Distribution och e-handel 180314

V17-3 Distribution och e-handel 7,5 högskolepoäng

Totalt antal poäng på tentamen: 40p

För att få respektive betyg krävs: 3 = 12p, 4 = 18p, 5 = 24p

Allmänna anvisningar:

Håkan Svensson kommer förbi under dagen för att svara på frågor. Läs noga igenom frågorna så att du är förberedd när Håkan kommer.

Glöm inte skriva frågenummer, tentamenskod, löpande sidnummer, samt din identifikation på varje blad. Påbörja varje ny fråga på nytt blad.

Nästkommande tentamenstillfälle: Ordinarie omtentamensperiod.

Rättningstiden är i normalfallet 15 arbetsdagar, och till detta tillkommer arbetsdagar för administration (avanonymisering och LADOK-registrering).

Viktigt! Glöm inte att skriva Tentamenskod på alla blad du lämnar in. Lycka till!

2 Ansvarig lärare:

1 Fråga 1 (16p)

Förklara följande

a. Skillnaden mellan begreppen intermodality, connectivity och interoperability (6p)

b. De två typerna makro respektive micro ekonomiska beslut som måste beaktas vid hantering av information (4p)

c. e-förvaltnings interoperabilitet (dvs. e-Governance interoperabilty) med utgångspunkt från ingående ”lager” (4p)

d. Begreppet ”smarta städer”( 2p)

Fråga 2 (8p)

Ge fem exempel på värdeadderande tjänster som transport ledet kan bidra med i kontexten Distribution och E-handel? Beskriv tjänsten och förklara dem vad innebär och hur det addera värde för kunden. (8p)

Fråga 3 (4p)

E-handel är ett vitt begrepp som spänner från väldigt enkel internetuppkoppling till mer sofistikerade lösningar. På engelska uttrycks detta bättre med olika benämningar bl a E-business. Vad innebär det enligt definitionen att du har ”nått” E-business? (4p)

Fråga 4 (4p)

Förklara kortfattat nedanstående begrepp samt ge konkreta exempel på befintliga relationer som representerar dessa. (4p)

a) B2B b) B2C c) B2G d) C2C Fråga 5 (8p)

a. Beskriv om tre typer av produkter eller branscher inom e-handel och som är besvärliga eller svåra att hantera ur ett distributions- eller returlogistikperspektiv samt varför de är

problematiska. Förklara exemplen och problemen noggrant. (6p)

b. Beskriv kortfattat (2-4 meningar per exempel) om sätt som man kan undvika, lösa, eller minimera problemen med två av dina föregående exempel på problem. (2p)