• No results found

Projekt - Malmö Aviation Underhållsprogram

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Projekt - Malmö Aviation Underhållsprogram"

Copied!
23
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

Flygteknik 

15HP, Grundnivå 300 

 

 

Projekt – Malmö Aviation 

Underhållsprogram 

             Författare: David Brodén och Benjamin Blad  Rapportkod: MDH.IDT.FLYG.0237.2011.GN300.15HP.D         

 

(2)

 

Sammanfattning 

 

Ett flygbolag som opererar med sin flygplansflotta måste se till att underhållet av  dessa följer en viss standard och blir genomfört. Vi har i detta projekt sorterat  och delat upp Malmö Aviations olika arbetsprocedurer i checkpaket, så kallade  Work Packs. Dessa procedurer är obligatoriska och man genomför dem för att  hålla flygplanen fortsatt luftvärdiga. Vår uppgift har varit att sortera dessa på ett  så optimalt sätt som möjligt med hänsyn till zoner, paneler, intervall och antal  mantimmar. Vi har skapat ett underhållsprogram som Malmö Aviation kan  använda sig av, innefattande deras arbetsprocedurer sorterade i B respektive C‐  Checkar.  Underhållskrav som inte passat in i våra Work Packs har vi samlat ihop och  vidarebefordrat till Malmö Aviation för ytterligare sortering.  Arbetet har krävt mycket extra läsning och vi har fått stor insikt i hur komplex en  teknisk organisation, som Malmö Aviation är och har bakom sig.   

Abstract 

 

An airline company that operates with its fleet needs to ensure that maintenance  of a following and certain standard will be implemented. In this project we have  sorted and divided the various working procedures of Malmö Aviation into Work  Packs. These procedures are mandatory and must therefore be implemented in  order to keep the aircraft airworthy at any time. Our task was to optimize and  sort these working procedures by zone, panels, access and down time. We have  created a maintenance program which Malmö Aviation can use and we have  sorted their working procedures in B and C‐ Checks.   Maintenance procedures that did not fit into our Work Packs have been gathered  and sent back to Malmö Aviation for further inspection.    This project has required a lot of extra reading in manuals and we have had a  great insight into the complexity of a technical organization such as Malmö  Aviation.                     

(3)

Utfört 

 

Datum: 2011‐08‐25  Utfört vid: Malmö Avation/ Braathens Technical  Handledare vid MDH: Tommy Nygren  Handledare vid Malmö Aviation: David Thysell och Leif Ohlsson  Examinator: Tommy Nygren

 

   

 

 

                                                         

 

 

(4)

 

Förord 

 

Utbildning till högskoleingenjör i Flygteknik vid Mälardalens Högskola i  Västerås, avslutas med ett examensarbete.    Vi har utfört vårt examensarbete på uppdrag av Malmö Aviation/Braathens  Technical på Sturups flygplats utanför Malmö.  Vi har sorterat deras underhållskrav i arbetspaket med avseende på intervall,  access och down time.    Vi har båda studerat vid Flygingenjörsprogrammet vid Mälardalens högskola i  Västerås. Våra inriktningar var Underhåll och kvalitetsutveckling respektive  Underhåll och konstruktion. Eftersom vi båda hade samma typ av vision och mål  med examensarbetet valde vi att hitta något som vi kunde göra tillsammans. En  annan tanke var att vi skulle kunna hjälpas åt, ge varandra tips och samtidigt få  flera infallsvinklar på hur man kunde lösa den kommande uppgiften. Genom  detta arbetssätt hoppades vi kunna visa upp ett så bra slutresultat som möjligt  till vår uppdragsgivare.    Vårt mål var att hitta ett arbete som vi kunde utvecklas med inom flygteknik och  därför hade vi siktet inställt på att göra ett arbete tillsammans med en  flygorganisation. Vi kontaktade därför flygbolaget Malmö Aviations tekniska  organisation, som kunde erbjuda oss en riktig utmaning. Efter ett besök nere i  Malmö och genomgång av vad som skulle göras och vad som krävdes av oss  bestämde vi oss kvickt att anta detta projekt.     Examensarbetet såg vi som en chans att visa vad man lärt sig under studietiden  samt tillämpa och utveckla de verktyg vi fått genom alla typer av kurser vi läst.   Det arbete vi har utfört inom underhåll har satt oss på prov och vi har därigenom  lärt oss mycket nytt, samt hur man kan hantera flera faktorer och idéer på ett  givande sätt.      Västerås den 25/8 2011  Benjamin Bladh och David Brodén         

 

     

(5)

Nomenklatur 

  AMM – Aircraft Maintenance Manual  APU – Auxiliary Power Unit  B/C – Bench Check  BAe – British Aerospace  CHK – Check/Inspection  CLN – Cleaning  CMR – Certification Maintenance Requirement  DVI – Detailed Visual Inspection  DY – Daily Check  EMM – Enginge Maintenance Manual  ES – External Surveillance Inspection  EZAP – Enhanced Zonal Analysis  F/C – Functional Check  FC – Flight Cycle  FH – Flight Hour  FL – Flight Landnings  FOD – Foreign Object Damage  FUT – Funktional Test  GVI – General Visual Inspection  HT – Hard Time  HSI – Hot Section Inspection  HST – Hydrostatic Test  I – Repeat Interval  INS – Inspect  INT – Internal  IS – Internal Surveillance Inspection  LLP – Life Limited Part  LUB – Lubrication  MPD – Maintenance Planning Document  MRB – Maintenance Rewie Board  MSG – Maintenance Steering Group  NDT – Non Destructive Testing  OC – On Condition  OP – Out of Phase  O/H – Overhaul  OPT – Operational Check  RAI – Removal and Installation  TC – Task Card  T‐ Threshold  SB – Service Bullentin     

(6)

  SDI – Special Detailed Inspection  VCK – Visual Check  WA – Walk‐around Inspection  WCD – Workcard  WY – Weekly Check  YE – Yearly/Year                                                                             

(7)

 

Innehåll 

  Kapitel 1 Inledning ... 1  1.1 Bakgrund ... 1  1.2 Syfte ... 1  1.3 Frågeställning/problem ... 2       1.4 Avgränsningar……….2    Kaptiel 2 Metod ... 3    Kapitel 3 Resultat……...………...5    Kapitel 4 Diskussion………..………7    Kapitel 5 Slutsatser ... 9    Kapitel 6 Rekommendationer ... 10    Kapitel 7 Tack ... 11    Kapitel 8 Referenser………..……….12    Kapitel 9 Bilagor………..……….13       Bilaga 1………...13       Bilaga 2………...……..14       Bilaga 3...………..15       Bilaga 4…...………..16       

(8)

 

Kapitel 1  

 

Inledning 

 

1.1 Bakgrund    Malmö Aviation opererar idag med 1 st Avro RJ 70, 2 st. Avro RJ 85 och 9 st. Avro  RJ 100. Avro RJ 70 och Avro RJ 85 opererades tidigare av det numera avvecklade  flygbolaget Transwede, som även ingick i Braathens Aviation koncern. Vid  avvecklingen i början av 2010 övertog Malmö Aviation dessa flygplan för sin  operation. Malmö Aviation har opererat med RJ 100 sedan 2001.  Underhållsprogrammet för RJ 70 och RJ 85 är oförändrat sedan tidigare operatör  och skiljer sig från RJ 100, p.g.a. ett lägre nyttjande.    Malmö Aviations flygplan börjar närma sig en ålder på 20 år. De har ett snitt på  1458,1 cycles, 1358,4 FH per år, vilket i sin tur ger ett snitt av 56 min/cycle  beräknat över hela deras flotta.     Underhåll av flygplan upp till C‐ Check utförs av Braathens Technical på Malmö  Airport. På Line Stations utförs en del mindre inspektioner och åtgärdande av  anmärkningar.    Inspektioner upp till C‐ Check är skapade i Work Packs (A‐, B‐ Check). Det finns  ett behov att se över dessa och optimera med lämpligt underhållsintervall.    Samtliga inspektioner som utförs normalt under C‐ Check, ligger idag ”Out of  Phase”. Tanken är att skapa optimerade Work Packs med hänsyn till intervall,  access area, down time.    1.2  Syfte    Underhåll på flygplanen är ett nödvändigt ont för flygbolagen, men samtidigt  något som är en väldigt hög kostandsfaktor med avseende på driftsstopp,  mantimmar, material osv. Detta kräver att underhållet sköts så smidigt och  effektivt som möjligt, det är här kommer vi in.  Syftet med vårt uppdrag var just  att arbeta fram ett förslag på ett optimerat paket för B resp. C checkar.     På sikt ska detta arbete kunna ge företaget både tid och kostnadsbesparingar.  Som nämnt under rubriken Bakgrund ligger en del av underhållsprogrammen  oförändrade sedan företaget övertagit dessa, vilket gör att de finns mycket att se  över då de använts på annat sätt idag. 

(9)

1.3 Frågeställning/problem    Hur stora arbeten utför Malmö Aviation?   Hur ska checkarna delas in och vilka intervall har Malmö Aviation som mål att  kunna ha?   Vilka resurser finns, och vilka tidsbegränsningar måste vi ta hänsyn till?   Hur ska vi prioritera planeringen? Med hänsyn till zoner, tid, resurser, system  osv.    1.4 Avgränsningar    I stort sätt hade vi inga andra avgränsningar mer än att arbetet skulle göras inom  en viss tidsram.  Vi har enbart gjort B‐ respektive C‐ Checkpaket. Övriga underhållskort är  samlade i en ”slaskhög”, benämnt OOP. Dessa vidarebefordrar vi till Malmö  Aviation, som i sin tur kan sätta ihop dessa till ett Linecheckspaket. Vi kan bidra  med nytänkande och efter inlämning får underhållsansvarig vid Malmö Aviation  se över vårt resultat. Förhoppningsvis går vårt resultat att använda direkt. Även  om denna planering ej passar deras arbetssätt har vi förhoppningsvis ändå  kunnat ge nya idéer och ett grundmaterial att arbeta vidare med.     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(10)

 

Kapitel 2 

 

Metod 

 

Arbetet började med en genomgång nere på Sturups flygplats.  Handläggarna/uppdragsgivarna gick igenom arbetet och vad det hade som krav  och mål med uppgiften. Sedan lades flera dokument fram som krävdes för att  utföra denna. För att hjälpa till och underlätta arbetet har en kontinuerlig  kontakt upprättats mellan oss och handläggare via mail, för att följa upp samt se  till så att arbetet gått framåt.     Dokumenten gav en god förståelse och grund för det kommande projektet. Dessa  dokument har varit AMP (Aircraft Maintenance program) för de två  flygplanstyperna som Malmö Aviation opererar med.  AMM (Aircraft  Maintenance Manual), Reliability report, korrosionsprogram (då deras flygplan  börjar överstiga 20 år). Slutligen skickades Malmö Aviations MPD(Maintenance  Planning Document) där man kan läsa mer utförligt om vad varje Task card  innehåller för information, samt mer ingående vilken zon på flygplanet som  underhållskortet skall göras på. Utöver dessa dokument gavs tillgång till alla  Task Cards i Microsoft Excelformat. Dessa var för enkelhetens skull indelade i  zon, taskintervall, panel och mantid så att man skulle få en översikt över varje  Task Card.     Alla Task Cards låg i tre separata Microsoft Exceldokument uppdelade efter zon,  panel och intervall. För att få bättre översyn över alla Task Cards, utan att  behöva växla mellan dokumenten, sammanställdes dessa tre dokument i ett enda  stort. Detta visade sig vara en utmaning, men underlättade det kommande  arbetet till stor del. Efter denna sammanställning var det bara att börja utforma  checkpaketen. Malmö Aviation önskade ha checkpaket i form av B‐ Checkar, men  även mer omfattande C‐checkar.    Efter den grundliga lärdomsbiten och instuderade av krav bestämdes  B‐checkarna skulle behandla Task Cards upp till 2000FC intervall och alla de   Task Cards som hade över 2000FH eller 2000FC intervall placerades i C‐ checkpaketen. Varför FH och FC har samma gräns kan ses i bilaga 3. där   Malmö Aviations genomsnittliga Flight Cycle är 56 min, därav sättes 1 FC = 1 FH.     Task Cards med udda intervall som inte direkt passar in någonstans, placerades i  en ”slaskhög” så kallad OOP (out of phase). I slutskedet av ”byggandet” användes  sedan MPD:en för att leta info om de Task Cards som låg inom en godkänd gräns  av intervallöverskridandet för att se om de kunde passa in med det närmast  underliggande intervallet. 

(11)

  Alla OOP:s behandlades inte och dessa lades i en ”hög” för att eventuellt senare  läggas in som Linechecks. Med tanke på tidsramen fick arbetet dock begränsas  till enbart B‐ och C‐checkar. OOP:s samlades i ett dokument som Malmö Aviation  sedan kan behandla för att sätta upp ev. Linechecks.     Malmö Aviation hade tidigare sina B‐ Checkar uppdelade i 24 Work Packs med  intervall på 250 Cycles. Som instruktion till detta ville Malmö dubblera antalet  cycles till 500, vilket resulterade i att antalet Work Packs för B‐ checkarna vart   12 stycken. Optimeringsprocessen flöt sedan på smidigt då intervallet och  sorteringen var färdigställt.    Alla kort över 2000 FC/FH lades till i C‐checkarna. Efter instruktioner om att  arbetskorten till C‐checkarna enbart skulle delas upp på kortens intervall och ett  förslag på 12 mån intervall för paketen, dvs. här skulle vi inte ta hänsyn till zone,  panel etc, delades dessa upp enkelt efter diagramavläsningar och enkla  beräkningar för att sätta 12 mån gränser för de olika typer av  intervallspecifikationer korten hade.     Detta sätt ansågs inte bli lika effektivt och som de föregående B‐paketen, där  korten optimerats. Därför valdes på eget initiativ att göra C‐checkarna på två  olika sätt. C‐ Checkarna delades först upp i 15 Work Packs men enbart sorterade  på intervall. Därefter gjorde vi ett försök på fullständig optimering (Equlized  struktur) med hänsyn till zone, panel och access. På så sätt tror vi det blir mer  lönsamt att göra på detta sätt i längden.    Även från denna sortering uppkom kort som låg OOP. Dessa placerades i ett  annat dokument med fullständiga kort skilt från B‐checkarnas OOP. Dessa kort  kom senare att bli mer undersökta i MPD:n för att få en förståelse av vad för typ  av arbete kortet beskrev och vad som skulle utföras. Efter ett kort med udda  intervall blivit undersökt kunde de sedan sättas in i ett lägre paket intervall om  det ansågs passande. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(12)

 

Kapitel 3 

 

Resultat 

   Arbetet har lett fram till ett förslag på en optimering och upplägg av ett  underhållsprogram som Malmö Aviation kan använda sig av. Efter önskemål och  krav från Malmö Aviation delades arbetskorten upp i B respektive C‐checkar. Där  sedan B‐korten sorterades ut i en Equlaized checkstruktur medans C‐korten  delades in efter inriktning på Intervall.     Sorteringen och uppdelningen är gjort i Work packs av 12 respektive15 år, där  sedan underhållskorten fördelades efter intervall, zon och panel samt även med  hänsyn till mantid. Detta för att få ett så effektivt underhållsprogram som  möjligt.     Eftersom det fanns ett krav om att B‐checkarna skulle hålla ungefär samma  downtime räknades varje Workpacks total tidsåtgång ut (total mantid)  kontinuerligt. Dock tar den totala mantiden inte någon hänsyn till att arbetskort  med samma panelingång placerats tillsammans i checkarna, vilket leder till  sparad tid när t.ex. två arbeten skall utföras bakom samma luckor.    Vi har skapat ett Equalized standard checkpaket för B‐ checkarna (Se bilden), dvs  Task Cards med intervall upp till 2000 FC.     Detta gjordes relativt fort och enkelt då det var lätt att bestämma antalet Work  Packs och vi hela tiden fick ett jämt flöde mellan intervallen. Task Cards med  udda intervall (som ändå låg under 2000 FC) lades i Out of phase‐högen. En  Equalized checkstruktur ger ett relativt jämt flöde av den åtgångna manstiden  det tar att utföra samtliga underhållskrav i Work Packsen.      En del kort med udda intervall där ingen anledning fanns eller förståelse för att  lägga in det närmast underliggande checkpaketet, har lagts i en gemensam hög  för vidare uppdelning av Linecheckpaket.  Dessa underhållskort  vidarebefordrades till underhållsingenjörerna på Malmö Aviation att ta itu med.                    

(13)

  Equalized checkpaketstruktur för B‐checkarna.    På C‐checkspaketen finns två förslag inlämnade, ett följt av Malmö Aviations  krav/riktlinje på hur de ska delas upp på tid/intervall.     I förslag nummer 1 sorterades enbart Task Cards:en efter intervall och sedan  fördelades dessa i Work Packs som tillsammans utgör underhållspaketet för C‐  Checkarna t.ex. 12mån‐paket, 24mån‐paket och 36 mån‐paket varvid  36 månaders service utförs både 12mån‐paketet och 36 månaders etc.   De andra förslaget har optimerats med Equlized struktur.     Förslag nummer 2 gjordes på eget initiativ, med en optimering och sorteringen  av underhållskorten likt B‐checkarna, denna gång fördelades och packades  korten alltså inte enbart efter intervall utan även efter zon och panel. På så vis  kan de korten som har samma zon på flygplanet göras efter varandra, eventuellt  samtidigt. Därmed får man ett effektivare underhållsprogram där resurser, tid  och arbete kunde optimeras. 

 

 

 

 

 

 

 

 

(14)

 

Kapitel 4 

 

Diskussion 

 

Arbetet var planerat med start i början på maj men pga. ett överfullt schema nere  i Malmö så försenades starten till början på juni. Senare har semesterperioden  varit ett hinder för kommunikation med handledare i både Västerås och Malmö,  vilket gjort att arbetet ”hackat” fram.      I efterhand så kan vi se att ett arbete av denna typ lättare hade utförs på plats  eller med en tredje medlem direkt från Malmö Aviation. Arbetet hade då kunnat  göras snabbare och med mindre stopp. Vi har fått tagit mycket tid till att sätta  oss in i Malmös tekniska verksamhet, istället för att enkelt kunna fråga och  snabbt få ett svar på problemet. Istället har vi fått läsa oss till och dra egna  slutsatser, som visserligen varit mer lärorikt för oss, men som istället gett oss  mindre tid till arbetet med själva slutprodukten.    Eftersom arbetet var bestämt att göras på distans så var en ständig mail‐ och  telefonkontakt viktig för uppföljning och utveckling av arbetet, vilket, bortsett  från semesterveckor har fungerat bra. Vi har fått hjälp vid ”vägskäl” och vid  prioriteringssvårigheter där det kan ha handlat om att sortera en grupp Task  Cards som legat utanför intervallen.     Planeringsarbete är tidskrävande. Dag 1 mottog vi ett flertal dokument som  beskrev deras flygplansflotta, samt regler och bestämmelser som deras bolag  följde. Denna information och förståelse behövde vi ha med oss när vi tog fram  underhållsprogrammen. Om vi ser tillbaka på vår arbetsgång så kan vi tycka att  vi borde fått dessa dokument redan i början av maj när det stod klart att vi skulle  utföra arbetet istället för att få dessa som en klump när de ”riktiga” arbetet väl  kunde dra igång i början av juni, så hade vi haft mer tid till själva uppdraget.    Materialet vi fick att arbeta utifrån låg uppdelade i flertalet Excel dokument. Vi  spenderade första veckan bara till att sammanföra dessa till ett dokument, där  man kunde välja att sortera på den information vi tyckte var relevant för  stunden. Denna sammanställning är vi väldigt nöjda att vi satte av tid till att  utföra då vi tror att vi sparade mycket tid i slutändan, samt att arbetet blev  mindre rörigt att arbeta med.           

(15)

Vi kan i efterhand se att Flygingenjörsutbildningen har förberett oss mycket för  denna bransch och egentligen kändes ingenting helt nytt även om vi fick ”gräva”  djupare inom många områden t.ex. hur man hittar i en MPD och hur man  lokaliserar kort med info om paneler och zoner. Hur man lägger upp en  underhållsplanering med många fler ingående faktorer och intervall var något vi  inte hade kommit i kontakt med under utbildningen.                                                                

 

 

 

 

 

(16)

 

Kapitel 5 

 

Slutsatser 

  Projektet har gett oss en inblick i hur ett arbetsuppdrag inom branschen kan se  ut. Vi har fått ta del av en arbetsprocess, där vi utifrån egna kunskaper och ett  nytänkande kunnat bidra med ett underhållsprogram åt ett redan befintligt  flygföretag.    Att sedan ta fram ett underhållsprogram är mer komplext än vi kunnat ana och  flertalet svåra avvägningar har gjorts.  När man sätter ihop ett program som  detta krävs det att kunna ha ”många bollar i luften” och gå sakta fram för att hela  tiden tänka efter på konsekvenser som beslutet drar med sig.                                                           

(17)

 

Kapitel 6

   

Rekommendationer

 

 

Vi har levererat ett underhållsprogram för ett flygbolag efter de direktiv vi fått av  vår uppdragsgivare, Malmö Aviation. En del underhållskrav som inte direkt  passade in i vårt underhållsprogram och som vi inte ansågs kunna reda ut,  skickades vidare till Malmö. Dessa underhållskrav kan flygbolaget arbeta in i ett  kommande och mer komplett underhållsprogram.  

 

Det återstår att se om Malmö Aviation beslutar sig för att använda sig direkt utav  vårt underhållsprogram eller om de kommer att genomföra vissa ändringar.   Under arbetets gång har vi sett hur projektet hade kunnat effektiviseras om vi,  som vi tar upp under rubriken Diskussion, varit fysiskt närvarande på företaget i  Malmö. Detta för att bland annat kunna få snabba svar på frågor som uppkommit  under arbetets gång och allt eftersom arbetet fortskred.     Avslutande rekommendation om man ska göra ett arbete likt detta är att hela  tiden gå lugnt och sansat framåt i arbetet. Det kräver mycket för/eftertanke vid  varje beslut och man ska se till att lägga en stadig och bestämd grund från början  om hur man skall utveckla arbetet. Detta för att minska risken att behöva göra  ändringar i slutet av programframtagningen då en liten ändring kräver mycket  arbete.     Vid framtagning av underhållsprogram kan vi rekommendera att tillsätta en  grupp av passande personer, då två eller mindre känns bristfälligt för att  undvika fallgropar och misstag på ett arbete som kan ha så stor inverkan på ett  företaget.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(18)

 

 

Kapitel 7

   

Tack 

 

Vi vill tacka de personer som hjälpt oss med detta arbete;  Handledare och examinator vid Mälardalens Högskola, Tommy Nygren.  Handledare och kontaktpersoner vid Malmö Aviations Tekniska organisation  David Thysell och Leif Ohlsson. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(19)

 

Kapitel 8 

 

Referenser 

  MPD REV 146 ‐ Avro RJ Date: 1 oct 2007 Approval nr: EASA.21J.047    AMP AVRO 146. RJ70, RJ85 Rev. 3/2010‐Dec‐20  AMP AVRO 146. RJ100. Rev. 7/2010‐Dec‐22  AMP BAE 146 Flightline Ref. FLN/146/01    Malmö Aviation TECH Reliability Report april 2011    BAE Systems SMID(Customized Maintenance Program)    BAE Systems CPCP Manual    Swiss upplägg av underhållsprogram    Flightline upplägg av underhålsprogram    Diverse Excel dokument som behandlat:   ‐Zoner  ‐Paneler  ‐Intervall  ‐MH  ‐Threshold

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(20)

 

Kapitel 9 

 

Bilagor 

 

Bilaga 1.    Aircraft major zones.   

(21)

 

Bilaga 2. 

 

Utdrag över Malmö Aviations utnyttjande av flottan.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

         

(22)

    Bilaga 3.

  

 

Överblick över flottan med hänsyn till ålder och total användning. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(23)

 

Bilaga 4.    Utdrag från färdigt B‐checkpaket 1/12. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

References

Related documents

Landskapskonventionen anger inte bara mål och inriktning för arbete med landskap, den innehåller också krav på konkreta åtgärder rörande bland annat kartläggning av landskap

Detta genom att avkastningskravet från aktieägarna har ökat, vilket fört med sig att kostnaden för eget kapital stigit?. I IBS fall, som inte arbetar aktivt med

Jag har kommit fram till att mycket skulle kunna förbättras genom kommunikation och reflektion där riktlinjer och metoder arbetas fram ur läroplanens mål i processinriktat

Efter avslutad överläggning ställer ordförande bildningsförvaltningens förslag mot förslaget från Victoria Barrsäter (C), Alexander Forss (KD), Leif Strand (C) och finner att

Och i vissa fall kan man se genom fingrarna men som sagt vi är där för att upprätthålla ordning och säkerhet för alla gäster inne på området så då kan man inte bete sig hur

denna typ av hänvisning anges normalt i texten eller i en not, men inte i käll- och litteraturforteckningen eftersom informationen i sig är inte källa eller litteratur.. Information

Rapporten utreder om differentierad returhantering där kunden registrerar returen online kan vara en metod för att förbättra arbetet med returer.. Idag behandlar e-handlarna

Den minskade kontrollen och det faktum att arbetet är mer spänt bidrar till en ökad risk för ohälsa (Karasek & Theorell, 1990), speciellt då respondenterna från