpa utbildningsföretag, och företag i allmänhet, att utveckla strategier utifrån resultat av hur användare tänker och handlar. Det hade också varit intressant att studera fler inlägg med högt deltagande än denna studie behandlat för att se om resultatet även då hade följt samma mönster. Det hade även varit intressant att studera flera olika branscher och jämföra resultatet.
Referensförteckning
Artiklar
Cmeciu, Camelia; Cmeciu, Doina, 2014. Web 2.0 Communication and Stakeholder Engagement Strategies: How Romanian Public Organizations Use Facebook. Procedia – Social and
Behavioral Sciences, Volume 143, 879-883
Daejoong, Kim; Jang-Hyun, Kim; Yoonjae, Nam, 2014. How does industry use social networking sites? An analysis of corporate dialogic uses of Facebook, Twitter, YouTube and LinkedIn by industry type. Quality and Quantity, Volume 48, Issue 5, 2605-2614
Duffy, Megen, 2011. Inurse: Facebook, Twitter, and LinkedIn, Oh My!. AJN, American Journal of Nursing, vol 111(4), 56-59
Wonsun, Sin; Augustine, Pang; Hyo Jung, Kim, 2015. Buildning relationships through integrated online Media: Global Organizations’ Use of Brand Web Sites, Facebook, and Twitter. Journal of Business and Technical Communication, Vol 29(2), 184-220
Zheng, Xiabing; Christy M.K, Cheung; Lee, Matthew K.O; Liang, Liang, 2015. Buldning brand loyalty through user engagement in online brand communities in social networking sites. Information Technology & People, Vol 28, 90-106
Smith, Brian G; Gallicano, Tiffany Derville, 2015. Terms of enngagement: Analyzing public engagement with organizations through social meida. Computers in Human Behavior, vol 53, 82-90
Panagiotis, Panagiotopolus, 2012. Towards 2.0: rethinking the audience of social media engagement.New technology, work and employment, vol 27, issue3, 178-192
Eun, Go; Kyung Han You, 2016. But not all social media are the same: Analyzing
organizations’ social media usage patterns. Telematics and Informatics, vol 33, issue 1, 176-186 Emma, Parry; Adriano Solidoro, 2013. Social Media as a Mechanism for Engagement?. Social Media in Human Resources Management, vol 12, 121-141
Böcker
Ahrne, Göran; Svensson, Peter, 2012. Handbok i kvalitativa metoder. Malmö: Liber AB Bryman, Alan, 2008. Samhällsvetenskapliga metoder. Stockholm: Liber AB
Carlsson, Anders; Koppfeldt, Thomas, 2001. Bild och retorik i media. Liber AB Ekström, Mats; Larsson Larsåke, 2012. Metoder i kommunikationsvetenskap. Lund: Studentlitteratur
Eliasson, Annika, 2006. Kvantitativ metod från början. Lund: Studentlitteratur
Holmström, Emil; Wikberg, Erik, 2015. Sociala medier – en marknadsföringshandbok. Stockholm: Bokförlaget i redaktionen Stockholm AB
Langemar, Pia, 2008. Kvalitativ forskningsmetod i psykologi. Stockholm: Liber AB Gleerups Strategiplan, 2016. Gleerups strategiplan för sociala medier. Malmö: Gleerups Nilsson, Michael, 2011. Sociala Medier. En antologi om en ny tid. Malmö: Manifesto Nyberg, AnnaKarin; Wiberg, Mikael, 2014. Sociala medier och härskartekniker. Lund: Studentlitteratur
Patel, Runa; Davidsson, Bo, 2003. Forskningsmetodikens grunder. Lund: Studentlitteratur Stakston, Brit, 2011. Gilla! Dela Engagemang, Passion Och Idéer Via Sociala Medier. Upplaga 2. Jelgava: Idealistas förlag
Webbplatser
Digilär.se, 2016: Om Digilär. [www] https://xn--digilr-fua.se/om-digilar/, 2016-03-29
Clioonline.dk, 2016: Om os. [www] http://www.clioonline.dk/om-os/hvem-er-vi/, 2016-03-29 Gleerups.se, 2016: Gleerups historia. [www] https://www.gleerups.se/om-gleerups, 2016-04-15 Liber.se, 2016: Om Liber. [www] https://www.liber.se/GlobalNavigation/Om-Liber/, 2016-03- 29
Lin Education.se, 2016: Vilka är Lin Education? [www] http://lineducation.se/lin/vilka-ar- lineducation/, 2016-04-17
Skolverket.se, 2016: Fakta om sociala medier. [www]
http://www.skolverket.se/skolutveckling/resurser-for-larande/kollakallan/kallkritik/sociala- medier/fakta/fakta-1.151882, 2016-04-01
Sanomautbildning.se, 2016: Om oss. [www] https://www.sanomautbildning.se/Om-oss/, 2016- 04-15
Studentlitteratur.se, 2016: Om Studentlitteratur. [www] https://www.studentlitteratur.se/#om- studentlitteratur, 2016-04-16
Muntliga källor
Lindberg, E. Kommunikatör, (2016). Muntl. Intervju, 12 april 2016 Lindkvist, C. Kommunikatör, (2016). Muntl. intervju, 29 mars 2016