Studiens beslutsunderlag

Avslutningsvis, beskriver jag det förslag på hur Entific Medical Systems, bör handla utifrån det insamlade materialet som delgivits mig under studiens gång. Hur den nya lösningen bör utformas och implementeras för att den ska lyckas bli en etablerad produkt.

6.1.1 Utveckla idén vidare till en färdig produkt

Det fanns en idé då uppsatsen började och det fanns en teknik som kunde sätta idén i verklighet. Problemet var att ingen visste någonting om marknaden för att kunna sjösatta både idéen och tekniken till en kraftfull produkt. Idén går huvudsakligen ut på att vidareutveckla en produkt som kan fungera som ett hjälpmedel i försöket att minska stamningen och ge ett flyt i talet till alla stammande personer. Tanken är att utveckla en så pass bra produkt för att kunna konkurrera med befintliga behandlingsterapier på marknaden, om det visar sig finnas en sådan marknad. Empiriresultatet har visat att det är värt att satsa på den nya applikationen. Respondenterna har genom nyfikenhet, frågor och diskussioner kring elektroniska apparater

visat intresse och efterfrågat andra behandlingsmetoder. De flesta av de stammande kunde föreställa sig en behandlingsmetod där den traditionella terapin kompletteras med användningen av en elektronisk apparat. Detta innebär att en lansering av en elektronisk stamningsprodukt kan skapa en konkurrensfördel, samtidigt som den måste finnas med i klinikernas och logopedernas behandlingsportfölj för att den ska uppfattas som en komplett aktör.

6.1.2 Målgrupper

Den största målgruppen utgörs framförallt av stammande personer men även andra patienter som har kommunikationshinder som handikapp. Ytterliggare en målgrupp bildas av behandlargrupperna, dvs. de logopeder som i sin yrkesroll träffar de stammande och har den beslutsfattande av dem metoder, terapier och behandlingar som bäst lämpar sig att förskrivas för den enskilde stammaren. Vidare är en målgrupp för företaget landsting och deras hjälpmedelsinstitut som i deras verksamhet informerar, prövar och upphandlar dessa hjälpmedel. Sista målgruppen utgörs av de intresseorganisationerna som finns och som har som första uppgift att kunna hjälpa de stammande att få kontakt med andra människor i liknande situation, men också ge information om behandlingar, metoder och tekniker som de är bekanta med.

6.1.3 Svagheter och brister idag

Vad jag anser utgöra största svaghet idag och som jag vill ändra på är att elektroniska produkter inte är kända och att det inte finns mycket information om dessa produkter bland den första målgruppen. För att få fram det engagemang som är nödvändigt hos de stammande för att produkten skall lyckas etablera sig på marknaden, måste Entific utarbeta en bra hjälp, tydligt information i form av olika marknadsföringsaktiviteter för att kunna påverka stammande personers engagemang. Till den andra målgruppen – logopederna, brister det också i information och samarbete. Utan en klart strategisk och kreativ dialog ges inga möjligheter till att underlätta för mervärdeskapande för slutanvändaren dvs. den stammande personen. Samverkan mellan Entific och logopedkåren kan användas för att underlätta för utbyte av detta patientmervärde.

6.1.4 Trender

En trend idag är att den Medicitekniska branschen med hårda regleringar, normer och krav har svårt att lansera nya produkter just för att det är komplicerat och tidskrävande att kunna bevisa att en ny oprövad metod kan vara lika bra som den befintliga. I fall Entific ständigt skulle informera och rådfråga myndigheterna om kraven som finns att uppfylla, samt hålla sig uppdaterade, skulle de kunna bryta trenden.

6.1.5 Erbjudandets utformning

Vad skall man då göra annorlunda för att överleva på denna tuffa marknad? Hur ska Entific kunna skilja sig ifrån mängden och bli en av dem som inte bara överlever utan växer och fortsätter att utvecklas?

När Entific vill nå ut till sin målgrupp, är det genom att försöka förmedla kommunikation med hjälp av budskap. Budskapens syfte är att öka kunnandet, engagemanget för den nya elektroniska apparaten och därmed få en positiv attityd till produkten. Det är sättet på vilket företaget kan övertala målgrupperna att köpa produkten. Att välja rätt uttryckssätt och det rätta medium som på bästa sättet avspeglar budskapets styrka utgör det väsentliga i företagets kommunikationsstrategi. Eftersom jag anser att alla de tre olika målgrupperna dvs. de stammande, logopederna och landsting tillsammans med intresseorganisationerna påverkas bäst av word-of-mouth kommunikationskanal, så finner jag att Entific bör utnyttja den verkningsfulla kanalen som kan sprida företagets budskap på ett trovärdigt och slagkraftigt sätt. Samtidigt bör Entific vara medveten om att den stammande tex. har störst behov av sin logoped då när stamningen har blivit ohanterbar och oacceptabel, när stamningen sedan minskar har den stammande inte längre behov för regelbundna besök hos logopeden. Det jag vill påpeka är att det finns en stor mängd stammande personer som sällan kommer i kontakt med logopeden och att företaget bör hitta andra kommunikationsvägar som når dessa kunder också. Genom att försöka hitta direkta förbindelser med de stammande får Entific en chans att genom att föra en direkt dialog också få kunskap om vad den stammande har för behov. Både de nationella och internationella intresseorganisationerna arrangerar många olika träffar, konferenser, forum och diskussioner kring stamning och olika behandlingar. Ett sätt för företaget skulle kunna engagera sig och medverka vid sådana tillfällen för att kunna sprida information, kunskap och hitta väg i kundens medvetande.

Sammanfattningsvis kan jag fastställa att Entific är verksamt på en speciell marknad, där produktens slutanvändare sällan är samma person som den som beställer och beslutar köpet. Marknadsföringen av den nya produkten bör göras mycket intensiv och riktas direkt till både förskrivare som i det här fallet är logopederna men också till landstingens beslutsfattare. Denna påverkan måste mötas med konkurrenskraftig objektiv information och kunskap. Genom att presentera sina produkter för morgondagens logopeder samt att gratis erbjuda samtliga logopediavdelningar den elektroniska apparaten, då den både kan testas och utvärderas, anser jag att både engagemanget och kunskapen om produkten kommer att öka hos målgrupperna. Många stammande personer kan Entific hitta antingen hos logopeder eller intresseorganisationer. Dessa kan attraheras genom word-of-mouth kommunikationskanalen, medan de stammande personer som inte har kontakt varken med logopeder eller intresseorganisationer, bör Entific sträva att hitta direkta förbindelser till, för att på så sätt kunna påverka samtliga i denna målgrupp också.

Det är ytterst viktig för företaget att de förankrar den nya produktens mål och vision i Entifics organisation. Jag bedömer att Entifics innovativa produkt samt den kompetens som finns inom organisationen sätter de grundläggande förutsättningarna för att deras applikation ska

lyckas bli en etablerad produkt. Produkten är ett värdigt komplement till de traditionella behandlingsmetoderna som har som mål att höja livskvalitén hos de som stammar.